Mode-E-Commerce: 5 Trends für den Online-Verkauf von Mode im Jahr 2023

Die Mode-E-Commerce-Branche gehört zu den Unternehmen, die weiterhin am stärksten wachsen, selbst jetzt, wo die Pandemie unter Kontrolle zu sein scheint und die Verbraucher glücklich zu ihren alten Einkaufsgewohnheiten zurückkehren. Während viele Sektoren starke Schwankungen erlebt haben, ist der Mode-E-Commerce Der Umsatz wächst stetig, trotz der vielen Herausforderungen und Schwierigkeiten, die dieses Geschäftsmodell mit sich bringt.

Warum? Was ist das Geheimnis hinter einer Industrie, die unaufhaltsam scheint? Und wie kann es zu einer Chance für den Mode-E-Commerce werden – und nicht nur?

Wir möchten es herausfinden, indem wir die neuesten Marktstatistiken analysieren und die Online-Shopping-Trends aufzeigen, die den Erfolg von Online-Modemarken im Jahr 2023 beeinflussen werden.

Dieselben Trends, die es heute einigen ermöglichen, sich bei richtiger Anwendung an der Spitze der Rangliste der meistbesuchten Mode-E-Commerce-Websites zu positionieren.

Mode in Zahlen: E-Commerce-Statistiken für Mode

Die Modebranche verzeichnet weiterhin erstaunliche Zahlen, vor allem online. Wenn Kunden während der Pandemie aus der Not eine Tugend machten und sich an die Online-Welt anpassten, um ihre Lust am Einkaufen zu befriedigen, haben sie es im Laufe der Zeit tatsächlich genossen.

Zunächst einmal ist Großbritannien der viertgrößte Markt für E-Commerce der Welt mit einem sensationellen Umsatz von 177,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021.

Auch die Zahl der E-Commerce-Nutzer in Großbritannien soll bis Ende 2025 auf 62,1 Millionen anwachsen [Quelle: Statista].

Unter den gängigsten Versandanbietern für E-Commerce finden wir laut Statista:

1. Royal Mail (36 % der Online-Shops)
2. DPD (29 % der Onlineshops)
3. Hermes (22 % der Online-Shops).

Mode und E-Commerce: eine erfolgreiche Kombination

Jahrelang glaubte man fälschlicherweise, dass die häufigen Probleme im Zusammenhang mit Online-Käufen den Mode-E-Commerce ausbremsen würden. Insbesondere die Tatsache, dass es sich um Einkäufe handelt, bei denen Körperlichkeit eine grundlegende Rolle spielt – denken Sie nur an das Anprobieren des Kleidungsstücks oder den Einsatz Ihrer Sinne wie Tasten und Sehen.

Dank der Technologien und Trends, die wir weiter untersuchen werden, sind diese Hindernisse für die meisten Verbraucher überwindbar geworden, insbesondere aufgrund der folgenden Vorteile:

• Preis : Die Geldsparmöglichkeiten, die Online-Kanäle bieten, sind erheblich.
  
• Personalisierte Dienstleistungen, die von E-Commerce-Modegeschäften angeboten werden : von der schnellen Lieferung nach Hause bis hin zu kostenlosen und vereinfachten Rücksendungen.
  

Am Ende, als Chancen und Fallstricke sich als gleichwertig herausstellten, begann sich die Präferenz in Richtung Digital zu bewegen und inspirierte sogar eine Reihe von Trends, einschließlich technologisch fortschrittlicher, um Probleme zu minimieren und Vorteile zu steigern.

5 Trends beim Online-Shopping für Mode-E-Commerce-Shops

Neben allgemeinen E-Commerce-Trends, die für jede Art von Online-Shop gelten, haben Branchenstudien im Laufe der Jahre eine Reihe wichtiger Erfolgsfaktoren hervorgehoben, die den Erfolg von Mode-E-Commerce-Shops beeinflussen.

Dies sind hauptsächlich:

• Große Auswahl und einfache Benutzererfahrung
• Kundenerfahrung
• Versand und Lieferung
• Wahl der Kanäle und Märkte
• Mobile Freundlichkeit

Die Trends des Mode-E-Commerce im Jahr 2023 werden sich genau auf diese 5 Merkmale beziehen und versuchen, die positiven Aspekte der digitalen Welt zu verstärken und sie mit einem Multi-Channel-Erlebnis zu kombinieren, das so weit wie möglich an das Offline-Erlebnis erinnert.

