Der Erfolg, mit Ihrem Unternehmen global zu agieren, liegt in seiner Fähigkeit, Waren und Materialien rechtzeitig zu liefern.

Es kann frustrierend und peinlich sein, nicht zu liefern, wenn Sie es sagen. Verzögerungen bei internationalen Lieferungen können zu einer negativen Wahrnehmung der Fähigkeiten und des Rufs Ihrer Marke führen. Es kann auch zu einem verminderten Vertrauen der Verbraucher führen.

Aber die Komplexität der internationalen Logistikprozesse zu managen, ist in den besten Zeiten eine herausfordernde Aufgabe.

Im Gegensatz zum Inlandsversand müssen viele Elemente berücksichtigt werden, z. B. Import- und/oder Exportbestimmungen, internationale Vorschriften, Einhaltung des internationalen Versands und Dokumentationsanforderungen.

Durch diese fremden Gewässer navigiert man am besten mit der richtigen internationalen Spedition. Aber das ist alles andere als eine einfache Aussage.

Die Suche nach dem richtigen Spediteur für Ihr Unternehmen kann sich wie eine Herkulesaufgabe anfühlen, da es keinen Mangel an Spediteuren gibt, die es zu sortieren gilt. Bei der Auswahl eines Spediteurs ist das Top-Unternehmen nicht unbedingt das beste Unternehmen.

Der richtige Spediteur für Ihr Unternehmen ist einer, der Ihre Versandanforderungen versteht und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schafft. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen oder mit dem internationalen Frachtversandprozess nicht vertraut sind, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie.

7 Tipps zur Auswahl des richtigen globalen Versand- und Logistikpartners

Im Folgenden fassen wir die wichtigsten Fakten und Top-Tipps zusammen, die Sie kennen müssen, um einen vertrauenswürdigen Partner für Ihre Logistikanforderungen zu finden.

1. Kennen Sie Ihre Bedürfnisse

Spediteure sind wie die Eissorten von Ben und Jerry's: Es gibt eine ganze Menge Auswahl. Während Sie bei Ben and Jerry's alle neuen Geschmackstrends probieren können, können Sie dies nicht tun, wenn es um die Spedition geht.

Denken Sie daran, dass der Ruf Ihrer Marke und der zukünftige Erfolg auf dem Spiel stehen. Es gibt keinen Spielraum für Fehler.

Wenn Sie den richtigen Spediteur für Ihr Unternehmen bestimmen, sollten Sie wissen, welche Art von Waren und Materialien Sie international versenden werden. Wenn Ihre Produkte oder Materialien spezielle Transport-, Lager- und Versandanforderungen haben, müssen Sie mit einem spezialisierten Spediteur zusammenarbeiten.

Dinge wie frische Produkte, gekühlte Artikel und gefährliche Materialien müssen von einem spezialisierten Spediteur verwaltet werden. Allgemeine Spediteure werden nicht über die erforderlichen Kapazitäten oder Serviceangebote verfügen, um das richtige Maß an Unterstützung zu gewährleisten.

2. Gehen Sie mit Erfahrung

Bei der Suche nach dem richtigen Speditionspartner kommt es auf wenige Dinge so sehr an wie auf Erfahrung. Erfahrung kann nicht genug betont werden, wenn es um den internationalen Logistikprozess geht.

Die Erfahrung wird bestimmen, wie Ihr Speditionspartner mit Problemen wie Lagerproblemen, Streiks der Hafenarbeiter, Frachtumleitungen, Hafenschließungen und einer ganzen Reihe anderer Versandprobleme umgeht.

Ein unerfahrener Spediteur kann Versandprobleme verschlimmern und selbst zu einem logistischen Alptraum werden. Darüber hinaus verfügen sie möglicherweise nicht über ein Netzwerk von Vertretern in Ihrem Zielland.

Die Erfahrung wird wissen, wie man mit diesen Problemen umgeht. Aber am wichtigsten ist, dass ein erfahrener Spediteur viele Jahre damit verbracht hat, die richtigen professionellen Beziehungen zu pflegen, um sicherzustellen, dass Ihre Sendungen erfolgreich durch turbulente Gewässer navigieren.

3. Bewerten Sie ihre finanzielle Stabilität

Abgesehen von der Erfahrung ist es wichtig, dass Ihr internationaler Logistikpartner finanziell stabil ist.

Ein Spediteur mit schwacher Liquidität kann aufgrund von Zahlungsausfällen Verzögerungen verursachen. Obwohl diese Kopfschmerzen nicht Ihre Schuld sind, wird Ihre Marke die Hauptlast der Gegenreaktionen Ihres Kundenstamms erleiden.

Dies berücksichtigt nicht einmal die zusätzlichen Gebühren wie Bußgelder und Gebühren aufgrund von Liegegeld und Haft, die Sie aus eigener Tasche bezahlen müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Fracht freigegeben wird.

Bestätigen Sie bei der Bewertung eines Spediteurs, dass er über die erforderliche Frachtmaklerbürgschaft verfügt. Diese Kaution wird von der Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) reguliert und wird nur an Spediteure ausgegeben, die finanzielle Verantwortung zeigen.

4. Bewerten Sie ihre Dienste

Der internationale Versand kann viele Modi annehmen. Um das Zielland rechtzeitig und sicher zu erreichen, werden Ihre Waren möglicherweise auf dem See-, Luft-, Schienen- und/oder Landweg versandt.

