Aktualisieren Ihrer Google My Business-Dienste

Zuletzt aktualisiert am 9. Februar 2021

Die COVID-19-Pandemie geht weiter und Sie müssen mit der „neuen Normalität“ Schritt halten. Wir werden die verschiedenen Möglichkeiten besprechen, wie Sie sehen können, wonach Menschen suchen, und wie Sie die neuen Änderungen an Ihren Diensten mit Google my Business (GMB) kommunizieren können. Ich werde auch einige branchenspezifische Änderungen behandeln, die sich auf Ihr Unternehmen oder ein Unternehmen, das Sie betreuen, auswirken können. Letztendlich möchten Sie Ihr GMB-Konto in diesen sich ändernden Zeiten so gut wie möglich anpassen können.

Weißt du, was die Leute fragen?

Viele Geschäfte sind noch geschlossen oder arbeiten nur eingeschränkt. Sie müssen die Informationen auf Ihrem Google My Business so anpassen, dass Ihre neuen Öffnungszeiten angezeigt werden, und wenn Ihr Geschäft vorübergehend geschlossen ist, müssen Sie dies ebenfalls beachten. Dies ist ein wichtiges Tool im Marketing von Google My Business. Sie möchten sicherstellen, dass alle Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind, z. B. indem Sie Ihre Telefonnummer korrekt halten, diese Fragen- und Antwortabschnitte auf GMB überprüfen und die Nachrichten in Ihrem Telefonsystem anpassen. Machen Sie es Ihren Kunden nicht schwer, Sie zu erreichen, denn dies ist nicht die Zeit, um Kunden zu verlieren.

Sie sollten sich auch über Ihre Sicherheitsvorkehrungen und -protokolle für Google My Business im Klaren sein. Wenn die Dinge von dem, was früher normal war, angepasst werden, dann sollten Sie dies deutlich machen. Teilen Sie mit, wenn Kunden möglicherweise längere Wartezeiten als normal haben oder wenn eine Maske erforderlich ist. Verstecken Sie diese Informationen nicht, da dies zu verärgerten Kunden führen kann. Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie Ihre Kunden und Auftraggeber informieren, wenn es aktualisierte Angebote gibt, die außerhalb der Norm liegen. Dies kann sehr wichtig sein, wenn in Ihrem Unternehmen Lieferengpässe auftreten. Wenn alles wie gewohnt funktioniert, vergewissern Sie sich einfach, dass alles korrekt ist und es auf Seiten von Google keine Fehler gibt.

Es ist sehr wichtig, die Dinge richtig zu machen, und die Einstellung eines White Labels ist eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass die Dinge gut laufen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was White-Label-Marketing ist, finden Sie hier, was Sie über White-Label wissen müssen.

Google My Business Ratgeber für bestimmte Branchen

Restaurants

Wir werden mit Restaurants beginnen, da sie einige der ersten Orte sind, an die wir denken, dass sie von dieser Pandemie betroffen sind. Mit den verschiedenen Mandaten, die von Gouverneuren und Bürgermeistern erteilt werden, kann es sehr schwierig sein zu wissen, ob ein Restaurant nur eine Durchfahrt oder nur eine Straße am Straßenrand ist oder ob Sie sich dank begrenzter Sitzplätze zum Essen hinsetzen können. Mit Google My Business können Sie die Attribute „Essen, Liefern und Mitnehmen“ anpassen, damit Sie Ihre Kunden bei Laune halten können. Google bietet im Knowledge Panel einige hervorstechende Elemente an, z. B. Schaltflächen zum Reservieren eines Tisches und zum Online-Bestellen.

Posts können auch eine großartige Möglichkeit sein, Kunden Informationen zu übermitteln, da Sie in Posts mehr sagen können als durch Anpassen der Attribute. Außerdem möchten Sie vielleicht einige Fotos auf Ihren Seiten aktualisieren, damit die Leute sehen können, wie Ihr Restaurant jetzt aussieht, insbesondere wenn Sie Dinge wie erweiterte Sitzplätze im Freien oder begrenzte Sitzplätze haben. Fügen Sie einige Aufnahmen der Sicherheitsvorkehrungen bei, die Sie treffen, z. B. Bilder von Mitarbeitern mit Handschuhen und Masken.

Einzelhandel

Als nächstes stehen Einzelhandelsgeschäfte auf der Liste. Um die Anforderungen lokaler SEO-Dienste zu erfüllen, müssen auch diese sicherstellen, dass ihre Informationen aktualisiert werden. Ähnlich wie bei Restaurants haben die schwankenden Mandate dazu geführt, dass Kunden unsicher sind, ob ein Geschäft geöffnet ist oder nicht. Die Aktualisierung von Google My Business bedeutet, dass Kunden Ihre angepassten Geschäftszeiten und andere Kaufoptionen kennen. Wenn Ihr Einzelhandelsgeschäft Online-Einkäufe, Abholung im Geschäft, Abholung am Straßenrand oder kontaktlose Lieferung anbietet, enthält GMB Attribute für all diese Optionen, und Google enthält sogar hervorgehobene Attribute, die wirklich zeigen, welche Optionen Ihren Kunden zur Verfügung stehen.

