Wie generative KI Ihrem Vertriebsteam helfen kann, mehr Geschäfte abzuschließen

Wenn Sie jemanden bitten, an Geschäftsfunktionen zu denken, die durch generative KI-Technologien gestört werden könnten, kommt Ihnen wahrscheinlich nicht als Erstes der Vertrieb in den Sinn.

KI im Marketing? Sicher. Finanzen? Macht Sinn. Aber Verkäufe?

Zunächst sind Sie vielleicht unsicher. Aber wenn man erst einmal die Vorteile generativer KI-Vertriebstools kennengelernt hat, ist es schwer, nicht mehr begeistert zu sein. Eine aktuelle Studie schätzt, dass generative KI-Technologien zu einer Steigerung der Produktivität von Vertriebsteams um 463 Milliarden US-Dollar beitragen werden.

Wenn man genau darüber nachdenkt, macht die Verbindung zwischen generativer KI und Vertrieb durchaus Sinn. Der Vertrieb ist ein relativ manueller Prozess, der verschiedene Datensätze nutzt, um personalisierte Erlebnisse zu bieten – ein perfekter Anwendungsfall für KI.

In der Vertriebsgemeinschaft besteht eine große Skepsis gegenüber generativen KI-Vertriebstools, aber die Realität ist, dass sie – wenn sie richtig eingesetzt werden – Ihrem Team helfen werden, mehr Geschäfte effizienter abzuschließen.

Wie wird generative KI im Vertrieb eingesetzt?

In den letzten Jahren ist Technologie zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Arsenals jedes Vertriebsteams geworden. Von CRM-Software bis hin zu Tools zur Verkaufsförderung – das moderne Vertriebsteam wäre ohne Technologie verloren.

Generative KI ist die neueste und vielleicht beste dieser Technologien. Viele führende Softwareunternehmen, darunter HubSpot und Salesforce, haben bereits neue KI-Vertriebstools eingeführt, die Vertriebsprofis dabei helfen, effizienter zu arbeiten.

Lassen Sie uns drei innovative Anwendungen generativer KI für den Vertrieb erkunden, um Ihren Vertriebsmitarbeitern zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen.

1. Routineaufgaben automatisieren

Für viele Unternehmen ist der Verkauf ein arbeitsintensiver Prozess, der oft durch Verwaltungsaufgaben behindert wird. Zu viel Zeit Ihres Vertriebsteams wird für nicht umsatzgenerierende Aktivitäten aufgewendet: Eine Tatsache, die generative KI-Technologien zur Veränderung beitragen kann.

Viele der zeitaufwändigsten Aufgaben Ihres Vertriebsteams, vom Verfassen von Anrufnotizen bis zum Versenden von Folge-E-Mails an potenzielle Kunden, können mit generativen KI-Vertriebstools besser und schneller erledigt werden. Ein aktueller HubSpot-Bericht ergab, dass der typische Vertriebsprofi durch den Einsatz generativer KI-Tools mehr als zwei Stunden bei Routineaufgaben wie Besprechungsplanung, Kontaktaufnahme und Notizen einsparen kann.

Hier sind einige unserer beliebtesten generativen KI-Tools, mit denen Ihr Vertriebsteam mit der Automatisierung von Routineaufgaben beginnen kann:

• Chatspot – Verfassen Sie Folge-E-Mails, erstellen Sie KI-generierte Bilder und verwenden Sie vordefinierte Eingabeaufforderungen, um die Inhaltserstellung zu beschleunigen. Integriert sich in HubSpot.
• Fireflies – Hilft beim Aufzeichnen, Transkribieren und Zusammenfassen virtueller Besprechungen, um den Prozess des Notizenmachens zu optimieren.
• Dooly – Automatisiert eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben und synchronisiert Notizen und Aktivitäten in Echtzeit mit Ihrer CRM-Plattform, um Genauigkeit und Effizienz zu verbessern.

2. Erstellen personalisierter Nachrichten, die auf potenzielle Kunden zugeschnitten sind

Im Vertrieb geht es darum, die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit an die richtigen Leute zu übermitteln. Um dies effektiv zu erreichen, ist ein hohes Maß an Personalisierung erforderlich, aber wenn Sie ein hohes Volumen an Leads haben, kann das eine echte Herausforderung sein.

