Stärken Sie Ihre lokale Präsenz durch Marketinggrundlagen von Google My Business

Zuletzt aktualisiert am 3. August 2020

Tust du:

1. Haben Sie ein Geschäft?
2. Lokale Kunden bedienen?
3. Möchten Sie Ihre Marketingergebnisse steigern?

Wenn Sie die obigen Fragen mit Ja beantwortet haben, sollten Sie die lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO) und das Google My Business-Marketing nutzen, um mehr lokale Kunden zu erreichen.

Da die meisten Leute Google für ihre Suche verwenden, konzentrieren wir uns auf Google Maps. Sie haben wahrscheinlich bereits bemerkt, dass Sie bei der Suche nach etwas mit lokaler Absicht eine Karte wie diese finden:

Local SEO verwendet eine Vielzahl von Taktiken und Strategien, um Ihr Unternehmen dazu zu bringen, in Ihrem lokalen Kartenpaket angezeigt zu werden. Wenn Sie alles richtig machen, haben Sie gute Chancen, einen der ersten drei Plätze zu ergattern.

Warum sollten Sie sich auf lokales SEO in Richtung Google My Business Marketing konzentrieren?

Laut Statista sind die beliebtesten Karten-Apps in den Vereinigten Staaten im April 2018 von monatlichen Nutzern ab 18 Jahren wie folgt:

Welche Apps verwenden die Leute auf ihren Smartphones? Wir können in welchem ​​eMarketer nach diesen Informationen suchen:

Was bedeuten all diese Informationen für Sie? Das bedeutet, dass viele Leute oft auf Google Maps schauen. Natürlich könnten sie sie nur für Wegbeschreibungen verwenden, aber sie könnten sie genauso gut verwenden, um nach lokalen Informationen zu suchen. Vergessen wir nicht, dass das Kartenpaket für eine einfache Google-Suche nach lokaler Absicht angezeigt wird.

Es gibt viele Menschen, die möglicherweise nach lokalen Unternehmen suchen, und Sie möchten für diese Menschen, die nach dem suchen, was Sie zu bieten haben, im Mittelpunkt stehen.

Was ist Google My Business (GMB)?

Google hat eine kostenlose Plattform geschaffen, die es lokalen Unternehmen ermöglicht, Informationen zu ihrer Adresse, Telefonnummer, Website und mehr anzubieten. Sie können auch Google My Business verwenden, um zu sehen, wie Menschen mit Ihrem Unternehmen interagieren, wenn sie Sie auf Google sehen. Wenn Sie schon von Google Places for Business, Google Listings und Google+ Business Pages gehört haben, dann freut es Sie vielleicht zu wissen, dass Google My Business all das umfasst. Über GMB können Sie Bewertungen von Ihren Kunden erhalten, auf diese Kunden antworten, Fotos hinzufügen und Ihre Kunden über neue oder vorübergehend angepasste Öffnungszeiten auf dem Laufenden halten, ohne dass sie Ihre Website besuchen müssen. In einer schnellen Suche können sie viel über Ihr Unternehmen erfahren, was zur Ergänzung Ihrer Website beiträgt und somit den Wert im Google My Business-Marketing beweist.

Welche Informationen können Sie für lokales SEO anzeigen oder optimieren? Einige Branchen haben unterschiedliche Optionen zur Verfügung, obwohl wir über die Standardinformationen sprechen können, die für alle Branchen verfügbar sind. Hier sind die Informationen oder Funktionen (in alphabetischer Reihenfolge):

• Adresse
• Bereiche/Standorte, die bedient werden
• Geschäftskategorie oder Branche
• Geschäftsbeschreibung
• Öffnungszeiten
• Firmenname
• Telefonnummer
• Fotos
• Beiträge
• Produkt und Dienstleistungen
• Bewertungen
• Webseite

Wie Sie sehen können, gibt es viele Dinge, die Sie eingeben oder im Fall von Bewertungen beantworten können. All dies kann dazu beitragen, Ihre lokalen Marketingbemühungen voranzutreiben und kann auch Ihren lokalen SEO-Bemühungen helfen. Müssen Sie Ihr GMB einrichten? Gehen Sie zur Seite von Google My Business und folgen Sie den Anweisungen. Lesen Sie auch die Richtlinien von Google, damit Sie deren Regeln beim Einrichten Ihres GMB-Profils befolgen können. Um Ihr GMB zu verifizieren, müssen Sie eine Postkarte an die physische Adresse erhalten. Wenn Sie keine physische Adresse haben, können Sie leider kein GMB einrichten. Nein, Postfächer zählen nicht.

Ich habe ein Google My Business-Profil. Was jetzt?

