Gamification im Marketing: 6 Design-Tipps, die Sie kennen müssen

Nas bemerkte etwas Gemeinsames in den Konsumgewohnheiten ihrer 15-jährigen Nichte, ihres 22-jährigen Bruders und ihres 40-jährigen Onkels. Unabhängig von der Plattform, mit der sie sich beschäftigten, waren sie alle Hardcore-Spieler.

Als sie sich das ansahen, stellten sie fest, dass, wenn dieser Trend sich über drei Generationen erstrecken kann, nur in ihrem Haus; es hat viele Vorteile im Marketing. Kann dies das nächste große Ding in Branding und Marketing sein? Ist es möglich, den ROI von Kampagnen mit Spielen zu verbessern?

Wir alle wissen, wie schwer es heute ist, online und offline die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen. Aber die Leute verbringen gerne Stunden damit, Spiele zu spielen und sich mit Spielinhalten zu beschäftigen?

Das klingt zwar zu gut, um wahr zu sein, aber die Umsetzung kann eine Herausforderung sein. Nicht jede Marke hat die Mittel, Spiele zu produzieren, um ihre Marke oder ihr Produkt zu bewerben.

Geben Sie Gamification ein.

Ja, wenn Sie Spiele in Ihre Werbestrategien einbeziehen möchten, ohne teure Spiele zu produzieren, geben wir Ihnen das Nächstbeste: Content Gamification im Marketing.

Was ist Gamifizierung? Wie kann es Ihnen helfen? Funktioniert es wirklich und wie setzt man es um?

Dieser Blog von Kimp deckt alles ab, was Sie zum Entwerfen von Gamification in Ihren Marketingstrategien benötigen.

Lass uns anfangen.

Gamification im Marketing

Klingt Gamification für Sie wie ein Kunstwort? Willst du wissen, was es ist?

Nun, Gamification im Marketing ist die Technik, traditionelle Spielstrategien im Marketing zu nutzen, um das Engagement zu verbessern, den ROI der Kampagnen zu erhöhen und die Reibung im Einkaufsprozess zu verringern.

Und es ist kein Kunstwort. Das Oxford-Wörterbuch hat es 2011 zu einem offiziellen Wort gemacht. Ja, das Wort gibt es schon so lange.

Aber das Konzept der Gamification gibt es schon länger. Die Verkaufswelt hat schon immer nach einzigartigen Wegen gesucht, um Verbraucher anzuziehen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Erinnern Sie sich an die lokalen Spiele, die Ihr Gemeinde-Freizeitzentrum mit einem Markenpreis am Ende veranstaltet hat? Haben Sie an einem Glücksziehungswettbewerb teilgenommen oder an einer Radio-Challenge für einen Gutschein teilgenommen?

Alle von ihnen waren gamifizierte Marketingkampagnen.

Aber was machte es populär genug, um das Wort überall zu sehen?

Nun, unsere wachsende Verweildauer auf unseren Mobiltelefonen, das exponentielle Wachstum von Videospielen und die überfüllten traditionellen Marketinginhalte im Internet sind einige Gründe dafür.

Um die Gründe für den Erfolg von Gamification-Strategien im Marketing zu verstehen, gehen wir zum nächsten Abschnitt über.

Vorteile von Gamification im Marketing

Selbst für Menschen, die Spiele lieben, kann der Marketingzusammenhang von Gamification verwirrend sein. Und es gibt immer das Dilemma bei der Implementierung von etwas Neuem: Wird es den Kunden gefallen und passt es zu unserer Markenpersönlichkeit?

Nun, wenn Sie sich die Vorteile von Gamification im Marketing ansehen, werden Sie feststellen, dass sie die Risiken, falls vorhanden, überwiegen.

1. Gamification verbessert das Engagement

Verizon steigerte die Browsing-Zeit um 30 %, als es Gamification-Strategien implementierte. Die Zeit zu erhöhen, die Menschen auf Ihrer Website, Apps, Social-Media-Kanälen, E-Mails usw. verbringen, ist eine große Herausforderung im Marketing. Wir sind die scrollende Generation mit einer Aufmerksamkeitsspanne von weniger als 10 Sekunden.

