Stolzes Engagement auf Facebook

Einen schönen Pride-Monat von uns allen bei Rival IQ! Diesen Juni konnten wir nicht widerstehen, herauszufinden, wie Unternehmen und gemeinnützige Organisationen diesen Monat in den sozialen Medien über Pride sprachen.

Organisationen haben inzwischen herausgefunden, dass sie jedes Mal, wenn sie ein Produkt mit Regenbogenmotiven auf den Markt bringen oder Pride in einem Beitrag erwähnen, einen Anstieg ihres Endergebnisses sehen, aber nicht alle ihre Bemühungen sind aufrichtig oder werden geschätzt.

Wie sprechen Marken und gemeinnützige Organisationen über Pride und welche Art von Engagementsteigerung können sie erwarten, wenn sie das Hashtag #Pride oder verwenden? Interessieren sich Verbraucher mehr für Marken, die ihre Pride-Bemühungen mit Organisationen verbinden, die der LGBTQIA+-Community zugute kommen, oder sind sie nur wegen des Regenbogen-Merchs hier?

Ich habe mir Beiträge von fünf Unternehmen angesehen, die für positive und wirkungsvolle Pride-Social-Media-Kampagnen bekannt sind (Converse, LUSH, Nordstrom, Oreo und Starbucks), und auch fünf gemeinnützige Organisationen einbezogen, die sich speziell für die Rechte und Gleichberechtigung von LGBTQIA+ einsetzen (Gill Foundation, Human Rights Campaign , It Gets Better, The Trevor Project und das National Center for Transgender Equality), um diese Fragen zu beantworten. Ich habe mich bei dieser Umfrage auf Facebook konzentriert.

Lesen Sie weiter für alle Pride-Statistiken sowie hilfreiche Tipps von Kennern, wie Sie diesen Monat (und darüber hinaus) Ihre Social Media authentisch halten können.

Stolz vs. Nicht-Pride-Engagement in sozialen Medien

Viele Marken und gemeinnützige Organisationen legten im Juni einen besonderen Schwerpunkt auf Pride, und die von uns untersuchten Organisationen bildeten da keine Ausnahme. Hilft die Erwähnung von Pride wirklich dabei, das Engagement zu steigern? (Spoiler: Social-Media-Nutzer lieben Pride-Posts!)

Mit Rival IQ war leicht zu erkennen, dass Posts, die Pride nicht erwähnen, eine durchschnittliche Engagement-Rate/Post von nur 0,025 % auf Facebook erhalten (denken Sie daran, dass die Benchmarks laut unserem Social Media Industry Benchmark Report 0,09 % für Facebook sind, 1,60 % für Instagram und 0,048 % für Twitter). Im Gegensatz dazu weisen Posts, die Pride erwähnen, eine weit überdurchschnittliche Engagement-Rate von 0,13 % pro Post auf – das ist ein 5-facher Unterschied! Es ist kein Wunder, dass Unternehmen und gemeinnützige Organisationen diesen Monat Pride gleichermaßen erwähnen.

Um zu sehen, wie Pride-Inhalte im Juni 2019 mit Inhalten verglichen wurden, in denen Pride nicht erwähnt wurde, habe ich zwei schnelle boolesche Suchen in der Post-Tagging-Funktion von Rival IQ gestartet.

Um Posts zum Thema Pride zu finden, wollte ich alles erfassen, was Pride erwähnt oder mit einem Hashtag versehen, und zur Sicherheit auch das Regenbogen-Emoji enthalten.

Das Identifizieren von Posts, die Pride nicht erwähnten, war so einfach wie das Einfügen des „NOT“-Operators, um alle Posts auszuschließen, die meine Kriterien nicht erfüllten.

