16 Marketingstrategien für das Gesundheitswesen für 2022
Veröffentlicht: 2021-07-13Gesundheitsmarketing ist die Praxis, Gesundheitsdienste durch bestimmte Strategien zu fördern, um mehr Patienten für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Die globale COVID-19-Pandemie hat das gesamte Gesundheitssystem auf eine große Probe gestellt und die Gesundheitsbranche und damit auch das Gesundheitsmarketing rapide verändert.
Bedeutende Veränderungen und Trends haben sich abgezeichnet, und jetzt ist es wichtiger denn je, über die neuen Entwicklungen in der Sphäre auf dem Laufenden zu bleiben. Aus diesem Grund haben wir 16 moderne Marketingstrategien für das Gesundheitswesen zusammengestellt, die Ihrem Unternehmen in der heutigen dynamischen Welt des digitalen Marketings einen Wettbewerbsvorteil sichern.
Sind Sie bereit, Ihre Marketingstrategie für das Gesundheitswesen zu überarbeiten? Lass uns anfangen!
Investieren Sie in Content-Marketing
Content-Marketing hat sich als eine der effektivsten Methoden erwiesen, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Patienten sind heutzutage proaktiver, wenn es um ihre Gesundheit geht, und möchten sich über wichtige medizinische Fragen informieren, bevor sie sich an Gesundheitsdienstleister wenden.
Die meisten Menschen gehen online, um nach Informationen zu suchen, wenn sie mit einem Gesundheitsproblem konfrontiert sind. Sie können sie auf Ihre Website leiten, indem Sie die Themen behandeln, an denen Patienten interessiert sind, und ihnen Expertenwissen anbieten. Unabhängig vom Gesundheitssektor, dem Ihr Unternehmen angehört, können Sie Themen identifizieren, die für Ihre Nische relevant sind, und eine effektive Inhaltsstrategie entwickeln .
Einer der größten Vorteile des Content-Marketings besteht darin, dass es Sie mit einem Publikum verbindet, das bereits an ähnlichen Dienstleistungen wie Ihrem interessiert ist. Wenn Sie es schaffen, Ihrer Zielgruppe Ihren Wert zu beweisen, indem Sie ihr hochwertige und hilfreiche Inhalte bieten, werden sie beginnen, Ihrer Marke zu vertrauen.
Profitieren Sie von Video
Warum ist Videomarketing so wichtig? 85 % der Unternehmen verwenden Videos für Marketingzwecke, und 88 % von ihnen berichten von einem positiven ROI. Menschen sind im Vergleich zu anderen Inhaltstypen eifriger darauf ausgerichtet, Videoinhalte zu konsumieren, und sie folgen einer Seite mit größerer Wahrscheinlichkeit, wenn sie Videoinhalte enthält.
Der größte Reiz von Videos liegt in ihrer unterhaltsamen und zugänglichen Art. Als medizinisches Unternehmen könnten Sie einwenden, dass Unterhaltung nicht Ihr Ziel ist, und wir stimmen zu. Denken Sie jedoch daran, dass Menschen Informationen viel besser behalten, wenn sie ihnen per Video präsentiert werden. Es ist viel effektiver, komplexe Themen zu erklären oder Ihr Unternehmen einem Publikum per Video vorzustellen.
Ein anhaltender Trend bei Unternehmen in verschiedenen Branchen ist die Verwendung von animierten Erklärvideos . Diese Arten von Videos dienen dazu, potenziellen Kunden ein Unternehmen und seine Dienstleistungen vorzustellen, während die Dinge leicht und ansprechend bleiben.
Es ist sicherlich empfehlenswert, einen Erklärer für Ihre Gesundheitsmarke zu haben, aber die Möglichkeiten des Videomarketings enden hier nicht.
Untersuchen Sie Ihr Publikum, um herauszufinden, an welcher Art von Videoinhalten es interessiert sein wird, und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihren Videomarketingplan für das Gesundheitswesen umzusetzen . Es sind unzählige attraktive Videovorlagen online verfügbar, die Sie verwenden können, um den Videoerstellungsprozess zu vereinfachen.
