Ein Leitfaden zum Zielgruppen-Targeting für personalisierte Werbung

Es ist allgemein bekannt, dass personalisierte Werbung erfolgreicher ist. Aber wie stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen?

Allein anhand demografischer Informationen können Sie sich kein wahres Bild Ihrer Zielgruppe machen. Ohne aktuelle Daten müssen Sie auf der Grundlage veralteter Marktforschung Annahmen über Ihre Kunden treffen.

Diese Informationen sind leicht verfügbar. Soziale Medien und Datenverwaltungsplattformen verwenden Cookies, um Berge von Informationen über das Publikum zu sammeln. Aber greifst du darauf ein?

Um Kundendaten erfolgreich zu nutzen, müssen Sie Ihre aktuelle – oder ideale – Zielgruppe genau verstehen. Und die heutige Technologie ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer Zielgruppenausrichtung superspezifisch zu werden.

Sie können kleinere Segmente innerhalb unterschiedlicher Kundendemografien und -interessen aufdecken. Beispielsweise ist das Interesse an Reisen zu breit gefächert. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Reiseziele, an denen sie interessiert sind, die Urlaubsarten (Abenteuer, Kreuzfahrten, Pauschalreisen, Städtereisen), die Unterkunft und den Preis.

Dieser Leitfaden bietet einen detaillierten Überblick über das Zielgruppen-Targeting. Wir behandeln, wie Unternehmen Daten nutzen können, um personalisierte Display-Anzeigen für einen höheren Return on Investment zu erstellen.

Was ist Zielgruppen-Targeting?

Zielgruppen-Targeting ist der Prozess, Ihre Zielgruppe basierend auf ihren Interessen oder demografischen Merkmalen in kleinere Gruppen aufzuteilen. Diese Zielgruppensegmente helfen Vermarktern, Inhalte und personalisierte Anzeigen speziell für Personen zu erstellen, die ihre Produkte mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen.

Erweitertes Zielgruppen-Targeting ermöglicht es Vermarktern, basierend auf Customer-Journey-Analysen und Verhaltensdaten noch gezielter darauf zu achten, wer ihre Anzeigen sieht.

Google, Facebook und andere Werbeplattformen haben die Zahl der erweiterten Zielgruppen-Targeting-Optionen stetig erhöht. Jetzt bieten sie Segmente an, die so granular sind wie aktuelle Lebensereignisse. Anstatt beispielsweise Frauen im Alter von 21 bis 34 Jahren anzusprechen, können Sie Frauen in dieser Altersgruppe ansprechen, die sich in den letzten drei Monaten verlobt haben.

Es überrascht nicht, dass Facebook die detailliertesten Daten für erweitertes Zielgruppen-Targeting liefert. Die Plattform umfasst fast jeden Aspekt des Lebens eines Benutzers, einschließlich Standort, Beziehungsstatus, Bildung, Karriere, Interessen, Lieblingsunterhaltung (Fernsehen, Filme, Musik usw.) und Lebensereignisse.

Aber die Magie passiert, wenn Sie Daten aus einer Reihe von Quellen, einschließlich mobiler und Offline-Kanäle, kombinieren, um ein klares Bild Ihrer Kunden zu erhalten.

Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen können:

Demografische Ausrichtung

Demografische Informationen umfassen (sind aber nicht beschränkt auf):

• Das Alter
• Geschlecht
• Ort
• Ethnizität
• Ausbildung
• Beruf und Einkommen
• Familienstand und Familiengröße

Diese kleineren Segmente helfen dabei, Ihre Kunden anhand gemeinsamer Merkmale in Zielgruppen einzuteilen. Sie können auch granulare demografische Segmente ansprechen. Anstelle von „18-24-jährige Männer“ können Sie beispielsweise „männlicher Universitätsstudent in London“ angeben. Auf ähnliche Weise können Sie „Eltern mit hohem Einkommen“ verfeinern, um „neue Eltern mit den höchsten 10 % des Einkommens“ zu werden.

Die demografische Ausrichtung kann besser mit Top-of-the-Funnel-Kampagnen funktionieren, bei denen Sie versuchen, innerhalb einer bestimmten Gruppe Bekanntheit für Ihre Marke zu schaffen.

