3 Möglichkeiten, Facebook-Gruppen zu nutzen, um eine echte Online-Community aufzubauen

Es gibt viele Orte, an denen man sich im Internet treffen kann, aber einige der intimsten Verbindungen können sich in geschlossenen (privaten) Facebook-Gruppen bilden.

Wenn Marken ein vertrauensvolles Umfeld schaffen, die geschäftlichen Prioritäten in den Hintergrund treten lassen und die Gemeinschaft auf den Fahrersitz stellen, schaffen sie einen Nährboden für eine Gemeinschaft engagierter, treuer Anhänger. Wenn Sie eine ausreichend starke Community pflegen, werden die Mitglieder im Namen Ihrer Marke evangelisieren und sogar an vorderster Front der Verteidigung dienen, wenn Ihre Marke jemals in eine PR-Krise gerät.

Obwohl sie schnell und einfach einzurichten sind, laufen alle Gruppen Gefahr, geschlossen zu werden, wenn im Laufe der Zeit niemand teilnimmt. Hier sind drei Beispiele für starke Online-Communities und Best Practices, die Sie mitnehmen können, um die Facebook-Gruppe Ihrer Marke effektiv zu verwalten und zu erhalten.

Versammeln Sie sich um ein gemeinsames Interesse

Im Jahr 2013 fing ich an, Geflüster über die Whole30 zu hören. Das Konzept schien unmöglich: 30 Tage lang keine Milchprodukte, Zucker, Hülsenfrüchte, Alkohol oder Getreide? Nö danke! Aber nur fünf Jahre später hatte ich Whole30 gerade zum zweiten Mal beendet. Anfangs war das Programm hilfreich, da es mich darüber aufklärte, wie mein Körper Nahrung verarbeitet und darauf reagiert. Allerdings befand ich mich bald auf einem rutschigen Abhang, bezeichnete Essen als „schlecht“ oder „gut“ und entwickelte eindeutig eine ungesunde Denkweise. Ich war verwirrt, weil ich wusste, dass Whole30 in vielerlei Hinsicht Wunder für mich gewirkt hatte, aber hier rutschte ich in das gefährliche Gebiet einer „Alles-oder-Nichts“-Mentalität ab. Es war zwar keine gute Idee, jeden Tag Pizza und Donuts zu essen, aber es war auch nicht sinnvoll, sich ständig einzuschränken. Ich begann, nach einem besseren Ansatz zu suchen.

Instagram spielt eine große Rolle bei Whole30, da Menschen die Plattform nutzen, um Rezepte, Ermutigung und Ergebnisse zu teilen. Der Kontakt zu anderen Programmteilnehmern war eines der Dinge, die mich die ganzen 30 Tage am Laufen gehalten haben. Während meiner ersten Runde fand ich Autumn, Gründerin von A Whole Story und Mitteilnehmerin, die zehn verblüffende Runden absolviert hatte. Ihr Enthusiasmus, ihre Ergebnisse und ihre freundliche Online-Persönlichkeit haben mich schnell gefesselt, ebenso wie ihre fast 10.000 Follower. Der Herbst fing an, sich wie mein Freund anzufühlen. Ungefähr zu der Zeit, als ich anfing, meine Zweifel zu haben, trat Autumn in ihr 11. Ganzes30 ein. Ungefähr nach einem Viertel des Weges machte sie eine schockierende Ankündigung: Sie beendete ihre Runde und wollte nie wieder eine Whole30 machen. Ich war überrascht, fand aber, dass viele ihrer Gründe mit meinen eigenen übereinstimmten.

Es stellte sich heraus, dass ich nicht allein war. Autumn teilte mit, dass sie, als sie das Whole30-Programm für sich selbst neu bewertete, eine ähnliche Offenbarung von ihren Anhängern rumpelte. Und so lud sie ihre Follower ein, ihrer neuen, privaten Facebook-Gruppe namens plenty30 beizutreten: ein Ort, an dem man Fülle und nicht Einschränkung genießen, annehmen und lieben kann. Viele Mitglieder waren genau wie ich und suchten nach einer Alternative zu einem strengen Whole30, während sie gleichzeitig nach Wissen darüber strebten, wie sich Essen, Gedanken und Bewegung auf unseren Körper und unser Gehirn auswirken.

Autumn sammelte ihre Gefolgschaft, indem sie sich um ein gemeinsames Interesse scharte. Bis heute hat reichlich30 600 Mitglieder aus dem ganzen Land. Als Leiterin der Facebook-Gruppe gibt Autumn regelmäßig Anregungen, um Diskussionen anzuregen und die Gruppe aktiv zu halten. Obwohl sie nie mit Geschäften vorangeht, nutzt sie die Plattform, um Dinge zu fördern, für die sie eine Leidenschaft hat: wie Yoga (sie ist Ausbilderin in ihrer lokalen Gemeinde), ihren Blog und ihren brandneuen Podcast. Sie teilt auch Möglichkeiten für Follower, Patrons zu werden, um ihre Inhaltserstellung und ihr Talent finanziell zu unterstützen.

Autumn sah den Wunsch nach einer Nische, die es nicht gab, also schuf sie sie. Wie Sie sehen können, hat sie erfolgreich eine kleine, aber sehr engagierte Gruppe gleichgesinnter Anhänger aufgebaut.