Gamifizierte Inhalte ziehen das Publikum an und versprechen ihnen eine angenehme Zeit, ohne aktiv etwas zu verkaufen. Das erhöht das Engagement.

2. Gamification führt zu Einnahmen

Verbesserte Interaktionszeiten wirken sich direkt auf Ihre Verkaufs- und Umsatzzahlen aus. Je mehr Menschen Zeit mit Ihrer Marke verbringen, desto wahrscheinlicher kaufen sie bei Ihnen. Auch darüber hinaus schätzen Kunden Marken, die nicht ständig versuchen, aktiv zu werben.

Tatsächlich zeigen Studien, dass 60 % der Kunden zustimmen, dass sie eher eine Marke kaufen, mit der sie ein Spiel genossen haben.

3. Gamification verbessert die Markenerinnerung und die emotionale Bindung

Spiele machen wirklich richtig Spaß. Werden Sie eine Marke vergessen, die Sie länger als fünf Minuten beschäftigt hat? Unwahrscheinlich, oder? Und wenn Sie die gamifizierten Inhalte gut gestalten, können sich die Verbraucher sofort an die Marke erinnern, wenn sie ihr begegnen.

Spiele sorgen vor allem für emotionales Engagement und einen riesigen Adrenalinschub. Jeder will gewinnen, und die meisten versuchen es so lange, bis sie es tun. Dadurch entsteht eine emotionale Bindung zwischen Marke und Kunde.

4. Sie können Gen Z mit Gamification beeinflussen

Es ist ein bekannter Konsens in der Marketingwelt, dass Gen Z am schwierigsten zu erreichen ist. Ihre Fähigkeit, Anzeigen zu überspringen und Inhalte außerhalb der traditionellen Marketingkanäle zu konsumieren, hat die Verbindung zu einer herausfordernden Aufgabe gemacht. Sogar Bannerwerbung hat eine geringe Erfolgsquote, da die aktuelle Generation an Bannerblindheit leidet, wodurch sie Anzeigen vollständig ignoriert.

Aber wenn Sie Gamification in Ihren Marketingstrategien einsetzen, können Sie das tun.

Verbraucher der Generation Z schätzen Kreativität, sinnvolle Interaktionen und lieben vor allem Videospiele. Wenn Sie also nicht auf die Schaltfläche zum Überspringen von Anzeigen oder den unendlich scrollenden Daumen hereinfallen möchten, arbeiten Sie mit Gamification.

Das Treueprogramm von Starbucks ist ein Beweis für den Erfolg von Gamification im Marketing der Generation Z.

Gamification im Marketing: 6 Design-Tipps, die Sie kennen müssen

Die Bedeutung von Design in der Gamification muss offensichtlich sein. Es ist ein immersives visuelles Kommunikationsmedium, mit dem Sie Ihre Kunden ansprechen möchten. Die Qualität Ihres Designs wirkt sich auf die Effektivität Ihrer Kampagne aus.

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihr Design verbessern können, damit Gamification die gewünschten Ergebnisse bringt?

Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

1. Design gemäß Ihrer Zielgruppe

Wir haben wiederholt erwähnt, dass ein wesentlicher Unterschied zwischen Kunstwerken und Design darin besteht, dass Design einen Zweck hat. Es hat eine Botschaft zu vermitteln. Und diese Kommunikation kann nur erfolgreich sein, wenn Sie das Design auf die Zielgruppe abgestimmt haben.

Die Kenntnis der Zielgruppe ist sogar für das Gamification-Design wichtig, da nicht jeder in Ihrer Zielgruppe die gleiche Art von Spielen mag.

Es ändert sich um:

• Demografie: Während die jüngere Generation beispielsweise gerne komplexe Rätsel löst und durch Reifen springt, brauchen Sie für die ältere Generation möglicherweise etwas Einfacheres.

