Wie bekämpfen Kreativagenturen die Unterbrechung durch Covid-19?
Veröffentlicht: 2020-12-05Mit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie haben mehrere Länder eine vollständige Sperrung veranlasst, um die Ausbreitung der Infektion zu verhindern
Menschen, die aus der Ferne arbeiten, sind zeitreicher und mit kreativer Energie gefüllt, indem sie ihr Privatleben flexibel mit ihrem Arbeitsplan kombinieren
Bei der Führung einer Kreativagentur inmitten der Pandemie geht es darum, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
Der Ausbruch der Covid-19-Pandemie hat nahezu jeden Wirtschaftssektor getroffen. Als eine der schlimmsten Gesundheits- und Wirtschaftskrisen hat sie weiterhin ihre verheerenden Auswirkungen auf alle Branchen und Segmente auf der ganzen Welt. Kreativagenturen sind jedoch ein solcher Geschäftsbereich, dem solche Tragödien nicht fremd sind. Sie sind erfolgreich durch die Rezession, politische Szenarien, wirtschaftlichen Druck und vieles mehr gesegelt.
Unbestreitbar steigt die Zahl der Corona-Fälle steil an. Angesichts des durch die Pandemie verursachten Lockdowns und des aktuellen Szenarios überarbeiten Unternehmen ihre Ausgaben für Werbung und digitales Marketing, um zu wissen, ob es der richtige Zeitpunkt ist, die Marketingausgaben fortzusetzen.
Allerdings hat die anhaltende Krise die Welt nicht nur vor beispiellose Herausforderungen gestellt, sondern auch verschiedene Möglichkeiten eröffnet, den Markt zu stören und zu wachsen. Viele Unternehmen verlassen sich auf Kreativagenturen, die innovative Strategien entwickeln, um Kunden dabei zu helfen, in Widrigkeiten erfolgreich zu sein. Auf der anderen Seite überdenken Kreativagenturen ihre Arbeitsweise und gestalten ihre Kernarbeitsbereiche neu.
Aufblühen in der Remote-Arbeitskultur
Mit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie haben mehrere Länder eine vollständige Sperrung veranlasst, um die Ausbreitung der Infektion zu verhindern. Die weit verbreiteten Reisebeschränkungen und die vorübergehende Schließung von Geschäften haben Kreativagenturen veranlasst, mit den neu präsentierten Herausforderungen von Covid-19 zu kämpfen.
Mehrere Kreativagenturen haben Telearbeitsmodelle eingeführt, um mit den verschärfenden Auswirkungen der Pandemie fertig zu werden. Beispielsweise haben viele Unternehmen virtuelle/Online-Meetings über Skype, Google Meet oder Zoom geplant, um Brainstorming-Sitzungen, Teammeetings und Pitch-Meetings mit Kunden durchzuführen.
Menschen, die aus der Ferne arbeiten, sind zeitreicher und mit kreativer Energie gefüllt, indem sie ihr Privatleben flexibel mit ihrem Arbeitsplan kombinieren. Darüber hinaus führen Remote-Arbeitsmodelle zu deutlich niedrigeren Fixkosten, da die Kosten für Büromiete, Erfrischungen und andere Nebenkosten entfallen, die vergleichsweise höher sind als zu Hause.
Umschulung und Lernen von kreativen Fachleuten
Unbestreitbar ist die Arbeit inmitten der Pandemie eine echte Herausforderung für Arbeitnehmer aus allen Bereichen. Die plötzliche Einführung von New-Age-Technologietools hat auch die Notwendigkeit aufgezeigt, potenzielle Qualifikationslücken zu schließen, um sich an die neuesten Markttrends anzupassen.
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Laut dem Bericht des Weltwirtschaftsforums werden bis 2020 rund 35 % der für den Job benötigten Fähigkeiten verändert, unabhängig von der Branche. Dies wird den Fachleuten keine Zeit lassen, sich neue Fähigkeiten anzueignen und den dynamischen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.
