Wie man nicht viral geht: 4 Beispiele für schief gelaufene Werbung

Wir leben in einer Zeit, in der das Scrollen durch soziale Medien das erste ist, was viele Menschen tun, wenn sie aufwachen. Es geht um „Trends“ und darum, was „viral“ ist. Wenn etwas in den sozialen Medien viral wird, sprechen die Leute darüber, teilen es mit ihren Freunden und interagieren mit dem Beitrag. Das sieht vom Standpunkt einer Marke aus gut aus, finden Sie nicht? Aus diesem Grund streben Marken danach, viral zu werden, die meisten, wenn nicht alle!

Wenn es so viele Kommunikationskanäle gibt, wenden sich Marken schließlich an soziale Medien, um Kundenbindung, bessere Reichweite und natürlich neue Leads zu erzielen. Viral zu werden, kann all dies bewirken. Obwohl wir diese Meinung teilen, sollten wir Sie auch warnen, dass negative Viralität ebenfalls sehr real ist. Manchmal werden Marken aus den falschen Gründen viral.

Einige mögen argumentieren, dass „es keine negative Popularität gibt“. Aber denken Sie daran, dass der Ruf Ihrer Marke auf dem Spiel steht. Jede Kleinigkeit, die Sie in den sozialen Medien posten, und jede kleine Anstrengung, die Sie unternehmen, um viral zu werden, kann das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Marke stärken oder zerstören. Aus diesem Grund ist es ebenso wichtig, die nicht so idealen Wege zu kennen, um viral zu werden. Um dies besser zu verstehen, lassen Sie uns über einige Marken und ihre Kampagnen sprechen, die nach hinten losgegangen sind.

Sollen wir anfangen?

Der Wahnsinn, viral zu werden

Das folgende Bild zeigt die Aufrufe eines viralen Videos mit dem Titel „Gangnam Style“. Wahrscheinlich ein Video, das fast alle YouTube-Nutzer gesehen oder zumindest gehört haben!

Zehn Millionen Aufrufe Wochen nach dem Posten des Videos – jetzt ist diese Art von Engagement der Traum eines jeden Erstellers von Social-Media-Inhalten. Marken sind keine Ausnahme! Kein Wunder, dass es so viel Wirbel um die Erstellung von Inhalten gibt, die möglicherweise „viral gehen“ können.

Obwohl wir jedes Mal über soziale Medien sprechen, wenn wir über Bemühungen sprechen, viral zu werden, ist die Wahrheit, dass Viralität kein neues Konzept ist. Es ist Jahrhunderte alt. Es stammt aus der Zeit alter Kommunikationsmedien wie Briefe. Haben Sie von Kettenhemden gehört? Warum sollte man überhaupt die Group-Forward-Trends nehmen, die es in den SMS-Zeiten gab? All dies waren Versuche, viral zu werden.

Es ist jedoch nicht einfach, viral zu werden

Basierend auf einer Studie „The Structural Virality of Online Diffusion“ von Microsoft und Stanford liegt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Beitrag ein „viraler Hit“ wird, bei etwa eins zu einer Million. Es gibt kein Regelwerk, das Sie auf den Weg der Erstellung viraler Inhalte führt. Wenn also jemand sagt, dass es einen gibt, nehmen Sie ihn mit einer Prise Salz.

Wenn die Chancen schlecht stehen, warum dann die ganze Aufregung? Die Antwort liegt in FOMO – der Angst, etwas zu verpassen. Wenn alle über ein Video sprechen, einen Social-Media-Trend, der angeblich „viral“ ist, wollen die Leute ihn ausprobieren. Weil sie sich in den sozialen Medien nicht als Außenseiter fühlen wollen. Und diese Massenbeteiligung und dieses groß angelegte Engagement können im Social-Media-Marketing-Portfolio einer Marke gut aussehen.

Aus all diesen und weiteren Gründen sind Marken immer auf der Suche nach Strategien, die dazu beitragen, dass ihre Inhalte viral werden. Dazu gehört das Verfolgen von Social-Media-Trends, das Setzen neuer Social-Media-Trends, das Erstellen von Videos, die die Wahrnehmung herausfordern, und so weiter. Wenn die Ideen, mit denen die Marke experimentiert, funktionieren, kann die Marke von dem Popularitätsschub profitieren. Und fügen Sie auch ein paar zusätzliche Follower hinzu.

