Fintech-Marketing: Der wesentliche Leitfaden

Die Fintech- oder Finanztechnologiebranche ist auf dem Vormarsch. Alles, von einfachen mobilen Zahlungs-Apps bis hin zu komplexen Blockchain-Netzwerken, fällt unter das Fintech-Dach. Aufgrund des Zustroms von Startups, die sich für diesen Bereich interessieren, wird der Markt in diesem Jahr voraussichtlich 159 Milliarden US-Dollar erreichen . Dies könnte zwar ein enormes Wachstumspotenzial bedeuten, schafft aber auch einen harten Wettbewerb um ein Stück vom Kuchen.

Wenn Sie eine dieser Firmen sind, haben Sie Glück! Hier ist ein umfassender Leitfaden zum Fintech-Marketing, der Ihnen bei der Auswahl der besten Strategie für Ihr Unternehmen helfen wird.

Was ist Fintech-Marketing?

Fintech-Marketing bringt Finanztechnologieunternehmen und ihre Kunden zusammen. Dazu gehören Aktivitäten wie Branding, Content-Erstellung, Social-Media-Marketing und mobile Werbung.

Die Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie und das Verständnis von Best Practices sind für das Überleben eines jeden Fintech-Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2021 gab es über 25.000 Fintech-Unternehmen, gegenüber etwas mehr als 11.000 im Jahr 2019 . Dieser starke Anstieg unterstreicht eine wichtige Tatsache: Um sich abzuheben, muss Ihr Unternehmen einen gut durchdachten Marketingplan umsetzen.

Grundlagen einer Fintech-Marketingstrategie

Bei Finanzdienstleistungen ist es wichtiger denn je, zuerst die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Wie heben Sie Ihr Fintech-Unternehmen also von der Masse ab? Betrachten Sie die folgenden einfachen, aber effektiven Marketingstrategien.

Bauen Sie ein seriöses Markenimage auf

Vertrauen ist die Säule, die dafür sorgt, dass das Finanzsystem weltweit ordnungsgemäß funktioniert. Daher ist es unerlässlich, dass Finanzinstitute eine positive Beziehung zu ihrem Kundenstamm pflegen. Dieses Vertrauen zu gewinnen, kann für Fintech-Unternehmen eine Herausforderung darstellen. Schließlich versucht Ihr Unternehmen, Kunden davon zu überzeugen, etwas Neues und potenziell Riskantes anzunehmen. Obwohl viele Kunden bestrebt sind, neue Produkte auszuprobieren, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, sind nur wenige bereit, ihr Vertrauen mit einem unbewährten Produkt aufs Spiel zu setzen.

Das richtige Branding kann die Vorbehalte der Verbraucher gegenüber einem neuen Finanzdienstleister mindern. Es sollte Stabilität, Zuverlässigkeit und Konsistenz betonen. Jeder Aspekt der Marke, von der Schriftart bis zur Farbpalette, muss Vertrauenswürdigkeit vermitteln.

PMG PROFITIPP: Woher wissen Sie, welche Markenbotschaften bei Ihren Kunden am besten ankommen? Frag sie! Kundeninterviews sind der perfekte Weg, um die Botschaftsthemen zu erschließen, die für Ihre Marke von entscheidender Bedeutung sind. Dokumentieren Sie Ihre Ergebnisse in einem Markenbotschaftsleitfaden, der als Grundlage für Ihre Marke dient. Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns einfach für einen Muster-Leitfaden für Markenbotschaften.

Bilden Sie Ihre Kunden aus

Intelligentes Branding wird Ihnen zweifellos einen guten Start verschaffen, aber Sie müssen die Beziehung weiter pflegen, sobald sie einmal etabliert ist.

Erwägen Sie die Erstellung von Bildungsinhalten, die Sie regelmäßig mit Ihrem Publikum teilen können, um eine dauerhafte Beziehung zu ihm aufzubauen. Sie werden an Glaubwürdigkeit gewinnen, Ihr Publikum erweitern und Ihren Umsatz steigern, wenn Sie eine effektive Inhaltsstrategie umsetzen.

