5 häufige Fehler, die jedes gescheiterte Startup macht
Veröffentlicht: 2019-09-0890 % schaffen es nicht über die ersten zwei Jahre hinaus
Die Obsession von Startups mit ihren eigenen Produkten manifestiert sich auch in ihren Marketing- und Verkaufsbotschaften
Kontinuierliches Lernen ist keine Option mehr. Gründer können es auch nicht an ihre Teams delegieren
Noch nie war es einfacher, ein Startup aufzubauen als jetzt. Kommen Sie auf eine Idee, stellen Sie ein Team zusammen, lassen Sie sich finanzieren, bauen Sie Ihr erstes Produkt und liefern Sie es aus.
Es war noch nie so schwierig, ein Startup zu erhalten, als jetzt. Untersuchungen zufolge schaffen es 90 % nicht über die ersten zwei Jahre hinaus. Dies ist eine enorme Verschwendung von Talenten und Ressourcen.
Startups adressieren Schwachstellen des Marktes, die von bestehenden Akteuren ignoriert werden. Sie verbessern die Lebensqualität der Menschen, indem sie den Status quo stören. Deshalb sollten sie skalieren und nicht scheitern.
Aber der bloße Wunsch, die Branche zu stören, reicht nicht aus. Trotz guter Absichten begehen Startups Fehler, die sie zu 90 % zu einer weiteren Statistik machen.
Hier sind fünf davon, die fast jedes gescheiterte Startup begeht, und was erfolgreiche Startups tun, um sie zu vermeiden.
Die bloße Eigentumsverzerrung
Menschen leiden unter verschiedenen kognitiven Verzerrungen. Die bloße Eigentumsorientierung, bei der wir das, was wir besitzen, wertschätzen und mehr bereitstellen, als andere es wertschätzen, ist eine davon.
Diese Voreingenommenheit ist besonders gefährlich für Startups, da sie sich so sehr in ihr Produkt verlieben, dass sie sich nicht um den wahren Schmerzpunkt der Kunden kümmern. Das Ergebnis ist, dass sie Produkte bauen, die niemand braucht.
Erinnern Sie sich an Juicero, das Startup, das 400 Dollar Entsafter verdiente, die so gut waren wie zwei Hände, die eine Saftbox auspressten, und 120 Millionen Dollar von Investoren einbrachte? Es wurde in 16 Monaten geschlossen.
Die meisten Startups sind besessen von ihrem Produkt und ihrer Konkurrenz und machen am Ende die gleichen Fehler wie alle anderen.
Aber Startups, die langfristig erfolgreich sind, sind von der einzigen Einheit besessen, die es wert ist, besessen zu sein – dem Kunden. Sie beobachten, wie ihre Kunden arbeiten, verstehen, wie ihre Produkte brennende Probleme lösen, und nutzen das Kundenfeedback, um sich zu verbessern.
Twitter hat in den frühen Tagen keine Hashtags, @Antworten oder Retweets gestartet. Diese Funktionen waren das Ergebnis der Beobachtung, wie Benutzer mit der Plattform interagierten, was sie liebten und was sie zu tun versuchten. YouTube und WhatsApp taten dasselbe.
Kundenorientierung hilft Startups, das Publikumsverhalten zu beeinflussen und der Konkurrenz meilenweit voraus zu sein.
Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
Die Obsession von Startups mit ihren eigenen Produkten manifestiert sich auch in ihren Marketing- und Verkaufsbotschaften. „Unser Produkt ist das Beste seit geschnittenem Brot. Es ist kostengünstig und vollgepackt mit Funktionen. Kaufen Sie es schon!“
Aber die Kunden interessieren sich nicht für Funktionen und Spezifikationen. Sie wollen keine Produkte; Sie wollen Lösungen. Sie wollen wissen, wie die Produkte sie zu Helden in ihrer eigenen Geschichte machen. B2B-Organisationen wollen nicht mit Anbietern zusammenarbeiten. Sie möchten mit Partnern zusammenarbeiten, die ihnen helfen können, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
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Die Marketingbotschaften der meisten Startups drehen sich um „Ich, ich und noch mehr ich“. Aber erfolgreiche Startups gehen den umgekehrten Weg. Sie richten ihre Produkte und Geschäftsmodelle so aus, dass ihre Kunden ihre Ziele erreichen können.
Apple hat keine hochmodernen Computer und Mobiltelefone gebaut. Sie bauten Geräte, mit denen Kunden hip aussehen und sich auch so fühlen. Google hat keine Suchmaschine gebaut. Sie bauten eine Plattform, um Benutzern mit einem einzigen Klick Zugriff auf die Informationen der Welt zu ermöglichen.
Jedes Startup, das sich zu einem florierenden Giganten entwickelte, verkaufte eine Lösung, kein Produkt.
