Freemium-Modell – 7 Tipps für Startups

Freemium wird von Startups und Herstellern mobiler Anwendungen eifrig ausgewählt. Es wird auch von großen Marken wie Dropbox, Spotify oder Skype erfolgreich eingesetzt. Freemium hat jedoch, wie jedes andere Geschäftsmodell, seine Vor- und Nachteile. Ist es möglich, es zu monetarisieren? Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet? Wann sollte man sich für Freemium und wann für eine kostenlose Testversion entscheiden? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Freemium-Modell – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist das Freemium-Modell?
2. Freemiums variieren
3. Eine gute Option für welche Unternehmen?
4. Was sind die Alternativen?
5. Billig
6. Freemium-Modell oder kostenlose Testversion?
7. Ist es möglich, Geld zu verdienen, indem man es kostenlos verschenkt?

Was ist das Freemium-Modell?

Freemium ist ein Geschäftsmodell, bei dem die Basisversion eines Produkts oder einer Dienstleistung kostenlos zur Verfügung steht. Für den Zugriff auf zusätzliche, erweiterte Funktionen müssen Sie bezahlen. Ein solches Modell wird beispielsweise von Gmail verwendet, wo ein Benutzer Mail kostenlos nutzt. Erst nachdem 10 GB freier Speicherplatz überschritten wurden, können Sie zusätzlichen Speicherplatz auf Google-Servern kaufen). Dieses Modell wird auch von vielen Spielen verwendet, die bei Google Play oder im App Store erhältlich sind.

Laut einem Distimo-Bericht stammen 92 % aller Einnahmen der beliebtesten Spiele im App Store aus Freemium (98 % bei Google Play – Quelle).

Freemiums variieren

Das Produkt oder die Dienstleistung kann in Bezug auf Folgendes eingeschränkt sein:

• Funktionen (Zugriff auf zusätzliche Funktionen ist kostenpflichtig),
• Zweck (z. B. wenn die kostenlose Version nur für Schulen oder nicht kommerzielle Zwecke verfügbar ist),
• Mengen (wenn Sie z. B. mit der kostenlosen Version nur 5 Rechnungen pro Monat ausstellen können),
• Probleme (wenn der Zugriff auf zusätzliche Funktionen zusätzliche Aktionen erfordert, z. B. das Posten eines Status auf Facebook, das Einladen von Freunden, das Ansehen einer Werbung),
• Zeit (wenn sie für einen bestimmten Zeitraum kostenlos zur Verfügung gestellt werden),
• die Anzahl der Benutzer (wenn beispielsweise ein Konto für 3 Personen kostenlos ist und größere Teams ein Abonnement kaufen müssen).

Welches ist die beste Option? Dies hängt in erster Linie vom Produkt und vom Markt ab. Schauen Sie sich an, wie umfangreich das Produkt ist und wer es wie verwenden wird. Freemium ist effektiv, solange es für Kunden attraktiv ist und gut zum Produkt passt. Es ist wie eine goldene Waage, das Angebot ist teuer genug, um den Nutzer anzuziehen, das Produkt ist günstig genug, um gekauft zu werden. Und denken Sie von Anfang an daran, dass Freemium in erster Linie ein Verkaufstool sein soll.

„Wir hatten schon immer Freemium. Manchmal wurde unser Freemium als Piraterie bezeichnet“, sagte Microsoft-CEO Satya Nadella in einem Interview mit CNBC und gab zu, dass die kostenlose Bereitstellung von Produkten einen großen Unterschied in einer Werbeaktion machen kann. Nadella erwähnte auch, dass je mehr Menschen sich mit Freebies vertraut machen, desto größer ist die Chance, dass sie sich schließlich dafür entscheiden, dafür zu bezahlen.

Evernote verfolgte eine ähnliche Taktik und stellte seinen Benutzern sein Produkt zwei Jahre lang kostenlos zur Verfügung. Nach zwei Jahren waren die Kunden meist so an den Service gewöhnt, dass sie sich zum Kauf entschieden.

