Geschäftsinhabern helfen, die E-Commerce-Pyramide zu verstehen

Für viele Kunden sind das ihrer Meinung nach größte Problem ihrer Marke und das eigentliche Problem zwei völlig verschiedene Dinge.

Sie haben beispielsweise jemanden mit einem Produkt, der Gesichtstücher ersetzen möchte. Sofort fangen sie an, verschiedene Dinge zu tun, z. B. Geld in Influencer zu stecken, für Mikro- und Makrozahlungen zu bezahlen, alles in der Hoffnung, den Umsatz zu steigern. Sie denken jedoch gar nicht erst über die Richtung des Trichters nach.

Ich stelle mir eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie gerne als Pyramide vor. Alles muss zuerst von unten nach oben gut gebaut werden. Die Grundlage ist stabil mit einer beeindruckenden Website, Marke und einem Produkt, dann folgen strategisches E-Mail-Marketing, Paid Social, Paid Search, Social Media Management …

Zu viele Geschäftsinhaber konzentrieren ihre Energie auf die falschen Bereiche. Um Ihnen zu helfen, die E-Commerce-Pyramide zu verstehen und Ihre Marke neu auszurichten, werfen wir einen Blick auf jede Phase und skalieren dabei:

Der Boden

Produkt/Dienstleistung, Marke, Website

Für mich löst ein solides Produkt/eine solide Dienstleistung eindeutig ein Problem, mit dem ich mich identifizieren kann.

Wenn ich sehe, dass ein Produkt/eine Dienstleistung einen Schmerzpunkt für mich in der Gegenwart löst, freue ich mich darüber. Dann müssen Sie die Funktionalität, UX und UI Ihrer Website berücksichtigen. Insgesamt sollte die UX nahtlos sein, was bedeutet…

• Null Verzögerungszeit
• Keine defekten Links
• Registerkarten, Kopfzeilen und Abschnitte sind für SEO optimiert
• Design und Branding sollten Sinn machen
• Mobile Optimierung ist ein Muss

Stellen Sie sich Ihre Website als eingängigen Song vor. Mit der richtigen Harmonie und den richtigen Texten kann es einen potenziellen Kunden leicht zu einer Konvertierung führen. Hier ist ein Beispiel für eine Seite, die das schlecht macht…

Können Sie auf den ersten Blick die Richtung dieser Marke erkennen? Jedes Quadrat ist unförmig, Überschriften und Abschnittsüberschriften haben keine klare Aussage oder Geschichte zu kommunizieren. Um auf die Idee eines Songs zurückzugreifen, scheint diese Website so zu sein, als würde jemand mit einer Gitarre beginnen, sich dann zu den Symbolen bewegen und anfangen zu hämmern!

Die Quintessenz ist, dass, wenn Sie die Dinge nicht reibungslos ausdrücken und von einem Gedanken zum nächsten durch eine Website rollen können, die Botschaft und die Marke nicht übersetzt werden können.

Die Mitte

E-Mail-Retargeting

Im Verkaufsspiel ist E-Mail das, was wir gerne als „die Falle stellen“ bezeichnen.

Die Idee ist, dass jemand, der freiwillig auf Ihre Website kommt, diese nicht verlassen kann, ohne in Ihrem Trichter gefangen zu sein. Denken Sie an das Fangen von Mäusen und die E-Mail ist die Gefangennahme.

Wenn Sie beispielsweise ein sofortiges Abonnenten-Popup verwenden, sobald jemand landet, haben Sie ihn süchtig. Jetzt, sobald sie süchtig sind, müssen Sie anfangen, sie zu pflegen.

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Schlagen Sie sie sofort mit „Hier ist, was es Neues in unserer Welt gibt“ oder „Hier ist, was es Neues über CBD gibt.“ Sie müssen Inhalte erstellen, die nicht als Spam wirken, was bedeutet, dass sie kuratiert und durchdacht sein müssen. Werden Sie zum Vordenker in Ihrem Bereich und folgen Sie diesen Parametern, um einen Kunden zu fördern und ihm einen Mehrwert zu bieten…

• Jahreszeit
• Kunde vs. Interessent
• Ereignisbasierte Zeitrahmen
• Kampagnenbasiert (Produktveröffentlichungen)
• Branchen-Updates, Pressemitteilungen, neue Gesetze usw.

Inhalte müssen relevant sein, und sobald Sie starke Inhalte haben, um die Menschen zu beschäftigen, ist es an der Zeit, sie mit gezielten E-Mails zu erreichen. Natürlich müssen Sie das richtige Wissen über E-Mail-Marketing und Best Practices haben, um es richtig auszuführen, aber auf einer grundlegenden Ebene müssen Sie…

• Durchsuchen Sie Ihre Abonnentenliste nach inaktiven Kontakten
• Kuratieren Sie E-Mails für die richtige Segmentierung nach Personas und demografischen Merkmalen
• Verwenden Sie die E-Mail-Automatisierung, um die richtigen Auslöser einzurichten und Conversions im Trichter zu fördern

Schon allein mit diesen Grundlagen stellen Sie Ihre Marke auf Erfolgskurs. Aber sobald Sie bezahlte Anzeigen und soziale Medien in den Mix werfen, beginnt das Geschäft wirklich zu boomen.