Ignorieren des Prozesses
Die meisten Gründer schaudern beim Gedanken an Prozesse für ihre Startups. Sie glauben, dass Prozesse ausschließlich etwas für Unternehmen sind, weil sie Kreativität ersticken.
John DeLorean wies Geschäftspraktiken und -prozesse bei der DeLorean Motor Company zurück. Er erwartete, dass dies seinen Ingenieuren kreative Freiheit geben würde. Stattdessen führte es zu einer Kultur, in der niemand Regeln befolgte, niemand verantwortlich war und wenig getan wurde. Als die DeLorean-Autos auf den Markt kamen (nach Jahren der Verzögerung), waren sie schrecklich und das Unternehmen ging bankrott.
Prozesse sind kein Handicap. Sie ermöglichen es Startups, die Versprechen zu erfüllen, die sie ihren Kunden (und Investoren) geben.
Die Marke einer Organisation ist nicht nur, was sie verspricht, sondern auch, ob sie sie erfüllt. Erfolgreiche Startups implementieren Prozesse, bei denen die Menschen genau wissen, was zu tun ist, was von ihnen erwartet wird, und für ihre Beiträge zur Rechenschaft gezogen werden.
Peter Thiel, Unternehmer aus dem Silicon Valley, glaubt, dass ein Hauptgrund für den Erfolg von PayPal die Kultur war, in der jeder Mitarbeiter für eine einzigartige Sache verantwortlich war und wusste, wie er dafür bewertet würde. Dies reduzierte Konflikte und stellte sicher, dass die Arbeit schneller erledigt wurde.
Jede neue Gelegenheit verfolgen
Die Gedanken von Gründern werden verrückt nach neuen Möglichkeiten, die sie über die aufregende Arbeit hinaus verfolgen können, die sie bereits tun. Das Risiko besteht darin, dass sie in diesen Möglichkeiten ertrinken.
Gründer sind die wichtigsten Motoren für die meisten Startups. Wenn sie das nächste glänzende Objekt jagen, während ihr Hauptgeschäft nicht auf festem Boden steht, verwässern sie ihre Fähigkeit, die Kriege zu gewinnen, in denen sie sich befinden, und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, ihre Kernkompetenzen zu verletzen. Beides ist nicht gut fürs Geschäft.
Als Berater für Geschäftsprozesse habe ich erlebt, wie viele Start-ups und kleine Unternehmen Chancen verfolgten, die sie nicht vollständig verstanden, um dem Kampf in ihrem Kerngeschäft zu entkommen. Das Ergebnis? Sie haben bei dem neuen Unternehmen nicht nur Geld verloren; Auch ihr bestehendes Geschäft verlor Marktanteile.
Gründer sind wertvolle Ressourcen für ihr Startup. Ihre Energie und Zeit ist begrenzt. Sie müssen sich auf wichtige Aktionen konzentrieren, die maximale Ergebnisse bringen, und alles andere entweder ablehnen oder delegieren.
Nein zum Lernen sagen
Auf der einen Seite stehen Startups, die jede neue Gelegenheit nutzen wollen. Auf der anderen Seite stehen diejenigen, die lieber stagnieren, als sich neu zu erfinden. Wir alle wissen, wie das endet.
Die Digitalkamera, die zum Konkurs von Kodak führte, wurde ironischerweise von einem Kodak-Mitarbeiter erfunden. Aber das Management weigerte sich, darin die Zukunft zu sehen und hielt stattdessen an dem Chemiegeschäft fest, das es zum Scheitern verurteilte.
Kontinuierliches Lernen ist keine Option mehr. Gründer können es auch nicht an ihre Teams delegieren. Innovation entsteht, wenn man lernt, was Benutzer brauchen, Trends entwickelt und sich entsprechend anpasst.
Erfolgreiche Startups bleiben begeisterte Lernende, um im Spiel die Nase vorn zu haben. Sie halten sich über die neuesten Arbeiten in ihrem Bereich auf dem Laufenden, erkunden nicht verwandte Bereiche und lernen von ihren Kunden. Sie lernen, improvisieren und stören sich immer wieder aufs Neue.
Die Übernahme von Kiva Systems durch Amazon und sein Vorstoß in die Drohnenlieferung wirkten zunächst empörend. Aber es ist alles Teil der Strategie des Unternehmens, sich selbst im Streben nach Kundenzufriedenheit zu stören.
Zusammenfassen
Es gibt keine „Wachs-auf-Wachs-ab“-Technik, um erfolgreich zu sein. Aber die oben genannten Punkte sind die Säulen, die das solide Fundament bilden, das jedes Startup braucht.
Startups, die versuchen, mutige Strukturen auf wackeligen Säulen aufzubauen, brechen schließlich unter ihrem eigenen Gewicht zusammen. Erfolgreiche Startups stärken diese Säulen, bevor sie darauf langlebige Wolkenkratzer bauen.