Vorlagen finden
Erstellen Sie eine praktische Website
Die meisten werden argumentieren, dass digitales Marketing mit einer Website beginnt, und sie werden nicht weit von der Wahrheit entfernt sein. Eine gut gestaltete Website, die den Benutzer durch seine Online-Reise führt, ist eine Grundvoraussetzung für jedes moderne Unternehmen.
Wenn ein Kunde nach glaubwürdigen Informationen über ein Gesundheitszentrum sucht, erwartet er, dass er diese auf der Website des Unternehmens findet. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen von Anfang an die Möglichkeit geben, Vertrauen aufzubauen.
Neben dem Erstellen einer Website müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie sie gut erstellen. Eine funktionale Website mit gut geplanter Navigation , die den Besuchern Zugriff auf alle Tools und Ressourcen bietet, die sie benötigen, wird einen langen Weg zurücklegen. Elemente wie eine Online-Terminvereinbarung, aktuelle Informationen, wichtige Branchen-Updates und dergleichen positionieren Ihre Marke als zuverlässige Quelle.
Die Kosten für das Website-Design können je nach Größe Ihrer Website recht hoch sein, aber wenn Sie nach einer schnelleren und kostengünstigeren Option suchen, können vorgefertigte Website-Vorlagen eine großartige Lösung sein.
Integrieren Sie soziale Medien
Die Online-Präsenz Ihres Unternehmens erstreckt sich auch auf soziale Medien, da dies eine bequemere Möglichkeit ist, regelmäßig mit Ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Social-Media-Plattformen sind ein hervorragendes Medium, um kurze Informationen, Updates, Neuigkeiten und andere Inhalte mit Ihren Patienten zu teilen und auf diese Weise die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Publikum aufrechtzuerhalten.
Es ist wichtig, dass Ihre Beiträge mit einem Social-Media-Kalender übereinstimmen, damit Ihre Profile am Laufen bleiben. Die Häufigkeit Ihrer Posts hängt von Ihnen und Ihrem Zeitplan ab, aber unabhängig davon, wie oft Sie posten, stellen Sie sicher, dass Sie sich daran halten.
Optisch ansprechende Inhalte funktionieren am besten in sozialen Medien, seien Sie also bereit, mit Ihren sozialen Beiträgen kreativ zu werden. Wenn Sie kein Auge für Design haben und es nicht in Ihrem Budget ist, einen Designer mit der Erstellung von Social-Media-Grafiken zu beauftragen, können Sie anpassbare Social-Media-Grafiken verwenden , die nur einfache Bearbeitungen erfordern.
Grafiken erstellen
Haben Sie einen Omnichannel-Ansatz
Ein Omnichannel-Ansatz stellt sicher, dass Sie für Ihre Kunden da sind, wenn sie Sie brauchen, denn wenn Sie es nicht sind, denken sie möglicherweise nicht zweimal darüber nach, sich an andere Gesundheitsdienstleister zu wenden. Unabhängig davon, wo sich der Benutzer auf seiner Buyer's Journey befindet, wird ein Interaktionspunkt mit ihm bei jedem Schritt des Weges dazu beitragen, Vertrauen zu Ihrem Unternehmen aufzubauen.
Von der allerersten Bekanntheitsphase an, wenn ein potenzieller Kunde online nach medizinischen Dienstleistungen sucht und auf Ihre Website stößt, bis zu dem Punkt, an dem er über einen Anruf oder eine Social-Media-Nachricht direkten Kontakt mit Ihnen aufnehmen möchte, sollte Ihre Marke an seiner Seite sein , die erforderliche Hilfestellung leisten.
Website-Chatbots, Social-Media-Messaging, E-Mail und Telefonanrufe sind die wichtigsten Berührungspunkte mit Kunden, die Gesundheitsdienstleister im Jahr 2022 einrichten sollten. Je mehr Möglichkeiten Kunden haben, mit Ihnen in Kontakt zu treten, desto höher ist das Engagement, das Sie sehen werden, also zögern Sie nicht, zu diversifizieren Ihre Kommunikationskanäle.