Lassen Sie uns einige von ihnen zusammen sehen.

1. Breites Angebot und einfache Suche im Bekleidungs-E-Commerce

Die Chance, ein viel breiteres und vollständigeres Angebot zu finden, als es ein physisches Geschäft bieten kann, ist sicherlich einer der wichtigsten Treiber für Online-Shopping, insbesondere im E-Commerce von Mode.

Doch genau dieses breite Angebot könnte für Marken zum Problem werden. Sie riskieren, Kunden zu verwirren, sie könnten bestimmte Elemente der Kollektion nicht angemessen bewerten oder sogar riskieren, nicht in der Lage zu sein, die am besten geeigneten Produkte für jeden Benutzer anzuzeigen.

Aus diesem Grund ist eine tadellose User Experience (UX) auf der Website einer der grundlegenden Aspekte für eine erfolgreiche Mode-E-Commerce-Strategie. In einer Branche, in der ein breites Sortiment, komplexe und oft hochwertige Produkte ein Muss sind, ist die Fähigkeit, den Verbraucher auf flüssige, einfache und effektive Weise zu führen, der erste entscheidende Erfolgsfaktor.

Daher konzentrieren sich die besten E-Commerce-Websites für Bekleidung genau darauf, diese Aspekte zu verbessern, indem sie versuchen, ein innovatives Einkaufserlebnis zu bieten, und sich darauf konzentrieren, wie das Produkt zuerst von den Kunden recherchiert und wie es ihnen dann präsentiert wird.

2. Vom Einkaufserlebnis zum Kundenerlebnis

Der Online-Kanal hat, wie wir gesehen haben, einen großen Nachteil beim Kauf von Kleidung, da alle sinnlichen Komponenten fehlen. Fühlen, sehen, riechen, hören … das sind alles außerordentlich starke Elemente, die physische Geschäfte nutzen können, um eine Vorstellung von Qualität, Preis und Luxus zu vermitteln.

Beim Online-Shopping fehlen diese Aspekte komplett und müssen durch andere Tools ersetzt werden.

Einerseits sind sehr genaue Angaben nötig, um die fehlende Körperlichkeit auszugleichen.

Auf der anderen Seite besteht die Notwendigkeit, einen Kaufprozess zu entwickeln, der wirklich erfahrungsorientiert und ansprechend ist und bei dem Technologie dazu beitragen kann, die gleichen Ergebnisse zu vermitteln.

Angesichts dessen müssen Mode-E-Commerce-Shops ihre gesamte Wertschöpfungskette aus der Perspektive des Kundenerlebnisses überprüfen, beginnend mit der Art und Weise, wie sie ihre Produkte bewerben.

Ein hervorragendes Beispiel ist die Verwendung von Shoppable Contents, ausgewählt von großen Marken wie Adidas, Prada, H&M, die es den Nutzern sozialer Netzwerke ermöglichen, direkt von den Plattformen aus zu bezahlen.

Vor allem aber in der Verkaufsphase können technologische Lösungen wie Augmented Reality oder Künstliche Intelligenz genutzt werden, um den Erlebniswert zu steigern, indem das gewählte Produkt personalisiert oder sogar virtuell anprobiert wird. So entstanden innovative Lösungen wie die auf AR basierende Nike App und Asos AR Virtual Catwalk.

Die Zukunft in diesem Sinne ist alles, was geschrieben werden muss, wobei sich eine neue Welt vor uns auftut: das Metaversum .

Viele Luxusmarken beginnen bereits damit, mit Geschäften zu experimentieren, die in diesem oder jenem Metaversum eröffnet wurden, virtuellen Kollektionen, um Avatare einzukleiden, und hochexklusiven Produkten, die in NFT an Sammler verkauft werden.

Die einzige Grenze ist bisher die Vorstellungskraft.

3. Lieferung als kritischer Erfolgsfaktor

Das Online-Shopping-Erlebnis ist eine der heikelsten Phasen in der Mode-E-Commerce-Branche, da sich hier die fehlenden Offline-Stärken am ehesten auswirken.

Im Gegenteil, in der Lieferphase besteht vielleicht das größte Potenzial, dem Kunden ein wertvolles Erlebnis zu bieten.

Eine effektive und hochmoderne Last-Mile-Logistik ermöglicht es Kunden, die online gekauften Waren noch am selben Tag, sogar innerhalb weniger Stunden, zu erhalten und manchmal jede Lieferung zu personalisieren und an ihren Zeitplan anzupassen.

Dies kann auch zu einem Marketinghebel werden, indem man sich auf Partner wie ShippyPro und Easy Return verlässt.

Durch das Versprechen der kostenlosen Lieferung nach Hause fördert jeder E-Commerce impulsives Einkaufen mit einer „Null-Sorgen“-Garantie, die beim Kauf in einem physischen Bekleidungsgeschäft undenkbar ist.

Oder sie können sogar innovative digitale Strategien wie Zalandos „Erst testen, später bezahlen“ ausprobieren (klicken Sie hier, um mehr zu erfahren).

Die Lieferung auf der letzten Meile wird auch zu einem Mittel, um die Werte des Mode-E-Commerce zu vermitteln, nämlich beispielsweise umweltverträgliche Verpackungen oder die Entscheidung, sich auf Fahrzeuge mit geringer Umweltbelastung zu verlassen (wie ASOS es tat, indem es sich für Elektrofahrzeuge entschied). .

4. Internationaler Omnichannel im Mode-E-Commerce

Unter den immer wichtiger werdenden Trends im Bekleidungs- und Mode-E-Commerce gibt es immer diese beiden aufgeblasensten Schlagworte des Augenblicks: Internationalisierung und Omnichannel.

Aber auf die Gefahr hin, banal zu wirken, kann man nicht umhin, sie als zwei große Chancen für Mode-E-Commerce-Shops zu erwähnen, besonders wenn sie kombiniert werden.

Einerseits wird die Möglichkeit, ins Ausland zu expandieren, insbesondere für italienische Modeunternehmen zu einem immer einfacheren Prozess, der großartige Ergebnisse bringen könnte, da Märkte wie der chinesische versuchen, Importe in das Land zu fördern, auch indem sie Zugang zu lokalen Plattformen bieten und Aufbau von Logistikstrukturen in Europa.

Andererseits ermöglicht die Omnichannel-Integration, potenzielle Verbraucher aller Märkte in ihrem täglichen Leben zu erreichen, ihnen auf allen von ihnen genutzten Kanälen zu folgen und bei jedem Schritt der Customer Journey mit ihnen zu interagieren (denken Sie an den bereits erwähnten Social Commerce). .

Wenn sich der Front-End-Omnichannel schließlich auch im Back-End widerspiegelt, ist es möglich, die Kosten zu optimieren und die Effizienz des Mode-E-Commerce zu steigern.

Auch hier können Sie mit ShippyPro Track & Trace von einer Plattform profitieren, die Informationen zu Sendungen und Lieferungen an den Kunden liefert, aber gleichzeitig die Bestands- und Logistikleistung in Echtzeit aktualisiert.

5. Mode-E-Commerce wird mobiler

Endlich wird der Trend, der seit über 10 Jahren in aller Munde ist, erneut bestätigt. Alle Erfahrungen im Web finden immer häufiger auf Mobilgeräten (Smartphones und Tablets) statt und sind schnell, oft auch unterwegs.

Potenzielle Kunden verbinden sich per Smartphone und erwarten ein Einkaufserlebnis, das dem eines PCs entspricht, noch besser, ansonsten gehen sie zum nächsten Geschäft.

Es ist kein Zufall, dass Google seit einiger Zeit damit begonnen hat, die Mobilfreundlichkeit als einen wesentlichen Faktor bei der Positionierung zu betrachten. E-Commerce-Modegeschäfte, die sich nicht anpassen können, werden einen Rückgang der organischen Besuche in ihren Online-Shops verzeichnen.

Das gesamte Smartphone-Einkaufserlebnis muss perfekt optimiert werden, von der Produktrecherche bis zur Bezahlung, sowohl in der Upsell- als auch in der Cross-Selling-Phase.

Ziel sollte es sein, einen Pocket-Personal-Shopper anzubieten, auf den der Kunde immer auf seinem Handy zugreifen kann.

Die besten Bekleidungs-E-Commerce-Shops der Welt

Es gibt Marken, die diese Trends bewundernswert reiten und sie nutzen, um in der Gegenwart erfolgreich zu sein, aber vor allem, um die Zukunft zu antizipieren.

