Zomato vs. Swiggy: Wer kann liefern?

Die Lebensmittellieferbranche boomt mit einer wachsenden Auswahl an Restaurants, die ihre Mahlzeiten über Online-Dienste und Apps anbieten. Die indische Arena verzeichnet einen erhöhten Website-Traffic mit rekordverdächtigen Bestellzahlen.

Unabhängig davon, ob Sie daran interessiert sind, in die Arena der Lebensmittellieferungen einzusteigen oder eine andere Branche auf der Welt kennenzulernen, ist es wichtig, Ihren Markt, Ihre Partner, Konkurrenten und die prominentesten Spieler im Spiel vollständig zu verstehen. Mit Similarweb Digital Research Intelligence können Sie mehr über Ihren Zielmarkt erfahren, Trends erkennen und fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen.

Die zentralen Thesen

• Die indische Lebensmittellieferindustrie erlitt zu Beginn der Pandemie im Juni 2019 einen Abschwung, aber der Website-Verkehr ist seitdem im Jahresvergleich (YoY) gestiegen.
• Während zomato.com im Juni 2022 mehr Website-Traffic verzeichnete, hatte swiggy.com mehr Seitenaufrufe, längere Verweildauer und niedrigere Absprungraten .
• Swiggy.com suchte im Juni 2022 nach neuen Partnerschaften und Mitarbeitern, um seinen Marktanteil auszubauen.
• Swiggy.com investierte mehr in seine Paid-per-Click (PPC)-Strategie , um seinen Marktanteil zu entwickeln und zu vergrößern .
• Zomato gewinnt in der App-Arena mit einer besseren Installationsdurchdringung, mehr Downloads und mehr einzigartigen Installationen als Swiggy.

Anfänge der Lebensmittellieferung

Das Geschäft mit der Lieferung von Lebensmitteln gibt es seit über einem Jahrhundert. Die erste Lieferung erfolgte 1889 in Neapel, Italien, als König Umberto und Königin Margherita den Besitzer der Pizzeria di Pietro e Basta Cosi anordneten , ihnen einen Pizzakuchen zu liefern. Sie genossen ihr Essen und der Essenslieferdienst – sowie die Margherita-Pizza – war geboren.

Aber erst im darauffolgenden Jahr wurde dieses Modell zu einem Geschäft, als ein Geschäftsmann aus Bombay (heute Mumbai), Indien, einen Mittagslieferdienst einführte, der Arbeiter in der ganzen Stadt täglich mit Essen versorgte. Es ist daher nur passend, dass wir dorthin zurückkehren, wo das Geschäft begann.

Auf dem heutigen Markt hat sich das Umfeld mit technologischen Fortschritten, mobilen Apps und nach einem pandemischen Lockdown angepasst und Möglichkeiten für Neueinsteiger geschaffen, in den Rängen aufzusteigen und einen größeren Marktanteil zu erobern.

Überblick über die Lebensmittellieferbranche in Indien

Die indische Lebensmittellieferindustrie erlitt einen anfänglichen Abschwung, als die Pandemie 2020 zum ersten Mal ausbrach. Der Website-Traffic verzeichnete von Juni 2019 bis Juni 2020 einen kolossalen Rückgang von 57,65 % im Jahresvergleich , als die Verbraucher Bedenken hinsichtlich der Lebensmittelkontamination und der Sicherheitsprotokolle hatten.

Als die Sicherheitsvorschriften von COVID-19 in Kraft traten, begann die Branche, sich umzudrehen, und verzeichnet seitdem einen Anstieg des Website-Verkehrs im Jahresvergleich. Die Lebensmittellieferbranche hat mehrere Verbesserungen erfahren, da immer mehr Restaurants ihre Mahlzeiten für die Online-Bestellung zur Verfügung stellten und die Verbraucher zu teureren Bestellungen übergingen, um sie zu Hause zu genießen.

Juni 2022 schien ein langsamer Monat für die Branche zu sein, da alle außer einer der Top-Ten-Websites in Indien einen Rückgang des Traffics von Monat zu Monat (MoM) verzeichneten. Eatsure.com verzeichnete jedoch einen Traffic-Anstieg von fast 15 % . Dieser Anstieg ist nicht überraschend, da eatsure.com der umbenannte Name von Rebel Foods für das bekannte und vertrauenswürdige Faasos ist, das seinen Weg zurück auf die Website-Traffic-Liste findet.

