Headless Commerce: was es ist, Vorteile und die 8 wichtigsten Plattformen

Die Welt des Online-Verkaufs zeigt keine Anzeichen dafür, dass sie ihre Entwicklung aufhalten wird, und der neueste E-Commerce-Trend wird durch Headless Commerce repräsentiert.

Diese neue Art, den Online-Verkauf zu strukturieren, revolutioniert den E-Commerce und das digitale Marketing und konzentriert sich dank des Einsatzes neuer Technologien noch mehr als in der Vergangenheit auf das Kundenerlebnis und die Produktreise.

In diesem Artikel erfahren Sie, was Headless Commerce ist, die Unterschiede zum traditionellen E-Commerce, die Vor- und Nachteile sowie die besten Plattformen, mit denen Sie diese neuen Verkaufsmöglichkeiten erkunden können.

Headless Commerce: Bedeutung

Diese Art von Architektur trennt das Frontend des Online-Shops (den „Kopf“ des E-Commerce) oder den Teil, den der Kunde sieht und mit dem er interagiert, vom Backend , nämlich dem Abschnitt, der sich auf das Produktmanagement und die Infrastrukturprogrammierung bezieht.

Im Backend einer E-Commerce-Website werden alle Produktdatenblätter, Funktionen, Preise usw. gespeichert. Es ermöglicht Ihnen, den gesamten E-Commerce zu verwalten und den für Besucher zugänglichen Bereich, dh das Frontend, die Benutzeroberfläche, zu steuern.

Nun, wenn diese beiden Realitäten bisher mit traditioneller Technologie vereint und direkt miteinander verbunden waren, ist es mit Headless Commerce möglich, sie zu trennen.

Mit dieser Technologie können Sie jede Front-End-Schnittstelle , z. B. eine Website oder eine mobile App, verwenden, um über API (Application Programming Interface), ein programmierbares System zum Austausch von Informationen zwischen Software, auf Online-Shop-Daten und -Funktionalitäten zuzugreifen.

Das bedeutet, dass Kunden beispielsweise Transaktionen von jedem Berührungspunkt, an dem sie das Produkt angesehen haben, abschließen und ein schnelleres und personalisierteres Einkaufserlebnis genießen können. Programmierer hingegen können am Backend mit der Programmiersprache arbeiten, die ihnen am vertrautesten ist, ohne Einschränkungen in Bezug auf die Verwendung von Vorlagen oder das Risiko, Probleme mit der Benutzererfahrung zu verursachen.

Im Allgemeinen stärkt der Übergang zum Headless Commerce die gesamte Unternehmensstruktur und macht alle Abläufe agiler, schneller und schlanker, einschließlich der Logistik.

Um jedoch vollständig zu verstehen, wie diese neue Art des Verständnisses des elektronischen Handels funktioniert, ist es notwendig, einen Schritt zurückzutreten und mehr über die Funktionsweise des traditionellen elektronischen Handels zu erfahren.

So funktioniert traditioneller E-Commerce

Im traditionellen E-Commerce ist der Dualismus von Vorne und Hinten unverändert. Backend ist die Datenbank, in der alle Funktionen und Prozesse für die Anzeige und den Verkauf von Produkten mit ihren Eigenschaften, Versandarten, Rabatten usw. gesammelt werden.

Das Frontend hingegen ist die E-Commerce-Site, die wir alle sehen, nämlich die Benutzeroberfläche . Es ist der Kontaktpunkt zwischen dem Kunden und der Website, der es denjenigen, die ein Produkt kaufen möchten, ermöglicht, eine Bestellung anzuzeigen und aufzugeben.

Der Kunde interagiert mit der E-Commerce-Site nach einer Customer Journey und Touchpoints.

Die Customer Journey ist der Weg, den Kunden vom Kontakt mit der Marke bis zum Kauf gehen. Es kann verschiedene Phasen haben, wie z. B. Produktfindung, Optionsbewertung und Kaufentscheidung.

Touchpoints sind Kontaktpunkte, also die Punkte, an denen der Konsument mit der Marke interagiert. Ein Beispiel kann der Besuch der Website, ein Klick auf ein soziales Profil oder eine E-Mail sein.

Das bedeutet, dass die Customer Journey eine Reihe von Touchpoints hat, die im Kauf des Produkts gipfeln.