Bauen Sie eine starke Gesundheitsmarke auf
Eine starke Marke hebt Sie von der Konkurrenz ab, indem sie ein klares Bild davon zeichnet, wer Sie sind, wofür Sie stehen und wie Sie Kunden auf eine Weise helfen können, wie es kein anderes Unternehmen kann. Identifizieren Sie, was Sie von anderen medizinischen Marken unterscheidet, wie z. B. Ihr Logo, Ihre Werte, Dienstleistungen, Ihren Tonfall und Ihre Kundenbetreuung, und Sie haben eine starke, wiedererkennbare Markenidentität aufgebaut .
Sobald Sie Ihre einzigartige Markenidentität und Ihr Leistungsversprechen festgelegt haben , stellen Sie sicher, dass Sie diese konsistent auf allen Plattformen präsentieren, auf denen Sie präsent sind. Konsistenz spielt eine große Rolle beim Aufbau einer erfolgreichen Marke, weil sie es Kunden ermöglicht, sich besser an Sie zu erinnern, wenn Sie Ihre einzigartigen Eigenschaften und Vorzüge haben.
Kennen Sie Ihre Patienten
Abgesehen davon, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre Patienten Sie kennen, liegt es auch in Ihrer Verantwortung, Ihre Patienten kennenzulernen. Und nein, es geht nicht darum, sich jeden einzelnen Kunden anhand seiner persönlichen Informationen zu merken, sondern vielmehr gemeinsame Merkmale in Ihrem Kundenstamm zu finden, um ein klares Verständnis davon zu bekommen, wer Ihre Zielgruppe ist.
Wenn Sie noch keinen etablierten Kundenstamm haben, definieren Sie die Zielgruppe, die Sie für unsere Marke gewinnen möchten, oder sehen Sie sich die Kunden Ihrer Mitbewerber an. Analysieren Sie die demografischen Daten, Merkmale, Bestrebungen, Ziele und Probleme des Publikums, die es lösen möchte. Sobald Sie wissen, mit wem Sie sprechen, können Sie besser mit ihnen kommunizieren und Ihrer Marketingstrategie für das Gesundheitswesen einen erheblichen Schub verleihen.
Überwachen Sie Ihre Online-Reputation
94 % der Patienten achten bei der Suche nach einem Arzt oder einer Arztpraxis auf den Ruf der Einrichtung. Online-Plattformen haben den Ruf von Marken transparenter und zugänglicher gemacht als je zuvor und die Auswirkungen, die der Ruf auf ein Unternehmen hat, noch verstärkt. Online-Reputationsmanagement sollte daher ein fester Bestandteil des digitalen Marketings sein.
Achten Sie genau auf jedes Feedback, das Sie wahrnehmen – ob positiv oder negativ. Menschen neigen dazu, den Meinungen anderer Menschen zu einem Produkt oder Unternehmen zu vertrauen. Gehen Sie daher unbedingt auf alle negativen Bewertungen ein, die Sie möglicherweise erhalten, und versuchen Sie Ihr Bestes, um die Verwirrung so schnell wie möglich zu beseitigen. Wenn Sie eine schlechte Bewertung unbeaufsichtigt lassen, wird das Image Ihrer Marke beschädigt.
Quelle: Doximity auf Twitter
Es ist eine gute Praxis, Kundenfeedback zu fördern, damit sich Ihr Publikum gehört fühlt und gleichzeitig Ihren Markenruf aufbaut. Stellen Sie sicher, dass Sie positive Patientenbewertungen auf Ihrer Website, Ihrem Blog, Ihren Social-Media-Profilen oder allen Brancheneinträgen anzeigen, bei denen Sie möglicherweise registriert sind. Testimonials verleihen Ihrem Unternehmen ein gewisses Maß an Glaubwürdigkeit, insbesondere für die Verbraucher, die Ihre Gesundheitsmarke gerade erst kennenlernen.
Lokales SEO ist entscheidend
Vereinfacht ausgedrückt ist lokales SEO der Prozess der Optimierung Ihrer Geschäftsdaten, um mehr Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen zu erhalten. Wenn ein Kunde beispielsweise nach medizinischen Einrichtungen in Ihrer Nähe sucht, möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Name als erster erscheint. Wenn Ihr Unternehmen über eine physische Einrichtung verfügt, können Sie von standortbasiertem SEO als Teil Ihrer Marketingstrategie für das Gesundheitswesen stark profitieren.
Einige einfache und effektive Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer lokalen Rankings sind die Bereitstellung genauer Daten über Ihr Unternehmen, die Überprüfung Ihres Standorts, das Hinzufügen von Fotos, die Verwaltung von Online-Bewertungen usw.
Ein weiterer guter Tipp, um durch lokale Suchen mehr Zugkraft zu erlangen, ist die Auflistung Ihres Unternehmens in globalen und Nischen-Unternehmensverzeichnissen. Google My Business und medizinbezogene Einträge wie Doximity, Healthgrades, Vitals, RateMDs und CareDash sind erstaunliche Plattformen.
Priorisieren Sie Mobilgeräte
Die Mobile-First-Indexierung von Google wird seit langem in die Praxis umgesetzt, aber wir sehen immer noch, dass viele Unternehmen die Bedeutung einer auf Mobilgeräte ansprechenden Website ablehnen. Die Anzahl der Suchanfragen auf Mobilgeräten hat die der Desktop-Suche übertroffen. Folglich rankt Google Websites basierend auf mobilen Versionen anstelle von Desktop-Versionen. Das bedeutet, dass Ihre Rankings beeinträchtigt werden, wenn die Funktionalität Ihrer Website auf Mobilgeräten nicht perfekt ist.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Website nicht darunter leidet? Machen Sie Ihren Text gut sichtbar, Ihre Überschriften gut organisiert, Ihre CTA-Schaltflächen leicht anklickbar und Ihr Menü für einen kleinen Bildschirm angepasst.
Probieren Sie gezielte Anzeigen aus
Unabhängig davon , ob Sie PPC -Werbekampagnen in großen Suchmaschinen implementieren oder in Social-Media-Werbung investieren, eine intelligente Ausrichtung Ihrer Anzeigen garantiert Ihnen bessere Ergebnisse. Wenn Sie Patienten in einer physischen Praxis behandeln, sind geografisch ausgerichtete Anzeigen die beste Option. Telemedizin- oder Online-Gesundheitsanbieter hingegen können ihre Anzeigen auf eine bestimmte demografische Gruppe ausrichten.
Bleimagnete entwickeln
Um Ihre Reichweite zu erhöhen und mehr potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, müssen Sie eine Strategie zur Lead-Generierung entwickeln . Der Haken, der Webbesucher erfolgreich in Leads umwandelt, wird als Lead-Magnet bezeichnet. Ihr Lead-Magnet kann ein kostenloser Leitfaden, eine herunterladbare Vorlage, ein Bericht oder andere nützliche Inhalte sein, auf die Benutzer zugreifen können, indem sie ihre E-Mail-Adresse oder Kontaktdaten angeben.
Sobald Sie ihre Kontaktinformationen erhalten haben, können Sie mit der Pflege Ihrer Beziehungen zu potenziellen Kunden beginnen, indem Sie die Marketingstrategien für das Gesundheitswesen nutzen, die Sie bereits in Ihrem Arsenal haben.
Verwenden Sie Analytics, um sich zu verbessern
Wir leben in einer datengesteuerten Welt, in der alle gewünschten Informationen – seien es Zielgruppenstatistiken, Verbraucherverhalten, Seitenabbruchrate usw. – leicht zugänglich sind. Mit fortschrittlichen Analysetools können Vermarkter im Gesundheitswesen ihre Bemühungen bewerten, sehen, was funktioniert und wo sie sich verbessern können.