• Customer Journey: Stephanie Hermann schlägt vor, dass Spielherausforderungen auch an der Customer Journey ausgerichtet sein müssen. Ja, erwarten Sie nicht, dass ein Verbraucher in der Discovery-Phase mehr als eine Minute mit Ihnen interagiert, während ein Treueprogramm ein längeres Engagement erfordert.

• Kultur und Geographie : In einem Forbes-Interview empfiehlt Gina Michnowicz, den Inhalt auch nach Regionen zuzuschneiden, da dies ebenfalls einen großen Einfluss auf die Aufgaben, Belohnungen und Schwierigkeitsgrade hat. Auch wenn es sich um ein globales Programm handelt, bearbeiten Sie den regionalen Inhalt für maximale Wirkung.

Im obigen Beispiel erreicht die Marke durch Gamification zwei Dinge:

• Es bietet einen schnellen Einblick in die verschiedenen Marken, die es bedient
• Und sorgt für Engagement

Kimp-Tipp : Machen Sie Designkonzepte nicht zu kompliziert. Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie Designelemente auswählen, die ihm über das Spiel hinaus gefallen. Zum Beispiel werden Kinder der 90er Jahre überglücklich sein, Tom und Jerry in einem Spiel zu sehen, während die aktuelle Generation TV-Show-Ikonen bevorzugen wird.

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2. Arbeiten Sie an der Omnichannel-Integration

Während viele argumentieren, dass gamifizierte Inhalte nur auf einigen Plattformen funktionieren, sehen wir ständig Beispiele von Marken, die an die Grenzen gehen. Sie denken vielleicht, dass nur Zielseiten, Newsletter und soziale Medien für Gamification im Marketing gedacht sind, aber es gibt noch mehr.

Kann man das Spielerlebnis zum Kunden bringen, wird der Kanal irrelevant. Ja, die Konversionsraten mögen bei einigen besser sein, aber eine Omnichannel-Gamification-Übung kann den Wiedererkennungswert der Marke auf dem Markt immens verbessern.

Was ist zum Beispiel, wenn eine Schnitzeljagd von Ihrer App oder Website ausgeht, aber im Geschäft endet? Denken Sie darüber nach, der Kunde löst Hinweise online und genießt das spielerische Erlebnis. Sie tauchen schließlich im Laden auf, um die Belohnung (Geschenkkarte oder Coupons) zu erhalten, und das bedeutet, dass Sie einen Verkauf abgeschlossen haben.

Ist das nicht ein großer Gewinn?

Genau das hat Victoria's Secret mit ihrer Pink Nation App gemacht. Die Kunden mussten in ihren Online- und Offline-Shops nach den Buchstaben „P“, „I“, „N“ oder „K“ suchen. Das Sammeln aller führte zu einer Belohnung.

CoCa-Cola hat etwas Ähnliches getan, um den James-Bond-Film „Skyfall“ zu promoten. Sie schufen eine Herausforderung, die die Verbraucher zu Mr. Bond machte und ihnen die Chance gab, Tickets für den Film zu gewinnen.

Kimp-Tipp: Arbeiten Sie an interaktiven Spielen, wenn Sie möchten, dass der Kunde zwei oder mehr Kanäle nutzt. Belohnen Sie die Mühe und versuchen Sie, alle Erwartungen zu übertreffen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Interface- und Gamification-Design über alle Kanäle hinweg konsistent bleibt, um eine gute Benutzererfahrung zu erzielen.

3. Führen Sie Gamification in Treueprogrammen ein

Kundenbindung ist definitiv eine schwierige Aufgabe. Selbst wenn Sie das beste Produkt auf dem Markt haben, brauchen Kunden heute viel mehr. Sie legen neben dem Produkt Wert auf Kundenerfahrung, Preisstrategien, Engagementstrategien und Markenwert.

Ohne etwas Innovatives in der Hinterhand zu haben, ist es also nahezu unmöglich, die Bindungsraten in Treueprogrammen zu verbessern. Und deshalb muss Gamification ein Teil all Ihrer Kundenbindungs- und Treueprogramme sein.

