Wie die Kommunikationstechnologie die indische Politik verändert
Veröffentlicht: 2019-04-15Da Indien ein vielfältiges Land ist, war die politische Kommunikation schon immer mit Herausforderungen behaftet
Die Wahl 2004 war in mehrfacher Hinsicht eine Premiere ihrer Art
BJP war die erste Partei, die IVR-Technologie bei den Wahlen 2009 einsetzte
Laut Autor Bruce Gronbeck werden die verschiedenen Funktionen von Kampagnen – Gewinnen des Kampfes der Ideen, Konvertieren und Mobilisieren von Unterstützern, Bereitstellen von Informationsansprüchen und -themen für Unterstützer usw. – normalerweise über technologisch vermittelte Kommunikationskanäle ausgeführt.
Seine Beobachtungen von 1978 gelten noch heute. Angesichts der laufenden Parlamentswahlen 2019 scheinen die politischen Giganten Indiens bereit zu sein, um das Recht zur Regierungsbildung zu kämpfen.
Sobald die Wahltermine bekannt gegeben werden, und in den meisten Fällen viel früher, beginnen die politischen Parteien, ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, ihre Partei an die Macht zu bringen oder wieder an die Macht zu bringen. Während dieser politischen Reise nutzen Parteimitarbeiter und -führer viele Kommunikationstechnologien, um ihre Botschaft an die Wähler zu übermitteln.
Kommunikationstechnologien ist ein weit gefasster Begriff, der verwendet wird, um Medien zu beschreiben, die zur Kommunikation mit Wählern verwendet werden – Fernsehen, Radio, Telefon und Internet. Im Laufe der Jahre haben politische Parteien gelernt, all diese Medien zu nutzen, um ihre Ideen zu verbreiten.
Da Indien ein vielfältiges Land ist, war die politische Kommunikation schon immer mit Herausforderungen behaftet. Es ist von Natur aus kompliziert wegen der Logistik, die mit der Durchführung der Wahlen im ganzen Land verbunden ist, und komplex, weil Politiker mit der größten Wählerbasis der Welt kommunizieren müssen.
Unter Berücksichtigung all dieser Faktoren haben politische Parteien früher „Karyakartas“ oder Vertreter auf lokaler, Bezirks- und Landesebene ernannt, um die Probleme zu lösen und den Menschen besser zu dienen. Mit der schnell fortschreitenden Technologie haben die Parteien jedoch erkannt, dass sie viel mehr tun müssen, als nur Vertreter einzusetzen.
In einem komplexen politischen System wie Indien ist jedes Kommunikationsmittel von entscheidender Bedeutung und liefert je nach Faktoren wie Botschaft, Zielgruppe und Ort unterschiedliche Ergebnisse.
The Game Changer – Parlamentswahlen 2004
Die Wahl 2004 war in mehrfacher Hinsicht eine Premiere ihrer Art. Mit Vorschriften zu Fernsehwerbung, Plakatgrößen und Plakatplatzierung waren die politischen Parteien gezwungen, auf Mobil- und Internettechnologien umzusteigen. Der BJP-Wahlkampf 2004 mit dem Titel „India Shining“ brachte die Partei zwar nicht wieder an die Macht, verdeutlichte jedoch, wie neue Kommunikationstechnologien dazu beigetragen haben, eine Rekordzahl von Menschen zu erreichen.
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Aber die Internetdurchdringung betrug im Jahr 2004 nur 3,6 Prozent, was die BJP zwang, einen anderen aufstrebenden Kommunikationskanal in Betracht zu ziehen – die mobile Technologie.
Die BJP nutzte eine vollwertige Mobiltechnologie-Kampagne, bei der sie eine einminütige Wahlbotschaft „Namaskar, main Atal Behari Vajpayee bol raha hoon…“ des damaligen Premierministers Atal Bihari Vajpayee aufzeichnete, die rund 72 Millionen Menschen erreichte – 46 Millionen auf Festnetz Leitungen und 26 Mn auf Mobiltelefonen. Abgesehen von dieser Sprachexplosion verschickte die Party auch Massen-SMS an die Leute, mit der Option, Party-Klingeltöne und BJP-bezogene Bilder als Bildschirmschoner herunterzuladen.
