Wie man besseres Feedback zum Grafikdesign gibt

Autor: Stefan Schulz, Inhaber einer Digitalagentur und Kimp-Partner.

Die Zusammenarbeit mit einem Grafikdesigner ist ein spannendes Unterfangen. Sie stellen die Ressourcen, Erfahrungen und Fähigkeiten bereit, um kreative Visionen zum Leben zu erwecken. Aber der Weg zum Endprodukt verläuft nicht immer reibungslos. Vor allem in der frühen Phase des Kennenlernens.

Sobald Sie das Scheckbuch zücken und anfangen, jemanden für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen, steigen die Erwartungen. Grafikdesign ist da keine Ausnahme. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass Sie beim Grafikdesign normalerweise nicht für ein fertiges Produkt bezahlen. Sie bezahlen jemanden für eine Dienstleistung, um ein Produkt für Sie zu entwickeln. Das schnappt man sich nicht einfach aus dem Regal und nimmt es mit nach Hause.

Wie finden Sie also, wonach Sie suchen?

Um genau das zu bekommen, wonach Sie suchen, müssen Sie von Anfang bis Ende involviert sein. Sicher, es wird Zeiten geben, in denen Sie ein felsenfestes Kreativ-Briefing einreichen und Ihr Grafikdesigner es beim ersten Versuch aus dem Park wirft.

Das ist allerdings ein Luxus. Ich habe im Laufe meiner Karriere als Projektmanager an Tausenden von Grafikdesignprojekten gearbeitet. Ich würde schätzen, dass weniger als 2 % dieser Projekte abgeschlossen sind, nachdem die erste Runde der Konzepte bereitgestellt wurde.

Wenn Sie nicht der weltbeste Briefentwickler sind oder einfach nur jemand, der Glück hat wie Frane Selak, werden Sie sich in einer Position wiederfinden, in der ständige Kommunikation erforderlich ist. Und eine der wichtigsten Komponenten für eine positiv funktionierende Grafikdesign-Beziehung ist das Kundenfeedback.

Ja, das ist richtig, Feedback. Wie unbequem – der Horror!

Die Idee, Feedback geben zu müssen, klingt einfach lästig, oder?

„Ugh, können sie es nicht einfach herausfinden? Ich bin beschäftigt."

So sehr wir auch gerne die Wände zu unseren Schädeln öffnen und unsere Grafikdesigner in unseren Kopf lassen würden, wir können nicht. Beeilen Sie sich, Elon Musk, wir warten.

Bis der Tag kommt, an dem telepathisches Grafikdesign zum Mainstream wird, müssen wir uns damit zufrieden geben, qualitativ hochwertiges Feedback zu geben. Dazu ist es wichtig, einige der häufigsten Feedback-Probleme beim Grafikdesign zu verstehen. Im Folgenden werde ich einige Herausforderungen skizzieren, denen ich mich als kreativer Kommandant gestellt habe. Darüber hinaus stelle ich meine primäre Lösung zur Überwindung meiner Feedback-Phobien vor, die es mir ermöglicht haben, meine unbegrenzten Grafikdesign-Ressourcen jeden Monat zu maximieren.

Die Probleme, die uns daran hindern, besseres Feedback zum Grafikdesign zu geben

Ich hasse die Designs total

Sind Sie jemals in ein Museum, eine Kunstgalerie oder sogar in das Haus Ihrer Großmutter gegangen, haben sich ein Gemälde an der Wand angesehen und sich ein wenig in den Mund übergeben? Ich weiß, ich habe.

Wir können nicht anders, als was wir mögen und manchmal nicht mögen. Geschmack ist subjektiv. Es wird Zeiten geben, in denen Sie Designarbeit zurückbekommen und Sie werden einfach alles daran hassen. Die Schriftart. Die Farben. Die Wahl der visuellen Elemente. Sie Layout. Alles. Es ist wirklich schwierig, Feedback zum Grafikdesign zu geben, wenn einem persönlich etwas einfach nicht gefällt. Es ist sogar noch schwieriger, wenn man alles daran hasst.

