Wie Sie Ihre Agentur in einer unsicheren Wirtschaft ausbauen können

Zuletzt aktualisiert am 29. September 2022

Wir leben in unvorhersehbaren finanziellen Zeiten. 2021 erlebte in Amerika das schnellste Wirtschaftswachstum seit Jahrzehnten und eine beispiellose Schaffung von Arbeitsplätzen. Die Wirtschaft überhitzte sich so sehr, dass wir auch die höchsten Inflationsraten seit Jahrzehnten erlebten. Jetzt, zwischen hohen Kosten und ständig steigenden Zinsen, ist die Wirtschaft unglaublich instabil. Sind wir zu schnell gewachsen? Wird Putin in der Ukraine einen weiteren voreiligen Schritt unternehmen und die Weltwirtschaft über den Rand stürzen? Wann werden die Probleme in der Lieferkette endlich geklärt? Wie viel höher werden die Zinsen steigen? Wann wird die Inflation nachlassen? Steuern wir auf eine Rezession zu? Sind wir schon in einem? Für Unternehmer gibt es viel zu befürchten. Dieser Artikel bietet acht umsetzbare Tipps, wie Sie Ihre Agentur in einer unsicheren Wirtschaftslage ausbauen können … und ein paar inspirierende Geschichten von großen Unternehmen, die genau das durch das richtige Marketing erreicht haben.

Nr. 1 – Lehnen Sie sich in die Ängste Ihrer potenziellen Kunden

Dieser Tipp ist vielleicht der offensichtlichste, wenn Sie darüber nachdenken. Die Angst, die Sie als Unternehmer möglicherweise erleben, ist eine, die viele andere Geschäftsinhaber erleben. Ihre Märkte sind unsicher. Sie sind sich nicht sicher, was mit ihren Kosten und ihren Lieferketten passieren wird. Steht eine Rezession kurz davor, ihre Einnahmequellen zu beeinträchtigen? Veränderungen in der Online-Welt – insbesondere diejenigen, die von Google seit der Übernahme der neuen Führung vorgenommen wurden – haben in der Vergangenheit möglicherweise weder zuverlässiges noch kostengünstiges Marketing in der Gegenwart bewirkt. Viele der Interessenten, mit denen wir sprechen, haben sehr berechtigte Gründe, sich Sorgen zu machen.

Lehne dich darauf ein.

Wir als Marketingprofis haben die Lösung für viele dieser Probleme. Lassen Sie uns über ihre Probleme und Ängste reden – ich meine wirklich reden. Dann lassen Sie uns darüber sprechen, wie ein konsistenter Lead-Flow/Revenue-Stream diese Probleme lösen kann. Vielleicht führt der neue Marktplatz zu einem etwas niedrigeren ROAS oder einem etwas höheren CPA, aber lohnt es sich nicht, diese Probleme zu überwinden? Vielleicht führt es gar nicht dazu. Interessenten, die mit den vielen Veränderungen in der Welt des digitalen Marketings nicht Schritt halten konnten, bleiben möglicherweise nur aufgrund mangelnder Fachkenntnisse zurück, nicht aufgrund fehlender Möglichkeiten. Wir können diesen Leuten sicherlich helfen. Darüber hinaus machen viele Unternehmen in wirtschaftlich unsicheren Zeiten den Fehler, ihr Marketingbudget zu kürzen. Das bedeutet, dass das Wettbewerbsniveau (und damit die Kosten) niedriger als normal sein kann. Das führt uns auch zum nächsten, entscheidenden Punkt.

Nr. 2 – Investieren Sie in Marketing, wenn die Konkurrenz es nicht tut

Wenn andere Unternehmen aufhören, in Marketing zu investieren, entsteht ein Vakuum. Unsere Agentur nennt das Vakuum-Gelegenheit. Sicherlich haben Google und Facebook noch keinen Rückgang der Umsatzzahlen erlebt. Sie haben jedoch festgestellt, dass sich das Wachstum deutlich verlangsamt hat. In der Großen Rezession von 2008-2009 gingen die Werbeausgaben bei Google in den USA um mehr als 12 % zurück (laut adage.com), zu einer Zeit, als die ganze Welt von traditioneller Werbung zu digitaler Werbung überging. Sollten wir in eine weitere schwere Rezession eintreten, dürfte der Rückgang der Werbung bei Google, YouTube, Bing, Facebook, Linked-In etc. noch steiler ausfallen. Dies bedeutet, dass die meisten Branchen weniger Wettbewerb haben werden und die Budgets für diejenigen, die an ihrem Marketing festhalten, weiter steigen werden. Die Forschung hat immer wieder gezeigt, dass die Reduzierung des Marketingbudgets nicht der beste Weg ist, um eine Rezession oder Inflationsphase zu überstehen. Eine in der SMU Business School veröffentlichte Studie berichtete, dass „Unternehmen, die sich am stärksten von früheren Rezessionen erholt haben, ihre Marketingausgaben normalerweise nicht gekürzt und in vielen Fällen sogar erhöht haben. Aber sie haben geändert, wofür und wann sie ihr Marketingbudget ausgeben, um den neuen Kontext widerzuspiegeln, in dem sie tätig sind.“

