Erforschung des integrierten digitalen Marketings, das Unternehmen tatsächlich skaliert
Veröffentlicht: 2019-09-10Es ist leicht zu verstehen, warum integriertes digitales Marketing in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat.
Nahezu jeder hat ein Smartphone und das Internet zur Hand und jede Marke möchte einen Teil davon haben, wenn es darum geht, im Gedächtnis des Kunden im Vordergrund zu stehen.
Obwohl traditionelle Marketingmethoden wie TV-, Radio- und Printwerbung immer noch ihre Berechtigung haben, ist es die Welt des digitalen Marketings, die die Aufmerksamkeit vieler Geschäftsinhaber auf der ganzen Welt auf sich zieht.
Was ist also integriertes digitales Marketing und wie kann es Ihnen bei der Skalierung Ihres Unternehmens helfen? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Was ist integriertes digitales Marketing?
Wenn es um digitales Marketing geht, bezeichnet integriertes Marketing den einheitlichen Ansatz.
Dabei geht es darum, verschiedene Online-Marketingkanäle (z. B. soziale Medien und bezahlte Werbung) und digitale Marketingstrategien zu kombinieren, um ein nahtloses und konsistentes Markenerlebnis für Kunden zu schaffen.
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Das bedeutet, die Markenbotschaften über mehrere digitale Plattformen hinweg zu synchronisieren, einschließlich des Markendesigns und -tons. Im Wesentlichen soll damit sichergestellt werden, dass Kunden eine zusammenhängende Botschaft erhalten, unabhängig davon, ob sie die .co.uk-Domain eines Unternehmens oder ihre .us-Domain ansehen und welchen Kanal sie nutzen.
Warum ist integriertes digitales Marketing wichtig?
Sie fragen sich vielleicht, warum integriertes digitales Marketing so wichtig ist. Nun, es kommt auf die Konsistenz an.
Die Markenbotschaft bleibt bei potenziellen Kunden viel eher im Gedächtnis, wenn sie von einem Marketingkanal zum nächsten immer wieder verstärkt wird.
Viele Menschen hängen an ihren Smartphones und Tablets, daher ist es sinnvoll, sie über diese anzusprechen. Aber warum sollte man dieses Branding auf eine Plattform beschränken, wenn man es auch auf allen verbreiten kann?
Beispielsweise könnte jemand die Straße entlanggehen und eine Anzeige auf einer digitalen Werbetafel sehen. Später sehen sie möglicherweise dieselbe Botschaft wie eine Anzeige in den sozialen Medien. Es zählt alles.
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Wenn Verbraucher heutzutage über Websites, soziale Medien und E-Mails mit Marken interagieren, ist es äußerst wichtig, eine konsistente Botschaft aufrechtzuerhalten. Überall die gleiche visuelle Identität und den gleichen Tonfall zu projizieren, trägt zum Aufbau von Vertrauen und Wiedererkennung bei.
Diese Beständigkeit stärkt die Werte der Marke und hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Wenn Menschen also an ein Produkt denken, das sie brauchen, erinnern sie sich möglicherweise eher an Ihre Marke, da sie es gewohnt sind, Ihre Markenpräsenz zu sehen.
Es ist wichtig, integriertes digitales Marketing über den gesamten Verkaufstrichter hinweg zu nutzen. Das liegt daran, dass es nicht nur darum geht, eine konsistente Botschaft zu übermitteln; Es basiert auch auf Daten und Erkenntnissen.
Dieser Ansatz ermöglicht ein tieferes Verständnis des Publikumsverhaltens und der Vorlieben, was Ihnen wiederum dabei helfen kann, den Umsatz zu steigern und Ihre Abläufe zu skalieren.
Welche drei Arten der Marketingintegration gibt es?
- Horizontale Integration
- Vertikale Integration
- Diagonale Integration
Wie bereits erwähnt, umfasst die Marketingintegration die Abstimmung verschiedener Marketingstrategien und -taktiken. Es gibt drei Haupttypen der Marketingintegration:
Horizontale Integration
Bei horizontaler Integration werden Marketingbemühungen über mehrere Kanäle hinweg innerhalb einer bestimmten Phase der Customer Journey koordiniert.
Wenn der Kunde beispielsweise darüber nachdenkt, einen Kauf zu tätigen, dies aber noch nicht getan hat, sieht er möglicherweise mehr von Ihrer Markenbotschaft in den sozialen Medien, im E-Mail-Marketing und auf Ihrer Website. Alles mit dem Ziel, sie zum Kauf zu verleiten.
Dadurch wird sichergestellt, dass eine konsistente Botschaft und ein einheitliches Markenerlebnis an Kunden übermittelt werden, die sich in der gleichen Phase der Interaktion befinden, unabhängig davon, welchen Kanal sie nutzen.