Überprüfen Sie doppelt und dann dreifach, dass alle Ihre Geschäftsinformationen nicht nur in Ihrem GMB, sondern auch auf Ihrer Website und allen anderen Verzeichnissen über Ihr Unternehmen korrekt sind. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie diese Verzeichnisse finden können, können Sie sie oft durch eine einfache Google-Suche Ihres Unternehmens finden. Probieren Sie ein paar Variationen Ihres Firmennamens aus, die in Bezug auf Tippfehler und dergleichen sinnvoll sind. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Unternehmensinformationen auf verschiedenen Plattformen und Verzeichnissen korrekt sind, wissen Google und Kunden, dass sie das richtige Unternehmen suchen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie so viele Informationen wie möglich in Ihrem GMB-Profil ausgefüllt haben.

GMB-Beiträge

Jetzt, da Sie sicher sind, dass die Informationen korrekt sind, können wir beginnen. Sehen wir uns zunächst die Posts-Option an. Was ist wichtig an den Beiträgen? Sie erhalten nahezu in Echtzeit Einblicke in die Beiträge. Sie können das Engagement Ihrer Posts sehen und Sie können sogar eine Zusammenfassung der Post-Views in der letzten Woche sehen.

Stellen Sie sich GMB-Beiträge wie einen Social-Media-Beitrag vor. Sie sollen kurzfristig sein und sich auf eine unmittelbare Interaktion beziehen, nicht auf eine eventuelle Interaktion. Sie sollten alle paar Tage bis höchstens eine Woche Beiträge erstellen. Google My Business Marketing und SEO spielen hier eine Rolle, da Sie sowohl Beiträge schreiben möchten, die Ihr Publikum ansprechen, als auch Informationen zu einigen Aspekten Ihres Unternehmens enthalten, nach denen die Leute suchen könnten. Indem Sie diese Informationen zu Ihrem Beitrag hinzufügen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen gefunden wird, wenn jemand nach dem Begriff sucht. Machen Sie sich nicht verrückt mit Schlüsselwörtern und Begriffen, aber seien Sie sich dessen bewusst, wenn Sie Ihre Beiträge erstellen. Oft reden Leute über Dinge, ohne jemals zu erwähnen, was das Ding ist. „Wie gefällt dir deine? Schwarz? Mit Zucker? Wie wäre es mit Sahne?“ Wir wissen, dass jemand über Kaffee spricht, aber das bedeutet nicht, dass eine Suchmaschine dies tut. Die Erwähnung von Kaffee würde helfen und den Leser nicht ablenken.

GMB-Bewertungen

Sie wollen Bewertungen, und Sie möchten versuchen, so viele Kunden wie möglich dazu zu bringen, Sie zu bewerten. Sie können eine starke lokale Präsenz aufbauen, indem Sie Kundeninteraktionen durch Bewertungen gewinnen. Jetzt höre ich Sie sagen: „Ich möchte nicht, dass jemand eine schlechte Bewertung schreibt.“ Niemand ist perfekt, und es kann unvernünftig sein anzunehmen, dass jedes Unternehmen perfekt ist. Manchmal passieren Fehler oder jemand hat einen schlechten Tag. Der Kunde kann darunter leiden und daher das Bedürfnis verspüren, eine schlechte Bewertung zu schreiben. Das ist zwar nicht ideal, aber Sie möchten kundenfreundlich darauf reagieren und versuchen, das Gespräch aus der Bewertung herauszunehmen. Bieten Sie ihnen an, Sie anzurufen, eine E-Mail zu senden oder Sie auf andere Weise zu kontaktieren, damit Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten und bei diesem Kunden sparen können, wenn dies möglich ist. Auf gute Bewertungen möchten Sie trotzdem antworten, da dies die Kundenzufriedenheit nur erhöht.

Schreiben Sie keine allgemeinen Nachrichten! Schreiben Sie sie nicht für gute Bewertungen und schon gar nicht für schlechte Bewertungen. Sie möchten nicht nur sympathisch und respektvoll sein, sondern Sie können diese Zeit auch nutzen, um das passende Schlüsselwort oder den entsprechenden Satz zu erwähnen, der speziell zu ihnen passt. Hatten sie gerade ein brandneues HLK-System installiert? Erwähnen Sie dies in der Antwort. Es wird für niemanden fehl am Platz erscheinen, da es sich auf diesen Kunden bezieht, und es zeigt, dass er für Sie nicht nur eine Nummer ist, sondern ein Kunde, der auf eine bestimmte Weise mit Ihnen interagiert hat. Die Einbeziehung von Schlüsselwörtern in Ihre Bewertungsantworten hat großen Einfluss auf Ihr Google My Business-Marketing.

Zusammenfassung

Dies sind nur einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre lokale Präsenz durch Google My Business-Marketing verbessern können. Zusammenfassend möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Informationen überall korrekt sind, wo sie verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie GMB-Beiträge sowohl für die Kundenbindung als auch für potenzielle Suchergebnisse nutzen. Konzentrieren Sie sich darauf, Kundenbewertungen zu erstellen, reagieren Sie angemessen auf alle und machen Sie jede für diesen Kunden persönlich. Indem Sie sich nur auf diese drei Aspekte konzentrieren, sind Sie bereits vielen Unternehmen überlegen, die nichts für ihre lokale SEO tun und die Marketingmöglichkeiten von Google My Business zur Hauptsendezeit verpassen.