In der Welt von Branding und Marketing sind Kreativagenturen derzeit die treibende Kraft hinter der Sichtbarkeit und Existenz einer Marke. Um den Marken dabei zu helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, investieren die Agenturen und Kreativprofis ihre Ressourcen in die Verbesserung ihrer Fähigkeiten. Die Anforderungen des Marketings ändern sich schnell, und der Bedarf an hybriden Fähigkeiten, die einen Fachmann in die Lage versetzen, den Kunden unter allen Marktbedingungen strategisch zu unterstützen, steigt ständig.
Anpassung an verändertes Kundenverhalten
Die Covid-19-Pandemie hat die Art und Weise, wie Menschen leben, arbeiten und Produkte kaufen, grundlegend verändert. Da Einzelhandelsgeschäfte vorübergehend geschlossen sind, betrachten Kunden den Kauf von Produkten aus einer neuen Perspektive. In Anbetracht der verstärkten Auswirkungen der Pandemie auf die menschliche Gesundheit und Wirtschaft werden neue Kaufgewohnheiten geformt – das Kundenverhalten wird umgestaltet.
In Zeiten der Ungewissheit wie der aktuellen Krise verlagern die Verbraucher ihre Kategorieausgaben auch auf das Nötigste. Die Verbraucher betrachten die Gesundheit als höchste Priorität, um die finanzielle und medizinische Sicherheit ihrer Familie zu gewährleisten.
Um die Normen zur sozialen Distanzierung einzuhalten, setzen Kreativagenturen auf die Entwicklung innovativer Online-Shopping-Kanäle. Der Paradigmenwechsel im Verbraucherverhalten lässt die Agenturen daran arbeiten, ein einwandfreies Benutzererlebnis zu bieten und gleichzeitig neues Kundenverhalten zu berücksichtigen – vom physischen bis zum Online-Shopping.
Übernahme von Kundenbindungsstrategien
Bei der Führung einer Kreativagentur inmitten der Pandemie geht es darum, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Je besser die Umsetzung der Retentionsstrategie, desto höher wäre die Retentionsrate. Unmittelbar nach der Ankündigung des Lockdowns begannen viele Kreativagenturen, ihre Kunden zu verlieren – vorübergehend und dauerhaft.
Der Schlüssel zum Überleben auf dem Markt ist jedoch eine effektive Kommunikation und Vertrauensbildung. Um während einer solchen Krise eine wertvolle Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten, arbeiten Kreativagenturen daran, eine Reihe innovativer Ideen für neue Kampagnen, Ausführung, Budget, Botschaften und andere Aspekte des Aufbaus einer Markenidentität zu präsentieren.
Veränderung durch digitale Innovation
Die Bewegungsbeschränkungen, um die Ausbreitung der Coronavirus-Infektion zu stoppen, haben die Unternehmen und Kreativagenturen dazu veranlasst, in die digitale Infrastruktur zu investieren. Es gibt eine enorme Beschleunigung in Richtung der Einführung von E-Commerce- und New-Age-Technologie-Tools.
Nach Schätzungen des BARC Neilsen Report – seit dem Lockdown ist die durchschnittliche Zeit, die mit dem Handy verbracht wird, um 12 % gestiegen und die Verbreitung von Fake News, insbesondere in den sozialen Medien, ist ein Allzeithoch. Dies eröffnet Kreativagenturen vielfältige Möglichkeiten, die Abhängigkeit von Earned Media zu erhöhen.
Darüber hinaus hat die Covid-19-Pandemie die Kreativagenturen auch vor die Herausforderung gestellt, sich entsprechend der aktuellen Marktdynamik umzustrukturieren. Angesichts der Unsicherheit des Marktes konzentrieren sich Kreativagenturen zunächst darauf, ihre Kostenstruktur zu bewerten. Dabei wird an kollaborativen Modellen gearbeitet, statt in den Aufbau eigener Kompetenzen zu investieren. Daher müssen die Agenturen agilere Arbeitsmodelle einführen, die sich schnell an die neue Normalität anpassen.