Wie Unternehmen Barrieren beseitigen und die Zugänglichkeit verbessern können

Small Business BC lud Experten für Behinderung und Inklusion zu einer Podiumsdiskussion darüber ein, wie Kleinunternehmer Hindernisse beseitigen können, um die Barrierefreiheit zu verbessern.

Im Webinar teilten die Referenten Anu Pala von AnuVision Consulting, Elizabeth Fisher von Onespace For All, Melissa Lyon von Accessibility & Inclusion Matter Consulting und Moderator Robbie McDonald von Accessible Dimensions Consulting ihre Tipps aus beruflicher und gelebter Erfahrung.

Dieser Artikel bietet einen allgemeinen Überblick über die besprochenen Themen und eine hervorragende Einführung in die Berücksichtigung von Hindernissen in Ihrem Unternehmen.

Was Kleinunternehmer über Barrierefreiheit wissen sollten

In den letzten Jahren sind sowohl auf Bundes- als auch auf Provinzebene neue Gesetze zur Barrierefreiheit in Kraft getreten. Die Gesetzgebung sorgt für mehr Klarheit und Struktur bei der Schaffung barrierefreier Umgebungen für alle.

Das ist eine aufregende Veränderung, die längst überfällig ist. Als Inhaber eines Kleinunternehmens kann es jedoch überwältigend sein, sich auf den Weg zu einem barrierefreien Unternehmen zu machen.

Glücklicherweise stehen Ihnen zahlreiche Ressourcen zur Verfügung, darunter auch die Workplace Accessibility Resources von Small Business BC. Jetzt haben Kleinunternehmer die beste Gelegenheit, im Bereich Barrierefreiheit eine Führungsrolle zu übernehmen und so die Ergebnisse für ihr Unternehmen und ihre Gemeinden zu verbessern.

Vorteile barrierefreier Arbeitsplätze

Hier sind einige Ergebnisse einer amerikanischen Studie des Jobs Accommodation Network, die den Prozentsatz der Arbeitgeber zeigt, die Vorteile aufgrund der Bereitstellung einer Unterkunft meldeten:

• Einen geschätzten Mitarbeiter behalten: 85 Prozent
• Steigerung der Produktivität des Mitarbeiters: 53 Prozent
• Erhöhte Anwesenheit des Mitarbeiters: 48 Prozent
• Eliminierte Kosten im Zusammenhang mit der Schulung eines neuen Mitarbeiters: 47 Prozent
• Erhöhte Diversität des Unternehmens: 33 Prozent

Laut Accessible Employers zeigen Marktforschungen außerdem, dass 92 Prozent der Verbraucher es vorziehen, Unternehmen zu unterstützen, die Menschen mit Behinderungen einstellen.

„Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind und Ihre Kosten niedrig halten möchten, indem Sie keine Neueinstellungen oder Umstrukturierungen vornehmen müssen, möchten Sie sicherstellen, dass sich Ihre Teammitglieder mit Behinderungen unterstützt fühlen“, sagte Robbie McDonald von Accessible Dimensions Beratung

Ein barrierefreier Arbeitsplatz kann Ihnen helfen, die Kosten niedrig zu halten und Ihr Unternehmen für ein breiteres Publikum attraktiv zu machen.

Was können kleine Unternehmen tun, um ihren Arbeitsplatz barrierefreier zu gestalten?

Fragen stellen

„Einer der besten Ausgangspunkte ist, mit sich selbst, Ihrem Team, Ihrer Community und Ihren Kunden zu sprechen und zu sehen, was Sie tun können. Stellen Sie sich die Frage: „Was können wir tun, um unser Produkt oder Geschäft zugänglicher zu machen?“ sagt Elizabeth Fisher von Onespace For All.

Elizabeth sagte, dass von Kleinunternehmern und Unternehmern erwartet wird, dass sie Experten in vielen verschiedenen Bereichen sind, was überwältigend sein kann. „Sogar etwas so Einfaches zu sagen wie: ‚Gibt es etwas, das wir anders machen könnten, um uns zugänglicher zu machen?‘ Und dann bekommt man sofort dieses Feedback.“

Anu Pala von AnuVision Consulting stimmt dem zu. „Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie einfach“, sagt Anu, die hervorhebt, wie wichtig es ist, von Ihren Mitarbeitern und Kunden zu lernen. „Es ist sehr wertvoll, von Menschen zu lernen, die selbst Erfahrungen mit Behinderungen gemacht haben.“

Schauen Sie sich die Umgebung und die Verfahren an

„Das erste, was Sie tun können, ist, sich die standardmäßige physische Umgebung anzusehen. Scannen Sie Ihre Umgebung. Beschilderung, Waschräume, Gemeinschaftsräume, Büroräume – stellen Sie sicher, dass Sie genügend Platz für Rollstuhlfahrer haben“, sagte Melissa Lyon von Accessibility & Inclusion Matter Consulting. Die Rick Hansen Foundation ist eine großartige Ressource, wenn es um das Thema physische Barrierefreiheit geht.