Verhaltens-Targeting

Die Verhaltenssegmentierung basiert auf der Such- und Kaufhistorie des Kunden. Es wird untersucht, was sie kaufen, warum sie es kaufen und wie oft sie einen Kauf tätigen.

Sie können diese Informationen aus dem Suchverlauf, persönlichen Profilen, sozialen Aktivitäten und Daten von Drittanbietern einer Person sammeln. Fortschrittliche Tracking-Systeme messen Interaktionen in sozialen Medien, Browsing-Aktivitäten und Kaufverhalten.

Diese Art der Zielgruppensegmentierung ermöglicht es Ihnen, Nischenzielgruppen weiter unten im Verkaufstrichter anzusprechen, die bereits Interesse an Ihrer Marke bekundet haben. Anschließend können Sie Ihre personalisierte Anzeige auf dem am häufigsten verwendeten Gerät des Benutzers schalten. Werbetreibende können auch die geografischen Bewegungen des Geräts verfolgen, um zu erfahren, wo der Benutzer möglicherweise lebt oder arbeitet, sowie seine Reisegewohnheiten.

Customer Journey-Targeting

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach jeder Phase der Reise des Käufers: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung.

Ein Käufer erkennt am Anfang seiner Reise vielleicht gerade erst, dass er ein Problem lösen muss, sei es die Schädlingsbekämpfung, ein Flug nach Sydney oder ein Treppenlift für einen älteren Verwandten.

In der Betrachtungsphase haben sie mögliche Lösungen identifiziert und vergleichen nun Produkte und Dienstleistungen. Dies ist eine Chance, Ihr Produkt durch Rabatte und andere Anreize von der Konkurrenz abzuheben. Es ist auch ein idealer Zeitpunkt, um Anzeigen erneut auf Kunden auszurichten, die Ihre Website besucht haben, da Sie einen vorqualifizierten Lead haben und ihn dazu bringen können, eine Entscheidung zu treffen.

In der Entscheidungsphase sind die Menschen bereit, einen Kauf zu tätigen. Dieses wertvolle In-Market-Segment hat Ihre Website bereits besucht und ist reif für das Retargeting. Sie haben sich möglicherweise bestimmte Seiten angesehen, ohne zu konvertieren – vielleicht haben sie ein Kontaktformular leer gelassen oder den Bestellvorgang abgebrochen.

Jüngste Daten deuten darauf hin, dass der durchschnittliche Online-Einkaufswagenabbruch bei etwa 70 % liegt, was Werbetreibenden eine enorme Chance für Remarketing bietet. Sie wissen, dass diese Zielgruppe Ihre Website bereits besucht hat, daher ist dies kein harter Verkauf. Stattdessen hält Sie eine Display-Anzeige im Gedächtnis eines potenziellen Kunden und kann ihn dazu auffordern, seine Transaktion abzuschließen.

Warum ist es wichtig, Ihre Zielgruppe anzusprechen?

Massenmarketing funktioniert selten, da es unmöglich ist, es allen recht zu machen. Mit der Zielgruppenausrichtung können Sie den Menschen das geben, was sie wollen, wodurch sie mit größerer Wahrscheinlichkeit für Ihre Botschaft empfänglich sind.

Personalisierte Werbung ist relevanter, fokussierter und weniger aufdringlich.

Niemand mag es, an etwas verkauft zu werden, aber die Leute achten eher auf Botschaften, die sich persönlicher anfühlen. Das belegen auch die Statistiken.

Untersuchungen zeigen, dass 91 % der Verbraucher motivierter sind, bei Marken einzukaufen, die die Kommunikation personalisieren, insbesondere wenn es um maßgeschneiderte Angebote geht. Die Verwendung datengesteuerter Erkenntnisse zur Bereitstellung eines personalisierten Erlebnisses für eine Zielgruppe wird stärkere Beziehungen zu Kunden aufbauen, das Engagement verbessern und die Conversions steigern.

Untersuchungen zeigen, dass 72 % der Verbraucher angeben, dass sie sich nur mit Marketingbotschaften beschäftigen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind. Weitere 76 % der Verbraucher in den USA halten es für akzeptabel oder einigermaßen akzeptabel, dass Werbetreibende sie auf der Grundlage der von ihnen konsumierten Medien ansprechen.