Deep Dive: Top Pride Facebook-Post in dieser Gruppe

Wir waren froh zu sehen, dass der beste Facebook-Post in unserem kleinen Experiment von einer großartigen Organisation für eine großartige Sache stammte. Das It Gets Better-Projekt veröffentlichte einen kombinierten Foto-/Link-Beitrag, in dem Ian McKellans LGBTQIA+-philanthropisches Engagement mit Pride in Ageing, einer Organisation, die sich älteren LGBTQIA+-Leuten in England widmet, angekündigt wird.

Dieser Beitrag verzeichnete mehr als doppelt so viel Engagement (26,1.000) wie der nächsthöhere Beitrag (12,7.000) und rühmte sich auch der doppelten Engagement-Rate (5,71 % gegenüber 2,78 %). Unsere Theorien für den Erfolg der Post?

• Foto-Post: Facebook belohnt Nicht-Link-Post-Typen in seinem Algorithmus, daher ist es nicht verwunderlich, dass die Entscheidung, das Foto anstelle des Artikel-Links zu zeigen, dem Post einen Schub gab.
• Regenbögen: Wie wir unten sehen können, enthielten fünf der acht interessantesten Posts in dieser Umfrage Regenbögen, sodass Sir Ians Boa dazu beitrug, mehr Likes und Lieben anzuziehen.

• Ein klarer Fokus: Wie wir in den am wenigsten ansprechenden Posts unten sehen können, überzeugen Gruppenaufnahmen nicht annähernd so gut wie knappe, fokussierte Posts mit Menschenmotiven aus der Gruppe mit der besten Leistung oben.

• Berühmtheit: Natürlich hilft die Darstellung einer so erkennbaren Persönlichkeit des öffentlichen Lebens dabei, Follower zu motivieren und Likes zu fördern.

Messung der Authentizität von Pride in sozialen Netzwerken

Jetzt, da ich wusste, dass diese Organisationen ein überdurchschnittliches Engagement für Posts zum Thema Pride haben, machte ich mich daran, ein weiteres Rätsel zu lösen: Bevorzugen Verbraucher Posts (und damit Produkte und Unternehmen), die tatsächlich LGBTQIA+-Organisationen durch Erlöse unterstützen, oder geht es ihnen nur um den swag?

Zum Beispiel: Starbucks verdoppelt die Spenden an Lady Gaga und ihre Born This Way Foundation im Juni bis zu 250.000 US-Dollar. Sind Posts zum Thema Mission wie diese besser als Posts, in denen nur Pride erwähnt wird?

Ich weiß, dass ich von ursachenorientiertem Marketing motiviert bin, wie wir oben sehen, also war ich mir sicher, dass Verbraucher Marken belohnen würden, die ihr Geld dort einsetzen, wo ihr Mund war. Wow, lag ich falsch! Wie Sie oben sehen können, schnitten Posts, die die Erlöse aus Pride-Kampagnen erwähnen, halb so gut ab wie Posts, die Pride überhaupt nicht erwähnten, und lagen weit hinter Posts mit Pride-Themen im Engagement.

Sowohl Unternehmen als auch gemeinnützige Organisationen posten nicht sehr oft darüber, wie Pride-Kampagnen und -Produkte der LGBTQIA+-Community zugute kommen, mit nur 6 Posts von 300.

Diese Ergebnisse haben mich überrascht – ich war mir sicher, dass Unternehmen alles in ihrer Macht stehende tun würden, um Pride-Produkte voranzutreiben und aus den Spenden, die sie in diesem Monat gemacht haben, Kapital zu schlagen, aber das ist in dieser Umfrage einfach nicht der Fall.

Das Trevor-Projekt ist führend in Bezug auf Beiträge und Engagement für Produkte, die der LGBTQIA+-Community zugute kommen, also habe ich ein wenig nachgeforscht.

Es stellt sich heraus, dass diese gemeinnützige Organisation ihre sozialen Medien nutzt, um auf Partnerschaften und Unternehmen wie Morphe Brushes, Soul Cycle, Macy's und andere aufmerksam zu machen. Sie sehen viel großartiges Engagement in diesen Posts und sehen nicht viel Konkurrenz von anderen Marken und gemeinnützigen Organisationen, die über Möglichkeiten posten, die LGBTQIA+-Community durch Shopping zu unterstützen.