Im digitalen Marketing sind wertvolle Inhalte so gut wie Gold. Wenn Sie also sicherstellen, dass jeder Inhalt, den Sie erstellen, ob es sich um eine Anleitung, eine Liste oder einen Social-Media-Beitrag handelt, wertvoll und informativ ist, wird dies einen großen Beitrag zum Aufbau dieses Vertrauens und dieser Glaubwürdigkeit leisten.

PMG PROFITIPP: Thought Leadership ist der Schlüssel zur Wahrung der Glaubwürdigkeit. Sowohl für neue als auch für bestehende Kunden möchten Sie sicherstellen, dass Sie einzigartige Sichtweisen bieten, die Ihre Leser anderswo finden. Mehr hier: Die geheime Zutat für eine Killer B2B Thought Leadership Strategie .

Binden Sie Ihre Kunden ein

Langfristiger Erfolg hängt weitgehend vom Kundenengagement ab. Social Media Marketing ist nicht nur ein effektiver Kanal für die Verbreitung von Inhalten, sondern auch der Ort, an dem sich die meisten Ihrer Kunden aufhalten. Immerhin werden Social-Media-Plattformen von mehr als der Hälfte der Weltbevölkerung genutzt.

Eine Content-Marketing-Strategie ohne den gleichen Fokus auf Kundenbindung ist zum Scheitern verurteilt. Selbst wenn Sie viele Blogs, Posts oder Videos veröffentlichen, könnte das Versäumnis, auf Kundenfragen und -bedenken zu reagieren, sie zu Ihren Konkurrenten drängen.

Es kommt darauf an, Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Kunden geschätzt und umsorgt fühlen. Je mehr Sie sich mit Ihren Kunden verbinden, desto mehr werden sie mit Ihrer Fintech-Marke interagieren wollen.

PMG PRO TIPP: Was wir oben beschreiben, passt auch zu einem unserer beliebtesten Schlagworte: Kundenerfolg Befähigt Ihr Unternehmen seine Kunden, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung optimal zu nutzen – und übertrifft dabei ihre Erwartungen? Wir haben eine großartige Übersicht darüber, wie Sie dies tun können – sehen Sie sich PMGs Ultimate Guide to Customer Success an .

Erwägen Sie, in bezahlte Werbekampagnen zu investieren

Die organische Präsenz ist großartig, aber um schneller qualifiziertere Leads zu erhalten, müssen Sie sie durch gezielte Werbekampagnen ergänzen.

Werbung auf Werbetafeln, im Fernsehen, im Radio und in anderen Medien ist seit Anbeginn der Zeit eine gängige Praxis für traditionelle Finanzinstitute. Obwohl dieser Ansatz in Ordnung ist, denken Sie daran, dass Ihr Zielmarkt jetzt hauptsächlich online ist. Deshalb sollten Sie Ihre Werbemaßnahmen auch dort konzentrieren.

Für die heutigen Fintech-Unternehmen sind Facebook- , YouTube- und Google-Werbung weitaus effektiver als traditionelle Medien wie Fernsehen und Radio. Der maximale Erfolg Ihrer Werbekampagnen hängt von Ihrer Fähigkeit ab, die richtigen Keywords, Demografien, Interessen und Handlungsaufforderungen auszurichten. In den kommenden Jahren werden Unternehmen, die Paid Media sinnvoll einsetzen und eine überzeugende Botschaft vermitteln, in einer besseren Position sein, um erfolgreich zu sein.

Ziehen Sie Empfehlungs-, Affiliate- oder Influencer-Marketing in Betracht

Influencer haben die Macht, die Präferenzen der Verbraucher zu verändern, Markenpersönlichkeiten aufzubauen, den Umsatz zu steigern und sogar die öffentliche Meinung zu sozialen Themen zu verändern, indem sie das Vertrauen ihrer Anhänger nutzen. Im Bereich der Finanztechnologie sind Affiliate-Programme eine gängige Wachstumstaktik und eine der besten Möglichkeiten, um direkten Zugang zu Ihrem Zielmarkt zu erhalten und Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen.