Durch die Einführung von CRM-Plattformen mit integrierten KI-Technologien können Vertriebsteams die Erstellung personalisierter Nachrichten an potenzielle Kunden basierend auf Kundenprofilen, Anrufnotizen, Interaktionshistorie und mehr automatisieren. Dadurch entsteht ein hyperpersonalisierter Ansatz für Verkaufsmaterialien, der sich an Ihr Unternehmen anpasst und für bessere Kundenerlebnisse und stärkere Beziehungen sorgt.

Laut einer McKinsey-Studie gaben 53 % der Vertriebsleiter an, dass sie der Meinung seien, dass generative KI-Technologien entweder einen „erheblichen“ oder „sehr erheblichen Einfluss“ auf die personalisierte Kontaktaufnahme hätten.

Ein generatives KI-Tool zur Verkaufspersonalisierung, das Sie ausprobieren sollten, ist Tavus, eine Plattform, die es Vertriebsteams ermöglicht, personalisierte Verkaufsvideos in großem Maßstab zu entwickeln. Ihr Verkäufer nimmt einfach ein Video auf – zum Beispiel eine Folgenachricht nach einer Messe – und Tavus erstellt für jeden Empfänger eine personalisierte Version.

3. Erweiterte Vertriebsschulung

Durch die Qualifizierung Ihres Vertriebsteams sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, mehr Geschäfte abzuschließen. Ganz gleich, ob es darum geht, den Umgang mit Einwänden zu erlernen, einen Pitch an ein ideales Kundenprofil anzupassen oder den Abschluss zu perfektionieren – Schulungen sind für den Aufbau der Fähigkeiten Ihres Teams von zentraler Bedeutung.

Generative KI-Verkaufstools haben das Potenzial, diesen Prozess zu revolutionieren, indem sie routinemäßige Unterrichtsübungen in situatives Training verwandeln, das reale Szenarien nachahmt. Bitten Sie ein KI-Modell, die Rolle eines bestimmten Interessententyps zu übernehmen, um zu testen, wie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit verschiedenen Szenarien umgehen.

Darüber hinaus können generative KI-Technologien auch als personalisierte Verkaufscoaches für Ihr Team fungieren. Ganz gleich, ob Sie schlechte Verkaufspraktiken identifizieren oder Verkaufsgespräche analysieren, um Entwicklungsbereiche zu ermitteln, generative KI-Tools können eine Schlüsselkomponente Ihrer Sales-Enablement-Strategie bilden.

Bereits heute nutzen 28 % der Vertriebsteams generative KI-Tools, um Verkaufsgespräche zu Schulungs- und Coachingzwecken zu analysieren und zu simulieren. Hier sind einige Möglichkeiten, generative KI-Tools in Ihrem Vertriebsschulungsprozess einzusetzen:

• Verkaufsgespräche simulieren – Second Nature ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, zu üben, indem sie mit einem KI-Avatar sprechen, der so programmiert ist, dass er sich so verhält, wie es die Kunden ihres Unternehmens tun würden.
• Bieten Sie personalisierte Schulungsprogramme an – Mindtickle analysiert Verkaufsgespräche, um den Vertriebsmitarbeitern personalisierte Lernpläne anzubieten, die auf ihren Stärken und Schwächen basieren.
• Echtzeit-Verkaufscoaching – Cogito analysiert Verkaufsgespräche, während sie stattfinden, wertet Dutzende von Sprachsignalen aus, um Muster in Gesprächen zu erkennen und Vertriebsprofis in Echtzeit dabei zu helfen, den Kurs zu korrigieren.

Die wichtigsten Vorteile generativer KI für den Vertrieb

Hier sind drei der wirkungsvollsten Vorteile der Nutzung generativer KI für den Vertrieb.