Unabhängig von der Online-Marketingstrategie eines Unternehmens werden Kunden im traditionellen E-Commerce an jedem Berührungspunkt immer auf die ursprüngliche Website geleitet, um den Kauf abzuschließen, oder gezwungen, die Plattform zu verlassen, die sie derzeit verwenden (Facebook, Instagram, E-Mail). und besuchen Sie die Website der Marke.

Auf diese Weise müssen eine Reihe obligatorischer Schritte unternommen werden, die von der Architektur der Website, dem Template, dem Warenkorb und dem Zahlungssystem abhängen ... eine Reihe von Einschränkungen, die nicht viel Raum für Anpassungen und Innovationen lassen.

Aus Sicht des Kunden kann dies eine Verlangsamung sein, ein Moment, in dem er seinen Kauf in Frage stellen könnte, wodurch die Rate abgebrochener Warenkörbe steigt. Kurz gesagt, je länger und komplexer diese Schritte sind, desto mehr sinkt die Conversion Rate.

Wie funktioniert Headless E-Commerce?

Mit Headless Commerce kann die Marke die verschiedenen Touchpoints entlang der Customer Journey einfacher anpassen. Die Möglichkeit, das Frontend vom Backend zu trennen, ermöglicht mehr kreative Freiheit und eine größere Kompatibilität mit jedem Kanal, auf dem die Produkte angezeigt werden, wie z. B. soziale Netzwerke, Blogs oder die Website selbst.

Diese Kompatibilität ist dank APIs möglich . Genauer gesagt kommuniziert das Back-End mit dem Front-End durch dieses Informationsaustauschsystem, ohne einen direkt verbundenen Code zu verwenden. So können Sie im Managementsystem frei arbeiten und die diversen Änderungen entlang der Kontaktstellen auch außerhalb der Site automatisch vornehmen.

Im Headless Commerce ermöglichen APIs daher dem Frontend, auf direktem Weg mit dem Backend zu kommunizieren. Die Änderungen an den Informationen und Funktionen werden nur einmal im Backend vorgenommen und alle erstellten Frontends werden automatisch aktualisiert. Außerdem haben Sie jederzeit direkten Zugriff auf diese Änderungen. Und umgekehrt kann jedes Frontend unabhängig modifiziert werden, ohne das Backend zu beeinflussen. Dies ermöglicht größere Freiheiten, da Sie nicht mehr gezwungen sind, sich an Vorlagen anzupassen oder voreingestellte Anpassungen zu verwenden, die Ihre Kreativität einschränken können, sondern Sie können endlich jede Innovation implementieren und testen, die Sie möchten.

So finden Kunden über die gesamte Customer Journey von der Smartphone-App über die Smartwatch bis hin zu den sozialen Netzwerken ein durchgängiges Verkaufserlebnis und können an jedem Touchpoint einkaufen, ohne die genutzte Plattform verlassen zu müssen.

Beispielsweise ist Michael Kors eine Luxusmarke, die 2016 auf diese Technologie umgestiegen ist, um die Probleme zu lösen, die damit verbunden sind, dass ihre Website getrennt auf Desktop und Mobilgerät gehostet wird. Dies machte den Aktualisierungsprozess schwierig und ineffizient, da es sich um Dutzende verschiedener Websites, Sprachen und Währungen handelte. Der Übergang zu einem Headless-System ermöglichte es ihnen, ein einziges Backend für alle Online-Präsenzen der Marke zu erstellen und jeden Berührungspunkt automatisch über API zu aktualisieren.

Vor- und Nachteile von Headless Commerce

Headless Commerce hat mehrere Vorteile. Lassen Sie uns die wichtigsten entdecken.