Ich möchte Ihren Designer nicht beleidigen

Dies ist ein Problem, das oft sofort nachkommt, nachdem Sie Designs erhalten haben, die einfach das Ziel verfehlt haben. Nachdem du diesen fauligen, ekligen Geschmack aus deinem Mund bekommen hast und sich der Staub gelegt hat, merkst du, dass du etwas sagen musst.

Und wenn Sie nicht einfach nur süchtig nach Konfrontation sind oder Spaß daran haben, Menschen dazu zu bringen, sich schlecht zu fühlen, möchten Sie es Ihrem Designer wahrscheinlich leicht machen. Schließlich wollten sie dir nichts geben, was dir nicht gefällt. Ihr Ziel war es, Sie glücklich zu machen. Und in ihren Augen hatten sie genau zu dem Zeitpunkt, an dem sie entweder auf „Senden“ oder „Senden“ geklickt haben, das Gefühl, gute Arbeit geleistet zu haben.

Wir wissen unbewusst, dass hier ein anderer Mensch beteiligt ist. Um unsere Grafikdesigner nicht zu beleidigen, sagen wir oft etwas „zu nett“. Wir beschönigen, wie wir uns wirklich fühlen. Dies ist kontraintuitiv und wohl unproduktiver als ein Idiot zu sein, da es zu einer unendlichen Anzahl von Iterationen führen könnte.

Unzureichende Zeit und Ressourcen

„Der Tag hat einfach nicht genug Stunden.“ Dies gilt für viele Dinge jenseits des Grafikdesigns. Gestern habe ich kein Frühstück gemacht. Ich habe vergessen, diese Ladung Wäsche aus der Waschmaschine zu nehmen. Konnte meine Eltern nicht anrufen. Ich habe ein paar halbe Dutzend E-Mails in einem Ordner für Nachverfolgungen abgelegt. Die Liste der Dinge, zu denen ich nicht gekommen bin, geht weiter und weiter.

Sich eine Viertelstunde lang hinzusetzen, um schlecht produzierte Tik-Tok-Videos anzuschauen, war gerade genug, um mich digital zu entgiften, damit ich meinen Verstand bewahren und heute Morgen wieder ins Hamsterrad einsteigen konnte. Das ist wahrscheinlich nicht gesund, aber na ja, ich bin mir ziemlich sicher, dass es so normal ist, wie es normal wird.

Viele Menschen stehen unter Zeitdruck. Wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen privaten und beruflichen Veranstaltungen zu finden. Es ist nicht immer einfach, dieses 30-Minuten-Fenster dazu zu bringen, sich physisch hinzusetzen und auf Designs zu starren, von denen wir erwartet hatten, dass sie bereits fertig sind.

Nicht wissen, wonach man suchen soll

Ich bin ein Grafikdesign-Fan. Früher habe ich selbst viel Grafikdesign gemacht. Ich weiß, wonach ich suchen muss. Aber viele Leute, die Grafikdesign-Projekte delegieren, sind selbst keine Designer. Sie könnten Unternehmer, Buchhalter, Rechtsanwälte, Bauträger, Ärzte, Hotelfachleute, Politiker sein, die Liste geht weiter und weiter…

Also, wer bist du, um zu sagen, was gut ist und was nicht? „Du bist der Grafikdesigner, sagst du es mir“ kann ein gefährliches Spiel sein. Wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen sollen, delegieren Sie die Suche oft an den Designer. Dies ist aus mehreren Gründen ein Problem. Zum einen haben nicht alle Grafikdesigner ein klares Verständnis von Ihrem Unternehmen oder Ihren Zielen. Sie sind gut im Gestalten. Aber verstehen sie, wie Ihre Zielgruppe tickt?

Außerdem legst du alle Eier in einen Korb. Wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen und was Sie an den Designer zurückdelegieren sollen, beginnt die Subjektivität des Designers ins Spiel zu kommen. Dies verengt Ihren Fokus und macht es eher für eine Einzelperson als für die Masse attraktiv.

Eigentumsverzerrung

Ein natürlicher menschlicher Fehler ist das Ego. Wir verwickeln uns oft in unsere eigene persönliche Identität und projizieren Meinungen nach außen, um uns aufzubauen. Wir verlieben uns in die Verwendung des Wortes „Ich“.