Robert Finlayson stimmt in einem Forbes-Interview zu, dass Gamification Ihnen helfen kann, Markenloyalität aufzubauen und Ihren Kunden etwas zu bieten, das sie immer wieder besuchen.

Aber welche Gamification-Designs braucht man hier?

• Bestenlisten

Ermöglichen Sie Verbrauchern, mit ihren Freunden zu spielen, gegen sie anzutreten und Fortschritte mit Ranglisten zu vergleichen. Wir können dies mit dem Spiel, ihren Einkäufen usw. in Verbindung bringen. Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel und erhalten Sie kleinere Belohnungen für jede Phase, um den Schwung aufrechtzuerhalten.

• Rubbelkarten

Ein Oldie but Goodie, das ist ein Publikumsliebling. Das Aufdecken eines versteckten Geschenks baut Vorfreude auf und erzeugt eine emotionale Reaktion auf das Ergebnis. Erstellen Sie also Rubbellose für Ihre Gutscheincodes, Prämien und sogar Produktvorstellungen.

• Digitale Abzeichen

Denken Sie an die kleineren Belohnungen, von denen wir gesprochen haben. Was wäre, wenn Sie das auch spielen würden? Ja, digitale Abzeichen als Belohnung, die Menschen teilen können und die sich damit rühmen, eine großartige Idee für eine langfristige Kundenbindung zu sein.

Kimp-Tipp: Wenn Sie die Rangliste oder Abzeichen für Ihre Gamification-Strategie entwerfen, stellen Sie sicher, dass sie die visuelle Identität Ihrer Marke widerspiegeln. Auf diese Weise lernen die Kunden Ihre Markenfarben, Schriftarten, Bilder und andere Elemente kennen.

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4. Nutzen Sie Gamification zur Kundenakquise

Ist Gamification nur gut für die Kundenbindung? Was ist mit dem anderen Ende des Trichters? Können Sie das auch für die Kundenakquise anwenden? Ja, natürlich.

Wir alle wissen, dass es weniger als 15 Sekunden dauert, bis sich der Kunde eine Meinung zu Ihrer App oder Website gebildet hat. Ihre erste Interaktion ist also sinnvoll. Durch die Nutzung von Gamification-Prinzipien können Sie sicherstellen, dass der Kunde länger bleibt.

Jetzt sind Pop-ups mit einem Rabatt, wenn ein neuer Kunde eintritt, eine bewährte Strategie. Aber es ist an der Zeit, es zu intensivieren und sie durch gamifizierte Inhalte zu ersetzen.

Sie müssen das Spin-the-Wheel-Beispiel gesehen haben. Studien zeigen, dass dies viel besser funktioniert als ein einfaches Pop-Up-Fenster, da die zufällige Erfolgsquote Kunden begeistert. Wenn sie trotzdem etwas gewinnen, fühlen sie sich glücklich und wollen die Beziehung fortsetzen.

Sie können auch Quiz und andere einfache Herausforderungen verwenden, wenn Sie der Meinung sind, dass dies besser zu Ihrer Markenpersönlichkeit passt. Je geringer die Komplexität, desto höher das Engagement.

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5. Verwenden Sie Puzzles in sozialen Medien

Wir haben viele Beispiele für Gamification-Designs auf Websites und Apps gesehen. Aber was ist mit dem führenden Kanal der Kundengewinnung, -bindung und des Verkaufsabschlusses? Ja, wir meinen soziale Medien.

Drehen Sie das Rad, Fortschrittsbalken oder Bestenlisten sind hier möglicherweise nicht ideal. Sie brauchen mehr, als Ihr Publikum dazu zwingen kann, mit dem Scrollen aufzuhören und aufmerksam zu sein.

Und deshalb empfehlen wir Puzzles und Quizzes als gamifizierte Inhalte für Social Media. Rätsel und Quiz haben immer einen hohen Stellenwert für das Engagement. Sie können den Verbraucher gleichzeitig aufklären, unterhalten und mit ihm in Kontakt treten. Nicole Osmer von Health and Commerce stellte fest, dass interaktive Quizzes bei Patienten hervorragend funktionieren, um Symptome zu verstehen, ihre Behandlung zu qualifizieren und auch eine Bindung aufzubauen.