1. Flexibilität : Beim Headless Commerce ist es möglich, über jede Benutzeroberfläche auf die Daten des Online-Shops zuzugreifen. Dies ist ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen, die je nach Bedarf die am besten geeigneten Plattformen auswählen können (CMS, DXP ​​usw.).
2. Omnichannel : Das Produkt kann überall gekauft werden. Der Kunde kann den Kauf an jeder Kontaktstelle abschließen.
3. Erhöhte Konversionsrate : Die Fähigkeit, ein konsistentes, reibungsloses Einkaufserlebnis anzubieten, erhöht die Konversionsrate.
4. Bessere Lokalisierung : Lokalisierung ist die kulturelle Anpassung, die vorgenommen wird, wenn Sie einen Online-Shop haben, der in verschiedenen Ländern verkauft (Übersetzung von Beschreibungen, Anpassung von Produkten an die lokale Kultur usw.). Diese Technologie vereinfacht die Erstellung verschiedener Abschnitte für jeden Markt.
5. Einfachere Struktur : Durch die Trennung von Frontend und Backend ist es möglich, die beiden Bereiche unabhängig voneinander zu entwickeln und zu verwalten, wodurch die Architektur des Online-Shops vereinfacht wird.
6. Automatisierung : Sobald Sie festgelegt haben, wie produktbezogene Inhalte angezeigt werden sollen, können Sie dieses Verfahren automatisieren und für jeden Kanal unterschiedliche Inhaltsformatierungen verwenden.
7. Bessere Datenerfassung und -verwaltung : Beim Headless Commerce ist die Software nicht vom E-Commerce selbst abhängig und kann daher frei unter denjenigen ausgewählt werden, die am besten geeignet sind, Daten zum Kaufverhalten der Kunden zu sammeln.
   
   Sie können beispielsweise einen Anbieter für den Warenkorb, einen anderen für die Datenerfassung und einen anderen, wie ShippyPro , für eine überlegene Logistik auswählen.
   
   
   
8. Bessere Leistung : Im Allgemeinen sind Headless-Sites schlanker und daher schneller, reaktionsschneller und einfacher zu aktualisieren.
   

Aber Headless Commerce hat nicht nur Vorteile. Hier sind die Nachteile dieser Technologie.

1. Erhöhte Komplexität : Headless Commerce kann komplexer einzurichten und zu verwalten sein als eine traditionelle Architektur. Es ist nicht möglich, es ohne die Intervention eines professionellen Entwicklers zu verwalten.
2. Erhöhte Abhängigkeit von APIs : In der Headless-Commerce-Technologie ist die Software, die den Datenaustausch ermöglicht, API. Daher ist es gut, diese Austauschsysteme bestmöglich zu strukturieren.
3. Höhere Kosten : All dies führt zu höheren direkten und indirekten Kosten für das Unternehmen.

Im Moment ist Headless Commerce nur für große Marken geeignet, die komplexe, plattformübergreifende und mehrsprachige Websites haben, die auf mehreren Kanälen verkaufen und die sehr kreative, personalisierte und innovative Lösungen implementieren möchten.

Wie man einen kopflosen Handel aufbaut

Nachdem wir nun geklärt haben, was ein Headless Commerce ist und was die Vor- und Nachteile sind, wollen wir sehen, wie Sie ihn implementieren können, und die Schritte aufdecken, die Sie unternehmen müssen, um Ihre eigene Headless-E-Commerce-Struktur aufzubauen.

1. Wählen Sie eine Backend-Plattform , die Headless-Funktionen für Ihren Online-Shop bietet. Für kleinere Unternehmen kann es kostengünstig sein, APIs von einer SaaS-Plattform wie Shopify Plus hinzuzufügen, damit sie nicht ihre gesamte Infrastruktur migrieren müssen. Ein größeres Unternehmen könnte sich für eine vollständig angepasste Lösung für mehr Flexibilität und Skalierbarkeit entscheiden.
2. Wählen Sie das richtige Headless-CMS : Sobald die Headless-Site eingerichtet ist, muss auch die Content-Management-Plattform auf die gleiche Weise mit Headless-CMS implementiert werden. Was sind Sie? Lassen Sie uns mehr herausfinden.

CMS (Content Management System) ist eine Software, mit der Sie den Inhalt einer Website verwalten können, z. B. Produktkataloge, Blogartikel, Website-Seiten und mehr. Mit Headless CMS können Sie dasselbe tun, indem Sie Back- und Frontends durch APIs trennen. Wenn Sie bei einem herkömmlichen CMS mehrere Plattformen benötigen, um Inhalte auf verschiedenen Kanälen zu verteilen, verwendet ein Headless-CMS eine einzige Plattform, um optimierte Inhalte für jeden Kanal zu erstellen und diese über API an verschiedene Touchpoints zu verteilen. Es gibt sowohl Open-Source-Headless-CMS- als auch Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen. Erstere sind anpassbar, aber komplex, letztere sind einfacher zu verwalten, aber etwas einschränkender.