Die Geschichte gibt uns einige Beispiele, die dieses Prinzip beweisen. Schauen wir uns den schwersten wirtschaftlichen Zusammenbruch in der amerikanischen Geschichte an, die Weltwirtschaftskrise. Zu Beginn der Weltwirtschaftskrise dominierte Post Cereal den Markt. Wie vorherzusehen war, hat Post sein Marketingbudget während der Weltwirtschaftskrise gekürzt. Kellogg's Cereal nahm jedoch eine gegenteilige Position ein. Sie verdoppelten ihr Marketingbudget im Laufe des Jahrzehnts. Nachdem sie 1928 gerade ein neues Produkt namens Rice Krispies auf den Markt gebracht hatten, beschlossen sie, der Depression entgegenzuwirken, indem sie versuchten, ihre Einnahmequelle zu steigern. Sie schufen drei Charaktere, die zu ihren Produkten passten, namens „Snap“, „Crackle“ und „Pop“. Sie investierten viel in Werbung. Sie steigerten ihre Gewinne um rund 30 % und gingen als Marktführer aus der Weltwirtschaftskrise hervor. Bis heute dominieren sie ihren Konkurrenten Post Cereal.

Ein noch besseres Beispiel könnte Proctor and Gamble sein. Viele Leute halten P&G fälschlicherweise für einen großen Hersteller. Sie sind nicht. Sie sind eine der erfolgreichsten Marketingagenturen der Welt, übernehmen Hersteller, überarbeiten ihr Marketing komplett und nehmen relativ kleine Änderungen an der Produktion vor. Das Marketing wird in der Regel bei P&G zentralisiert, während jede Tochtergesellschaft ihre eigenen Geschäfte abwickelt. Während der Weltwirtschaftskrise kürzten die meisten Wettbewerber ihre Marketingbudgets. P&G erkannte Radio als eine aufstrebende Technologie und eine versteckte Chance. 1933 starteten sie eine „Serie“ (was wir heute Radioseifenopern aus der Zeit der Depression nennen) mit dem Titel „Oxydol's Own Ma Perkins“. Dies war die erste Show dieser Art, ein tägliches Drama, in dem auch P&Gs Waschmittel Oxydol hausieren ging. Und jetzt wissen Sie, warum sie „Seifenopern“ genannt werden. Oxydol's Own Ma Perkins war ein Riesenerfolg. Bis 1939 produzierte P&G 21 verschiedene Radio-Seifenopern und war zu einem Branchenriesen geworden. Es überrascht nicht, dass P&G 1950 die erste Fernsehseifenoper herausbrachte.

Welcher aufstrebende oder sich verändernde Markt steht Unternehmen heute zur Verfügung? Wo liegen die Chancen für Agenturwachstum? Sie liegen sicherlich größtenteils im digitalen Raum und stehen denjenigen zur Verfügung, die bereit sind, in Wachstum zu investieren, während der Rest der Welt zurückschrumpft.

Denken Sie über Folgendes nach:
1. Inwiefern gilt dies für Ihre bestehenden Kunden?
2. Wie trifft dies auf Ihre neuen Interessenten zu?
3. Inwiefern trifft dies auf Ihre Agentur zu?

Nr. 3 – Verkaufen Sie an Ihre aktuellen Kunden

Wie wir gerade festgestellt haben, gilt dieses Prinzip der Investition in fallende Märkte für die meisten Unternehmen. Es ist viel einfacher, Ihre bestehende Kundschaft zu verkaufen, als neue Interessenten zu verkaufen. Der Ansatz muss ungefähr so ​​aussehen: Herr oder Frau Kunde, machen Sie sich Sorgen über sinkende Lead-Flows oder Einnahmequellen? Ist es an der Zeit, Ihre Arbeit, die gute Ergebnisse bringt, zu verdoppeln? Ist es an der Zeit, Ihr Portfolio zur Lead-Generierung zu diversifizieren und einige zusätzliche Online-Möglichkeiten hinzuzufügen? In welche Bereiche können Sie jetzt investieren und einen erstaunlichen Wert erzielen, weil Ihre Konkurrenten sparen? Wir möchten, dass Sie in diesen unsicheren wirtschaftlichen Zeiten wachsen und nicht schrumpfen. Die Unternehmen, die am besten abschneiden, investieren im Allgemeinen mehr, um ihre Einnahmequellen zu stabilisieren oder sogar auszubauen, anstatt Kosten zu senken. Das ist die Art von Wachstum, die wir für Sie wünschen.

