Ihr visueller Leitfaden zur Feature-Priorisierung

Das Produktmanagement hat viele bewegliche Teile, aber jeder Produktmanager wird Ihnen sagen, dass der schwierigste Teil der Arbeit darin besteht, zu entscheiden, was wann gebaut werden soll. Eine Liste guter Feature-Ideen mag endlos sein, aber Zeit, Ressourcen, Geld und Energie sind es nicht. Das Priorisieren potenzieller Funktionen aus einer langen Liste bedeutet, zu entscheiden, was wichtig, realistisch und dringend ist. In diesem Artikel sehen wir uns einige der besten Möglichkeiten zur Priorisierung von Funktionen und die visuellen Tools an, mit denen Sie Teams aufeinander abstimmen und gemeinsame Entscheidungen zur Verwaltung Ihres Produktrückstands treffen können.

Warum Feature-Priorisierung so schwierig ist:

In einer von Mind the Product Survey durchgeführten Studie gaben 49 % der Produktmanager an, dass ihre größte Herausforderung darin bestand, keine angemessene Marktforschung durchzuführen, um zu validieren, ob der Markt wirklich braucht, was sie bauen. Dies liegt größtenteils an der willkürlichen Art, in der Funktionsanfragen eingehen, und an fehlenden standardisierten Methoden, um die Auswirkungen der Arbeit an einer bestimmten Funktion zu messen.

Persönliche Vorurteile: Die Entscheidung, ein bestimmtes Feature zu bauen, ist oft nicht nur eine Produktentscheidung, sondern eine persönliche. Jede einzelne Feature-Idee repräsentiert die harte Arbeit und Meinung von jemandem. In großen Organisationen mit mehreren Stakeholdern mit unterschiedlichem Investitions- und Kontrollniveau können Personen in höheren Positionen ihre Entscheidungen oder Meinungen ohne die erforderlichen Daten oder Verständnis und Konsequenzen einbringen. Allzu oft fallen Produktmanager HiPPO (Highest Paid Person's Opinion) zum Opfer und priorisieren Features, die keinen bleibenden Wert bei der Entwicklung von Produkten haben.

Verkaufs- und Supportanfragen: Sie sind oft die lautesten Personen am Tisch und können schwer zu ignorieren sein. Während es wichtig ist, dem Verkaufsteam zuzuhören, da es der Interaktion mit Kunden am nächsten steht, sollten Funktionen nicht sehr reaktionär priorisiert werden, ohne den langfristigen Mehrwert zu berücksichtigen, den sie für den Kunden haben.

Isolierter ROI : Oft wird die Produktvision auf die Entwicklung von Funktionen verlagert, die kurzfristige Einnahmen erzielen. Aber mehr Einkommen bedeutet nicht unbedingt eine bessere Benutzererfahrung. Es ist wichtig, sich nicht von kurzfristigen Geldgewinnen verführen zu lassen, denn auf lange Sicht bringen Ihnen zufriedenere Kunden den größten Erfolg.

Wie Constraints bei der Priorisierung helfen:

Einschränkungen können gut sein. Die Arbeit mit begrenzter Zeit, Menschen und Geld kann als Priorisierungsfilter dienen, der Sie dazu zwingt, schwierige, aber wichtige Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie Entscheidungen basierend auf einschränkenden Fragen treffen, z. B. ob Sie die Zeit haben, dies aufzubauen, oder ob Sie über die richtigen Fähigkeiten verfügen, können Sie Ihre Energie auf effizientere Wege konzentrieren. Im Allgemeinen können Einschränkungen personen-, zeit- oder abhängigkeitsbasiert sein und einen Rahmen schaffen, um den herum die optimalsten Entscheidungen getroffen werden müssen. Daher ist es wichtig, Ihre Einschränkungen vollständig zu verstehen, bevor Sie Entscheidungen über Funktionen treffen.