Die Spitze

Verkehrserfassung

Jetzt, wo wir die Mäuse gefangen haben, können wir damit beginnen, die Leute an die Seite zu bringen.

Der beste Weg, dies in Bezug auf die oben genannten Grundlagen zu tun, ist der Kauf bezahlter Medien innerhalb von zwei Kanälen der Traffic-Akquisition:

1. Bezahlte Suche

Betrachten Sie dies als absichtliche Werbung.

Jemand geht auf Google oder Amazon mit der Absicht, rote Hemden zu kaufen. Sie suchen speziell nach diesem Produkt, und Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, um den Käufer zu einer bestimmten Markenentscheidung zu führen.

Stellen Sie grundsätzlich sicher, dass Sie jeden Monat einen bestimmten Geldbetrag beiseite legen, um ein Medieneinkaufskonto (wie Google Adwords) einzurichten und absichtsbasierte Kunden auf Ihre Produkte zu lenken.

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2. Bezahltes Soziales

Betrachten Sie dies als unterbrechende Werbung.

Wenn Sie durch Ihren Feed scrollen und plötzlich, ohne darüber nachzudenken, eine Anzeige mit der Aufschrift „Kaufen Sie ein rotes Hemd von Walmart“ angezeigt wird. Eine Marke spielt mit Ihren Emotionen und berücksichtigt Ihre Lebensgewohnheiten und Benutzeraktivitäten, um eine Anzeige an Sie zu richten, in der Hoffnung, dass Sie konvertieren.

Die größten sozialen Plattformen, auf die Gelder gelenkt werden können, sind Facebook und Instagram. Das Erstellen überzeugender Anzeigen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen sowie das Festlegen eines monatlichen Budgets wird die Markenbekanntheit steigern und die Benutzer während des gesamten Kaufprozesses binden.

Als Ergebnis erhalten Sie mehr Website-Traffic. Denken Sie nur daran, dass Ihre Anzeigen mit Ihrem Branding übereinstimmen sollten. Streben Sie danach, auf allen Kanälen das gleiche Erlebnis, Gefühl und die gleiche Stimme Ihres Unternehmens zu schaffen. Außerdem können Sie diesen Ansatz auf eine Produkteinführung, eine neue Kampagne usw. ausrichten.

Der Spitzer

Sozialer Beweis

Schließlich ist die Spitze Ihrer Pyramide Ihr sozialer Beweis oder Ihre Bestätigung durch Dritte.

Das bedeutet soziale Plattformen, Influencer; jeder, der sich aus ökologischer Sicht nicht um Ihr Unternehmen kümmern muss, der dies freiwillig tut. Es ist wichtig, hier zu erkennen, dass das Publikum, das Sie auf einer sozialen Plattform erreichen, eine bestimmte Art von Stimulation benötigt, während die andere Plattform eine andere benötigt.

Betrachten Sie die demografischen Daten auf Instagram. Inhaltlich richtet sich die Plattform an ein jüngeres, bildorientiertes Publikum. Auf der anderen Seite verfolgt Facebook eine etwas ältere Bevölkerungsgruppe für soziale Netzwerke und bietet eine Kombination aus Inhalten, Bildern und unvergesslichen Erlebnissen.

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Im Idealfall können Sie diese Plattformen nutzen, um Ihr Unternehmen zu fördern, indem Sie sicherstellen, dass Sie unterschiedliche Inhalte anbieten, die für ein bestimmtes Publikum geeignet sind. An jedem beliebigen Tag könnte ein Benutzer Facebook, LinkedIn, Twitter und Instagram überprüfen. Wenn Sie also denselben Inhalt immer wieder auf verschiedenen Kanälen posten, ist es wahrscheinlich, dass er ihn bereits gesehen hat und ihn zweifellos vollständig ignorieren wird.

Noch wichtiger ist, dass Sie auch die Gelegenheit verpassen, Ihren Kunden ein zweites oder drittes Mal auf andere Weise zu engagieren. Abgesehen davon müssen Sie Respekt vor der Art der Plattform, der Art der Demografie und der Art und Weise haben, wie Sie effizient mit jeder einzelnen kommunizieren können.

Geld verdienen

Digitales Marketing ist ein sich ständig veränderndes, sich entwickelndes Ökosystem, in dem alles richtig funktioniert, wenn alle Knöpfe gedrückt und Hebel zum richtigen Zeitpunkt gezogen werden.

In diesem Sinne können Sie keine Schritte dazwischen überspringen. Mit der Hilfe von Hawke Media versetzen Sie sich in die beste Position, um erfolgreich zu sein, was dazu führt, dass Ihre Marke Geld verdient.

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Als Marketingprofi möchte ich Ihre Ziele auf individueller Ebene verstehen. Wenn Sie bereit sind, eine robuste E-Commerce-Pyramide für Ihre Marke aufzubauen, füllen Sie das folgende Formular aus, um loszulegen!