Nr. 4 – Bieten Sie Anreize oder Werbeaktionen an

Der Rückschlag, den Sie wahrscheinlich von bestehenden Kunden erhalten werden, ist, dass die Mittel knapp sind und wenig Raum für zusätzliche Marketing-Dollars bleibt. Der beste Weg, dem entgegenzuwirken, besteht darin, den Wert der Dienstleistung im Verhältnis zu den Kosten darzustellen. In umkämpften Märkten und bei knappen Budgets reicht das jedoch manchmal nicht aus. Einige unserer Agenturpartner bieten Rabatte für Interessenten, die verschiedene Leistungen bündeln. Für Kunden, die bereit sind, längerfristige Verpflichtungen einzugehen, haben wir Rabatte in unsere Preise eingearbeitet. Wenn es kostenlose Dienstleistungen gibt, die Ihre Agentur persönlich anbieten kann – wie z. B. eine kostenlose Stunde Conversion-Beratung bei jedem neuen Vertrag oder das Verlinken und Liken aller ihrer Social-Media-Eigenschaften, wäre dies ein guter Zeitpunkt dafür.

Heutzutage möchten viele Leute mit knappen Budgets entweder selbst eine SEO- oder SMM-Kampagne starten, sind sich aber nicht sicher, wie sie dies effektiv tun sollen, oder 2- möchten ausgelagerte SEO- oder SMM-Kampagnen von einem Drittanbieter kürzen/ Agentur und bringen sie ins Haus, sind sich aber noch nicht sicher, wie sie das effektiv machen sollen. In jedem Fall können unsere White-Label-SEO-Erstanalyseberichte und unsere White-Label-Social-Media-Erstanalyseberichte großartige Tools sein, um Interessenten zu helfen, die nach einem DIY-Ansatz suchen. Wir können Marktforschung verkaufen und sie können von einer einmaligen, fachmännisch orchestrierten Strategie profitieren, die ihre DIY-Bemühungen leitet.

#5 – Erweitern Sie Ihr Angebot

Wenn Sie sich noch nicht für eine Partnerschaft mit That Company entschieden haben, möchte ich Sie ermutigen, diesen Schritt so bald wie möglich zu unternehmen. Unsere Bandbreite an Dienstleistungen kann ein Glücksfall für spezialisierte Agenturen sein. Aber auch wir sind mit der Diversifizierung noch nicht fertig. Hier bei That Company suchen wir ständig nach neuen Dienstleistungen und Optimierungen, die wir für aktuelle Dienstleistungen anbieten können. In den letzten Jahren haben wir die Optimierung des Google-Unternehmensprofils hinzugefügt (und später überarbeitet), einschließlich des Tools zum Sammeln von Bewertungsbewertungen. In diesem Sommer haben wir darüber nachgedacht, ein paar andere Dienste/Optimierungen zu bestehenden Diensten hinzuzufügen. Wir sind bestrebt, an der Spitze der digitalen Marketingangebote zu bleiben. Du solltest auch diversifizieren. Wir haben mehrere Partner, die Webentwicklungsdienste anbieten, und einige, die Softwareentwicklung und Videodienste anbieten. Wenn Sie diese Dienste hinzufügen möchten, können wir eine Einführung für Sie erstellen. Persönlich können Sie wahrscheinlich Beratungs- oder Grafikdesign- oder Programmiererfahrung mitbringen. Scheuen Sie sich nicht, Ihren potenziellen Kunden in diesen Zeiten eine größere Auswahl an Dienstleistungen anzubieten. Vielfalt ist Ihr Freund in unsicheren Märkten, und jeder Service, der es Ihnen ermöglicht, eine positive Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, lohnt sich.

#6 – Konzentrieren Sie sich auf Effizienz

Angesichts einer unvorhersehbaren Zukunft konzentrieren sich viele Agenturen auf Kostensenkungen. Das ist der falsche Ansatz. Allzu oft führt dies zu niedrigeren Eigenkosten, aber schlechterem Service, weniger Leads und schlechterer Kundenbindung. Suchen Sie stattdessen nach Ineffizienzen und gehen Sie ihnen mit einem Beil nach. Studien haben gezeigt, dass die Senkung der Verwaltungskosten die geringsten Auswirkungen auf das Unternehmenswachstum/die Stabilität während einer Rezession hat, also beginnen Sie dort. Hier bei That Company konnten wir überflüssige oder wenig genutzte Agentur-Tools finden, die wir irgendwann eingestellt haben, um ein paar hundert Dollar pro Monat zu sparen. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Ausgaben für die am wenigsten kosteneffektiven Lead-Generatoren zu kürzen und die leistungsstärksten zu priorisieren. Wollten Sie schon immer einmal nach einem kostengünstigen Ersatz für eine bestimmte Software suchen? Schau es dir jetzt an. Gibt es Mitarbeiter oder Abteilungen, die unterdurchschnittlich sind? Dies ist die Zeit, um nach Größe zu streben. Hatten Sie einen innovativen neuen Ansatz, vor dem Sie Angst hatten, ihn auszuprobieren? Jetzt ist die Zeit. Nutzen Sie diese kostenlosen Marketing-Tools, wie Linked-In-Messaging, treten Sie unternehmerischen Facebook-Gruppen in Ihrer Nähe bei, treten Sie Ihrer örtlichen Handelskammer bei, besuchen Sie lokale Business-Networking-Events usw. Dies ist die Zeit, um mehr aus jeder Ressource herauszuholen. Es ist auch an der Zeit, mehr zu messen. Bestimmen Sie, was Ihre KPIs sind, und verfolgen Sie sie leidenschaftlich. Machen Sie nicht weniger mit weniger. Machen Sie mehr für weniger.