Die horizontale Integration trägt dazu bei, ein nahtloses Erlebnis für Kunden zu schaffen und verwirrende oder widersprüchliche Botschaften zu vermeiden.
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Vertikale Integration
Andererseits konzentriert sich die vertikale Integration mehr auf Marketingbemühungen in verschiedenen Phasen der Customer Journey. Die Idee dabei ist, Kunden reibungslos durch jede Phase zu führen und sie mit relevanten Inhalten und Informationen zu versorgen.
Wenn sich ein Kunde beispielsweise für Ihren E-Mail-Newsletter anmeldet, würde ein vertikal integrierter Ansatz darin bestehen, ihm eine Willkommens-E-Mail zu senden, möglicherweise gefolgt von einem Rabattcode, bevor er ihn dann schrittweise mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekannt macht.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass Kunden ein kohärentes und relevantes Erlebnis erhalten, während sie innerhalb eines einzigen Marketingkanals von der Bekanntheit zur Conversion gelangen.
Diagonale Integration
Diagonale Integration ist eine Kombination aus horizontaler und vertikaler Integration.
Im Grunde wird alles zu einem digitalen Marketingpaket zusammengefasst. Kunden werden nicht nur in verschiedenen Phasen ihrer Reise angesprochen, sondern auch über verschiedene Kanäle gleichzeitig.
Das Reizvolle an dieser Art der Integration ist, dass sie der Komplexität der Kundeninteraktionen in der heutigen Multi-Channel-Umgebung Rechnung trägt.
Dies ist die Art der Integration, die Sie bei der Entwicklung einer Content-Verteilungsstrategie in Betracht ziehen würden. Es handelt sich um einen ganzheitlichen Ansatz, der eine hervorragende Möglichkeit bietet, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern.
So nutzen Sie integriertes digitales Marketing, um Ihr Unternehmen zu skalieren
- Setzen Sie sich klare Ziele
- Verstehen Sie Ihr Publikum
- Identifizieren Sie wichtige Kanäle
- Schaffen Sie eine einheitliche Markenidentität
- Entwickeln Sie eine Content-Strategie
- Kanäle integrieren
- Nutzen Sie Daten und Analysen
- Führen Sie kanalübergreifende Kampagnen durch
- Erlebnisse personalisieren
- Sich anpassen und weiterentwickeln
Der Einsatz von integriertem digitalem Marketing zur Skalierung Ihres Unternehmens erfordert einen strategischen Ansatz. Hier sind zehn Schritte, die beschreiben, was Sie tun müssen, damit dies funktioniert:
1. Setzen Sie sich klare Ziele
Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Geschäftsziele und KPIs zu definieren.
Dies kann so einfach sein wie die Steigerung des Umsatzes, die Erweiterung des Marktanteils oder die Erreichung eines neuen Publikums. Alternativ können sie komplexer sein, beispielsweise die Einführung eines neuen Produkts für ein bestehendes Publikum.
In jedem Fall werden Ihre Ziele Ihre integrierte Marketingstrategie leiten.
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2. Verstehen Sie Ihr Publikum
Gewinnen Sie ein tiefes Verständnis für die Vorlieben und das typische Kundenverhalten Ihrer Zielgruppe.
Legen sie oft Artikel in ihren Warenkorb und brechen den Kauf dann ab? Neigen sie dazu, neben ihrem Hauptkauf auch „empfohlene“ Produkte zu kaufen?
Die Nutzung dieses Wissens wird Ihnen dabei helfen, auf breiter Front relevantere und effektivere Marketingkampagnen zu erstellen.
3. Identifizieren Sie wichtige Kanäle
Der nächste Schritt besteht darin, auszuwählen, welche digitalen Kanäle Ihrer Meinung nach für Ihr Publikum am relevantesten sind.
Wenn Sie eine junge Bevölkerungsgruppe ansprechen, könnten Sie TikTok oder YouTube in Betracht ziehen. Wenn die Zielgruppe hingegen älter ist, legen Sie möglicherweise einen stärkeren Fokus auf E-Mail-Marketing.
Anschließend können Sie diese Entscheidungen an Ihren Geschäftszielen ausrichten.
Welche Kanalkombination ist die richtige für Ihre Zielgruppe?
4. Schaffen Sie eine einheitliche Markenidentität
Es ist von entscheidender Bedeutung, eine starke und konsistente Markenidentität über alle Kanäle hinweg zu entwickeln.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Markenbotschaft und Ihre visuellen Elemente auf allen Ihren Plattformen gleich sind, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern.
5. Entwickeln Sie eine Content-Strategie
Jetzt kann sich das Marketingteam an die Arbeit machen, um wertvolle und ansprechende Inhalte zu erstellen, die auf die Bedürfnisse und Interessen Ihres Publikums eingehen.
