Hohe Mitarbeiterfluktuation. Wie kann man es verhindern?

Was ist Mitarbeiterfluktuation?

Unter Mitarbeiterfluktuation versteht man das Ausscheiden oder Ausscheiden von Mitarbeitern aus ihrem Arbeitsplatz. Für diese Situation kann es viele Gründe geben, die von den internen Motivationen des Einzelnen bis hin zu externen Faktoren im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit der Organisation reichen. Eine hohe Mitarbeiterfluktuation ist ein besorgniserregendes Signal, das darauf hindeuten kann, dass Managementfehler gemacht werden. Es ist wichtig, diese Situation zu überwachen und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu verhindern.

Mitarbeiterfluktuation messen

Um Ihre Belegschaft zu analysieren, ist es eine gute Idee, KPIs zu verwenden. Zu diesem Zweck können Sie Metriken verwenden wie:

• Fluktuationsrate – das Verhältnis der Anzahl der Personen, die das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt verlassen, zur Anzahl der beschäftigten Personen, einschließlich derjenigen, die in den Ruhestand gehen,
• Freiwillige Fluktuationsrate – das Verhältnis der Anzahl der Mitarbeiter, die zu einem bestimmten Zeitpunkt kündigen, zur Anzahl der Mitarbeiter,
• Unfreiwillige Fluktuationsrate – das Verhältnis der Zahl der vom Arbeitgeber entlassenen Arbeitnehmer zur Zahl der Arbeitnehmer.

Eine hohe Fluktuationsrate kann für ein Unternehmen wertvolle Informationen sein. Es sei daran erinnert, dass sein Wert von den Besonderheiten der Branche abhängt. Es wird davon ausgegangen, dass die Situation des Unternehmens umso besser ist, je niedriger der Wert dieses Indikators ist.

Arten der Mitarbeiterfluktuation

Die Fluktuation von Mitarbeitern lässt sich in verschiedene Arten einteilen, die mit den Gründen für das Verlassen des Arbeitsplatzes zusammenhängen. Sie sind wie folgt:

• Erwünschte Fluktuation – bezieht sich auf die Entlassung oder den Rücktritt von Personen, die leistungsschwach oder ineffektiv waren und für die Stelle nicht gut geeignet waren.
• Unerwünschte Fluktuation – bezieht sich auf den Abgang hochqualifizierter Personen mit umfangreicher Erfahrung, die zur hohen Leistung eines Unternehmens beigetragen haben. Der Weggang solcher Mitarbeiter ist oft ein großer Verlust für das Unternehmen,
• Freiwillige Fluktuation – wenn sich Mitarbeiter aus eigenem Antrieb entscheiden, das Unternehmen zu verlassen,
• Unfreiwilliger Wechsel – wenn der Arbeitgeber beschließt, den Vertrag zu kündigen, kann dies aus disziplinarischen Gründen oder durch Nichtverlängerung des Vertrags erfolgen.
• Vermeidbare Fluktuation – wenn es möglich war, Fluktuation durch die Implementierung neuer Lösungen (Motivation, Gehaltserhöhung, Beförderung usw.) zu verhindern,
• Unvermeidbare Fluktuation – wenn der Arbeitgeber keine Kontrolle über den Anstieg der Mitarbeiterfluktuation hat, kann dies mit der individuellen Situation des Mitarbeiters zusammenhängen, beispielsweise einem Umzug in eine andere Stadt oder ein anderes Land.

Ursachen für hohe Mitarbeiterfluktuation

Eine hohe Mitarbeiterfluktuation kann viele Gründe haben. Als Geschäftsinhaber sollten Sie sich bemühen, die Ursachen dieser Situation zu ermitteln, damit Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen können.

• Mangelnde Wachstumschancen – viele Menschen müssen ihre Fähigkeiten weiterentwickeln. Der Arbeitsplatz sollte Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bieten, sodass den Mitarbeitern neue und abwechslungsreiche Aufgaben übertragen werden, die sie motivieren.
• Arbeitsbelastung, Stress – die Aufforderung an die Mitarbeiter, Überstunden zu machen, ständig neue Verantwortungsbereiche hinzuzufügen und Druck auszuüben, führt oft zu einer gestörten Work-Life-Balance, einem Burnout am Arbeitsplatz und allgemeiner Unzufriedenheit. Mitarbeiter verlieren die Motivation, effektiv zu arbeiten, sind erschöpft und kündigen meist ihren Job.
• Zu niedriges Gehalt und keine Gehaltserhöhung – eine im Verhältnis zu den Fähigkeiten und Aufgaben des Mitarbeiters unzureichende Bezahlung sowie fehlende Gehaltserhöhungen wirken demotivierend. Der Gehaltsscheck sollte nicht der einzige Faktor sein, der sich auf die Arbeitszufriedenheit auswirkt, obwohl er nicht außer Acht gelassen werden sollte. Ein zufriedenstellendes Gehalt und leistungsorientierte Gehaltserhöhungen geben einem Mitarbeiter Sicherheit und die Möglichkeit, auf andere Bedürfnisse einzugehen.
• Mangelnde Anerkennung – neben einer Gehaltserhöhung sind auch anerkennende und lobende Worte der Führungskraft wichtig. Positives Feedback kann die Arbeitsmoral und die Arbeitszufriedenheit steigern.
• Verschiedene Führungsstile – ein weiterer Aspekt ist das Fehlen einer klaren HR-Strategie, Organisationskultur und die mangelnde Identifikation mit den Werten und der Mission des Unternehmens. Es lohnt sich, diesem Thema Aufmerksamkeit zu schenken, da es das Zugehörigkeitsgefühl der Untergebenen und ihre Herangehensweise an die tägliche Arbeit beeinflusst. Heutzutage kommt es immer häufiger vor, dass Unternehmen einen türkisfarbenen Führungsstil oder Elemente davon übernehmen, bei dem es vor allem um die Erfüllung der Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter geht. Dahinter steckt die Annahme, dass ein zufriedener Mitarbeiter motivierter arbeitet, bessere Leistungen erbringt und seine Zukunft an das Unternehmen bindet.
• Konflikte – die Arbeit mit Menschen bedeutet den Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Meinungen. Dadurch steigt das Risiko von Konflikten, die, wenn sie nicht gelöst werden, Auswirkungen auf die Arbeitsqualität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter haben können. Eine der wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft besteht darin, solche Situationen zu vermeiden und, wenn sie auftreten, verantwortungsvoll mit dem Problem umzugehen und es zu lösen.