#7 – Stellen Sie sicher, dass Sie einen guten Finanzplan haben

In erster Linie ist es wichtig, Ihre Finanzen gut im Griff zu haben und jeden Monat die Einnahmen, Ausgaben und Gewinnlinien zu verstehen. Es ist auch wichtig, eine Barreserve zu haben oder einen Plan zu haben, ohne eine solche zu arbeiten, wenn es mal eng wird. Wenn von Ihnen genutzte Dienste Zahlungsaufschub oder zinslose Ratenzahlungen anbieten, sollten Sie diese jetzt nutzen. Kurz gesagt, übernehmen Sie die volle Verantwortung für Ihre finanzielle Situation und entwickeln Sie Notfallpläne für mehrere Szenarien.

#8 – Behalten Sie eine Fülle-Denkweise bei

Dieser letzte Ratschlag mag in Anbetracht dessen, was wir gerade besprochen haben, kontraintuitiv erscheinen. Es mag auch unpraktisch erscheinen. Es ist weder. Die Wahrheit ist, es gibt mehr als genug Geschäfte für Sie und jede Agentur, die Sie kennen. Denken Sie an den Bezirk, in dem Sie leben, und all die Unternehmen dort. Stellen Sie sich jetzt vor, dass nur die Hälfte aller Unternehmen in diesem Landkreis in den nächsten 12 Monaten zu Ihnen kam, um ihr Marketing zu betreiben. Sie (und wir als Ihr Partner) wären in den meisten Fällen mit der Arbeit überfordert. Allein in den USA gibt es über 3000 Grafschaften. Es gibt mehr Unternehmen da draußen, die die von uns angebotenen Dienstleistungen benötigen, als wir jemals erfüllen oder bedienen könnten. Viele Agenturen, sowohl große als auch kleine, werden einen Ansatz verfolgen, der dem hier beschriebenen genau entgegengesetzt ist, und ihre Geschäfte werden in den kommenden Monaten zusammenbrechen. Mit einem größeren Bedarf seitens der Interessenten und weniger Wettbewerb besteht für Sie die Möglichkeit, stärker als je zuvor aus dieser Zeit der wirtschaftlichen Unsicherheit hervorzugehen. Ich möchte, dass Sie diese Denkweise kultivieren.

Es ist wichtig, dies zu erkennen, denn Ihre Denkweise ist im Vertrieb und Marketing absolut wichtig. Wir müssen in jedes Kundengespräch mit der Einstellung gehen, dass der Interessent unsere Expertise mehr braucht als wir sein Geschäft. Wir brauchen keinen bestimmten Kunden, um erfolgreich zu sein. Doch was wir unseren Perspektiven bieten, kann für sie der Unterschied zwischen Wachstum und Niedergang, zwischen Erfolg und Misserfolg sein. Wenn wir das wirklich glauben, steigt unsere Fähigkeit, das Vertrauen unserer Kunden zu wecken – und die richtigen Geschäfte abzuschließen – sprunghaft an. Lass sie dich niemals schwitzen sehen. Lassen Sie sie es immer mehr wollen als Sie, und Sie werden viel Erfolg haben.

Fazit – Wie Sie Ihre Agentur in einer unsicheren Wirtschaft ausbauen können

Dies ist sicherlich keine erschöpfende Liste von Möglichkeiten, Ihre Agentur in diesen chaotischen Zeiten auszubauen. Es ist klug, über Markttrends auf dem Laufenden zu bleiben und nach anderen großartigen Tipps Ausschau zu halten. Wenn Sie jedoch danach suchen, wie Sie Ihre Agentur in einer unsicheren Wirtschaftslage ausbauen können, befolgen Sie diese acht Tipps und erweitern Sie Ihr Angebot mit That Company weiter, und Sie haben einen großartigen Start hingelegt. Auf ein paar gesunde und erfolgreiche Monate.

Geschrieben von: Derrick