• Verbesserte Effizienz – Die Einführung generativer KI-Technologien verändert die Produktivität Ihrer Vertriebsteams grundlegend. Teams sparen jede Woche Stunden – Zeit, die sie jetzt für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen und den Abschluss weiterer Geschäfte nutzen können.
• Einzigartige Kundenerlebnisse – Dank der tiefgreifenden Personalisierung, die generative KI-Technologien ermöglichen, können Unternehmen einen maßgeschneiderten Ansatz verfolgen, der auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist. Das schafft unvergessliche Erlebnisse, die direkt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und die Ergebnisse deutlich verbessern.
• Optimieren Sie die Entscheidungsfindung – indem Sie Ihr Vertriebsteam mit umfassenden Echtzeiteinblicken ausstatten, können Führungskräfte Entscheidungen mit größerer Sicherheit treffen. Ganz gleich, ob es darum geht, das perfekte Angebot für einen Großkunden zu erstellen oder neue Trends zu erkennen, generative KI-Vertriebstools helfen Ihrem Team, wichtige Entscheidungen richtig zu treffen.

Letztendlich sind die Prozessverbesserungen zwar großartig, aber wir wissen, dass das Endergebnis am wichtigsten ist. Laut McKinsey verzeichnen Vertriebsteams, die in KI-Technologien investieren, eine Umsatzsteigerung von 3–15 % und eine Steigerung des Vertriebs-ROI von 10–20 %.

Umsetzbare Tipps für den Einsatz generativer KI-Vertriebstools

Es kann einige Zeit dauern, die Vorteile der Einführung generativer KI-Vertriebstools zu erkennen. Dabei handelt es sich um neue Technologien, und jedes Unternehmen ist dabei, herauszufinden, welcher Ansatz für sein Team am besten geeignet ist. Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie KI in Ihrem Unternehmen einsetzen können, sollten Sie diese Best Practices im Hinterkopf behalten.

• Bieten Sie umfassende Schulungen an – Generative KI-Technologien sind ein relativ neues Werkzeug und werden Ihrem Team wahrscheinlich fremd vorkommen. Die Umstellung auf diese neue Art des Verkaufens kann nicht auf Knopfdruck erfolgen; es ist ein schrittweiser Prozess. Sales Enablement-Schulungen sowie Schulungen zu spezifischen generativen KI-Tools sind eine Schlüsselkomponente dieser Transformation.
• Fangen Sie klein an und zeigen Sie Wert – Sie müssen Ihr aktuelles Verkaufsbuch nicht zerreißen. Erkunden Sie stattdessen Bereiche, in denen Sie generative KI-Funktionen in Ihre aktuellen Vertriebssysteme integrieren und schnelle Erfolge erzielen können. Ganz gleich, ob Sie KI-Technologien nutzen, um E-Mails für potenzielle Kunden zu schreiben oder Verkaufsgespräche zusammenzufassen: Der Nachweis des Werts dieser Technologien trägt wesentlich dazu bei, die Zustimmung des Unternehmens zu sichern.
• Bereiten Sie sich auf Unebenheiten vor – viele KI-Modelle sind inkonsistent und gelegentlich sogar völlig falsch. Bringen Sie Ihrem Team bei, mit wohlüberlegter Skepsis an neue Technologien heranzugehen und menschliche Überprüfungsprozesse in alle neuen Prozesse einzubeziehen. Bedenken Sie, dass sich KI-Modelle verbessern, wenn sie zusätzliche Daten, Training und Feedback erhalten. Wenn Sie eine langfristige Perspektive beibehalten und geduldig bleiben, ist Ihr Team auf Erfolgskurs.

Stärken Sie Ihr Team mit KI-Vertriebstools

Es steht außer Frage, dass generative KI-Technologien die Vertriebslandschaft in den kommenden Jahren radikal verändern werden. Die eigentliche Frage ist, ob Ihr Vertriebsteam die Nase vorn hat oder hinter der Konkurrenz zurückbleibt.

Die Anpassung an diese neue Landschaft und die Schaffung einer Umgebung, in der Ihr Vertriebsteam gedeihen kann, ist der Schlüssel zum anhaltenden Erfolg Ihres Unternehmens. Wir befinden uns noch in den Anfängen dieses neuen technologischen Zeitalters und als Führungskraft liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie unser Sales Enablement-Training Ihrem Team die Fähigkeiten und Kenntnisse vermitteln kann, die es braucht, um im Zeitalter der KI erfolgreich zu sein.