Aber warum Rätsel auf Social Media?

Weil wir gesehen haben, dass Posts, bei denen Kunden tippen, schieben, kommentieren und mit ihnen interagieren müssen, eine höhere Interaktionsrate aufweisen. Jeder ist gelangweilt von den gleichen alten Inhalten, also erregt alles, was sie stimuliert, ihre Aufmerksamkeit.

Kimp-Tipp: Möchten Sie Ihr Quizspiel (Wortspiel beabsichtigt) auf Ihren Social-Media-Handles verbessern? Wie wäre es mit einem animierten Quiz oder einem illustrierten Puzzle mit Ihren Branding-Elementen für einen höheren Wiedererkennungswert?

Arbeiten Sie mit dem Kimp Graphics-Team zusammen. Unsere Abonnementpläne mit monatlicher Pauschalgebühr bieten all diese Dienste ohne zusätzliche Kosten.

6. Entwerfen Sie Gamification-Elemente, um Emotionen hervorzurufen

Videospiele sind über Generationen hinweg beliebt, weil sie eine emotionale Reaktion hervorrufen. Menschen durchlaufen eine Vielzahl von Emotionen, wenn sie Spiele spielen. Wenn Sie möchten, dass Ihre gamifizierten Inhalte erfolgreich sind, muss das Design die gleiche Wirkung haben.

Gestalten Sie Ihre spielerischen Elemente so, dass sie die gewünschte Emotion in Ihrer Kundenbasis hervorrufen. Und Sie können dies erreichen, indem Sie die richtigen Farben, Schriftarten, Symbole und Bilder auswählen. Wenn der Inhalt sie beispielsweise glücklich machen soll, sind Farben wie Gelb, Grün und Pink die beste Wahl. Aber für Aufregung funktionieren Farben wie Rot, Orange, Schwarz und Weiß gut.

Sie können den Designstil auch verwenden, um Nostalgie hervorzurufen, wie Scott Kellner von GPJ Experience in einem Forbes-Interview vorschlägt. Er ist der Meinung, dass, wenn Ihre spielerische Erfahrung das richtige Design mit der richtigen Botschaft hat, um Nostalgie hervorzurufen; es bleibt länger beim Kunden. Gamifizierte Inhalte im Mario-Stil funktionieren also möglicherweise besser als jedes andere Design für Millennials.

Wenn Sie mit Gamification ein unvergessliches Erlebnis schaffen möchten, sollten Sie in immersive Inhaltsformen wie animierte Videos, Live-Shopping und interaktive Videos investieren.

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Nutzen Sie Gamification im Marketing mit Kimp

Gamification klingt hochinteressant, oder? Wenn Sie in einer Zeit leben, in der die Menschen Werbung verabscheuen und die jüngere und mächtigste Generation mit Adblockern lebt, wissen Sie, dass es an der Zeit ist, sich zu verstärken.

Das Marketing durchläuft eine Revolution, bei der die ultimative Auswahl bei den Kunden liegt, und diese sind anspruchsvoller denn je.

Es liegt nun in der Verantwortung der Marke, sich stärker zu bemühen, mit dem Publikum in Kontakt zu treten. Und wenn Sie wissen, dass die Gamifizierung Ihrer Inhalte dies tun kann, warum beginnen Sie nicht jetzt damit?

Außerdem bedeutet eine neue Strategie Investitionen und eine lange Lernkurve. Aber was wäre, wenn Sie dafür eine Lösung hätten?

Ja, die Abonnements für den unbegrenzten Designservice von Kimp bieten Grafikdesign (Kimp Graphics) und Videodesign (Kimp Video) zu einer monatlichen Pauschalgebühr. Sie können auf über 100 Designkategorien und ein Expertenteam zugreifen, das sich um Ihre unbegrenzten Anfragen nach Designs und Überarbeitungen kümmert.

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