Melissa ermutigt Kleinunternehmer außerdem, ihre Richtlinien und Verfahren zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie eine integrative Sprache verwenden und keinen ihrer Mitarbeiter oder Kunden ausschließen. Ein Beispiel für eine nicht integrative Politik findet sich während der COVID-19-Pandemie, als eine Gemeinde in British Columbia beschloss, ihren Mitarbeitern einen Bonus anzubieten, wenn sie ihre Krankheitszeit nicht nutzten. „Offensichtlich war dieses Verfahren für Menschen mit Behinderungen nicht integrativ, da Mitarbeiter mit Behinderungen ihre Krankheitszeit eher dazu nutzen müssen, mit ihrer Behinderung umzugehen oder zu Arztterminen oder Therapiesitzungen zu gehen“, sagte Melissa.

Was hätten Sie gerne gewusst, als Sie Ihr Unternehmen gegründet haben?

Barrierefreiheit steht an erster Stelle

„Denken Sie vorher über die Barrierefreiheit nach, anstatt zu versuchen, Dinge im Nachhinein zu reparieren“, sagte Melissa. „Normalerweise kostet es viel weniger Zeit, Geld und Mühe, im Laufe der Zeit barrierefreie Räume zu schaffen.“ Melissa schlug vor, dass kleine Unternehmen frühzeitig über die Barrierefreiheit ihrer Website und ihres Arbeitsplatzes nachdenken sollten.

Veränderungen wirken sich positiv auf alle aus

„Erkennen Sie, dass Sie diese Änderungen nicht nur für eine kleine Gruppe vornehmen, sondern dass sie sich positiv auf die Menschen auf der ganzen Linie auswirken“, sagte Elizabeth.

„Dinge wie der Einbau einer Rollstuhlrampe machen es Menschen mit Kinderwagen einfacher. Sie haben ein Video mit Untertiteln, das es vielen verschiedenen Menschen viel einfacher macht, Informationen zu verarbeiten.“

Elizabeth sagte, dass sie OneSpace so konzipiert habe, dass es „wenig stimulierend“ sei und viele Ecken zum Arbeiten bietet, um eine ruhige Atmosphäre zu schaffen. „Das Feedback, das wir bekommen, ist, dass es allen gefällt, also habe ich es so gestaltet, dass es auf meine eigene Behinderung zugeschnitten ist, aber im Großen und Ganzen ist das die Ausstrahlung von OneSpace und das ist es, was alle daran lieben.“

Was sind Beispiele für erfolgreiche Anpassungen der Barrierefreiheit?

„Wenn Sie diese Barrieren beseitigen und Ihr Unternehmen barrierefrei machen und barrierefreie Räume schaffen, entlasten Sie die Person mit der Behinderung. So haben sie dann die Möglichkeit zu glänzen“, sagte Robbie.

Hier sind einige Tipps, die das Panel geteilt hat:

Beseitigen Sie Übersprechen in Besprechungen

„Durch die Eliminierung von Übersprechen habe ich Zugang zu vollständigen Gesprächen … dann ist alles für mich zugänglich. „Diese eine einfache Anpassung macht für mich den entscheidenden Unterschied“, sagte Robbie.

Stellen Sie sicher, dass Dokumente (PDFs, Folienpräsentationen usw.) barrierefrei sind

„Ich habe gelernt, keine PDFs zu verwenden, die nur aus Textbildern bestehen. Bildschirmlesegeräte lesen die Bilder nicht“, sagte Melissa.

Schaffen Sie eine Kultur der Offenheit

„Seit meiner ADHS-Diagnose spreche ich viel darüber und hoffe, die Kultur und Stigmatisierung der Neurodiversität zu ändern, insbesondere bei Frauen … Kultur kommt immer von oben“, sagte Elizabeth.

Setzen Sie Ihre Reise zur Barrierefreiheit mit SBBC fort

Small Business BC ist ein gemeinnütziges Ressourcenzentrum für kleine Unternehmen mit Sitz in British Columbia. Auf unserer Seite „Ressourcen zur Barrierefreiheit am Arbeitsplatz“ finden Sie zahlreiche Tipps, Tools und mehr, die Sie bei Ihrem nächsten Schritt unterstützen.

Dieser Artikel wurde in Absprache mit Melissa Lyon von Accessibility & Inclusion Matter Consulting entwickelt.

Wir danken der Provinz British Columbia für die finanzielle Unterstützung durch das Ministerium für soziale Entwicklung und Armutsbekämpfung.