Obwohl der Satz „Content is King“ abgenutzt ist, ist er immer noch so wahr wie eh und je. In den frühen Tagen des Internets war der Inhalt das einzige, was den Verkehr wirklich ankurbelte. Es gab keine sozialen Netzwerke, YouTube, PPC-Anzeigen oder SEO, auf die man sich verlassen konnte, um Leute auf Ihre Website zu bringen.

Aber auch wenn wir 2019 all diese Dinge haben, ist der Inhalt wohl noch wichtiger, weil die Leute es satt haben, Werbung zu sehen und angesprochen zu werden. Sie suchen nach kostenlosem Wert, was bedeutet, dass Ihr E-Commerce-Startup sein Inhaltsspiel verbessern muss.

5 Content-Marketing-Tipps für Ihr E-Commerce-Geschäft

Apropos Werbung: Ihr durchschnittlicher Kunde sieht jeden Tag etwa 5.000 Anzeigen, von denen er die meisten ignoriert. Wovon potenzielle Kunden mehr wollen, sind hochwertige und nützliche Inhalte. Dies ist die Art von Inhalten, die ihnen nicht nur bei einem bestimmten Schmerzpunkt helfen, sondern ihnen auch dabei helfen, fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen. Laut einer Studie sehen 82 % der Kunden Marken, die großartige Inhalte bieten, in einem positiven Licht. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einen Blick auf die besten Content-Marketing-Taktiken werfen, die Sie anwenden können, um Ihr E-Commerce-Startup anzukurbeln.

1. Starten Sie einen Blog

Wenn Ihr E-Commerce-Startup brandneu ist und Sie kein riesiges Marketingbudget haben, ist das Starten eines Business-Blogs wahrscheinlich die beste Wahl. In Kombination mit SEO-Taktiken wie Keyword-Recherche und dem Aufbau von Backlinks kann das Bloggen nicht nur Ihr Suchranking verbessern (was Ihre Marke sichtbarer macht und Traffic zu Ihnen schickt), sondern es kann Ihnen auch dabei helfen, sich als Autorität auf diesem Gebiet zu etablieren. Eine gute Idee wäre es, sich darauf zu konzentrieren, nützliche Tipps, Tricks und Anleitungen bereitzustellen.

Ein leuchtendes Beispiel dafür ist Buffer, das mittlerweile vier verschiedene Blogs zu allen Themen rund um Social Media hat. Sehen Sie sich die Marketing-Bibliothek von Buffer an, die vollgestopft mit hochwertigen Artikeln ist. Diese Artikel bieten umsetzbare Tipps zu Themen wie den besten Posting-Zeiten für Facebook und Instagram, wie Sie Ihre eigene Social-Media-Kampagne erstellen, wie Sie die häufigsten Social-Media-Fehler vermeiden und so weiter.

2. Erstellen Sie verschiedene Arten von Inhalten

Unabhängig davon, wie gut Ihre eingehenden E-Commerce-Inhalte sind, können Sie nicht immer erwarten, dass Ihre Kunden zu Ihnen kommen, sobald Sie etwas veröffentlichen.

Meistens müssen Sie zuerst herausfinden, wo sie sich aufhalten. Das bedeutet, sie auf verschiedenen Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube und Pinterest zu erreichen, um nur einige zu nennen.

Eines der E-Commerce-Unternehmen, das es mit seinem Content-Marketing geschafft hat, ist Dollar Shave Club, insbesondere sein urkomisches virales Video mit dem Titel „Our Blades Are F***ing Great“:

Dollar Shave Club bietet ein großartiges Produkt zu einem äußerst erschwinglichen Preis (ziemlich schwer zu schlagende 1-Dollar-Klingen). Sie schaffen es auch, sich über Gillette und ihre 20-Dollar-Klingen lustig zu machen, „von denen 19 an Roger Federer gehen“, wie Firmengründer Michael Dubin, der im Video die Hauptrolle spielt, scherzhaft anmerkte.

Darüber hinaus sind ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen hervorragend, ihr Blog ist voll von nützlichen Lifestyle-Tipps und sie pflegen eine aktive Social-Media-Präsenz. All diese Bemühungen führten dazu, dass Unilever das Unternehmen für satte 1 Milliarde US-Dollar kaufte.