Um diese Statistiken zu erfassen, habe ich meine Pride-Suchkriterien von oben beibehalten und sie mit der folgenden Suche verglichen:

Ich wollte alle Posts finden, die irgendetwas über eine Spende erwähnten, also habe ich ein paar verschiedene Schlüsselwörter für ein breiteres Netz verwendet. (Apropos breitere Netze, wir sind nicht dagegen – ich wollte nur Lushs Kampagne zugunsten von Haien in diesem Monat ausschließen!)

Wie man Pride in den sozialen Medien authentisch unterstützt

Absichten sind wichtig, aber Taten sind wichtiger. Hier sind sechs Möglichkeiten, um während des Pride-Monats in den sozialen Medien ein stärkerer Verbündeter zu sein:

1. Spenden Sie an LGBTQIA+-Organisationen. Die in diesem Beitrag erwähnten Organisationen sind großartige Ausgangspunkte.
2. Beziehen Sie Ihren Swag von Organisationen im Besitz von LGBTQIA+. Erwägen Sie, die Regenbogenflagge oder das Pride-T-Shirt von einem Unternehmen zu kaufen, das direkt von Ihrer Unterstützung profitiert. In der National LGBT Chamber of Commerce finden Sie Hinweise zu Unternehmen im Besitz von LGBTQIA+, die Sie unterstützen können.
3. Befolgen Sie die Tipps der Menschenrechtskampagne für Unternehmen zum Marketing während der Pride (und das ganze Jahr über). Diese Best Practices für LGBTQIA+-Marketing von HRC können Ihrer Marke helfen, bei all Ihrem Marketing und Ihrer Werbung integrativ und sensibel zu bleiben.
4. Erweitern Sie Ihre Social-Media-Kampagnen über heterosexuelle, cis-geschlechtliche Schauspieler und Models hinaus. Diese kostenlose Quelle für nicht-binäre und POC-Archivfotos kann helfen.
5. Nutzen Sie die neuen Pride-Funktionen von Instagram und Facebook. Instagram hat kürzlich Regenbogen-Hashtags und nicht-binäre Geschlechtsauswahlen eingeführt, während sich bei Facebook alles um die farbenfrohen Hintergründe dreht, um Pride-Posts anzuzeigen.
6. Verwenden Sie den Pride-Hashtag und den Regenbogen, um Organisationen in Not wirklich zu helfen, anstatt Ihrem Endergebnis.

Dieser Instagram-Post von Michael Kors lässt leicht glauben, dass die Bekleidungsmarke den Erlös aus ihren Pride-Produkten an die gemeinnützige LGBTQIA+-Organisation GodsLoveNYC spendet, aber wenn Sie etwas genauer lesen, werden Sie sehen, dass nur der Erlös aus T-Shirts in Frage kommt. Wenn der T-Shirt-Erlös GodsLoveNYC zugute kommt, zeigen Sie T-Shirts in Ihrem Creative für die Liebe Gottes.

Verpacken

Tonnen von Unternehmen nutzen in diesem Monat ihre Social-Media-Kanäle, um Botschaften von Stolz, Liebe, Inklusivität und Großzügigkeit zu verbreiten, und es gibt keine einfachere Zeit, Ihre eigenen zu zeigen, als während des Pride-Monats.

Marken und gemeinnützige Organisationen können ihre Unterstützung authentisch zeigen, indem sie ein paar einfache und sorgfältige Schritte in Richtung Inklusion und Ehrlichkeit unternehmen.

Gibt es eine Organisation oder ein Produkt zur Unterstützung von LGBTQIA+-Organisationen in diesem Monat, auf das Sie sich besonders freuen? Haben Sie weitere Ratschläge zur Unterstützung von Mitgliedern der LGBTQIA+-Community während des Pride-Monats? Wir wollen auf Twitter davon erfahren!