Warum werden Google-Bewertungen nicht angezeigt? Über 10 Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

Wenn Sie ein lokales Unternehmen besitzen, sollten positive Google-Bewertungen eine Ihrer obersten Prioritäten sein. Regelmäßige Bewertungen Ihres Unternehmensprofils haben viele Vorteile, darunter verbesserte SEO, bessere Sichtbarkeit und Kundenbindung. Daher kann es mehr als frustrierend sein, wenn Sie Ihre Google-Bewertungen nicht sehen können.

Es ist auf jeden Fall entmutigend, sich Mühe zu geben, gute Bewertungen zu erhalten, nur um dann festzustellen, dass die Bewertung nicht in Ihrem Profil sichtbar ist. Möchten Sie nicht wissen, warum Ihr Profil die Google-Bewertungen nicht anzeigt?

Im Folgenden finden Sie einige der wahrscheinlichen Gründe dafür und was Sie tun können, um dies zu vermeiden.

Wie lauten die Bewertungsrichtlinien von Google?

Google hat sehr einfache, aber wichtige Richtlinien für seine Bewertungsplattform Google Reviews. Google möchte sicherstellen, dass alle dort veröffentlichten Bewertungen echt sind und auf einer persönlichen Erfahrung beruhen.

Für Unternehmen hat Google sehr deutlich gemacht, dass im Austausch für Bewertungen keine Anreize geboten werden sollten. Marken dürfen Kunden bitten, eine Bewertung abzugeben, aber es wird ihnen nicht gefallen, denjenigen, die dies tun, Belohnungen auszuschütten.

Ein Verstoß gegen die Richtlinien von Google Reviews kann darin bestehen, dass Marken Menschen dafür bezahlen, positive Bewertungen zu hinterlassen, oder gefälschte Bewertungen hinzufügen. Dies kann dazu führen, dass Bewertungen nicht auf Google veröffentlicht werden oder in einigen Fällen Ihr Google-Unternehmensprofil entfernt wird.

Tatsächlich bieten authentische Google-Bewertungen viele Vorteile wie Improvisation bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung, erhöhte Sichtbarkeit und verbesserte Glaubwürdigkeit der Marke usw.

Werden Google-Bewertungen nicht angezeigt? Mögliche Gründe dafür und wie man das Problem behebt.

Ungenaue Auflistungsinformationen

Einer der häufigsten Fehler, der dazu führen kann, dass Google-Bewertungen nicht angezeigt werden, besteht darin, dass die Marke ungenaue Eintragsinformationen bereitstellt.

Marken müssen sicherstellen, dass die Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer usw. korrekt und aktuell sind. Wenn die Informationen nicht aktualisiert werden, geht Google davon aus, dass Sie entweder nicht aktiv sind oder absichtlich falsche Informationen eingegeben haben.

Lösung: Marken müssen ihre Markeninformationen so schnell wie möglich über ihr Google-Unternehmensprofil aktualisieren. Aktualisierung genauer Informationen gemäß den besten SEO-Praktiken.

Doppelte Brancheneinträge

Es gab Fälle, in denen ein Unternehmen doppelte Einträge im Google-Unternehmensprofil hatte. Dies erweckt den Eindruck, dass die Marke dies getan hat, um die Kunden in die Irre zu führen. Dies führt dazu, dass Bewertungen aus beiden Profilen entfernt werden.

So beheben Sie das Problem: Google erlaubt Marken, zwei doppelte Profile zusammenzuführen. Selbst wenn Sie versehentlich zwei ähnliche Profile erstellt haben, können Sie sowohl die Profile als auch die darauf veröffentlichten Bewertungen zusammenführen. Die Anweisungen dazu finden Sie in Ihrem Unternehmensprofilmanager.

Inaktive Einträge

Wenn Ihr Profil inaktiv ist, führt dies dazu, dass Google Ihre Bewertungen nicht anzeigt. Google geht davon aus, dass ein Unternehmensprofil inaktiv ist, wenn darauf keine Aktivität stattgefunden hat. Zu diesen Aktivitäten kann das Aktualisieren von Profilinhalten oder das Beantworten von Bewertungen gehören. Marken können sehen, wenn ihr Profil als inaktiv markiert wurde.

So beheben Sie das Problem: Der beste Weg, dieses Problem zu beheben, besteht darin, Ihr Google-Unternehmensprofil wieder zu aktivieren. Google ermöglicht Marken, ihr inaktives Profil zu reaktivieren, indem sie bestimmte Schritte befolgen. Stellen Sie nach der Reaktivierung Ihres Profils sicher, dass es aktiv bleibt, indem Sie es regelmäßig aktualisieren und auf Bewertungen antworten.