Ein Stichwort nehmend, verbanden sich andere politische Parteien bald mit ihren Wählern durch Telefonanrufe. Die Öffentlichkeit erhielt bald mehrere SMS von vielen verschiedenen politischen Parteien, nicht nur um nach Stimmen zu suchen, sondern auch um Informationen über das Parteiprogramm, den Spitzenkandidaten und die Standorte der Wahlkabinen bereitzustellen.
Die Notwendigkeit einer wechselseitigen Kommunikation
Eine Studie von IndiaStat aus dem Jahr 2009 über die kreisweise Anzahl von Internet-Abonnenten in Indien stellte fest, dass die Internetnutzung im Land zwischen 2000 und 2004 um 684 % gestiegen ist. Während dieser Zeit begannen politische Parteien damit, ihre Websites zu starten, um Informationen über Parteiideologie, Biografien von Führern, Fotos von Führern und dergleichen zu verbreiten.
Aufgrund technischer Einschränkungen blieb die Kommunikation jedoch einseitig, und die einzige Möglichkeit, direkt mit den Wählern in Kontakt zu treten, bestand darin, sie ihre Kontaktdaten in Online-Registrierungsformulare eintragen zu lassen.
Der Schritt zur interaktiven Sprachausgabe
Als die Telekommunikationstechnologie immer fortschrittlicher wurde, begannen politische Parteien, die Interactive Voice Response (IVR)-Technologie zu verwenden, die hauptsächlich mit Call Centern in Verbindung gebracht wird. Die erste Partei, die dies tat, war die BJP bei den Parlamentswahlen 2009.
Eine gebührenfreie Nummer wurde von der BJP den Menschen in Mumbai angekündigt, und die Anrufer erhielten verschiedene Arten von Informationen über ihre Wahlkabinen, ihren Wahlkreiskandidaten usw.
Die Entstehung von Echtzeit-Umfragen und Telefonkonferenzen
Heute sind die politischen Parteien einen Schritt weiter gegangen, um die Kluft zwischen Wählern und Kandidaten zu überbrücken. Sie nutzen in großem Umfang telefonische Umfragen und große Mitgliederkonferenzen über Apps wie „grptalk“, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Tatsächlich gab der Kongress sogar zu, dass er Daten verwendet hatte, die über Telefonumfragen und Telefonkonferenzen gesammelt wurden, um die Kandidaten für das Amt des Ministerpräsidenten zu bestimmen.
Für die Parlamentswahlen 2019 hat die Kongresspartei groß angelegte Telefonkonferenzen und themenbezogene Umfragen durchgeführt, beispielsweise zur Kontroverse um den Rafale-Deal, zu den Auswirkungen der Dämonisierung und zum Betreten des Sabarimala-Tempels in Kerala durch Frauen.
Diese Umfragen werden über automatisierte und gehostete Anrufe durchgeführt, bei denen die Benutzer eine Taste drücken und Live-Feedback aufzeichnen können. Die BJP führt sogar Telefonkonferenzumfragen durch, indem sie Parteimitarbeiter bittet, die Wähler persönlich anzurufen und Fragen zu öffentlichen Themen zu stellen.
Während die Zukunft unzählige Möglichkeiten bereithält, ist klar, dass Mobil- und Internettechnologie weiterhin eine bedeutende Rolle im politischen Wahlkampf spielen werden. Wie oben erwähnt, nutzen politische Parteien Kommunikationstechnologien, um nicht nur um Stimmen zu werben, sondern auch ihren Kernausschüssen dabei zu helfen, wichtige Entscheidungen auf der Grundlage der öffentlichen Stimmung zu treffen. Daher wäre es nicht weit hergeholt zu schlussfolgern, dass sich die Politik selbst dank Fortschritten in den Kommunikationstechnologien verändert.