Ich weiß, was das Beste für mein Geschäft ist. Ich mag dieses Design nicht. Und ich finde diese Schriftarten hässlich!

Diese Art des Denkens kann manchmal angemessen sein, um eine Richtung vorzugeben, aber sie kann auch schädlich sein, wenn es darum geht, ein Qualitätsdesign zu erstellen, das auf dem Markt Ergebnisse erzielt. Ihre Erfahrung und Vision ist wichtig. Aber wenn Sie einen Grafikdesigner nicht dafür bezahlen, Ihr eigenes Ego zu streicheln und andere nicht zum Handeln zu bewegen, ist Ihre Meinung wirklich irrelevant.

Die Lösung: Feedback zum Grafikdesign von Social-Media-Kanälen

Vor ein paar Jahren hatte ich einen Kunden, der sein Logo absolut liebte. Um es ganz klar zu sagen, ihr Logo-Design war grauenhaft. Es sah so aus, als wäre es in Paint erstellt worden, also habe ich mit meinem Grafikdesign-Team zusammengearbeitet, um das zusammenzustellen, was „ich“ aufgrund meiner beruflichen Erfahrung für bessere Optionen hielt. Sie rührten sich nicht. Im Grunde waren wir in einer Pattsituation.

Ich konnte nicht zulassen, dass sie sich selbst sabotierten, also kam mir die Idee, alle Logos auf Facebook zu posten und Freunde, Familie, Kollegen und völlig Fremde in einer Handvoll Gruppen zu befragen. Die Idee war, den Markt die Arbeit für mich erledigen zu lassen. Nehmen Sie nicht mein Wort dafür. Nehmen Sie das Wort von Hunderten von Fremden (auch bekannt als potenzielle Verbraucher für Ihr Unternehmen).

Mein Ego war dankbar, dass ich dieses Experiment durchgeführt habe, weil es im Wesentlichen bewies, dass ich Recht hatte. Die Leute hassten ihr kreidebeflecktes Müllcontainer-Feuer eines Logos und liebten eines der professionellen Designs, die wir erstellten. Ich freute mich über den Sieg, damit wir vorankommen konnten, aber ich war mehr fasziniert davon, wie sich die Leute zusammenschlossen, um hinter den Entwürfen zu stehen.

Die Kraft guten Feedbacks

Das Feedback, das wir erhalten haben, war sehr gut artikuliert. Sicher, einiges davon waren grundlegende Bestätigungen wie „Mach mit Nummer 3!“ Aber andere Antworten brachten Probleme, Bedenken und Vorschläge zur Sprache, an die wir nie gedacht hätten.

Eine Community um Feedback zum Grafikdesign zu bitten, ist eine der klügsten, wirkungsvollsten und kostengünstigsten Dinge, die Sie tun können. Es dauert weniger als fünf Minuten. Bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Perspektiven. Und entlastet Ihre Schultern, sodass Sie leichter zu Ihrem Grafikdesigner zurückkehren können, um Änderungen vorzunehmen.

Ich liebe es, meiner Grafikdesignerin Folgendes sagen zu können: „Hey Mary, danke für die erste Konzeptrunde. Wir haben sie in unserer Gruppe eingekreist und das untenstehende Feedback erhalten …“ Kopieren Sie aktuelle Screenshots des Feedbacks und fügen Sie sie ein. PS Nicht auf den Boten schießen!

Erhalten Sie besseres Feedback zum Grafikdesign auf Facebook

Hängen Sie an einem Design fest? Möchten Sie Ihrem Grafikdesign-Team besseres Feedback geben? Treten Sie uns in der Unlimited Graphic Design Feedback & Tips Group auf Facebook bei. Dies ist eine private Gemeinschaft von Menschen, die sich für unbegrenztes Grafikdesign als Dienstleistung begeistern. Posten Sie gerne Ihre Designprojekte und sammeln Sie Experten-Feedback und Tipps von Digital Marketern, Grafikdesignern, Unternehmern und anderen Branchenexperten.