Ein typisches Beispiel: Das US-Fintech-Unternehmen Coinbase hat ein Partnerprogramm ins Leben gerufen, um seine Benutzer zu ermutigen, ihr Produkt bekannt zu machen. Coinbase zahlte sowohl dem Referee als auch dem Referrer eine Provision von 10 USD für jeden Kauf oder Verkauf von mindestens 100 USD innerhalb der ersten 180 Tage nach Eröffnung eines Kontos. Es war das hohe Verdienstpotenzial, das die Aufmerksamkeit vieler Branchenblogger und Influencer auf sich zog und ihre Nutzerbasis von 2018 bis 2021 mehr als verdoppelte.

PMG PRO TIP: Wie vernetzen Sie sich also mit Bloggern und Influencern der Branche? Wo fängst du überhaupt an? Wir haben 5 Schritte zum Erfolg bei der Arbeit mit Brancheneinflüssen in dem Artikel dargelegt: Interagieren Sie mit Influencern oder stellen Sie einen Freelancer ein?

Vergessen Sie nicht die Gamifizierung

Eine Nicht-Spielumgebung kann mithilfe von Gameplay-Prinzipien und Game-Design-Elementen so gestaltet werden, dass sie sich wie ein Spiel anfühlt. Wie hängt das mit dem Marketing zusammen? Wenn Sie Ihre Inhalte ansprechender und gemeinsam nutzbarer gestalten möchten, können Sie Wettbewerbe veranstalten, Punkte für abgeschlossene Käufe und Transaktionen belohnen oder sogar Quizfragen, Puzzles und visuelle Spiele erstellen.

Gamification ist besonders effektiv in Pre-Launch-Kampagnen, um Begeisterung und Aufmerksamkeit zu erzeugen und neue Benutzer zu gewinnen. Finanzunternehmen können durch die Umsetzung des Gamification-Konzepts die Absprungraten reduzieren und Gewinne steigern. Beispielsweise nutzte Extraco, die größte unabhängige Bank mit Sitz in Texas, Gamification, um Kunden über die von ihr angebotenen Dienstleistungen und Vorteile aufzuklären. Das Ergebnis war eine Steigerung der Neukundengewinnung um 700 %.

Abschließende Gedanken zum Fintech-Marketing

Die Fintech-Branche wird in den nächsten zehn Jahren exponentiell wachsen und sowohl Start-ups als auch etablierten Unternehmen die Möglichkeit geben, vor eine Menge neuer Kunden zu treten. Wenn Ihre Möglichkeiten auf dem Markt wachsen, sollte dies auch Ihre Marketingstrategie tun.

Ihr Fintech-Unternehmen kann von der Implementierung der in diesem Leitfaden beschriebenen Marketinggrundlagen und Best Practices profitieren. Dies wird Ihrem Unternehmen helfen, sich in diesem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten und Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen.

Sind Sie besorgt, dass Sie nicht über die Ressourcen verfügen, um Ihre Marketingziele zu unterstützen? Vielleicht ist es an der Zeit, über Outsourcing nachzudenken! Schauen Sie sich auch den endgültigen Leitfaden für ausgelagertes Marketing an, um Hilfe bei dieser Entscheidung zu erhalten.

Mehr erfahren

Checkliste für die Promotion von Blog-Beiträgen [Plus eine einfach zu verwendende Vorlage]: Sie haben im Rahmen Ihrer Fintech-Marketingstrategie großartige Inhalte geschrieben. Jetzt ist es an der Zeit, dafür zu werben! Sehen Sie sich die Checkliste für die Blog-Werbung an, um sicherzustellen, dass Sie alle Grundlagen abgedeckt haben.

Top-Tipps für die Implementierung von Originalrecherche in Ihr Content-Marketing: Originalrecherche ist eine großartige Möglichkeit, in Ihrer Branche Glaubwürdigkeit zu erlangen. Wir tauchen tief in die Integration von Originalforschung in Ihr Content-Marketing ein.

Steigern Sie Ihr SaaS-Content-Marketing: 5 No-Fail-Strategien: Für jene Fintech-Unternehmen, die in das SaaS-Territorium einschwenken, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie!