Google-Kundenabgleich

Zuletzt aktualisiert am 28. Dezember 2021

Wenn Sie werben, möchten Sie die Personen erreichen, die Ihrer Meinung nach am wahrscheinlichsten Ihr Produkt kaufen oder Ihre Dienstleistungen benötigen. Wenn Sie im Fernsehen, Radio oder in Printmedien werben, werden Ihre Anzeigen von den unterschiedlichsten Bevölkerungsgruppen wahrgenommen. Viele dieser Gruppen sind nicht an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert, so effizient arbeiten Ihre Werbegelder für Sie. Aus diesem Grund ist der Google-Kundenabgleich für alle Werbetreibenden wichtig, unabhängig davon, wo sie werben.

Mit dem Google Ads-Kundenabgleich können Sie eine Liste mit Kunden erstellen, von denen Sie glauben, dass sie an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Mithilfe einer E-Mail-Adresse, einer Telefonnummer oder beidem kann Google Ihre Kundenliste mit den Gmail-Nutzern in ihrer Datenbank abgleichen. Die Verwendung der Google Ads-Kundenabgleichsfunktion ist einfach. Sie können wählen, ob Sie Anzeigen an Personen in Ihrer Kundendatenbank senden oder im Google Display-Netzwerk Cross-Promotion betreiben möchten.

Der Google Ads-Kundenabgleich steht Werbetreibenden zur Verfügung, die nach neuen Kunden suchen, die richtigen Personen mit der richtigen Botschaft erreichen oder ihre Kaufkraft steigern möchten. Es ist auch ein wertvolles Tool für Marken, die bereits in Kampagnenanzeigen im Google Display-Netzwerk investieren.

Hauptfunktionen des Google Ads-Kundenabgleichs

– Sehen Sie sich die Kundenaktivitäten in Ihrem Konto an – Richten Sie Ihre Kunden anhand der von ihnen eingegebenen Suchbegriffe aus – Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen – Personalisieren Sie Remarketing-Möglichkeiten – Erweitern Sie die Remarketing-Zielgruppen mithilfe von Lookalike Audiences

Google Ads-Ressourcen zum Kundenabgleich

– Google-Hilfezentrum: https://support.google.

Eine weitere Option könnte eine White-Label-Partnerschaft mit einem White-Label-PPC-Verwaltungsdienst sein, der Ihnen hilft, sich mehr auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Sie können eine White-Label-PPC-Verwaltungsfirma beauftragen, die Ihre PPC-Kampagnen von Anfang bis Ende abwickelt. Es kann Ihnen helfen, Ihren ROI zu steigern, mehr Leads zu generieren und Ihre Marke zu bewerben.

Einstieg

Im Allgemeinen weiß ein Geschäftsinhaber, wer sein Hauptkundenstamm ist, aber wie erreicht man ihn. Google hat Gruppen oder Zielgruppen basierend auf ihren Suchgewohnheiten und anderen Kriterien erstellt, um es einfach zu machen, bestimmte Benutzergruppen anzusprechen.

Am 12. und 13. Juli 2015 kündigte Google seine neue Customer Match-Funktion an. Diese neue Funktion ermöglicht es Unternehmen mit einem Werbekonto, ihre bestehenden Kunden-E-Mail-Listen mit den E-Mail-Adressen abzugleichen, die von Google Mail-Nutzern verwendet werden, die sich für den kostenlosen E-Mail-Dienst von Google angemeldet haben. Basierend auf dem Namen der Liste in Ihrem AdWords-Konto können Sie eine oder mehrere Listen auswählen, die Sie mit Inhabern von Google-Konten abgleichen möchten.

Google verfügt über verschiedene Ressourcen, die Unternehmen helfen, die Möglichkeiten des Kundenabgleichs zu verstehen, um potenzielle Kunden gezielter zu erreichen.

Beim Zuweisen von Zielgruppen zu einer Kampagne haben Sie die Wahl zwischen Gezielt oder Beobachtung.

Targeting-Zielgruppeneinstellung

Wenn Sie daran denken, eine Zielgruppe auf Ihre Kampagne auszurichten, kommt Ihnen als erstes in den Sinn, wie sie verwendet wird. Wenn Sie mehr Menschen in Ihrem Kundenstamm durch Ihre Werbung erreichen möchten, um den Verkauf von Produkten zu unterstützen oder Ihren Umsatz zu steigern, dann werden Ihre Werbeausgaben voll ausgeschöpft. Bei der Suche nach potenziellen Kunden kennt Google diese wahrscheinlich bereits.

Eine Zielgruppe ist eine Liste, die auf den Daten der Nutzer aus ihren Google-Konten basiert und mit der E-Mail-Adresse in Ihrem Konto abgeglichen wird, um die für die Gruppe spezifische Anzeige zu zeigen. Bei dieser Liste kann es sich um einen Kundenstamm, eine vorhandene Remarketing-Liste oder eine von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Liste handeln. Auf diese Weise können Sie ganz bestimmte Benutzer erreichen, die aufgrund ihrer früheren Suchanfragen und Verhaltensweisen bereits Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben.

Mit Google Customer Match können Sie Kunden ansprechen, die auch Ihre Website besucht haben. Die Ausrichtung auf Zielgruppen ist keine allgemeine Ausrichtungsoption. Verwenden Sie die Ausrichtungseinstellung, um eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen. Google hat affine Zielgruppen, Listen mit ähnlichen Gewohnheiten und Interessen, die Ihre Anzeigen an eine Gruppe liefern, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft. Google empfiehlt die Verwendung der Targeting-Einstellung für alle Werbetreibenden in ihren Display-Kampagnen.

