Wie KI die Art und Weise der Öffentlichkeitsarbeit verändert

Öffentlichkeitsarbeit war schon immer ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Unternehmens. Es ist der Prozess der Verwaltung der Beziehung zwischen einem Unternehmen und der Öffentlichkeit. Und während die Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit gleich bleiben, verändert künstliche Intelligenz (KI) die Art und Weise, wie sie durchgeführt wird. KI kann Unternehmen helfen, ihre Kunden besser zu verstehen, und sie kann auch dabei helfen, effektivere PR-Kampagnen zu erstellen.

In diesem Artikel wird EloQ Communications darauf eingehen, wie KI die PR-Branche verändert, und erörtern, ob dies eine Bedrohung für die Karriere von PR-Praktikern darstellt oder nicht.

Was ist Künstliche Intelligenz (KI)?

KI ist ein Prozess, bei dem ein Computersystem lernen kann, Dinge zu tun, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern, wie das Erkennen von Objekten und Geräuschen, das Verstehen natürlicher Sprache und das Treffen von Entscheidungen.

Es wird viel über künstliche Intelligenz (KI) und ihre Auswirkungen auf verschiedene Branchen gesprochen, und die Öffentlichkeitsarbeit bildet da keine Ausnahme. Laut dem World PR Report 2021-2022 von ICCO sind KI (53 %) und Data Science (40 %) die beiden wichtigsten Technologien für die Zukunft der PR-Branche. Die zugrunde liegende maschinelle Lerntechnologie kann kompliziert sein, und viele neigen dazu, zurückgenommen zu werden, wenn sie das Wort „KI“ hören. Aber unser erster Rat ist: Glauben Sie nicht, dass KI nicht in Ihrer Liga ist

Im Kontext der Öffentlichkeitsarbeit wird KI verwendet, um sich wiederholende Aufgaben wie Medienüberwachung, Verwaltung sozialer Medien, Erstellung von Berichterstattungsberichten und Analyse von Big Data für eine bessere Entscheidungsfindung zu automatisieren. Lassen Sie uns im folgenden Abschnitt herausfinden, wie KI in der PR-Branche eingesetzt wird.

Wie kann man KI in der PR-Branche anwenden?

1. Nutzen Sie datengesteuerte Kampagnen und verbessern Sie die Entscheidungsfindung

Einer der Vorteile der Anwendung von KI in der PR-Branche besteht darin, dass sie bei der Analyse von Daten helfen und die analytischen Funktionen von PR nutzen kann, die im Vergleich zur Marketingbranche als mangelhaft wahrgenommen wurden.

Durch die Integration von KI können PR-Praktiker Daten aus dem Internet extrahieren, Trends erkennen und verstehen, woran die Öffentlichkeit interessiert ist. Aus KI gewonnene Erkenntnisse können verwendet werden, um Kampagnenrichtungen zu entwerfen und die Entscheidungsfindung des Unternehmens in Bezug auf sie zu unterstützen Ziele, Zielgruppe, Kernbotschaft, Kommunikationskanal etc.

• Bei der Erstellung von Inhalten kann KI wichtige Schlüsselwörter und Schlagzeilen identifizieren, um das Interesse des Publikums zu wecken.
• Bei der Auswahl von Influencern kann die KI Daten durchsuchen, um Influencer zu finden, die die Anforderungen der Marken in nur wenigen Sekunden erfüllen.

KI kann auch die PR-Messung verbessern, da KI-gestützte Tools nicht nur Daten sammeln, sondern auch analysieren und Auswertungen erstellen können. PR baut den Ruf eines Unternehmens auf, und seine Wirkung war schon immer schwieriger zu messen als die von Vertrieb/Marketing/Werbung. KI könnte einspringen, um dieses Problem zu lösen und den wahren Wert von PR-Aktivitäten aufzuzeigen.

2. Automatisieren Sie wiederholungsbasierte Aufgaben

PR-Unternehmen können jetzt KI in ihrem Tagesgeschäft anwenden und entmutigenden, sich wiederholenden Aufgaben ein Ende setzen. Mit einer Null-Fehler-Rate kann KI Berichterstattungsberichte erstellen, E-Mails aus einer Pressemitteilung entwerfen, Sprache bei Medieninterviews mit Natural Language Processing (NPL) in Text umwandeln, Medien- und Influencer-Listen anpassen, E-Mail-Tracking durchführen, Datenbanken aktualisieren usw Mit KI können PR-Praktiker ihre Effizienz steigern, was es ihnen ermöglicht, an komplexeren Aufgaben wie der Strategieplanung für Kampagnen oder dem Aufbau von Medienbeziehungen zu arbeiten. Stellen Sie sich die ganze Zeit vor, die durch die Automatisierung der erwähnten langweiligen Aufgaben eingespart werden kann.