Nutzen Sie Daten zu Ihrem Vorteil, um Ihr Publikum besser zu verstehen und Ihre Entscheidungen auf messbare Beweise statt auf Vermutungen zu stützen. Kostenlose Tools wie Google Analytics und Google Search Console können Ihnen viele Einblicke in Ihren Website-Traffic geben, Ihnen dabei helfen, die Leistung zu verfolgen und Ziele zu messen. In unserem Artikel finden Sie weitere E-Commerce-Analysetools , die für das Marketing im Gesundheitswesen ebenso nützlich sein können.
Quelle: Google Analytics
Implementieren Sie innovative Lösungen
Da wir in einer von Technologie beherrschten Welt leben, neigen Patienten dazu, Gesundheitseinrichtungen mehr Vertrauen zu schenken, die mit modernen Technologien ausgestattet sind und ihren Kunden innovative Lösungen anbieten. Wenn Sie das Budget dafür haben, investieren Sie in Medizintechnik und Software, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern und mit aktuellen Standards auf dem Laufenden zu bleiben.
Implementieren Sie medizinisches maschinelles Lernen , telemedizinische Praktiken, Online-Symptomprüfer, virtuelle Krankenschwestern usw. Inmitten der Coronavirus-Pandemie integrieren immer mehr Gesundheitsorganisationen digitale Lösungen, um den Komfort und die Sicherheit ihrer Patienten zu erhöhen. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Unternehmen mit dem Trend Schritt hält.
Quelle: WebMD Symptom Checker
Konzentrieren Sie sich auf die Patientenerfahrung
Auf dem breiten Markt von heute haben Patienten mehr Möglichkeiten als je zuvor, ein Unternehmen zu wählen, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Ein verbessertes Patientenerlebnis kann Ihrem Unternehmen helfen, sich abzuheben und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Gesundheitsmarkt zu erlangen.
Gestalten Sie Ihre Kommunikationskanäle mit Kunden so effizient wie möglich, bieten Sie ihnen einen angenehmen physischen Raum, wenn sie Sie besuchen, erhalten Sie Feedback und handeln Sie danach, um zu beweisen, dass Sie die Meinung Ihrer Kunden schätzen. Wenn ein Patient eine angenehme Erfahrung in Ihrer Klinik gemacht hat, wird er das nächste Mal zu Ihnen zurückkehren wollen, wenn er einen Gesundheitsdienst benötigt.
Der Ruf des Arztes ist wichtig
Der Ruf Ihres medizinischen Zentrums ist direkt mit dem Ihrer Ärzte verbunden: Schließlich sind sie das Herz und die Seele Ihres Unternehmens. Wenn Sie Ihren Ärzten helfen, einen respektablen Ruf aufzubauen und aufrechtzuerhalten, und ihn effektiv online präsentieren, wird das Gesamtimage Ihrer Marke gestärkt.
Einige Schritte, die Sie in Richtung Personalreputationsmanagement unternehmen können, sind die Registrierung Ihrer Ärzte in Online-Listen, wo sie Feedback von Patienten erhalten, spezielle Schulungen anbieten, beim Aufbau starker Social-Media-Profile helfen können und so weiter.
Fazit
Jetzt haben Sie die schlagkräftigsten Tipps zum Aufbau Ihrer Gesundheitsmarketingstrategie für 2022. Als Geschäftsinhaber oder Gesundheitsmarketingspezialist ist es Ihr Ziel, sicherzustellen, dass Ihre Gesundheitseinrichtung gut auf die Veränderungen vorbereitet ist, die durch die anhaltenden Pandemie- und Digitalmarketingtrends erzwungen werden. Bauen Sie eine seriöse Marke auf, produzieren Sie qualitativ hochwertige Inhalte über mehrere Kanäle hinweg, haben Sie eine reaktionsschnelle Website und nutzen Sie stets Daten, um zu wachsen.