1. Synchronisieren Sie die APIs mit dem Headless CMS : Die APIs sind der Motor, der die gesamte Headless-Commerce-Struktur bewegt und eine einfache und reibungslose Datenübertragung gewährleistet. Setzen Sie dabei am besten auf etablierte Anbieter, die fertige Lösungen für den Headless Commerce anbieten. Dies vermeidet die Verwendung der verschiedenen Plugins, die im traditionellen E-Commerce benötigt werden und häufige Updates und Anpassungen erfordern. Im Gegenteil, APIs erfordern, einmal richtig eingerichtet, keine weiteren Änderungen.

All diese Schritte sind komplex und müssen schrittweise durchgeführt werden, indem zunächst kleine Teile der Website getestet werden und dann fortgefahren wird, nachdem sichergestellt wurde, dass alles reibungslos funktioniert.

Hier ist eine Liste der besten Headless-Plattformen für Ihren E-Commerce.

Die 8 besten Headless-E-Commerce-Plattformen

• Strapi. Es ist ein kopfloses Open-Source-CMS, das sehr flexibel ist und sowohl Entwicklern als auch Benutzern die volle Kontrolle über das Content-Management bietet. Es wurde in JavaScript entwickelt und ist vollständig anpassbar.

• Shopify. Eine großartige Lösung für Unternehmen jeder Größe, die nach Flexibilität suchen. Insbesondere Shopify Plus ist in der Lage, hochmoderne technologische Lösungen und ein hohes Maß an Individualisierung anzubieten.

• Zufrieden. Es handelt sich um eine Composable-Content-Plattform, d. h. die Inhalte können sofort verwendet werden, unabhängig davon, was wo veröffentlicht wird.

• WooCommerce. Es ist eine sehr beliebte Plattform, die auch Headless-Technologie unterstützt. Es ist anpassbar und Open Source, basiert auf WordPress und ist eine großartige Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

• BigCommerce. Es definiert sich selbst als der beliebteste Anbieter von E-Commerce-Lösungen, der die Benutzererfahrung mit den besten Headless-Integrationen verbessert.

• Salesforce Commerce Cloud. Eine weitere Plattform, die die Headless-Struktur unterstützt und eine vollständige Integration flexibel und zuverlässig bietet.

• Vernunft. Es ist eine Open-Source-Plattform, mit der Sie das Backend eines Online-Shops kopflos erstellen und verwalten können. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen für das Content-Management.

• Sitecore. Es ist eine zusammensetzbare digitale Erlebnisplattform, die alles integriert, von Inhalten bis hin zu E-Commerce, und von Marken wie L'Oreal und Puma verwendet wird.

Abschluss

In diesem Artikel haben wir gesehen, wie diese neue Technologie die Welt des E-Commerce revolutionieren kann. Wir haben die Vor- und Nachteile analysiert, den Aufbau und die nutzbaren Plattformen überblickt.

Es ist jedoch immer gut, jeden Aspekt zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass die von Ihnen gewählte Plattform für Ihr Unternehmen geeignet ist. Um sich dessen sicher zu sein, ist es wichtig, mit einem Fachmann auf diesem Gebiet zu sprechen.

E-Commerce-Statistiken zeigen, dass Headless Commerce die Zukunft des Online-Handels ist, und Unternehmer müssen sich über die neuesten Trends in einer Branche, die zunehmend Omnichannel und Social Commerce einsetzt, auf dem Laufenden halten.

Häufig gestellte Fragen zum Headless-Commerce

Was bedeutet Headless-Commerce?

Headless Commerce ist ein E-Commerce, der mit einer innovativen Technologie strukturiert ist, die es Ihnen ermöglicht, das Frontend (den Kopf) des Online-Shops vom Backend zu trennen, wo alle Daten gespeichert sind. Diese durch APIs ermöglichte Architektur bietet Vorteile in Bezug auf Entwicklung, Anpassung, Multichannel-Integration und Geschwindigkeit.

Was sind die Vorteile von Headless Commerce?

Headless Commerce hat mehrere Vorteile, zum Beispiel ermöglicht es eine größere Flexibilität und ein vollständiges Omnichannel-Erlebnis. Tatsächlich können Sie jede Benutzeroberfläche verwenden und Kunden können Produkte auf jedem Kanal kaufen. Zusammen mit einem schnellen und reibungslosen Einkaufserlebnis erhöht dies die Konversionsrate. Weitere Vorteile sind eine verbesserte Lokalisierung, die Automatisierung unterschiedlicher Inhalte für jeden Kanal und die Erfassung von Kundendaten.