3. Analysieren Sie Online-Gespräche in Echtzeit und prognostizieren Sie potenzielle Krisen

KI wurde auch in die Öffentlichkeitsarbeit integriert, um Online-Communities zu überwachen. KI erleichtert es PR-Profis, den Ton von Echtzeit-Gesprächen in sozialen Medien herauszufinden und entsprechende statistische Analysen durchzuführen, um zuverlässige Vorhersagen über potenzielle Krisen zu treffen, die sich am Horizont abzeichnen. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Sofortmaßnahmen auszurollen und PR-Kampagnen entsprechend anzupassen. Es gibt mehr Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Darüber hinaus kann KI Unternehmen dabei helfen, die Kundenstimmung besser zu verstehen. Dies kann verwendet werden, um den Kundenservice zu verbessern und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.

4. Generieren Sie hyperpersonalisierte Inhalte

Haben Sie schon einmal von KI-geschriebenen Inhalten gehört? KI-gestützte Inhaltstools können hochgradig personalisierte Geschichten erstellen, sodass Marken diese Tools anwenden können, um E-Mail-Inhalte zu personalisieren, Chatbots für Unternehmenswebsites zu erstellen, relevante Inhalte für Verbraucher vorzuschlagen, benutzerdefinierte Medienpräsentationen für Journalisten auf der Grundlage ihrer früheren Interessen zu erstellen und vieles mehr.

Würde KI die Arbeitsplätze von PR-Praktikern bedrohen?

Es gibt eine hitzige Debatte darüber, ob KI die Karrierechancen von PR-Praktizierenden gefährden würde, da sie menschliche Kräfte in so vielen Aufgaben automatisieren und übertreffen kann. Aber unserer Meinung nach besteht kein Grund zur Sorge.

Technologie kann menschliche Beziehungen in einer Industrie, die von ihr angetrieben wird, nicht ersetzen. Es stimmt, dass KI Ihnen helfen kann, Inhalte zu erstellen, Pressemitteilungen zu entwerfen oder hochpräzise Medienlisten zu sortieren, aber sie kann keine Journalisten zum Mittagessen einladen oder Führungskräfte auf C-Level davon überzeugen, Interviews zu führen.

KI bringt Automatisierung, Beschleunigung und Genauigkeit in das Arbeitsprodukt von PR. Während KI ihre Funktion erfüllen und alle menschlichen Fehler beseitigen kann, müssen PR-Experten anleiten, wo KI zum Einsatz kommt. Zum Beispiel verlassen sich Bots zur Inhaltserstellung auf Daten und Strukturen, um Inhalte zu erstellen. Daher fehlt ihnen das Gefühl und der Fluss eines Inhaltsstücks. Bis zu einem gewissen Grad benötigen sie menschlichen Input und Korrekturlesen, um den Inhalt in die richtige Richtung zu lenken. Am Ende des Tages kann KI also nur repetitive Aufgaben oder nichtmenschliche Interaktionsfunktionen ersetzen. Sie kann den Kerncharakter der PR-Branche nicht ersetzen, nämlich den Aufbau von Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens. Daher würde der Einsatz von KI die Karrierechancen in der PR-Branche nicht gefährden, sondern der PR-Branche zu einem schnelleren Wachstum verhelfen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI dazu beitragen kann, die Effektivität von PR-Kampagnen zu verbessern. Viele vietnamesische Unternehmen, insbesondere die digitale Marketingbranche, haben KI-gestützte Anwendungen integriert und Partnerschaften mit KI-Entwicklern geschlossen, um ihre Serviceleistungen zu verbessern. Und für die Öffentlichkeitsarbeit in Vietnam hat AI eine zuverlässige Medienbeobachtung und Stimmungsanalyse bereitgestellt. In Zukunft wird erwartet, dass KI an Popularität gewinnt und eine immer wichtigere Rolle in diesem Bereich spielt.

Der Blog wurde ursprünglich auf dem Blog von EloQ veröffentlicht.