Der von Ihnen gewählte Spediteur sollte in der Lage sein, alle Transportarten effektiv zu verwalten, nicht nur See- und Luftfracht. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass sie Ihre Versandanforderungen effektiv verwalten können, besteht darin, sich ihre Serviceangebote anzusehen.

Zu den üblichen Dienstleistungen, die von vielen internationalen Spediteuren angeboten werden, gehören:

• Transport per Luftfracht
• Seefrachttransport
• Lkw-Transport im Inland
• Zollabfertigung
• Internationale Export- und Importdokumentation
• Bestandsverwaltung
• Verpackung
• Lagerung
  
  

Manchmal bieten Spediteure zusätzliche Dienstleistungen an. Diese zusätzlichen Dienstleistungen können von Lagerhaltung und Distribution bis hin zu Frachtversicherung und Frachtverfolgung reichen. Einige können sogar eine spezialisierte Transportabwicklung für Dinge wie Gefahrgüter anbieten.

Während Sie ihre Weiterleitungsdienste bewerten, machen Sie sich mit ihren Geschäftsbedingungen sowie ihrem rechtlichen Rahmen vertraut.

Diese Informationen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass der Spediteur in der Lage ist, Ihre Versandanforderungen zu erfüllen (und zu übertreffen).

5. Geben Sie sich nicht mit dem zufrieden, was billig ist

Obwohl es leicht ist, von günstigen Frachtraten, Sonderangeboten und zeitlich begrenzten Rabatten in Versuchung geführt zu werden, lassen Sie diese finanziellen Anreize nicht der einzige Grund sein, warum Sie mit einem bestimmten Spediteur zusammenarbeiten.

Während diese Anreize zu der Zeit wie ein gutes Geschäft erscheinen mögen, verbergen sie oft die wahren Kosten für die Verwaltung Ihrer Versandanforderungen.

Oft werden diese hinterhältigen Taktiken von unethischen Speditionsunternehmen angewandt, die Sie einfangen wollen, nur um Ihnen später versteckte, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Diese zusätzlichen Kosten können Dinge wie Gewichtsabgaben, Steuern und Zollgebühren umfassen.

Denken Sie immer daran: Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.

6. Übersehen Sie nicht die Bedeutung der Kommunikation

An wen können Sie sich wenden, wenn es ein Problem mit Ihrem Versand gibt? Wie schnell reagiert die Spedition auf Ihre Anfragen? Wie oft teilt Ihr Spediteur Updates zu Problemen wie Versandverzögerungen oder Lagerproblemen mit?

Wenn dies Ihr erster Schritt in den internationalen Versand ist, müssen Sie mit einem Spediteur zusammenarbeiten, der in der Lage ist, effektiv und professionell zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass Ihre individuellen Versandanforderungen erfüllt werden.

Auch wer schon länger im internationalen Versand tätig ist, kann von einem Speditionspartner mit gutem Kundenservice profitieren.

Schlechter Kundenservice kann zu erheblichen Zeit- und Geldverlusten führen.

Ihr ausgewählter Spediteur muss über die richtige Geschäftstechnologie und Konnektivitätstools (Telefon, E-Mail, soziale Medien usw.) verfügen, um bei Fragen oder Problemen problemlos mit Ihnen kommunizieren zu können.

Eine gute Möglichkeit, um festzustellen, wie effektiv ein Spediteur in der Kommunikation ist, sind seine Referenzen. Wenden Sie sich an einige ihrer früheren oder aktuellen Kunden, um zu bestätigen, ob der Kundenservice Priorität hat oder nicht.

7. Sonstige Erwägungen

So verlockend es auch ist, auf die Dienste einer Spedition zu verzichten, um Kosten zu sparen, so ist dies ein riskantes Manöver, das schwerwiegende Folgen haben kann.

Wenn Sie neu im internationalen Import und Export sind, wird ein vertrauenswürdiger Spediteur den Übergang von der Inlandsverteilung zum internationalen Versand so einfach und problemlos wie möglich gestalten.

Einen erfahrenen Führer zu haben, der Ihnen bei der Navigation durch die komplexe Logistik des internationalen Versands hilft, ist fast so wertvoll wie Ihre Fracht, die pünktlich geliefert wird.

Die Sicherheit, die Sie durch die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Speditionspartner erhalten, sollten Sie nicht um jeden Preis eintauschen.

Kriterien für den weltweiten Versanderfolg

Der Erfolg Ihres Unternehmens auf internationalem Parkett hängt unmittelbar mit der Qualität und Zuverlässigkeit Ihres Spediteurs zusammen. Obwohl die Kosten ein wichtiger Faktor sind, sollten sie nicht der einzige Faktor bei der Zusammenarbeit mit einem Spediteur sein.

Ihr Unternehmen wird möglicherweise bald feststellen, dass solch niedrige Kosten ihren Preis haben, nämlich: Verzögerungen, schlechter Kundenservice, zusätzliche Kosten und ein Mangel an notwendigen Kontakten und Netzwerken, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und rechtzeitig versendet werden.

Verwenden Sie statt der Kostenbasis die oben aufgeführten Kriterien, um den richtigen Spediteur für Ihre internationalen Unternehmungen zu finden.

Toby Edwards ist CEO von Shipa Freight, einer neuen Online-Plattform, die von Agility betrieben wird und es einfach macht, Angebote für Luft- und Seefracht zu erhalten, Sendungen online zu buchen, zu bezahlen und zu verfolgen. Shipa Freight reduziert die Komplexität der internationalen Spedition, erleichtert die Verwaltung rechtlicher, regulatorischer und Compliance-Probleme und bietet gleichzeitig bequeme Zahlungsmöglichkeiten.