Wir können jedoch die Tatsache nicht ignorieren, dass eine virale Verbreitung aus unbeabsichtigten Gründen nach hinten losgehen kann. Schauen wir uns einige Marken an, die es auf die harte Tour gelernt haben.

4 Beispiele dafür, wie man nicht viral wird

Während es schwierig sein kann zu definieren, wie man viral wird, ist es einfacher zu definieren, wie man nicht viral wird. Nehmen Sie es von den Fällen, in denen die Markenwerbung schief gelaufen ist. Da Sie damit beschäftigt sind, die Unterstützung Ihrer Kunden zu gewinnen, dürfen Sie schließlich nicht zulassen, dass Fehltritte negative Viralität verursachen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele von Marken, die aus den falschen Gründen viral wurden.

1. Audi – #PaidMyDues

Nun, die Kampagne hat sich nicht gerade bezahlt gemacht!

Im Rahmen seiner Werbeaktionen für eine neue Limousine, den A3, hat Audi die Kampagne #PaidMyDues ins Leben gerufen. Für die Kampagne teilte die Marke eine Reihe von Beiträgen auf Instagram und Twitter. Schauen Sie sich ein paar Posts in der Aufstellung an und achten Sie auf die Kommentare zu diesen Posts.

Kunden drückten ihre Enttäuschung in den Kommentaren aus. Dies hatte damit zu tun, dass die Posts „fehl am Platz“ und irrelevant für die Marke aussahen. Während die Kampagnenidee an sich großartig war, kamen die kreativen Ideen der Marke bei ihrem Publikum nicht gut an.

Einige sagten, dass diese Posts sie daran zweifeln ließen, ob sie auf der richtigen Seite waren, und einige äußerten sogar ihre Zweifel, ob das „Audi-Konto gehackt wurde“.

Kimp-Tipps:

Um mit etwas Außergewöhnlichem zu experimentieren, möchten Sie den Apfelwagen nicht stören. Menschen haben eine bestimmte Wahrnehmung Ihrer Marke. Wenn Sie unnötig an der Harmonie herumspielen, geht das manchmal nach hinten los. Vor allem für eine angesehene Marke mit einem sehr spezifischen Markenimage wie Audi.

Beachten Sie, wie einige Benutzer davon sprachen, Seiten von Mitbewerbern für den Inhalt zu bevorzugen, und wie einige davon sprachen, die Seite zu verlassen, wenn sie keine „Autos wiedersehen“. Auch wenn die Kampagne im Großen und Ganzen kein Flop war, können Posts wie diese ernsthaften Schaden anrichten. Enttäuschte Kunden wechseln zu Ihren Mitbewerbern.

Vergleichen wir nun die obigen Beiträge mit einem anderen Bild. Können Sie sagen, dass dies ein Schnappschuss der Audi Instagram-Seite ist? Diese sofortige Anerkennung ist das Ergebnis einer starken Social-Media-Ästhetik.

Möchten Sie eine so starke und wiedererkennbare Social-Media-Ästhetik für Ihre Marke schaffen? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit dem Kimp-Team auf .

2. Der Streit um den Starbucks Red Cup in den sozialen Medien

Kann eine Marke für die Einführung einer roten Tasse zu Weihnachten viral werden? Bei Starbucks kann alles passieren!

Starbucks ist bekannt für seine festlichen Tassen rund um Weihnachten. Aber bereits 2015 entschied sich die Marke, die Schnickschnack zu kürzen und eine schlichte rote Tasse herauszubringen. Der Grund, warum Starbucks seinen soliden roten Becher eingeführt hat, war, dass Kunden darauf kritzeln und die Becher nach ihrem Geschmack personalisieren konnten.

Allerdings waren nicht alle mit der schlichten roten Tasse zufrieden. Es löste viele Gespräche in den sozialen Medien aus und war die Geburtsstunde des #MerryChristmasStarbucks-Trends.

Die Social-Media-Menge war in diesem Fall gespalten. Einige waren nicht glücklich über die fehlenden weihnachtlichen Akzente im Starbucks-Becher. Während andere argumentierten, dass „ItsJustACup.