Gezielte Werbung ist von der breiten Öffentlichkeit weitgehend akzeptiert – und in der Tat erwartet – worden. Kunden begrüßen die Personalisierung, die ihre Markenerlebnisse einfacher, billiger und bequemer macht. Das ist die wahre Bedeutung von Kundenorientierung.

Wie funktioniert Zielgruppen-Targeting?

Beim Zielgruppen-Targeting werden Kundendaten verwendet, um personalisierte Werbekampagnen zu erstellen, die einen hohen ROAS (Return on Ad Spend) generieren. Um genaue Daten und die damit umsetzbaren Erkenntnisse zu erhalten, benötigen Sie eine Datenverwaltungsplattform (DMP).

DMPs sammeln, sammeln und speichern Daten von Erstanbietern und Drittanbietern, um Zielgruppen basierend auf demografischen Daten, Aktivitäten und spezifischen Merkmalen von Kunden zu erstellen. Diese Plattformen bieten eine konkurrenzlose Reichweite mit hyper-zielgerichteten Anzeigen, insbesondere in Kombination mit einer Demand-Side-Plattform (DSP) für den automatisierten Medieneinkauf und die optimale Anzeigenplatzierung.

Sie können dann eine Kampagne für jedes Zielgruppensegment aktivieren, indem Sie eine Creative Management Platform (CMP) wie Bannerflow verwenden, um personalisierte Anzeigen zu liefern. Echtzeit-Analysen produzieren unzählige zielgerichtete Anzeigenvariationen für Multi-Audience-Kampagnen vor Ort. Mit dem CMP können Sie die Leistung dieser Anzeigen überprüfen und Ihre Creative- oder Zielsegmente verfeinern, bis Sie beginnen, Ihre KPIs zu erreichen.

Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen beim Einsatz von Advanced Audience Targeting?

Die Eingrenzung Ihrer Zielgruppenparameter kann eine Herausforderung sein. Die Verringerung Ihrer Reichweite klingt für viele Vermarkter kontraintuitiv, aber die Ausrichtung auf eine kleinere Zielgruppe mit vorqualifizierten Kundenprofilen wird die Conversions erhöhen. Natürlich bringt die Hyperpersonalisierung auch einige allgemeine Herausforderungen mit sich.

1. Zu zielgerichtet sein

So sehr sich die Verbraucher von heute nach Personalisierung sehnen, haben sie dennoch einige verständliche Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes. Gezielte Werbung kann manchmal in „gruselige“ Gebiete abdriften, in denen Marken eher zu persönlich als relevant werden.

Die Definition von „gruselig“ hängt von Einzelpersonen ab und davon, wie technisch versiert sie sein könnten. Einer Person gefällt möglicherweise eine Display-Werbung nicht, die sie daran erinnert, zuvor gekaufte Artikel wie Vitamine oder Batterien zu ersetzen, während andere Kunden die Warnung zu schätzen wissen. Alle Vermarkter, die erweitertes Zielgruppen-Targeting verwenden, müssen auf genaue, aktuelle Daten zurückgreifen und A/B-Tests durchführen, um festzustellen, was für jedes Segment funktioniert.

2. Schlechte Personalisierung

Eine schlechte Personalisierung ist schlimmer als gar keine Personalisierung, daher ist es entscheidend, dies richtig zu machen. Untersuchungen zeigen, dass 63 % der Verbraucher aufhören würden, Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen zu kaufen, die die Personalisierung zu weit treiben. Creative Management Platforms (CMPs) machen die Personalisierung überflüssig und testen Ihre Segmentierung. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen und Zeit gewinnen, um leistungsstarke Anzeigen zu erstellen.

3. Zu häufiges Targeting

Die Tendenz, bei Ihrer Zielgruppe zu viel Werbung zu machen, ist eine weitere Herausforderung. Es ist abschreckend, Ihre Kunden mit Anzeigen zu bombardieren, selbst wenn sie an Ihrem Produkt interessiert sind und eine nachgewiesene Kaufhistorie haben. Es ist wichtig, die richtige Häufigkeit von Anzeigen zu finden, um zu vermeiden, dass Kunden verloren gehen und Geld verschwendet wird.