Eine gute Option für welche Unternehmen?

Es überrascht nicht, dass nur ein Teil von Freemium, wie jedes Geschäftsmodell, seine Vor- und Nachteile hat.

Es funktioniert am besten für Unternehmen, die in großen Märkten tätig sind und viele Kunden erreichen können. Laut TechCrunch entscheidet sich in großen Unternehmen, die Freemium verwenden, normalerweise 1 von 10 Kunden für den Kauf der Premium-Option. Wenn Sie also einen Umsatz von 10.000 Euro erzielen möchten, indem Sie den Service für 20 Euro verkaufen, müssen Sie wahrscheinlich bis zu 5.000 Kunden gewinnen, um dies zu tun. Nur 500 von ihnen werden die zahlenden Kunden sein. Wenn wir nachrechnen, sehen wir, dass kleine Unternehmen auf diese Weise definitiv Geld verlieren würden.

Das bedeutet, dass das Unternehmen sicherstellen muss, dass kostenlose Benutzer so wenig Kosten wie möglich in Bezug auf ihren Service und ihre Konvertierung verursachen. Solche Benutzer haben ähnliche Probleme und Anforderungen wie zahlende Kunden.

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das weiß, wie man Freemium effektiv einsetzt, ist Dropbox, das von über 400 Millionen Benutzern weltweit verwendet wird. Jeder Benutzer erhält kostenlos 2 GB Cloud-Speicherplatz, auf dem er seine Dateien speichern kann. Wenn Sie das Limit überschreiten, kaufen Sie zusätzliche Pakete. Die kostenlose Version ist nur für den nicht-kommerziellen Gebrauch verfügbar. Unternehmen – derzeit mehr als 100.000 Unternehmen – zahlen ein festes Abonnement.

Ein weiteres Beispiel kann Zynga sein, ein amerikanisches Studio, das für die Produktion von Social Games bekannt ist (zB FarmVille). Während das Herunterladen der Basisversion des Spiels kostenlos ist, müssen Sie es kaufen, um Zugriff auf zusätzliche Features und Funktionen (z. B. virtuelle Gegenstände) zu erhalten. Obwohl die Gewinne des Studios von Jahr zu Jahr sinken, verzeichnete das Unternehmen 2012, auf dem Höhepunkt seiner Popularität, einen Umsatz von 311,1 Millionen US-Dollar.

Was sind die Alternativen?

Wenn nicht Freemium, was dann? Es gibt mehrere Alternativen, zum Beispiel:

• Abonnement – ​​Erhebung regelmäßiger Gebühren im Austausch für den Zugang zu einem Dienst,
• Nutzungsgebühr – eine Gebühr, die davon abhängt, wie lange oder oft ein Kunde einen bestimmten Dienst nutzt (z. B. Anzahl der genutzten Minuten, Anzahl der abonnierten Tage, Anzahl der gesendeten Pakete usw.),
• Maklerprovision – Zugehörigkeit,

…und andere. Sie müssen sich nicht für ein bestimmtes Geschäftsmodell entscheiden – Sie können viele Methoden der Monetarisierung in einem Produkt kombinieren.

Billig

Freemium basiert auf der kostenlosen Bereitstellung der Basisversion des Produkts des Dienstes. Cheapium hingegen basiert auf der Tatsache, dass die Basisversion für eine geringe Gebühr (z. B. ein Pfund, Dollar oder weniger) erhältlich ist . Eine solche Gebühr kann einmalig oder regelmäßig erhoben werden.

Cheapium hat noch einen weiteren Vorteil: Im Gegensatz zu Freemium ermöglicht es Ihnen, … Ihre Preise zu senken. Wenn Sie zuvor die Basisversion Ihres Produkts für 0 Dollar und die Vollversion für 5 Dollar angeboten haben, können Sie sie jetzt für die Basisversion für 1 Dollar und eine Premiumversion für 25 Dollar anbieten. Dadurch sinkt der Preisunterschied zwischen den Paketen und die Wahrscheinlichkeit, dass sich Kunden für die Vollversion entscheiden, steigt.