Abgesehen vom Streit um den roten Pokal bleibt die Tatsache bestehen, dass dieses Ereignis viral wurde. Es führte dazu, dass „Starbucks“ innerhalb einer Woche 474.000 Mal erwähnt wurde.

Wie Trevor Noah es ausdrückt: „Die Tassen sind rot und grün“ und das ist Weihnachten genug! Aber ja, man weiß nie, womit sich die Social-Media-Generation verbunden fühlt.

Kimp-Tipps:

In diesem Fall war der Aufreger darauf zurückzuführen, dass die Kunden die Weihnachtsmarkierungen lieben, die auf dem Starbucks-Becher erscheinen. Eines können Sie aus diesem Vorfall lernen – eine Möglichkeit, negative Viralität zu vermeiden, besteht darin, die Kundenstimmung sorgfältig zu überwachen. Verstehen Sie, was Kunden über Ihre Marke denken, welche Markenelemente ihnen am meisten am Herzen liegen. Denken Sie zweimal nach, bevor Sie sie berühren.

Und Ihr Verpackungsdesign kann eine große Sache sein, besonders an beliebten Feiertagen wie Weihnachten. Die Leute mögen Designs, die auf die Jahreszeit und Festlichkeiten abgestimmt sind.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie eine schnelle Nachbesserung Ihrer Verpackung benötigen. Das Kimp-Team ist hier, um zu helfen. Hier ist ein weihnachtliches Verpackungsdesign von Kimp.

3. Coca-Cola – GIF Das Gefühl

Coca-Cola ist der Inbegriff von Marketingkreativität. Es hat eine unerschütterliche Markenposition und einen guten Ruf auf der ganzen Welt. Die Art und Weise, wie die Marke in ihrer GIF The Feeling-Kampagne in den sozialen Medien getrollt wurde, ist ein Beweis dafür, dass selbst etablierte Marken den Auswirkungen negativer Popularität nicht entkommen können.

Bei der Kampagne ging es um Crowdsourcing-Inhalte, bei denen Benutzer die Markenkreationen personalisieren konnten. Die Marke ermöglichte es den Benutzern, ihre GIFs anzupassen und zu teilen. Während die Absicht klar war, war die Reaktion nicht ganz wie erwartet. Antworten von Trollen wurden beliebter als die von Kunden, die die Marke lieben.

Kimp-Tipps:

Sie können nicht vergessen, dass es neben Ihrer Zielgruppe auch Social-Media-Trolle gibt, die Ihre Kampagnen bemerken könnten. Ja, immer die kleinen Details zu prüfen, um nicht getrollt zu werden, mag wie ein stressiger Job erscheinen. Aber achten Sie nur darauf, dass Ihre Creatives und Ihre Kampagne insgesamt nicht die falschen Signale aussenden. In der Anfangsphase, wenn Sie dabei sind, Ihr Markenimage zu formen, ist dies ein Risiko, das Sie vermeiden sollten.

Probleme wie diese können sogar bei Ideen wie Snapchat Takeover auftreten, bei denen Influencer Inhalte für die Marke erstellen dürfen. Influencer-Marketing hat viele Vorteile, aber um diese Vorteile tatsächlich zu nutzen, müssen Sie die richtigen Influencer auswählen, deren Zielgruppe mit der Ihrer Marke übereinstimmt.

4. Die US Air Force Yanny oder Laurel Meme

Erinnerst du dich an die virale Debatte über Yanne oder Laurel, die das Internet im Sturm eroberte? Was Berichten zufolge auf Reddit begann, ließ das Internet bald darüber diskutieren, was sie gehört haben – Yanny oder Laurel.

Ungefähr zu der Zeit, als diese Audio-Illusion viral wurde, fingen die Leute an, Memes zu teilen, und Marken begannen, Yanny- und Laurel-Waren auf den Markt zu bringen. Die Twitter-Seite der US Air Force stürzte sich in den Trend und veröffentlichte einen Tweet zu diesem Thema. Aber Menschen auf der ganzen Welt betonten, wie unsensibel der Hinweis sei, da er auf die ernste Situation und die Schießerei des US-Militärs in der afghanischen Stadt Farah anspielte.