Mit den folgenden Schritten können Sie Ihr Unternehmensprofil erneut aktivieren:

Melden Sie sich bei Ihrem Google-Unternehmensprofil an. Gehen Sie dazu zu google.com/business und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.

1. Gehen Sie zu Ihrem Google-Unternehmensprofil

2. Wenn Ihr Profil inaktiv ist, wird neben dem Namen Ihres Unternehmens in der oberen linken Ecke des Bildschirms eine Schaltfläche zum Reaktivieren angezeigt.

3. Geben Sie Ihre Geschäftsinformationen wie Name, Adresse, Kontaktnummer usw. ein.

4. Bestätigen Sie Ihr Unternehmen. Google sendet Ihnen per E-Mail oder SMS einen Bestätigungscode. Geben Sie den Code ein, um zu bestätigen, dass Sie Eigentümer des Unternehmens sind.

5. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Reaktivieren“. Ihr Unternehmensprofil wird nun reaktiviert und erscheint in den Google-Suchergebnissen.

Ihr Unternehmen ist neu bei Google gelistet

Wenn Sie ein neues Unternehmen bei Google sind und kürzlich ein Google-Unternehmensprofil erstellt haben, kann es eine Weile dauern, bis Bewertungen angezeigt werden. Google prüft die Authentizität des Unternehmens, indem es prüft, ob die bereitgestellten Informationen korrekt sind oder nicht.

So beheben Sie das Problem: Wenn Sie neu bei Google Business Profile sind, müssen Sie nur warten. Sobald Google alle Ihre Informationen überprüft und für richtig befunden hat, werden die in Ihrem Profil veröffentlichten Bewertungen angezeigt.

Bewertungen mit Links und URLs

Es gab Fälle, in denen Google Bewertungen entfernt hat, die Links und URLs zu anderen Websites enthielten. Marken verwenden häufig Links oder URLs, um ihre Dienste zu bewerben, während sie auf eine Bewertung antworten. Google hält diese Bewertungen für irreführend und irrelevant und betrachtet sie daher als Spam, was zur Entfernung führt.

So beheben Sie das Problem: Wenn Sie auf eine Bewertung mit einem Link geantwortet haben, können Sie Ihre Antwort bearbeiten und die URL entfernen. Wenn der Erhalt des Links für die Lösung des Problems wichtig ist, können Sie andere Möglichkeiten vorschlagen. Sie bitten die Kunden, sich über soziale Medien oder per E-Mail an Sie zu wenden, wo Sie den Link senden können.

Ihr Unternehmen hat den Standort geändert

Wenn Sie den Standort Ihres Unternehmens geändert und die neue Adresse aktualisiert haben, benötigt Google Zeit, um die neue Adresse zu überprüfen. Bis Google versucht, die neue Adresse vollständig zu verifizieren, bleiben die veröffentlichten Bewertungen verborgen.

Lösung: Die Bewertungen werden gemäß der Google-Richtlinie zwangsläufig ausgeblendet, wenn der Standort geändert wird. Das Beste, was eine Marke in einer solchen Situation tun kann, ist sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich einen Standortwechsel beantragt. Dadurch wird die Zeit minimiert, in der die Bewertungen ausgeblendet werden.

Sie haben für Bewertungen bezahlt/Anreize geschaffen – gefälschte Google-Bewertungen

Google hat seine Richtlinien zu gefälschten Bewertungen wiederholt geklärt. Gefälschte oder bezahlte Bewertungen schaden nicht nur Ihrem Ruf, sondern führen auch zur dauerhaften Entfernung Ihres Google-Unternehmensprofils.

So beheben Sie das Problem: Es gibt nur einen Weg, um sicherzustellen, dass diese Situation nicht eintritt: Fake-Bewertungen vollständig zu vermeiden. Die Marken müssen die Kunden dafür belohnen, dass sie eine gute Bewertung hinterlassen, da dies auch zählt, da auch diese von Google nicht akzeptiert wird.

Der Nutzer hat die Google-Bewertung gelöscht

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie eine Rezension nicht sehen können, weil sie nicht mehr existiert. Kunden haben die Möglichkeit, Bewertungen zu löschen und diese zu nutzen. Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass sie die von ihnen abgegebenen Bewertungen löschen. Möglicherweise sind sie mit den Dienstleistungen der Marke nicht mehr zufrieden oder ihr Problem könnte gelöst werden.

Lösung: Eine Marke hat keine Wahlmöglichkeit, wenn der Kunde sich entschieden hat, seine Bewertung zu löschen. Sie können höchstens sicherstellen, dass sie ihren Kunden konsistente Dienstleistungen bieten.

Möglicherweise liegt ein Fehler bei Google vor

Obwohl Google der IT-Riese ist, ist es auch anfällig für kleine Fehler und Fehler. Einer dieser Fehler kann auch dazu führen, dass Sie Ihre Bewertungen nicht lesen können. In den meisten Fällen löst Google das Problem fast sofort. Wenn dies jedoch nicht gelingt, kann es zu Problemen beim Anzeigen Ihrer Bewertungen kommen.