Top 10 Essenslieferdienste nach Website-Traffic, Indien, Juni 2022

An der Spitze der Traffic-Food-Kette, die Kopf an Kopf um den ersten Platz kämpfen, stehen zomato.com und swiggy.com, Indiens Giganten für Lebensmittellieferungen, mit 9,32 bzw. 9,28 Millionen monatlichen Besuchen im Juni 2022. Während zomato.com etwas mehr Traffic gewann, schienen die Besuche auf swiggy.com von einem loyaleren und engagierteren Publikum zu stammen . Dies wird durch die höheren Rücklaufquoten, Besuchsdauern, Seitenaufrufe und eine niedrigere Absprungrate angezeigt.

Was ist besser: Swiggy oder Zomato?

Diese Frage beschäftigt laut unserer Keyword-Analyse viele Menschen . Aber die Antwort hängt von vielen Faktoren und einer Vorgeschichte von Ereignissen ab.

Zomato öffnete seine digitalen Türen im Juli 2008 in Gurgaon, Indien, und Swiggy kam sechs Jahre später im Juli 2014 in Bangalore, Indien, auf den Markt. Seitdem hat swiggy.com seinen Website-Traffic stetig gesteigert und seit Jahren eine freundschaftliche Rivalität zwischen den beiden gepflegt. Sie haben diesen Wettbewerb sogar öffentlich gemacht und ihre Erfolge im Rahmen ihrer Markenbildungsaktivitäten in den sozialen Medien geteilt.

An Silvester 2021 brachen beide Unternehmen ihre Rekorde bei Lebensmittelbestellungen und bewiesen, dass der Markt noch Wachstumspotenzial hat. Zomato belegte mit über 2,5 Millionen Bestellungen an einem Tag den ersten Platz und Swiggy erreichte über 2 Millionen Bestellungen. Die beiden CEOs gingen auf die „Straßen“ der sozialen Medien, um zu feiern:

OMG! 2 Millionen Bestellungen! Das erste Mal an einem einzigen Tag. Noch drei Stunden bis … https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

– Deepinder Goyal (@deepigoyal) 31. Dezember 2021

eine Tweetpause einlegen. 2 Millionen Bestellungen auf Swiggy überschritten und viele weitere standen an. brb!

– Swiggy (@Swiggy) 31. Dezember 2021

Wie sind wir also hierher gekommen?

Bereits vor der Pandemie 2018 haben wir uns bei den beiden Giganten für Lebensmittellieferungen umgesehen, und im Gegensatz zu heute war zomato.com der klare Marktführer beim Website-Traffic.

zomato.com bot jedoch auch Dienstleistungen an, die nichts mit Essenslieferungen zu tun hatten, und als wir nur das Segment der Essenslieferungen von zomato.com mit swiggy.com verglichen, war swiggy.com der Gewinner.

Zwei Jahre später hat swiggy.com den Abstand zum gesamten Website-Traffic von zomato.com verringert und sogar zomato.com für den Monat Mai 2021 übertroffen.Was hat swiggy.com in den letzten zwei Jahren verändert, um diese Lücke zu schließen? Ein genauerer Blick auf die Marketingentscheidungen des Unternehmens kann einige kritische Manöver offenbaren. Das Fazit hier ist, dass es wichtig ist, die Marketingkanäle zu analysieren, die den meisten Traffic bringen, und wo Unternehmen ihr Marketingbudget zugewiesen haben.

Die Aufschlüsselung des Datenverkehrs in Segmente ermöglicht uns einen genaueren Apple-to-Apple-Vergleich zwischen Swiggy und Zomato. Während swiggy.com nur die Lieferung von Lebensmitteln anbietet, bietet zomato.com eine Reihe von Dienstleistungen an. Wir haben die Segmentanalysefunktion von Similarweb verwendet , um die Essenslieferfunktion von zomato.com zu gruppieren.Beim Vergleich des Food-Delivery-Segments von swiggy.com mit zomato.com hat swiggy.com einen klaren Vorsprung.

In den letzten zwei Jahren verzeichnete swiggy.com 62,02 % des gemeinsamen Website-Traffics der beiden und 73,57 Millionen Besuche . Zomato.com erreichte mehr eindeutige Besucher , was auf ein neueres Publikum hindeutet, aber das Publikum von swiggy.com ist engagierter. Die Besuche von Swiggy.com erreichen eine höhere Seitenzahl, längere Besuchsdauern und eine niedrigere Absprungrate als zomato.com.

Wachstum nach Traffic-Quelle

Der Vergleich des Traffics nach Marketingkanälen kann Einblicke in die unterschiedlichen Strategien der Marken geben.