Versuchen Sie, für jede Phase der Customer Journey gut durchdachte Inhalte zu planen, die von der Bekanntheit bis zur Conversion reichen sollten.
Wenn Sie A/B-Tests verschiedener Versionen Ihrer Inhalte durchführen, kann es sinnvoll sein, eine Website wie Only Domains zu besuchen, um neue Domains zu ergattern, auf denen Sie verschiedene Strategien ausprobieren können.
Wenn Sie sie getrennt halten, erhalten Sie viel klarere Ergebnisse, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer zukünftigen Inhalte helfen.
6. Integrieren Sie Kanäle
Koordinieren Sie Ihre Marketingbemühungen über verschiedene Kanäle hinweg, um eine konsistente Botschaft zu übermitteln.
Wenn Sie beispielsweise eine Social-Media-Kampagne durchführen, stimmen Sie den Inhalt auf Ihr E-Mail-Marketing und Ihre Website-Nachrichten ab.
7. Nutzen Sie Daten und Analysen
Überwachen und analysieren Sie die von Ihren verschiedenen Kanälen eingehenden Daten genau, um Erkenntnisse über das Kundenverhalten und die Leistung der Kampagne zu gewinnen.
Machen Sie das Beste aus diesen Erkenntnissen und nutzen Sie sie, um eigene kreative Strategien zur Optimierung Ihrer Marketingbemühungen zu entwickeln.
Sie können jetzt damit beginnen, Ihre Prozesse zu rationalisieren und Kundeninteraktionen zu personalisieren. Automatisierung kann dazu beitragen, zeitnahe Nachrichten zu übermitteln und Leads effektiv zu pflegen.
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8. Führen Sie kanalübergreifende Kampagnen durch
Starten Sie integrierte Kampagnen, die mehrere Kanäle umfassen.
Wenn Sie beispielsweise für ein neues Produkt werben, erstellen Sie Inhalte dazu, teilen Sie diese in sozialen Medien, versenden Sie gezielte E-Mails und schalten Sie PPC-Anzeigen, um eine größere Reichweite zu erreichen.
Recherchieren Sie die besten Schlüsselwörter für SEO- Zwecke und nutzen Sie sie strategisch in Ihren Inhalten.
9. Erlebnisse personalisieren
Kunden legen Wert auf eine personalisierte Ansprache. Nutzen Sie also datengesteuerte Erkenntnisse, um Ihre Nachrichten an die individuellen Kundenpräferenzen anzupassen. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und erstellen Sie Content- und Marketingkampagnen, die den Einzelnen ansprechen.
Es ist außerdem wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website und andere digitale Touchpoints ein benutzerfreundliches Erlebnis bieten. Fügen Sie auf Ihrer Website eine geschäftliche Telefonnummer ein, damit Kunden jederzeit mit Ihnen in Kontakt treten können.
Eine nahtlose und intuitive Benutzeroberfläche regt Besucher dazu an, weiter zu erkunden, was die Wahrscheinlichkeit einer Conversion deutlich erhöht.
10. Passen Sie sich an und entwickeln Sie sich weiter
Bleiben Sie über Branchentrends und neue Technologien auf dem Laufenden.
Seien Sie bereit, Ihre Strategie anzupassen, um neue Chancen zu nutzen und auf Veränderungen im Kundenverhalten zu reagieren. Sie sollten auch die Leistung Ihrer integrierten Marketingkampagnen verfolgen, um deren Auswirkungen auf das Geschäftswachstum zu messen.
Sobald Sie erste positive Ergebnisse sehen, können Sie Ihre integrierten digitalen Marketingbemühungen schrittweise ausbauen. Investieren Sie mehr Ressourcen in Kanäle und Kampagnen, die das größte Wachstumspotenzial aufweisen.
Fazit: Warum integriertem Marketing die Zukunft ist
Integriertes digitales Marketing ist für den modernen Werbetreibenden unerlässlich.
Einen Weg zu finden, eine kohärente Marke über mehrere Plattformen hinweg zu schaffen, ist eine Fähigkeit, auf die sich Unternehmen konzentrieren müssen, um mit der Konkurrenz mithalten zu können.
Die Skalierung durch integriertes digitales Marketing erfordert konsequente Marketingbemühungen.
Ob in den sozialen Medien, auf Werbetafeln, in digitalen Anzeigen, in der bezahlten Suche oder im organischen SEO – Ihre Präsenz sollte nahtlos miteinander verbunden wirken.
Auf diese Weise fällt es Ihren potenziellen Kunden leichter, Ihre Marke zu erkennen und sich daran zu erinnern – und das sind großartige Neuigkeiten, wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten.