Fünfzig Rottöne
Veröffentlicht: 2019-01-12Verluste sind zum dominierenden Thema für die meisten Internetunternehmen in Indien geworden
Sind alle Verluste gleich? Sind all diese Verluste unvermeidlich? Gibt es gute Verluste vs. schlechte Verluste?
Bei den Geschäftsberechnungen geht es eher um den Aufbau eines Unternehmens, das mehr Mittel aufbringen kann, als um ein Unternehmen, das sich in Richtung Selbstversorgung bewegt
Letzten Monat drehte sich die Diskussion bei einem Abendessen mit Wirtschaftsführern aus traditionellen Sektoren wie Fertigung, Zement, Textilien und Gastgewerbe um die steigenden Verluste digitaler Unternehmen und ob dies auf den „Spray & Pray“-Optimismus über ein zu verdienendes Vermögen zurückzuführen sei die Straße. In den vorangegangenen Wochen hatte eine kleine Anzahl von Internetfirmen zusammen Verluste im Wert von Rs 11000 crores gemeldet. Einer Firma war es gelungen, die Nettoverluste innerhalb eines Jahres zu verneunfachen. Und daher war dieses Gespräch aktuell.
Verluste sind zum dominierenden Thema für die meisten Internetunternehmen in Indien geworden – mit Wachstumspotenzial, Landraub, intensivem Wettbewerb und der Bereitschaft kapitalkräftiger Investoren, langfristig zu spielen, als Erklärung.
Die steigende Verlustwelle in indischen Internetunternehmen verschleiert jedoch einige interessante Fragen. Sind alle Verluste gleich? Sind all diese Verluste unvermeidlich? Gibt es gute Verluste vs. schlechte Verluste? Um ein sinnvolles Verständnis zu haben, ist es wichtig zu erkennen, dass es verschiedene Rottöne gibt, die die digitale Landschaft färben.
Alle Unternehmen tätigen Anfangsinvestitionen, um die Idee auf den Weg zu bringen. Digitale Unternehmen investieren in Technologie, in die Schaffung von Peer-Netzwerken (Käufer und Verkäufer), Verknüpfungen von Lieferketten, Datenanalysefähigkeiten, Marketing und Humankapital. Dies unterscheidet sich nicht sehr von traditionellen Unternehmen, die in Produktionstechnologie, physische Infrastruktur (Grundstücke, Fabriken, Bürogebäude), Marketing und Humankapital investieren. Diese Investitionen führen zwar zu Anfangsverlusten, tragen aber zur langfristigen Wertschöpfung bei.
Verluste aufgrund anhaltend negativer Stückkonjunktur schaffen jedoch keinen wirtschaftlichen Wert für das Unternehmen . Die Einheitsökonomie bezieht sich auf die Marge, die ein Unternehmen für jede verkaufte Einheit eines Produkts oder einer verkauften Dienstleistung erzielt, nachdem alle variablen Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Bestellung berücksichtigt wurden. Mit anderen Worten, ein Unternehmen mit negativer Einheitsökonomie bezahlt seine Verbraucher für die Nutzung seines Produkts / seiner Dienstleistung. Als logische Folge ist die positive Einheitsökonomie die Prämie, die ein Verbraucher zu zahlen bereit ist, um das ihm bereitgestellte Produkt / die ihm bereitgestellte Dienstleistung zu bewerten. Es ist die einzige unumstößliche Definition von Product-Market-Fit.
Die Gewinnung von Kunden durch Geldverbrennung und ein durch Rabatte angeheiztes Hyperwachstum schaffen Arbitrage und Chancen für versierte Käufer und Lieferanten, aber keinen dauerhaften Kundenwert oder Netzwerkeffekte. Aktionen, die scheinbar wertschöpfend wirken, sollten nicht mit Wertschöpfung verwechselt werden .
Einige Beispiele für negative Einheitsökonomie sind direkte Rabatte auf das Produkt – Taxifahrten zu 25 % weniger als die Kosten, Rs 10.000 Rabatt auf ein Telefon, ein Hotelzimmer mit 40 % Rabatt usw. Erfüllungsverluste sind ein weiteres wiederkehrendes Thema – ein Benutzer zahlt einen Bruchteil der Kosten, die für den Versand eines E-Commerce-Pakets erforderlich sind. Weitere Möglichkeiten, die Unentschlossenen zu überzeugen, sind Cashbacks durch Wallets und Tauschangebote. Ähnliches gilt für die Angebotsseite – Mindestgarantien für Fahrer von Taxi-Aggregator-Apps und kostenlose Rücksendungen für Verkäufer für E-Commerce-Sendungen.
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Das Hauptproblem bei diesen Verlusten aufgrund von Betriebsineffizienzen ist nicht das Ausmaß, sondern die mangelnde Bereitschaft, sie anzugehen. Verluste aufgrund von Logistik können beispielsweise reduziert werden, indem unter anderem die Größe von Paketen geändert, bessere Tarife mit Kurierpartnern ausgehandelt, Sendungen auf dem Landweg statt auf dem Luftweg befördert, die Wahl des Verpackungsmaterials geändert und die den Benutzern in Rechnung gestellten Versandkosten überarbeitet werden.
Die Berechnungen in vielen digitalen Unternehmen gehen jedoch so: Eine Sendung kostet 400 Rupien für die Zustellung, und wenn ich mehr als 100 Rupien berechne, verlassen mich meine Kunden. Also verliere ich Rs 300 pro Sendung. Wie viel Umsatz muss ich also erzielen, damit ich neue Investoren finden kann, um diesen Verlust zu finanzieren?
Bei den Geschäftsberechnungen geht es eher um den Aufbau eines Unternehmens, das mehr Mittel aufbringen kann, als um ein Unternehmen, das sich in Richtung Selbstversorgung bewegt. Der übergreifende Wunsch, mehr Mittel anzuziehen, führt auch zur Schaffung von Eitelkeitskennzahlen wie dem Bruttowarenwert (GMV) in E-Commerce-Unternehmen, der Anzahl der Bestellungen in Lebensmittellieferunternehmen und dem Transaktionsvolumen in Zahlungsunternehmen. Der richtige Indikator für jedes Unternehmen ist das Geld, das es verdient – echte Einnahmen und Margen.
Um ehrlich zu sein, es ist eine Menge harter Arbeit, die Dinge richtig zu bauen. Es erfordert ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und ein detailliertes Verständnis dafür, wo Geld verloren geht und wo es verdient werden kann. Abgesehen von einer gründlichen Datenanalyse erfordert es eine ständige Disziplin, das Geschäft zunächst innerhalb klar definierter Leitplanken zu definieren und dann zu steuern.
Der wichtigste Teil bei der Eindämmung von Verlusten ist die Überzeugung, nein zu sagen. Sagen Sie nein dazu, Geld für alle Probleme auszugeben, sagen Sie nein zu Benutzern, die nicht für Ihre Dienste bezahlen, und sagen Sie nein dazu, die Dose auf die Straße zu treten, wenn es um schwierige Anrufe geht. Um negative Einheitenökonomie in positive umzuwandeln, sind auch andere Hebel und eine andere Denkweise erforderlich. Der Übergang ist absichtlich, anstrengend und grenzwertig schmerzhaft. Während es den Anschein haben mag, dass für digitale Unternehmen andere Maßstäbe relevant sind, unterscheidet sich die Welt des Internets nicht von traditionellen Unternehmen, da alle Unternehmen Geld verdienen müssen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Investitionen langfristigen Wert schaffen und mit Klarheit, Überzeugung und einem Gespür für den gewünschten Zeitrahmen getätigt werden sollten. Die Subventionierung eines Produkts oder einer Dienstleistung über einen längeren Zeitraum schafft keinen Wert und die Fixierung der Einheitsökonomie ist für jedes Unternehmen unumgänglich .
Als jemand, der viel von dem oben Beschriebenen erlebt hat, gibt es kein größeres Unrecht, als ein Problem nicht zu lösen, wenn man es erst einmal verstanden hat. Die Wertschätzung der unterschiedlichen Rottöne bietet Indiens digitalen Unternehmen, die darauf abzielen, dauerhafte Unternehmen aufzubauen, eine überzeugende Landschaft für Veränderungen.
[Dieser Beitrag von Kunal Bahl erschien zuerst auf LinkedIn und wurde mit Genehmigung reproduziert.]