So beheben Sie das Problem: Sie können warten, bis Google den aufgetretenen Fehler behoben hat, oder sich auch an den Google-Kundendienst wenden.

Ihr Unternehmen ist noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich

Wenn Sie Ihre Bewertungen nicht sehen können, sollten Sie zunächst prüfen, ob Ihr Unternehmensprofil für die Öffentlichkeit zugänglich ist. Wenn es nicht geöffnet ist, können die Leute keine Bewertungen hinterlassen. Die bereits hinzugefügten Bewertungen werden ebenfalls nicht angezeigt.

So beheben Sie das Problem: Die Schritte zur Veröffentlichung Ihres Geschäftskontos sind sehr einfach. Sie können ihnen einfach folgen und Ihre Bewertungen für die Öffentlichkeit sichtbar machen.

Ältere Betriebssysteme könnten Probleme beim Verlassen einer Bewertung verursachen

Wenn Sie ältere Betriebssysteme verwenden, die veraltet sind, sind die Bewertungen möglicherweise nicht in Ihrem Unternehmensprofil sichtbar. Selbst wenn die Bewertungen sichtbar sind, gab es Fälle, in denen die Marken nicht auf die Bewertung zugreifen konnten, um darauf zu antworten.

So beheben Sie das Problem: Sie müssen Ihr Betriebssystem aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie die auf Ihrer Seite veröffentlichten Bewertungen sehen und darauf zugreifen können. Durch die Aktualisierung Ihres Betriebssystems stehen Ihnen auch neue Optionen zur Verwaltung Ihres Profils zur Verfügung.

Ihre Google-Profile wurden kürzlich zusammengeführt

Wenn Sie in der Vergangenheit ein doppeltes Profil hatten, das Sie kürzlich zusammengeführt haben, blendet Google Ihre Bewertungen für eine bestimmte Zeit aus. Google nimmt sich diese Zeit, um die Authentizität der beiden zusammengeführten Profile zu überprüfen. Sobald die Profile als authentisch befunden werden, werden die Bewertungen wieder angezeigt.

So beheben Sie das Problem: Die Vermeidung eines doppelten Profils ist der beste Weg, dieses Problem zu vermeiden. Abgesehen davon werden die Bewertungen zwangsläufig ausgeblendet, wenn zwei Profile zusammengeführt werden. Daher müssen Marken die Zeit abwarten, die Google für die Verifizierung benötigt.

Google-Rezension als Spam markiert

Es gibt verschiedene Gründe, warum Google eine Bewertung als Spam markiert. Zu diesen Gründen gehören die Feststellung, dass die Bewertung gefälscht/bezahlt ist, dass die Bewertung Links oder URLs enthält, in der Bewertung gefundene Obszönitäten usw. Wenn eine Bewertung von Google als Spam markiert wird, wird sie in Ihrem Unternehmensprofil nicht angezeigt.

So beheben Sie das Problem: Das Ausblenden von Spam-Bewertungen ist gut für Ihr eigenes Profil, da Ihr Profil dadurch authentischer aussieht. Stellen Sie am besten sicher, dass Sie auch die Bewertungen kennzeichnen, die als anstößig, Spam oder gefälscht eingestuft werden, damit Google sie ebenfalls als Spam einstufen kann.

Das Konto des Rezensenten ist inaktiv

Wenn die Bewertung von einem Google-Konto hochgeladen wird, das nicht mehr existiert, ist sie nicht mehr sichtbar. Möglicherweise hat der Nutzer sein Konto gelöscht oder es wurde von Google selbst entfernt. In beiden Fällen ist ihre Bewertung nicht sichtbar.

Lösung: Wenn der Benutzer sein Konto gelöscht hat, kann nichts unternommen werden.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Verständnis der Details der Sichtbarkeit von Google-Bewertungen für die Verwaltung Ihrer Online-Reputation von entscheidender Bedeutung ist. Mit den Erkenntnissen aus diesem Leitfaden und der Reihe effektiver Lösungen verfügen Sie nun über die Lösungen, mit denen Sie Probleme bewältigen und lösen können, wenn Ihre Bewertungen in die Irre gehen.

Durch die Umsetzung dieser Strategien können Sie nicht nur die Sichtbarkeit Ihres wertvollen Feedbacks sicherstellen, sondern auch Ihre Online-Glaubwürdigkeit stärken und das Vertrauen potenzieller Kunden fördern. Bleiben Sie proaktiv, bleiben Sie informiert und lassen Sie Ihr Unternehmen mit der positiven Wirkung echter Google-Bewertungen glänzen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)