Einige Kunden denken, dass, wenn etwas kostenlos ist, es von geringerer Qualität ist als andere – kostenpflichtige – Lösungen. Dies ist normalerweise nicht der Fall, insbesondere im Freemium-Modell, aber denken Sie daran.

Freemium-Modell oder kostenlose Testversion?

Mit der kostenlosen Testversion kann der Benutzer ein Produkt oder eine Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Anzahl von Malen testen. So funktioniert z. B. unsere ifirma .pl – durch die Erstellung eines Kontos erhält der Benutzer Zugang zu einer kostenlosen dreimonatigen Testversion der Buchhaltungssoftware. Danach kann er entscheiden, ob er ein Abonnement kaufen möchte oder nicht.

Welche dieser Lösungen ist besser? Es gibt keine universelle Regel. Sowohl Free Trial als auch Freemium haben ihre Vor- und Nachteile. Bei Freemium erhält der Nutzer Zugang zu einem einfachen, benutzerfreundlichen Dienst. Im Falle der kostenlosen Testversion erhält der Benutzer Zugriff auf alle Funktionen, was den Eindruck erwecken kann, dass der Dienst kompliziert, mit unnötigen Dingen überladen und schwierig zu bedienen ist. Wenn er jedoch von Anfang an Zugriff auf alle Funktionen hat, kann der Dienst nützlicher erscheinen als die verkürzte Freemium-Version. Im Allgemeinen ist Free Trial jedoch mit höheren Konvertierungskosten verbunden.

Beim Freemium-Dienst hat der Nutzer mehr Zeit, sich mit dem Dienst vertraut zu machen und sich daran zu gewöhnen. Zum anderen mobilisiert das nahende Ablaufdatum der Testversion zum Kauf. Normalerweise funktioniert die kostenlose Testversion besser für Unternehmen, die auf einem kleinen Markt tätig sind (im Gegensatz zu Freemium).

Für ein Startup könnte es eine gute Idee sein, mit Freemium zu beginnen. Um so viele potenzielle Kunden wie möglich zu erreichen – und schrittweise auf die kostenlose Testversion oder das günstige Modell umzusteigen.

Ist es möglich, Geld zu verdienen, indem man es kostenlos verschenkt?

In der Tat. Jawohl. Obwohl Freemium die kostenlose Nutzung einer Dienstleistung oder eines Produkts bedeutet, bedeutet dies nicht, dass die Dienstleistung oder das Produkt kostenlos ist. In der Praxis gewinnt das Unternehmen immer etwas vom Nutzer. Eine E-Mail-Adresse, zusätzliche Reichweite, Mundpropaganda, ständiges Feedback und sogar Statistiken, dh ein registrierter Account mehr (die Anzahl der aktiven Nutzer ist besonders für Startups wichtig, die versuchen, Investoren zu finden).

Denken Sie daran, es eine Weile zu geben, bevor Freemium anfängt, Gewinne zu bringen. Denken Sie an den Erfolg von Dropbox, Skype oder Evernote, es zeigt, dass Freemium ein großartiges Geschäftsmodell sein kann. Es bietet sowohl zahlenden als auch nicht zahlenden Nutzern Vorteile – vorausgesetzt jedoch, dass es sich um ein hervorragend konzipiertes und geschickt umgesetztes Modell handelt.

Das Freemium-Modell ist keine Lösung für jedes Unternehmen. Für einige wird es eine teure Reise sein, für andere wird es eine Möglichkeit sein, die mit der Promotion verbundenen Kosten zu senken. Rob Murki von HitTail verglich Freemium mit einem Samurai-Schwert: „Wenn du kein Meister darin bist, es zu führen, kannst du dir die Hand abschneiden.“

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und unendlichen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Business Owner & Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern schätzt er Offenheit und Neugier auf die Welt am meisten.

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