Als Reaktion auf die Gegenreaktion zog die Twitter-Seite der US Air Force den Tweet zurück und entschuldigte sich bei den Nutzern.

Kimp-Tipps:

Manchmal klingen Posts, die kontextuell relevant und aktuell erscheinen, möglicherweise nicht genau richtig oder sehen aus der Perspektive Ihrer Marke nicht richtig aus. Bevor Sie also auf einen Trend aufspringen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagne in Bezug auf Ihre Markenbotschaft und Ihre Markenwerte nicht schief geht.

Posts mit einem großartigen Text, aber irreführendem, kontroversem oder zweideutigem Design oder einem großartigen Design, aber mit einem Text, der nicht auf den Punkt gebracht ist, können beide zu solchen Problemen führen. Stellen Sie also sicher, dass Sie über einen starken Marken-Styleguide oder Markenrichtlinien verfügen, die den Tonfall und die Markenbotschaft der Marke festhalten. Sorgen Sie dafür, dass sowohl Ihr Texterteam als auch Ihr Designteam darauf verweisen, um sicherzustellen, dass das Gesamtdesign Ihrer Marke treu bleibt.

Und wenn Sie Hilfe bei der Zusammenstellung Ihrer Markenrichtlinien benötigen, ist das Kimp-Team für Sie da. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden von Kimp entworfenen Markenrichtlinien.

Ein paar schnelle Tipps, um ein Social-Media-Debakel zu vermeiden

Es ist nicht einfach, sich davon zu erholen, in den sozialen Medien getrollt und in großem Umfang lächerlich gemacht zu werden. Die beste Idee ist daher, solchen Pannen vorzubeugen. Hier sind ein paar schnelle Tipps, die auf so großen Internetstreitigkeiten und Gegenreaktionen basieren, an denen diese berühmten Marken beteiligt waren.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen und alle Werbematerialien einschließlich Bildmaterial und Text perfekt auf Ihre Markenbotschaft abgestimmt sind. Sie möchten Ihr Publikum nicht wegen einer vorübergehenden Kampagne darüber verwirren, wofür Ihre Marke steht.
• Wenn Sie virale Trends ausprobieren, verstehen Sie die wahre Bedeutung hinter dem Trend und die Gründe, warum er viral wurde. Mit solchen Trends sind Emotionen verbunden und mit Ihrer Marke sind Emotionen verbunden. Wenn diese nicht auf derselben Seite stehen, ist es besser, den Trend zu überspringen, als Ihre Kunden zu täuschen oder zu enttäuschen.
• Definieren Sie Ihre Social-Media-Ästhetik und stellen Sie sicher, dass sie insgesamt mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt. Dies beeinflusst, wie Ihre Kunden Ihre Marke wahrnehmen. Wenn Sie aktuelle Inhalte oder Inhalte erstellen, die Trends folgen, integrieren Sie die charakteristischen Elemente, die die Leute sofort erkennen und mit Ihrer Marke in Verbindung bringen.

Machen Sie mit all diesen kleinen Dingen im Hinterkopf den Versuch, selbstbewusster viral zu werden.

Viral werden oder einen Rebound planen – mit Kimp-Designs ist alles möglich

Werbung ist kein leichtes Unterfangen. Selbst die besten Pläne können manchmal nach hinten losgehen. Aber es geht darum, aus diesen beispiellosen Schluckaufs zu lernen und mit einem Knall zurückzuschlagen. Eine kreative Kampagne, die auf Ihre Marke ausgerichtet ist, eine durchdachte Botschaft an Ihre Kunden – es gibt so viele Möglichkeiten, Ihren Ruf wiederherzustellen. Für alle kreativen Elemente, die Sie dabei einsetzen müssen, hilft Ihnen das Kimp-Team gerne weiter. Mit unbegrenzten Designs, die jeden Monat geliefert werden, und superschnellen Bearbeitungszeiten können Sie am laufenden Band Inhalte produzieren, die Ihnen helfen, wieder auf Kurs zu kommen. Gute Inhalte reichen aus, um den Verbrauchern zu helfen, diese eine Fehlkalkulation zu vergessen, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben.

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