Unternehmen benötigen auch die richtigen Tools, um ihren Zielmarkt, ihre Position im Verkaufszyklus und die Erstellung der richtigen Zielgruppensegmente zu verstehen. Es ist wichtig, in programmatische Werbetechnologie zu investieren, um Daten aus einer Reihe von Quellen zu erfassen und zielgerichtete Anzeigen in Echtzeit zu optimieren.

Wie können Sie ein effektives Targeting für personalisierte Anzeigen erreichen?

Effektive Zielgruppensegmentierung beginnt und endet mit Daten. Sie benötigen eine DMP, um das Verhalten, die demografischen Daten, Interessen und Vorlieben von Einzelpersonen genau zu aggregieren. Diese Kundenprofile bilden Ihre Segmente.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Segment spezifisch und dennoch groß genug ist, um es wert zu sein, darauf ausgerichtet zu werden. Wenn Sie zu spezifisch vorgehen, riskieren Sie, viele Verbraucher zu verpassen. Denken Sie an all die Leute, die an Ihrem Produkt interessiert sein könnten, aber nicht Ihren übermäßig strengen Kriterien entsprechen.

Unterschiedliche Demografien reagieren auf unterschiedliche Marketingtechniken. Sie müssen experimentieren und Ihre Zielgruppenziele verfeinern, um den besten ROI zu erzielen.

Sie können beispielsweise ein neues Segment von Website-Besuchern erstellen, die nicht konvertiert haben, und deren Daten auswerten. Analysieren Sie ihr Surfverhalten und notieren Sie den Punkt, an dem sie die Seite verlassen haben. Sie können für dieses Segment eine andere Personalisierungsstrategie implementieren – vielleicht indem Sie ihnen Empfehlungen, Rabatte oder alternative Produkte präsentieren.

Zielgruppen-Targeting ist ein kontinuierlicher Zyklus aus Datenerfassung, Profilerstellung, Segmentierung von Zielgruppen, Bereitstellung von Kampagnen und Bewertung Ihrer Leistungskennzahlen anhand Ihrer KPIs. Dieser letzte Schritt informiert Ihre neue Targeting-Strategie und beginnt den Prozess von vorne.

Hier sind die grundlegenden Komponenten für eine effektive Zielgruppenansprache:

• Sammeln Sie Daten über jeden Interaktionskanal
• Setzen Sie sich Ziele und messen Sie sie
• Achte auf die Leute, die nicht konvertieren
• Integrieren Sie die Daten, um Kampagnen ständig zu verbessern

Unabhängig davon, welche Zielgruppen-Targeting-Strategien Sie anwenden, ist es wichtig, sie regelmäßig zu testen, um sicherzustellen, dass Ihre Werbekampagnen eine gute Leistung erbringen.

Verwendung von Zielgruppen: Top Take-Aways

Gezielte Werbung ist der Schlüssel zur Erstellung hochrelevanter und ansprechender Anzeigen für die richtige Zielgruppe. Es ist der Unterschied, ob Sie bestimmten Verbrauchern etwas anbieten, an dem sie wirklich interessiert sind, oder allgemeine Anzeigen produzieren, die niemanden ansprechen.

Am wichtigsten ist, dass Untersuchungen bestätigen, dass Ihre Kunden Personalisierung bevorzugen. Sie sollten Ihrem Publikum das anbieten, was es will, damit Sie den besten ROAS erzielen können.

Erfolgreiche personalisierte Werbung beginnt mit der richtigen Strategie und den richtigen Daten. Aber es ist ein laufender Prozess.

Wenn Sie mehrere Produkte haben, die unterschiedliche Anforderungen erfüllen, müssen Sie das Creative für jedes Zielgruppensegment über alle Ihre Kampagnen hinweg anpassen.

Um dies zu erreichen, benötigen Sie:

• Eine Datenmanagementplattform (DMP) – um die Daten zu erfassen und zu verwalten
• Eine Demand-Side-Plattform – um das digitale Anzeigeninventar zu kaufen
• Eine kreative Management-Plattform – um Ihre Anzeigen in Echtzeit zu erstellen, zu optimieren, zu verteilen und auszuwerten.

Bannerflow deckt den CMP-Teil der Zielgruppenansprache ab. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihnen beim erweiterten Zielgruppen-Targeting helfen können, kontaktieren Sie uns oder fordern Sie eine Demo an.