3. Erzählen Sie eine Geschichte

Es stimmt zwar, dass Blog-Beiträge mit Anleitungen wie ein Zauber funktionieren, aber für einige E-Commerce-Unternehmen oder -Unternehmen werden sie nicht funktionieren. Wenn Sie Waren wie Kleidung, Schuhe oder handgefertigte Artikel verkaufen, gibt es nur eine begrenzte Anzahl von Artikeln mit Anleitungen, die Sie schreiben können. Aber Sie könnten eine Geschichte erzählen, die sich mehr auf den Lebensstil konzentriert, den ein potenzieller Kunde genießen wird, wenn er Ihre Dienstleistung/Ihr Produkt zu einem Teil seines Lebens macht.

Sie könnten auch dem Beispiel von GoPro folgen, das diesen Ansatz weiter ausgebaut hat. GoPro nutzt regelmäßige Content-Challenges, um seine Kunden zu ermutigen, ihre eigenen Geschichten zu erzählen, und bewirbt im Wesentlichen das Produkt für sie. Sie werden nicht nur Ihre Inhalte präsentieren, wenn Sie gewinnen, sondern Sie erhalten auch einen Geldpreis.

4. Gehen Sie interaktiv

Interaktive Inhalte sind viel ansprechender und einprägsamer als ihr statisches Gegenstück, besonders wenn sie richtig gemacht werden. Außerdem ist es ziemlich perfekt für den E-Commerce.

Beispielsweise können Sie durch Umfragen und Quiz wertvolles Verbraucherfeedback sammeln. Sie können Ihre Produkte auch mit digitalen Lookbooks, virtuellen Tools und 360-Grad-Videos präsentieren. Sephora ist mit seiner interaktiven Virtual Artist-App, auf die Sie sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy zugreifen können und die Augmented Reality verwendet, noch einen Schritt weiter gegangen:

Sie können jedes Produkt anwenden, um zu sehen, wie es an einer tatsächlichen Person aussehen könnte, Preise prüfen und Produkte direkt über die App kaufen. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Produkte zu präsentieren, wenn Sie kein Ladengeschäft haben.

5. Stellen Sie Größentabellen, FAQ und Broschüren bereit

Einer der Nachteile von Online-Shops ist, dass Käufer das eigentliche Produkt nicht persönlich prüfen können, bis es ihnen geliefert wird. Neben Videos und interaktiven Inhalten sind Größentabellen jedoch eine der wichtigsten Arten von Inhalten für den E-Commerce, die es jedem ermöglichen, ein Kleidungsstück auszuwählen, das perfekt zu ihm passt.

Vielleicht möchten Sie sich die Palmetto Shirt Co. als Beispiel für eine E-Commerce-Größentabelle ansehen. Sie bieten detaillierte Größentabellen für ihre T-Shirts, Baseball-T-Shirts, Hoodies und Rundhalsausschnitte:

Größentabellen können auch für andere Produkte wie Haushaltsgeräte, Möbel oder andere sperrige Artikel verwendet werden.

In diesem Fall möchten Sie sie vielleicht mit FAQ-Blättern untermauern, die wichtige Informationen enthalten. Wir sprechen nicht nur über Informationen zu Lieferung, Versand und Ihren Rückgabebedingungen, sondern auch darüber, ob Ihre Kunden das Produkt in den Kofferraum ihres Autos packen oder selbst tragen können.

Die Zusammenfassung

Es kann schwierig sein, einen effektiven Content-Marketing-Ansatz für Ihr E-Commerce-Geschäft zu entwickeln. Wir hoffen, dass diese Tipps und Taktiken Ihnen helfen werden, den Umsatz zu steigern, Ihren Kundenstamm zu erweitern und letztendlich Ihr Geschäft auszubauen. Viel Glück!

Natasha Lane hat eine reiche Geschichte der Arbeit im Bereich des digitalen Marketings. Sie freut sich immer, mit großartigen Blogs zusammenzuarbeiten und ihr Wissen über Growth Hacking und die neuesten Online-Marketing-Trends zu teilen. Um zu sehen, was sie vorhat, schau dir ihr Twitter-Dashboard an.