Ermutigen Sie die Mitglieder der Facebook-Gruppe zur Teilnahme

Jenna Kutcher ist CEO, Marketingunternehmerin, Markenbotschafterin und äußerst erfolgreiche Hochzeitsfotografin. Als Moderatorin des Gold Digger Podcasts hat sie eine große Anhängerschaft ambitionierter Profis, die sich selbst, ihre Karriere und ihr Geschäft verbessern wollen. Jenna selbst hat einen bequemen Job in einem Unternehmen aufgegeben, um ihr eigenes Geschäft zu betreiben, und viele Menschen sind inspiriert, ihrem Weg zu folgen.

Um es auf die leichte Schulter zu nehmen, Jenna zieht viele Fans an, und das zu Recht. Sie hat allein auf Instagram über 750.000 Follower, die aktiv ihre Meinung und ihren Rat einholen. Ich habe sie selbst nicht gefragt, aber ich kann mir vorstellen, dass Jenna eine Möglichkeit beobachtet hat, das Publikumserlebnis über Instagram-Likes und Podcast-Abonnements hinaus zu erweitern. Um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und organische Beziehungen zwischen den Zuhörern zu fördern, hat Jenna die Facebook-Gruppe Goal Diggers Podcast Insiders gegründet.

Als sie im Oktober 2016 gegründet wurde, bestand die ursprüngliche Mission der Gruppe darin, Jenna Bonus-Shownotizen und Werbegeschenke zu teilen, Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, mit ihr abzuhängen und über die Folgen zu sprechen. Zu der Zeit fühlten sich die Mitglieder ganz besonders, wenn sie einer Gruppe exklusiv für Podcast-Hörer beitraten. Heute sieht das etwas anders aus. Zur Freude der Mitglieder bleibt Jenna immer noch aktiv und mischt sich von Zeit zu Zeit in Beiträge ein. Aber abgesehen davon, dass sie von Zeit zu Zeit Inhalte auf ihren anderen Kanälen bewirbt, hat sie die Kontrolle größtenteils abgegeben, da sich die Facebook-Gruppe vollständig zu einer Online-Netzwerkgruppe entwickelt hat.

Mitglieder steigen mehrmals am Tag ein, um nach Geschäftsratschlägen zu fragen, Empfehlungen einzuholen, für ihre Arbeit zu werben, Leute einzuladen, Anhänger zu werden, Luft zu machen oder einfach nach Bestätigung von anderen zu suchen. Die Leute reagieren sicherlich. Tatsächlich ist es üblich, über 100 Kommentare zu jedem Beitrag zu sehen.

Während alle in der Facebook-Gruppe Jenna lieben, ist das nicht die einzige Gemeinsamkeit. Sie sind engagierte Künstlerinnen, Unternehmerinnen, Mütter, Studentinnen und Frauen, die sich gegenseitig unterstützen. Dies ist eine großartige Fallstudie über die Schaffung eines Vermächtnisses, das über den Einzelnen hinausgeht, eine wichtige Lektion, die jedes Unternehmen im Hinterkopf behalten sollte.

Lebhafte Aktivität zeigen

Als ich letztes Jahr nach San Antonio zog, wusste ich, dass ich so schnell wie möglich neue Freunde kennenlernen wollte. Als erstmalige Mutter eines sechs Monate alten Kindes brauchte ich alle Unterstützung (und erwachsene Zeit), die ich bekommen konnte. Also tat ich, was jeder Millennial tun würde: Ich fing an, lokale Mama-Facebook-Gruppen zu durchsuchen. Und siehe da, ich habe eine erstaunliche Gruppe von Müttern in meiner Nachbarschaft gefunden, die die gleichen Interessen wie ich haben. Nachdem ich beigetreten war, fing ich sofort an, persönliche Veranstaltungen zu besuchen, um alle kennenzulernen. Nach unzähligen Verabredungen zum Spielen, Spaziergängen und Mutterabenden sind diese Frauen zu meinem Stamm geworden.

Natürlich ist dies ein persönliches Beispiel ohne geschäftliche Interessen, aber die Gruppe hat eine bestimmte Praxis, die auf Marken anwendbar ist: lebhafte Aktivität zu demonstrieren.

Jedes Mitglied ist dafür verantwortlich, etwa jeden Monat eine Veranstaltung zu veranstalten, was bedeutet, eine Aktivität zu erstellen, einen Snack zu planen und bereitzustellen, eine Facebook-Veranstaltung zu veranstalten, alle einzuladen, innerhalb der Gruppe dafür zu werben und natürlich am Tag der Veranstaltung zu veranstalten. Zur Nachverfolgung ermutigt der Gründer der Facebook-Gruppe den Gastgeber, Bilder von der Veranstaltung zu teilen und alle Teilnehmer zu markieren.

Indem regelmäßig „Beweise“ für Spaß gezeigt werden, werden aktuelle Mitglieder ermutigt, an der nächsten Veranstaltung teilzunehmen, und potenzielle Mitglieder sehen die Gruppe als aktiv an. Als ich die Facebook-Gruppe zum ersten Mal besuchte, hätte ich, wenn ich entdeckt hätte, dass es nur wenige Beiträge gab, keine Bilder von Müttern und Babys, die eine tolle Zeit hatten, vielleicht nie Interesse an einer Mitgliedschaft bekundet. Allein die hohe Aktivität und Beteiligung hat mich fasziniert. Marken können sich an diesem Spielbuch für Mütter orientieren, indem sie persönliche Treffen fördern und nachträglich Fotos teilen, um der Gruppe Leben einzuhauchen.

Verwalten Sie eine Facebook-Gruppe? Welche Strategien und Taktiken funktionieren gut, um Ihre Mitgliedschaft aktiv und wachsend zu halten? Twittern Sie uns Ihre Tipps!