Einstellung der Beobachtungsgruppe

Google kennt das Verhalten und die Interessen der Nutzer, warum also nicht diese Informationen nutzen? Hier kommt die Zielgruppeneinstellung „Observation“ ins Spiel. Dieselbe Gruppe von Personen folgt im Allgemeinen bestimmten Gewohnheiten, z. B. der Suche nach einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung. Wenn das Google Display for Customer Match-Netzwerk diese Personen mit Ihren Anzeigen erreicht, ist es wahrscheinlicher, dass sie an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.

Die Verwendung der Beobachtungseinstellung hat keinen Einfluss auf die Reichweite Ihrer Kampagne oder Anzeigengruppe oder darauf, wer Ihre Anzeigen sieht oder wo sie geschaltet werden können. Mit der Beobachtung können Sie jedoch Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen oder kaufbereite Zielgruppen aus den Listen von Google auswählen und sehen, wie jede auf Ihre Anzeigen reagiert und ob sie konvertieren. Dies kann dazu führen, dass eine Zielgruppe von Beobachtung zu Targeting geändert wird, wenn die Zielgruppe gut abschneidet. Sie können überrascht sein, wie Zielgruppen, von denen Sie glauben, dass sie nicht zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passen, und Ihnen Einblicke in andere Werbemöglichkeiten geben.

Google empfiehlt die Option „Observation Audience“ für Such- und Shopping-Kampagnen, dazu gehören RLSA, Remarketing-Listen für Suchanzeigen.

Affinität vs. Zielgruppen im Markt

Mit Google Customer Match können Sie eine bestimmte Zielgruppe basierend auf den vorherigen Einkäufen eines Kunden ansprechen. Diese Art der Ausrichtung ist mit Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen identisch, die auf Kunden abzielen, die andere Websites in Ihrer Branche besucht oder ähnliche Produkte von anderen Websites gekauft haben. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen nicht unbedingt an Ihren Anzeigen interessiert sein werden, aber potenzielle Kunden für andere Werbetreibende sein könnten, da sie eher auf Kanälen kaufen, auf denen ihre Interessen bereits beworben wurden. Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen erreichen Nutzer basierend auf ihren Suchgewohnheiten und Interessen sowie detaillierten demografischen Daten, während kaufbereite Zielgruppen Nutzer basierend auf ihren letzten Einkäufen und Interaktionen mit Ihrem Unternehmen erreichen. Das Verständnis des Unterschieds kann bei der Entscheidung für die Verwendung hilfreich sein.

Benutzerdefinierte Zielgruppen oder Segmente

Google bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zielgruppen in Ihrem Google Ads-Konto und im Kundenabgleich aufzubauen. Diese Zielgruppen werden aus Keywords, URLs und Apps erstellt, von denen Sie wissen, dass sie für Ihr Unternehmen wichtig sind, oder aus Websites oder Apps, die Ihre potenziellen Kunden häufig besuchen. Benutzerdefinierte Zielgruppen funktionieren auf allen Google-Plattformen, dh Google.com und YouTube, Google Maps usw.

Wenn Sie Menschen basierend auf ihren Interessen oder ihrem Verhalten erreichen möchten, würden Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe auf potenziellen Schlüsselwörtern aufbauen, die sie in die Suchleiste eingeben würden. Wenn Sie beispielsweise eine Klempnerfirma hätten, könnten Sie ein Publikum mit Schlüsselwörtern wie „Warmwasserbereiter ersetzen“ aufbauen. „undichten Wasserhahn ersetzen“, „Wasseraustritt unter der Platte“ und andere Ausdrücke, die für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen wichtig sind. Sie können auswählen, wie Google die Zielgruppe verwendet. Die Standardeinstellung für diese Art von Zielgruppe sind Personen, die Interesse oder Kaufabsicht in Bezug auf die Schlüsselwörter zeigen. Die zweite Option besteht darin, sie auf Personen anzuwenden, die eines der Schlüsselwörter oder Ausdrücke in der Liste in die Suchleiste eingeben.

Wenn Sie daran interessiert sind, Personen zu erreichen, die bestimmte Websites durchsuchen, listen Sie die URLs von Websites auf, die sie häufig besuchen würden. Ihre Anzeigen werden für die Personen geschaltet, die diese Websites besuchen, sie werden jedoch nicht auf den von Ihnen aufgelisteten Websites geschaltet.

Wenn Sie Personen erreichen möchten, die bestimmte Apps verwenden, würden Sie sie ebenfalls auflisten. Auch hier werden Ihre Anzeigen für die Personen geschaltet, die diese Websites besuchen, aber sie werden nicht auf den von Ihnen aufgelisteten Websites geschaltet.

Wählen Sie die richtige Zielgruppenoption

Google bietet Ihnen eine Vielzahl von Optionen, um die Personen zu bestimmen, die Ihre Anzeigen sehen sollen, und hilft Ihnen dabei, Ihr Werbebudget zu maximieren. Indem Sie die Zielgruppengröße einschränken, können Sie Ihre Anzeigen einer bestimmten Gruppe zeigen, anstatt Tausenden, die nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen.

Egal, ob Sie eine bestimmte Personengruppe ansprechen möchten, die zu einem Kauf führt, ob Sie Gruppen mit unterschiedlichen Interessen und Gewohnheiten beobachten möchten, um zu sehen, ob Sie eine neue Nische für die Werbung finden, oder benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen möchten, die auf für Ihr Unternehmen wichtige Schlüsselwörter abzielen, um Menschen anzuziehen die bestimmte Websites besuchen oder bestimmte Apps verwenden, sind Ihre Anzeigen effektiver, wenn sie von der richtigen Bevölkerungsgruppe gesehen werden. Daher kann Google Customer Match eine der effektivsten und kostengünstigsten Möglichkeiten sein, Ihre Zielgruppe anzusprechen.