So priorisieren Sie die Arbeit:

Um persönliche Vorurteile und reaktionäre Entscheidungen aus der Gleichung herauszunehmen, ist es hilfreich, die Feature-Priorisierung durch die folgenden Linsen zu betrachten:

Machbarkeit: Dies sind die technischen Implikationen, die die Eingaben von Back-End-Ingenieuren, UI-Designern und Front-End-Entwicklern erfordern. Es geht darum, herauszufinden, wie technisch möglich eine Funktion mit den aktuellen Ressourcen und Tools ist, die Sie haben. Auf diese Weise können Sie die Frage anders formulieren und von der Frage „Sollen wir das bauen? zu "Können wir das überhaupt bauen?"

Erwünschtheit: Dies beinhaltet die Analyse der Fokussierung auf das Kundenerlebnis. Die grundlegendste Frage, die hier zu beantworten ist, lautet: „Wollen Kunden das wirklich?“ Es ist wichtig, jede Funktionsanfrage anhand des Werts zu bewerten, den sie dem Endbenutzer bietet. Dies beinhaltet Gespräche mit Forschern, UX-Designern, Vermarktern und dem Support sowie das Durchlaufen aller Benutzertests und Validierungen, die Sie möglicherweise bereits abgeschlossen haben.

Realisierbarkeit: Dazu gehört, Feature-Requests in Zusammenhang mit den allgemeinen Geschäftszielen zu setzen. Es geht um die Entscheidung, ob eine bestimmte Anfrage zur Gesamtstrategie und den Anforderungen des Marktes passt. In Gesprächen mit Führungskräften und anderen Produktmanagern müssen Sie verstehen, wie sich eine bestimmte Funktion in das gesamte Ökosystem einfügt.

Visuelle Tools zur Anleitung der Feature-Priorisierung:

Aufwands-/Wirkungsskala

Nachdem Sie bewertet haben, welche Funktionen es wert sind, verfolgt zu werden, müssen Sie sich noch entscheiden, an welchen Funktionen Sie zuerst arbeiten werden. Eine großartige Möglichkeit, Ihre Optionen zu visualisieren und mit Ihrem Team zu einer gemeinsamen Entscheidung zu kommen, ist das Zeichnen einer Aufwands-/Wirkungsmatrix. Dieses einfache 2X2-Raster stellt die unterschiedlichen Anstrengungen dar, die zum Erstellen einer Funktion erforderlich sind, und visualisiert die Auswirkungen, die diese Funktion haben wird.

Das Ziel hier ist es, das Feature zu finden, das den geringsten Aufwand hat, aber die größte Wirkung erzielt. Diese Aktivität wird am besten durchgeführt, indem Sie eine Gruppe verschiedener Teamkollegen zusammenbringen und sie dazu bringen, eine Funktion aufzulisten, zu erklären und sie auf einem kollaborativen Online-Whiteboard wie Creately zu platzieren. Die Gruppe stimmt dann gemeinsam darüber ab, wo es im Raster platziert werden soll.

RICE-Framework

Manchmal ist die Priorisierung detaillierter. Das RICE-Framework ist eine Methode, um Ihre Bewertungskriterien zu standardisieren und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der verfügbaren Informationen zu treffen. Jede Feature-Idee wird anhand von Metriken bewertet und entsprechend mit einem Score versehen

Reichweite: Bestimmen Sie, wie viele Personen Ihr Projekt betreffen wird. Die Reichweite wird normalerweise anhand der Anzahl der Personen gemessen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums betroffen sind. Die Zuweisung konkreter Daten hilft Ihnen dabei, eine aussagekräftigere RICE-Bewertung zu erhalten.

Impact: Impact misst die Konsequenz Ihrer Reichweite und die Wirkung, die sie haben wird. Die Auswirkung kann schwer zu quantifizieren sein, daher verwenden Teams normalerweise eine Skala von 1 bis 3, um Aufgaben mit geringer, mittlerer und hoher Auswirkung einzuschätzen.

Vertrauen: Vertrauen wird dadurch bewertet, wie sicher Sie sind, dass eine von Ihnen ergriffene Maßnahme das gewünschte Ergebnis haben wird. Vertrauen wird normalerweise in Prozent gemessen.

