Folge-E-Mails: So verbessern Sie Ihre Antwort- und Konversionsraten

Haben Sie schon einmal eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten? Es kann frustrierend sein, aber es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail gelesen wird. In diesem Blog-Beitrag erläutert Ross Jenkins von DigitalME, wie Follow-up-E-Mails Ihnen helfen können, Ihre Antwortraten und Konversionen zu steigern.

Die E-Mail-Marketing-Landschaft verändert sich und es ist wichtig, über die Trends in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben. Effizienz ist zu einem entscheidenden Faktor geworden, da die Öffnungsraten für viele Vermarkter unter 20 % sinken – eine Zahl, die jedes Jahr weiter sinkt. Follow-up-E-Mails können diese Kennzahlen jedoch verbessern.

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Was ist der Zweck Ihrer Follow-up-E-Mails?

Dumme Inhalte sind eine Verschwendung von Zeit und Mühe, also stellen Sie sicher, dass Ihre Follow-up-E-Mails einen sinnvollen Zweck haben. Es ist schwierig, eine E-Mail zum Lesen zu bringen, daher muss der Inhalt prägnant und relevant sein, um Interesse zu wecken.

Die durchschnittliche E-Mail hat eine Öffnungsrate von 25 %, was bedeutet, dass nur jeder vierte Empfänger Ihre E-Mail lesen wird.

Es gibt keine Einheitslösung für E-Mail-Marketingkampagnen, da jedes Unternehmen individuelle Anforderungen hat. Der beste Weg, Ihre Antwortquoten zu verbessern, besteht darin, Taktiken zu implementieren, die für Ihre Branche oder Zielgruppe spezifisch sind. Eine Taktik könnte für ein Unternehmen gut funktionieren, aber nicht für ein anderes!

E-Mail-Vermarkter haben auch begonnen, Textnachrichten als Teil ihrer Strategie zu verwenden. Dies kann dazu beitragen, die Antwortraten zu erhöhen, insbesondere bei Millennials, die in der Regel nicht wie ältere Generationen über herkömmliche E-Mails antworten.

Follow-up-E-Mails schieben potenzielle Kunden den Trichter hinunter

Beim E-Mail-Marketing müssen die Leute handeln, damit Sie eine Konversion abschließen (dh den Verkauf tätigen). Damit E-Mail-Kampagnen erfolgreich und effektiv sind, muss Ihr Publikum in jeder Phase des Trichters Maßnahmen ergreifen. Und Follow-up-E-Mails sind ein wichtiger Teil dieses Prozesses.

Dieser Blog-Beitrag liefert Ihnen auch Statistiken darüber, warum Nachfassen wichtig ist und wie viele Personen tatsächlich auf diese E-Mails antworten – beides beweist, dass Nachfassen per E-Mail die Mühe wert ist.

Eine Follow-up-E-Mail ist der beste Weg, um Sie zu erreichen, wenn Sie Folgendes möchten:

• eine Beziehung zu Abonnenten aufbauen,
• Halten Sie sie über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden und
• Konvertieren Sie schließlich E-Mail-Abonnenten in Kunden.

Umso wichtiger ist es, sicherzustellen, dass jede E-Mail, die geöffnet wird, überzeugende Inhalte enthält. Andernfalls werden diese Nachrichten verschwendet.

Denken Sie daran: Es ist besser, weniger qualitativ hochwertige Nachrichten zu senden als Tonnen von mittelmäßigen mit geringem Engagement.

E-Mail-Follow-ups sind eine wertvolle Möglichkeit, die Antwortraten und Konversionen Ihrer E-Mails zu erhöhen. Durch die Implementierung dieser fünf E-Mail-Follow-up-Taktiken hoffen wir, dass Sie besser verstehen, wie Sie Ihre Metriken verbessern können.

Erregen Sie ihre Aufmerksamkeit mit einer guten Betreffzeile

Verwenden Sie zunächst überzeugende Betreffzeilen für Ihre Folge-E-Mails. Sie sollten faszinierend genug sein, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre E-Mail auffällt und gelesen wird.

Die Leute überfliegen meistens ihre E-Mails und sie lesen nur etwa die Hälfte dessen, was Sie dort versenden. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden mit einer Überschrift erregen, die sie zum Klicken animiert.

Personalisieren Sie Ihre Inhalte

Es gibt viele E-Mail-Marketing-Taktiken für E-Mail-Follow-ups. Zum einen stellen Sie Ihren Empfängern personalisierte Inhalte zur Verfügung und beantworten eventuelle Fragen.

Wenn wir eine personalisierte Nachricht erhalten, fühlen wir uns wertgeschätzt und wichtig, weil sie zeigt, wie viel Zeit sich das Unternehmen für nur eine Person genommen hat. Es sieht nicht so aus, als würden sie eine E-Mail-Explosion an alle gleichzeitig senden. Indem Sie Ihre Follow-up-E-Mails rechtzeitig versenden, können Sie auch die Konversionsraten erhöhen.

Erstellen Sie also personalisierte Nachrichten basierend auf früheren Interaktionen oder Interessen des Empfängers. Wenn beispielsweise jemand schon einmal bei Ihnen gekauft hat, verwenden Sie seinen Namen am Anfang jeder E-Mail. Es klingt albern, aber es funktioniert wirklich wie Magie.

Dies ist jedoch nur der erste Schritt. Welche anderen Aspekte können Sie personalisieren? Sammeln Sie alle Daten, die Sie haben, segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste und senden Sie jeder Gruppe eine gezielte Nachricht.

Follow-up-E-Mails sollten Informationen enthalten, die für die Leser wertvoll sind. Dies können Links zu Artikeln sein, die interessante oder relevante Informationen zu den Angeboten Ihres Unternehmens enthalten.

Vermeiden Sie zu häufiges Versenden von E-Mails

Zweimal pro Woche sollte für die meisten Branchen mehr als ausreichend sein. Sobald Sie fünf aufeinanderfolgende E-Mails ohne Antworten gesendet haben, ist es an der Zeit, den Fokus zu ändern und neue Inhalte zu versenden, anstatt etwas Altes weiterzuverfolgen.

Praktizieren Sie, was Sie predigen: Setzen Sie Grenzen, wann Sie antworten, damit andere das Gefühl haben, dass sie dasselbe tun können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie herausfinden, ob Ihre E-Mail geöffnet wurde, indem Sie ein Tool wie Google Analytics oder eine andere E-Mail-Tracking-Software verwenden. Wenn sie geöffnet wurde, senden Sie eine weitere E-Mail und versuchen Sie, die Frage des Empfängers so gut wie möglich zu beantworten, um die Interaktionsraten zu erhöhen.

Fügen Sie schließlich immer alle relevanten Links in diese E-Mail ein. Dies hindert Menschen daran, woanders im Internet nach weiteren Informationen zu suchen.

Halten Sie E-Mail-Vorlagen einfach

Um die Vorbereitung zu vereinfachen, halten Sie Ihre E-Mail-Vorlagen einfach und machen Sie dennoch klar, was Sie von Ihren potenziellen Kunden erwarten.

Die beste Taktik zur Verbesserung Ihrer Antwortquoten besteht darin, deutlich zu sagen, was Sie vom Leser erwarten.

Sagen Sie nicht einfach „Bitte lassen Sie mich wissen, was Sie denken“ oder „Lass uns reden“. Seien Sie genauer, was Sie von ihnen wollen. Fragen Sie sie beispielsweise, ob sie künftig Beiträge zu einem bestimmten Thema erhalten möchten, oder melden Sie sich für Ihre E-Mail-Liste an.

Das Schlüsselwort hier ist „fragen“.

Fügen Sie einen Anreiz zum Antworten ein

Schließlich sollten Follow-up-E-Mails mit einem Anreiz zum Antworten versehen sein, z. B. einem Sonderangebot für diejenigen, die die E-Mail öffnen.

Bieten Sie also etwas als Gegenleistung für Feedback an. Es könnte ein exklusiver Gutscheincode sein, der nur von denen verwendet werden kann, die ihre Meinung zu Ihrem Produkt teilen.

Erwägen Sie auch, in Ihren Folge-E-Mails Links zu Ihrem ursprünglichen E-Mail-Marketing-Artikel hinzuzufügen. Durch das Zurückverlinken auf das E-Mail-Marketingstück können Zuschauer mehr Informationen über Ihre E-Mail erhalten – ohne Ihnen eine E-Mail senden oder eine Website besuchen zu müssen.

Verwenden Sie Tools wie ZeroBounce, die speziell für E-Mail-Vermarkter entwickelt wurden. Dies erhöht Ihre E-Mail-Zustellraten und hilft Ihnen, im Posteingang zu landen.

Um Ihre Liste gesund zu halten und hohe Öffnungsraten aufrechtzuerhalten, senden Sie mehr als eine E-Mail pro Kampagne. Versenden Sie stattdessen eine Reihe von E-Mails, auch als „Drip-Kampagne“ bekannt.

Auf diese Weise können Sie verschiedene Arten von Inhalten testen und gleichzeitig alle Ihre Abonnenten erreichen, wenn sie am meisten interessiert sind. Sie müssen Öffnungen nachverfolgen, damit Sie wissen, welche Inhalte für Ihre Zielgruppe am besten geeignet sind.

Beispiel für eine Folge-E-Mail

Wie sieht also eine Folge-E-Mail aus? Hier ist ein Beispiel, das Sie als Inspiration verwenden könnten.

Liebe Sally,

Ich hoffe du hattest eine tolle Woche!

Ich wollte an unsere E-Mail-Konversation vom letzten Donnerstag über meinen Blog-Beitrag anknüpfen. Wenn Sie Feedback für mich (oder Fragen) haben, lassen Sie es mich bitte wissen und wir können uns telefonisch oder per E-Mail ausführlicher unterhalten – je nachdem, was für Ihren Zeitplan am bequemsten ist.

Am besten,

Ross Jenkin

Diese E-Mail enthält sowohl eine persönliche Nachricht als auch einen expliziten Aufruf zum Handeln. Es stellt der Person Informationen darüber zur Verfügung, wie sie mich kontaktieren kann, um weitere Informationen über den Blogbeitrag zu erhalten.

Darüber hinaus enthält die E-Mail Details zu unserem vorherigen Gespräch, damit die Person besser versteht, worauf ich mich beziehe.

Hier sind einige Beispiele für E-Mail-Follow-ups, mit denen Sie Ihre E-Mail-Antwortraten erhöhen könnten:

• Eine Erinnerung an ein Ereignis, das am Ende des Monats ansteht
• Ein Angebot für eine zeitlich begrenzte Aktion oder ein Sonderangebot
• Neue Inhalte in Ihrem Blog, Ihren Social-Media-Kanälen oder Ihrem E-Mail-Newsletter

Eine letzte Sache: Was haben Ihre Leser davon?

Um mit Ihren Follow-up-E-Mails erfolgreicher zu sein, finden Sie heraus, welche Themen bei Ihrem Publikum am besten ankommen. Stellen Sie immer sicher, dass etwas für die Leser dabei ist – seien es Werbegeschenke, Rabatte, neue Informationen über ihre Lieblingsmarken oder etwas anderes.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es viele Taktiken gibt, mit denen Sie die Rücklaufquote erhöhen können. E-Mail-Follow-ups sind eine wertvolle Möglichkeit, Ihre Antworten und Konversionen zu steigern. Jetzt, da Sie die Taktiken kennen, ist es an der Zeit, sie in die Praxis umzusetzen!

Ich hoffe, diese Tipps waren hilfreich für Sie und Ihr Unternehmen. Wenn Sie nach weiteren E-Mail-Marketing-Tipps suchen, besuchen Sie den DigitalME-Blog.