Swiggy.com erzielte im Juni 2022 mit 69,72 % gegenüber 52,46 % direkten Besuchen mehr Besuche durch direkten Traffic als zomato.com. Swiggy.com behielt seine Nummer ab Juni 2021 bei, als der direkte Verkehr 70,42 % des Verkehrs ausmachte. Zomato.com verlor jedoch fast 7 % seines direkten Traffics im Jahresvergleich.

Was zomato.com beim direkten Traffic verlor, machte es bei der organischen Suche wieder wett, die 44,80 % des Traffics einbrachte, eine Steigerung von über 12 % im Jahresvergleich. Das war doppelt so viel wie der Anteil von swiggy.com von 21,92 %, was darauf hindeutet, dass zomato.com in eine sorgfältige SEO-Strategie investiert hat .

Swiggy.com investierte mehr in die bezahlte Suche als im Vorjahr und brachte im Juni 2022 5,38 % des Verkehrs ein, gegenüber 3,84 % im Juni 2021. Zomato.com hingegen ließ seine bezahlte Suche fast vollständig fallen und brachte nur 0,13 ein % des Verkehrs im Juni 2022 gegenüber 5,71 % des Verkehrs ein Jahr zuvor.

Während also beide Websites einen großen Prozentsatz des direkten Traffics genießen, investierte swiggy.com mehr in die bezahlte Suche als zomato.com, während letzteres den größten Teil seiner Bemühungen in die Steigerung der organischen Suche investierte.

Dies sind die entscheidenden Informationen, die Sie aufdecken können, wenn Sie eine digitale Wettbewerbsanalyse Ihres Marktes durchführen. Eine Analyse ermöglicht es Ihnen, zu verstehen, was für andere Unternehmen funktioniert, und diese Informationen zu nutzen, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern und Ihren Marktanteil zu vergrößern.

Bezahlte Suchbegriffe als Entwicklungsstrategie

Im digitalen Zeitalter können die richtigen Keywords über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Marketingkampagne entscheiden. Sie können sogar bei der Entwicklung und Ausrichtung Ihres Unternehmens helfen.

Generell gilt: Je mehr Sie investieren, desto mehr Klicks erzielen Sie bei PPC-Suchbegriffen. Die Recherche und Auswahl effektiver Schlüsselwörter ist entscheidend, damit diese Gleichung funktioniert. Es ist wichtig, die Schlüsselwörter auszuwählen, die die Zielgruppe erfassen können, die nach Ihrem Produkt, Standort und Ihrer Marke sucht.

Im Juni 2022 zielten die bezahlten Keyword-Begriffe von zomato.com hauptsächlich auf die verschiedenen Restaurants und Küchen ab, die sie auf ihrer Website anboten. Im selben Monat verfolgte swiggy.com einen anderen Ansatz mit Markenbegriffen wie „swiggy Partner“, „swiggy Partner Login“ und „swiggy Offers“, um neue Anbieter und Kunden zu gewinnen.

Im Vorjahr, im Juni 2021, zielte zomato.com in seiner bezahlten Strategie auf ähnliche Schlüsselwörter ab. Dies deutet darauf hin, dass sie von der Optimierung ihrer Keyword-Strategie profitieren können. Swiggy.com hatte jedoch letztes Jahr eine ganz andere bezahlte Keyword-Strategie, mit vielen Begriffen, die auf bestimmte Städte abzielten, in denen Sie ihre Lebensmittellieferungen bestellen können.

Diese Änderung der Keywords deutet darauf hin, dass swiggy.com eine sorgfältig kalkulierte Paid-Search-Strategie hat, bei der sie letztes Jahr in neue Nischenmärkte expandieren wollten und dieses Jahr weitere Partner und Restaurants zum Geschäft hinzufügen wollten.

Eingehender Traffic für bezahlte Suchbegriffe von swiggy.com, Juni 2021 vs. Juni 2022

Swiggy vs. Zomato: Stichwort Knockout

Eine weitere effektive Keyword-Strategie, sei sie frech, besteht darin, die Zielgruppe Ihres Konkurrenten anzusprechen. Wir haben den Keyword-Generator von Similarweb verwendet, um zu sehen, welche Begriffe die konkurrierenden Unternehmen verwenden.

In den letzten zwei Jahren führten 616 organische und bezahlte Suchbegriffe, die das Wort „swiggy“ enthielten, zu fast 93.000 Besuchen auf zomato.com . Gleichzeitig führten 837 Begriffe mit dem Wort „zomato“ zu fast 219.000 Besuchen auf swiggy.com. Zomato.com zahlte für 12,5 % der Keywords, während swiggy.com für 17,7 % bezahlte.

Swiggy.com hat die Herrschaft übernommen und investiert weiter in die bezahlte Suche. Swiggy.com erhöhte sein Budget für die bezahlte Suche im Juni 2022 und erzielte fast 12.800 Besuche auf swiggy.com statt der 4.132 Besuche im Juni 2021, eine Steigerung von 209,8 % im Jahresvergleich. Zomato.com hingegen reduzierte seine Investition auf praktisch nichts und brachte im Juni 2022 nur 832 Besuche aus der bezahlten Suche. Diese Zahl war sogar noch weniger als im Vorjahr, das 1855 Besuche brachte.

Android-App-Installationen für die Lieferung von Lebensmitteln

Auf dem heutigen Lebensmittelliefermarkt sind mobile Apps entscheidend, um ein freundliches Erlebnis zu bieten, das einen treuen Kundenstamm schafft. Daher können wir keine genaue vergleichende Analyse zwischen Zomato und Swiggy durchführen, ohne ihre App-Engagement-Strategien zu verstehen. Wir haben die mobile App-Intelligenz von Similarweb verwendet , um Zomato und Swiggy zu vergleichen.

Im Jahr 2018 hatte Zomato zwei separate Apps zum Bestellen von Essen; die „Zomato – Restaurant Finder and Food Delivery App“ und die „Zomato Order – Food Delivery App“. Zwei Apps könnten für die Kunden ein verwirrendes Erlebnis geschaffen haben, da die beiden Apps zusammen immer noch eine langsamere Akzeptanzrate hatten als die App „ Swiggy Food Order & Delivery “.

Zomato hat seitdem sein App-Erlebnis optimiert, indem es die beiden Apps kombiniert hat. Das Unternehmen bietet jetzt eine einzige App für den Lebensmittelbestellmarkt in Indien an, die App „ Zomato: Food Delivery & Dining “. Es scheint, dass sich diese Strategie ausgezahlt hat, denn es ist klar, dass die Zomato-App die Führung bei der Verbreitung von Installationen, Downloads und einmaligen Installationen übernommen hat.

Zwischen April und Juli 2018 verzeichneten beide Unternehmen einen Anstieg der Installationsdurchdringung um rund 4 % . In den letzten 12 Monaten hat sich die Penetrationsrate jedoch verlangsamt, aber beide Apps haben jeden Monat stetig zugenommen.

Die Anzahl der Downloads und einmaligen Installationen für beide Apps hat eine volatilere Reise hinter sich. Die Downloads beider Apps gingen in der zweiten Hälfte des Jahres 2021 allmählich zurück, erlebten dann aber im Januar 2022 einen kleinen Anstieg. Dies könnte auf die dritte COVID-19-Welle in Indien zurückzuführen sein , die zu einer Zunahme der Essensbestellungen führte, da viele Restaurants im ganzen Land geschlossen waren ihre Türen.

Im folgenden Monat verzeichneten jedoch sowohl Zomato App als auch Swiggy App die niedrigsten Zahlen an Downloads und einmaligen Installationen. Beide Apps boten keine Rabatte mehr an, als die Nachfrage nach Essenslieferungen anstieg, was für den Rückgang der App-Zahlen verantwortlich sein könnte.

Unique Installs sanken für die Zomato App von 3,8 Millionen im Juli 2021 auf 3,1 Millionen im Juni 2022 (-18,4 %). Unterdessen wuchs die Swiggy App von 2,0 Mio. im Juli 2021 auf 2,5 Mio. im Juni 2022, was einer Steigerung von 20 % entspricht.

Abschließende Gedanken

Egal, ob Sie ein Restaurant sind, das einen Lieferservice sucht, oder ein Lieferservice , der seinen Marktanteil ausbauen möchte , es ist entscheidend, die führenden Unternehmen in der indischen Lebensmittellieferbranche zu verstehen. Sowohl Zomato als auch Swiggy investierten in effektive digitale Marketingstrategien , um ihren Kundenstamm zu erweitern. Zomato hat sich mehr darauf konzentriert, die Zahl seiner mobilen Apps zu erhöhen, während Swiggy mehr in die bezahlte Suche investierte.

Sie können von den Marketingstrategien des Branchenführers lernen, um einen größeren Marktanteil zu gewinnen. Die digitalen Daten von Similarweb können Ihnen helfen, Ihren Markt zu verstehen, neue Möglichkeiten kennenzulernen und eine erfolgreiche Marketingstrategie zu entwickeln.