Überprüfen Sie Ihren Eintrag und vergewissern Sie sich, dass alles auf dem neuesten Stand ist und nichts Neues hinzugefügt werden muss. Wenn überhaupt, nehmen Sie einfach diese Änderungen vor und lassen Sie Ihre Kunden wissen, welche Optionen ihnen zur Verfügung stehen. Es ist auch eine gute Idee, ein paar Beiträge zu erstellen, in denen über neue Angebote gesprochen wird, und vergessen Sie nicht, einige Bilder Ihrer geschäftlichen Sicherheitsvorkehrungen hinzuzufügen. Lassen Sie die Leute wissen, was sie erwartet, da die Dinge noch nicht wieder normal sind.

Banken

Auch Banken und andere Finanzdienstleistungsunternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Informationen auf dem neuesten Stand sind. Die Leute sind vielleicht eher geneigt, anzurufen, anstatt vorbeizuschauen. Oder sie möchten vielleicht die Kassen benutzen, anstatt hineinzugehen. Da das Geschäft in der Finanzdienstleistungsbranche für viele Menschen so wichtig ist, sind aktualisierte Geschäftszeiten ein Muss. Das Letzte, was Sie wollen, sind frustrierte Kunden, weil sie bei Ihrem Unternehmen vorbeigekommen sind, nur um festzustellen, dass die neuen Öffnungszeiten aufgrund der Pandemie nicht die Öffnungszeiten sind, die Sie in Ihrem Google My Business-Eintrag aufgeführt hatten. Überprüfen Sie alles noch einmal und machen Sie Fotos oder erstellen Sie einige Beiträge, wenn Sie vermitteln möchten oder müssen, wie Ihr Unternehmen mit COVID-19 umgeht.

Gesundheitspflege

Wir haben uns hier das Beste zum Schluss aufgehoben, da die Gesundheitsbranche während der Pandemie ununterbrochen lief. Daher müssen die GMB-Listen aktualisiert werden, um zu zeigen, was vor sich geht. Im April fügte Google eine neue Funktion für diejenigen in den Gesundheitskategorien hinzu. Diese neue Funktion bietet eine Telemedizinverbindung, die es Gesundheitsorganisationen ermöglicht, nicht dringende Anforderungen zu erfüllen. Dies trägt dazu bei, die Anzahl der Personen zu begrenzen, die die Büros besuchen. Google hat Informationen eingeführt, die in Ihren Google My Business-Eintrag aufgenommen werden können und Informationen zu COVD-19-Tests enthalten. Anhand dieser Informationen können Sie angeben, ob ein Termin oder eine Überweisung erforderlich ist. Oder es kann Ihnen sagen, ob alle Patienten getestet werden können, und weitere Informationen zu COVID-19. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen zu Ihrem Eintrag hinzufügen, wenn Sie ein COVID-19-Teststandort sind.

Aktualisierung Ihres Google My Business-Eintrags

Eines der ersten Dinge, die Sie sich ansehen sollten, sind die Attribute. Aktualisieren Sie sie, um zu zeigen, was Sie während der Pandemie anbieten. Dies kann alles sein, wie z. B. Lieferung, Abholung, Terminbedarf, Online-Serviceangebote und mehr. Beachten Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen und aktualisieren Sie Ihre Teststandortinformationen, wenn Sie in der Gesundheitsbranche tätig sind. Überprüfen Sie alles noch einmal. Sehen Sie sich Ihre veröffentlichten Geschäftszeiten an und passen Sie diese gegebenenfalls an. Möglicherweise müssen vorübergehend zusätzliche Öffnungszeiten hinzugefügt werden, z. B. Abholzeiten, Durchfahrtszeiten usw. Für Kategorien wie Einzelhandel sollten Sie sich auch den Abschnitt für Dienstleistungen und Produkte in Google My Business ansehen. Auf diese Weise können Sie neue oder beliebte Dienste und Produkte vorstellen.

Fügen Sie Ihrem Google My Business-Eintrag neue Bilder hinzu. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um die Bilder, die Sie haben, zu vergrößern. Die Leute sehen sie wirklich an, also haben Sie keine Angst, Fotos zu machen. Zeigen Sie die Sicherheitsvorkehrungen und Vorbereitungen, die Sie und Ihre Mitarbeiter treffen. Es ist für niemanden einfach, mit dieser harten Arbeit anzugeben und die Gemüter Ihrer Kunden zu beruhigen. Außerdem müssen Sie keinen professionellen Fotografen engagieren oder jemanden mit einer High-End-Digitalkamera finden. Die meisten Smartphones haben hochwertige Kameras eingebaut und die meisten Menschen haben Smartphones. Lassen Sie also einige Mitarbeiter Fotos machen und sie Ihnen zur Überprüfung und Veröffentlichung in Ihrem Eintrag zusenden. Schließlich möchten Sie einige Google-Beiträge erstellen, die darüber sprechen, was Ihr Unternehmen tut. So stellen Sie sicher, dass Sie die menschliche Seite Ihres Unternehmens zeigen können.

Benötigen Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihres Google My Business? Erwägen Sie die Nutzung unserer White-Label-Services. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns mitzuteilen, was Sie von dem Artikel halten und ob er Ihnen geholfen hat, Ihr Google My Business zu aktualisieren.