Und durch ihre Ergebnisse zeigt es sich.

Ob Marktplätze oder Monobrand-Stores, diese Mode-E-Commerce-Unternehmen haben es geschafft, interessante Ergebnisse in ihrem Bereich zu erzielen und sich online und offline zu etablieren.

Im Einzelnen sind die besten Mode-E-Commerce-Marktplätze:

• Zalando
• Schein
• Vintiert
• Yoox
• Bonprix
• Stileo.it
• Escarpe.it
• Asos

Während die besten Mode-Monomarken-E-Commerce-Geschäfte sind:

• Zara
• Adidas
• HM
• OVS
• Pandora
• Nike
• Intimissimi

Was sagen uns diese Namen und Zahlen über den Markt?

Der Erfolg von Mode-E-Commerce-Marktplätzen

Der deutsche Marktplatz Zalando ist mit Abstand die beliebteste Fashion-E-Commerce-Seite der Welt . Im April 2022 besuchten durchschnittlich fast 3,7 Millionen Unique User die Plattform.

Shein folgt mit etwa 1,7 Millionen Besuchern , während Vinted ein interessanter Fall ist , der mit fast 1,2 Millionen monatlichen Einzelbesuchern den dritten Platz einnimmt . Interessant, weil es sich um einen C2C-Marktplatz für den Kauf und Verkauf von Second-Hand-Kleidung handelt und seine prominente Position auf einen anderen sehr wichtigen Trend für den Mode-E-Commerce hindeutet: Nachhaltigkeit.

Tatsächlich ermöglicht Vinted seinen Benutzern, bei Mode zu sparen (oder sogar zu verdienen) und eine sozial verantwortliche und nachhaltige Wahl zu treffen, eine wirklich effektive Kombination, die Vinted ein beeindruckendes exponentielles Wachstum eingebracht hat.

Die großen Gewinner unter den Monobrand Stores

In der Rangliste folgen mehrere Monobrand-Stores wie Zara, H&M, OVS , die alle hervorragende Arbeit geleistet haben, um sich von einem traditionellen Geschäft, das auf stationären Aktivitäten basiert, zu einem Geschäft zu entwickeln, in dem Online eine unglaubliche Stärke darstellt.

Die große Stärke dieser Marken liegt auch darin, dass sie die Bedürfnisse der Fast-Fashion-Kunden zu schätzen wissen, nämlich Schnelligkeit und den Wunsch nach ständiger Veränderung, um immer in Mode zu bleiben. Im E-Commerce wird dies durch eine Mischlogistik vermittelt, die Online- und stationären Einkauf als zwei Seiten derselben Medaille betrachtet.

Weitere interessante Fälle sind Sportgeschäfte wie Nike und Adidas oder Zubehörgeschäfte wie Pandora und Intimissimi. Für diese vertikalen Marken ist es an sich schon ein interessantes Zeichen des Erfolgs, sowohl mit großen Marktplätzen als auch mit allgemeinen Monomarken-Shops in Bezug auf das Besucheraufkommen auf der Website konkurrieren zu können.

Was ist mit E-Commerce für Luxusmode?

Wie Sie vielleicht bemerkt haben, fehlen Luxusmarken in dieser Rangliste der meistbesuchten Mode-E-Commerce-Geschäfte.

In gewisser Weise Opfer der eigenen Exklusivität, für die Online-Kanäle einen möglichen Kontrollverlust in der direkten Beziehung zum Kunden und im Einkaufserlebnis bestimmen, hinkt Luxusmode im E-Commerce ein wenig hinterher.

Im erweiterten Ranking finden wir Farfetch, den größten Luxusmarktplatz, nur unter den Top 15.

Gucci folgt auf Platz 18, dann andere wie Versace, Louis Vuitton und Prada auf Platz 30, mit noch reichlich Luft nach oben.

Wer weiß, vielleicht beschleunigt das Potenzial des Metaversums, wie bereits erwähnt, den Prozess, diese Art von Geschäft auch ins Web zu verlagern?

Nur die Zeit wird es bestätigen können. Inzwischen wächst die gesamte Modewelt online weiter, und durch die stärkere Beachtung der oben untersuchten 5 Trends für den Mode-E-Commerce werden immer mehr Marken zum Erfolg aufsteigen und die Vorteile des Verkaufs im Internet entdecken können.