Wie verhindert man Mitarbeiterfluktuation?

Was können Sie tun, um die Mitarbeiterfluktuation in Ihrem Unternehmen zu reduzieren? Hier sind einige Tipps:

• Schaffen Sie gute Arbeitsbedingungen und fördern Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter zur Teilnahme an Konferenzen, Branchentreffen und Schulungen. Sie können Schulungsstipendien für Mitarbeiter nutzen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
• Setzen Sie sich verständliche und realistische Ziele. Nutzen Sie kritische Erfolgsfaktoren (CSF). So wissen die Mitarbeiter, was Sie von ihnen erwarten und haben jederzeit Einblick in die Ergebnisse ihrer Arbeit.
• Sorgen Sie für ein faires Gehalt. Analysieren Sie Stellenangebote für ähnliche Positionen in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben und eine hohe Mitarbeiterfluktuation vermeiden wollen, müssen Sie das Gehaltsniveau zumindest an den Gesamtdurchschnitt anpassen. Berücksichtigen Sie außerdem die jahrelange Erfahrung, Ausbildung, beruflichen Erfolge und Zertifizierungen des Mitarbeiters. Auch die Einführung eines Bonussystems lohnt sich.
• Definieren Sie Ihr EVP (Employee Value Proposition). EVPs können als Gründe dafür verstanden werden, für ein bestimmtes Unternehmen zu arbeiten. Sie werden bei der Erstellung eines Einstellungsangebots verwendet, um die besten Kandidaten für eine Stelle zu gewinnen. Wenn Sie herausfinden möchten, welche Vorteile Sie aus der Definition eines Employee Value Proposition ziehen können und wie Sie eines erstellen, lesen Sie diesen Artikel.
• Integrieren Sie Ihr Team. Positive Beziehungen spielen eine Schlüsselrolle für die Arbeitszufriedenheit. Als Arbeitgeber können Sie in weniger formellen Rahmen Besprechungen außerhalb des Arbeitsplatzes organisieren. Es kann eine Reise, eine Veranstaltung oder eine Freiwilligenarbeit sein. Es kann auch interessant sein, Gamification-Elemente in Ihre Teammanagementstrategie einzubauen.
• Führen Sie eine Mitarbeiterbefragung durch. Manchmal zögern Mitarbeiter, ihre Bedürfnisse zu kommunizieren und auf Mängel in der Art und Weise der Unternehmensführung hinzuweisen. Sie haben Angst vor einer negativen Reaktion der Vorgesetzten und wollen keinen Konflikt provozieren. Am Arbeitsplatz lohnt es sich, eine freundliche Atmosphäre zu pflegen und eine offene Kommunikation zu fördern. Dies ist jedoch nicht immer effektiv. Sie können eine anonyme Umfrage unter Ihren Mitarbeitern durchführen, um deren Meinung zu Arbeitsbedingungen usw. zu erfahren. Dies hilft Ihnen, ihre Sichtweise zu erfahren, herauszufinden, was verbessert werden muss, und zu zeigen, dass Sie die Meinungen Ihrer Teammitglieder schätzen.
• Verbessern Sie Ihre Rekrutierungsprozesse. Eine gut entwickelte Rekrutierungsstrategie ermöglicht es Ihnen, die idealen Kandidaten für die Position auszuwählen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen und die richtigen Kommunikationskanäle nutzen. Ein weiteres Problem besteht darin, ein attraktives und wettbewerbsfähiges Angebot zu entwickeln, das die Menschen anzieht, die Sie suchen. Schauen Sie sich an, wie andere Unternehmen dies tun. Um sich einen optimalen Überblick über die Kompetenzen der Kandidaten zu verschaffen, können Sie Tools zur Einstellungsbeurteilung nutzen – dazu können verschiedene Persönlichkeitstests und Assessment Center gehören.

Zusammenfassung

Es ist nicht immer möglich, eine Mitarbeiterfluktuation zu vermeiden. Es lohnt sich jedoch, ausgewählte Indikatoren im Auge zu behalten und den Meinungsaustausch über die Arbeitsbedingungen zu fördern. Dadurch verringern Sie das Risiko, wertvolle Mitarbeiter zu verlieren, was sich positiv auf die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens auswirkt.

Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, treten Sie unserer fleißigen Bienen-Community auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest und TikTok bei.

Autor: Nicole Mankin

HR-Manager mit einer hervorragenden Fähigkeit, eine positive Atmosphäre aufzubauen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zur Weiterentwicklung zu mobilisieren.

Alle Beiträge anzeigen