Aufwand: Da Zeit und Ressourcen begrenzt sind, müssen Sie feststellen, ob sich eine Aufgabe lohnt, und den Zeitaufwand berücksichtigen, der für die Durchführung eines Projekts erforderlich ist. Der Aufwand wird in Personenmonaten gemessen, das ist die Menge an Arbeit, die ein Teammitglied in einem Monat erledigen kann.

Nachdem Sie jeder Kategorie eine Nummer zugewiesen haben, können Sie Ihre RICE-Punktzahl berechnen. Tun Sie dies, indem Sie Reichweite, Wirkung und Vertrauen multiplizieren und die Summe durch den Aufwand dividieren. Die resultierende Punktzahl gibt Ihnen „Gesamtwirkung pro geleisteter Zeit“ – eine aussagekräftige Zahl für die genaue Priorisierung von Funktionen.

Kano-Modell

Das Kano-Modell ist eine Feature-Priorisierungstechnik, die Features in einer Produkt-Roadmap basierend auf der Wahrscheinlichkeit identifiziert, dass sie Kunden zufrieden stellen. Es hilft dabei, strategisch fundierte Entscheidungen zu treffen, indem ein Feature mit hoher Zufriedenheit gegen die Implementierungskosten abgewogen wird. Produktmanager können dieses Modell verwenden, wenn sie neue Funktionen priorisieren, indem sie sie in Kategorien gruppieren, die von solchen reichen, die Kunden enttäuschen könnten, bis hin zu solchen, die Kunden wahrscheinlich zufrieden stellen oder sogar begeistern werden.

Beim Kano-Modell wird jedes potenzielle Merkmal auf der Grundlage der von den Benutzern erwarteten emotionalen Reaktion in verschiedene Kategorien unterteilt.

Attraktive Anforderungen: Dies sind Funktionen, die nicht unbedingt erforderlich sind, aber die Zufriedenheit der Kunden erheblich steigern, wenn sie implementiert werden .

Leistungsanforderungen: Diese Merkmale haben eine proportionale Beziehung zwischen Funktionalität und Zufriedenheit; Je mehr wir bieten, desto zufriedener werden unsere Kunden.

Grundbedürfnisse: Dies sind die Merkmale, die Kunden von Ihrem Produkt erwarten. Wenn Ihr Produkt sie nicht hat, werden Kunden Ihr Produkt als unvollständig betrachten.

Story-Mapping:

Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Minimum Viable Product zu identifizieren, indem User Stories und die Entwicklungsversionen organisiert und priorisiert werden. Die Idee basiert auf dem Konzept, den Workflow Ihres Produkts von Anfang bis Ende abzubilden.

Dies geschieht in 3 Schritten;

1. Erstellen Sie den Workflow mithilfe von Karten oder einem Kanban-Board und ordnen Sie die Karten vom Beginn des Kundenerlebnisses bis zum Ende an.
2. Ordnen Sie von oben nach unten die wichtigsten Dinge für die Entwicklung.
3. Schließlich erstellen Sie Release-Slices basierend auf der Priorisierung.

Abschließende Gedanken:

Die Feature-Priorisierung ist Teil eines umfassenderen strategischen Planungsprozesses und muss immer in einen Kontext gestellt werden. Die Aussicht, neue Funktionen zu entwickeln und mit neuen Funktionen zu experimentieren, kann äußerst aufregend sein. Aber eine der wichtigsten Rollen eines Produktmanagers ist es, die Stimme der Vernunft zu sein. Dies bedeutet, dass Release-Zeitpläne und Roadmaps ständig auf den Wert des Produkts zurückgeführt werden müssen. Es ist wichtig, dass kurzfristige Ergebnisse Ihre langfristige Strategie nicht überwiegen.

Der Akt der Priorisierung ist nie abgeschlossen und Sie müssen basierend auf Geschäftsanforderungen und Marktveränderungen ständig neue Prioritäten setzen. Obwohl Sie hart daran gearbeitet haben, Funktionen zu priorisieren, können sie sich in Zukunft ändern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Liste weiterhin mit Ihrem Gesamtbild übereinstimmt, indem Sie sich die Zeit nehmen, sie durchzugehen.

Was sind einige der besten Techniken, die Sie für die Produktpriorisierung kennengelernt haben? Lass es uns in den Kommentaren wissen.