Wie verwendet Amazon soziale Medien?

Während Amazon ein fantastischer Marktplatz für den Verkauf Ihrer Produkte ist, wird die Website immer wettbewerbsfähiger, was die Vermarktung Ihrer Produkte kostspieliger macht. Um Ihr Amazon-Erlebnis zu maximieren, müssen Sie die Kunst des Social-Media-Marketings beherrschen. Marketing in sozialen Medien kann den Umsatz auf verschiedene Weise steigern, einschließlich der Steigerung der Markenbekanntheit, der Unterstützung von Kunden, die Anzeigen der Konkurrenz zu ignorieren, und der Gewinnung treuer Kunden. So nutzen Sie Facebook und Instagram optimal, um für Ihr Unternehmen zu werben.

Das Posten, Kommentieren, Beantworten von Nachrichten und die Interaktion mit anderen Konten fallen unter den Begriff „organisches Social-Media-Marketing“, das nichts kostet. Die Ziele des Bio-Marketings sind die Steigerung der Markenbekanntheit und der Kundenbeteiligung.

Warum ist Social Media wichtig für Amazon?

Für Unternehmen hat die Präsenz von Social Media zahlreiche Vorteile, darunter die Möglichkeit, sich zu vernetzen, Leads bereitzustellen, das Marketing und die Markentreue zu beeinflussen, den Verkehr zu erhöhen und den Kundenservice zu verbessern. In diesem Sinne sind soziale Medien eine Drehscheibe für Amazon-Händler und -Marken.

Wie Social Media den Amazon-Umsatz ankurbelt

• Erstellen Sie Profile auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen.

• Finden Sie heraus, wer Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien ist, und erreichen Sie sie, um Ihre Fangemeinde zu vergrößern. Wenn Sie mit der Einrichtung Ihrer Social-Media-Profile fertig sind, können Sie fortfahren.

• Werbung auf Facebook und Instagram ist machbar.

• Gewinnen Sie eine Fangemeinde.

Welche Social-Media-Plattform verwendet Amazon?

Ab April 2021 wird Amazon eine Fangemeinde in den sozialen Medien aufgebaut haben. Über 15 Millionen Menschen in Großbritannien abonnieren Prime Video, während über 100 Millionen Menschen weltweit Amazon.com nutzen. Ähnlich wie die 9 Millionen, die es mochten, die 29 Millionen, die es mochten. Sechs Millionen Menschen haben Kindle 3 gekauft und gerne verwendet. Amazon Fashion hat insgesamt 9.999 Likes. 2,7 Millionen Fans von Amazon Web Services; 675.000 Fans bei demselben Dienst.

Die Rolle von Amazon in den sozialen Medien

Amazon ist in der Lage, jeden anderen Online-Shop zu übertreffen, da es sich fast vollständig auf die Verbreitung von Produktaktionen in seinen verschiedenen sozialen Netzwerken verlässt. Wenn soziale Medien verfügbar sind, können Unternehmen sie nutzen, um unter anderem die Kommunikation zu erleichtern, Leads zu generieren, Marketingkampagnen und Markentreue zu gestalten, den Website-Traffic zu erhöhen und den Kundenservice zu gestalten. All diese Faktoren kommen in Form von Social Media für Amazon-Verkäufer und Unternehmen zusammen.

Facebook

Die Facebook-Seite von Amazon hat zum jetzigen Zeitpunkt fast 28,7 Millionen Likes. Unglaublich, aber nach nur wenigen Sekunden Scrollen durch den Newsfeed ist leicht zu erkennen, warum. Die Mitarbeiter des Unternehmens antworten auf die überwiegende Mehrheit der Kommentare auf seinen Seiten, und zwar schnell, höflich, mit hilfreichen Informationen und Links und mit einer persönlichen Note, indem sie die Kommentatoren mit Vornamen ansprechen und sich auch mit dem Vornamen abmelden.

Amazon beantwortet Anfragen mit ausführlichen Erklärungen. Wenn jemand seinem Frust Luft macht, reagierst du sofort und gibst konstruktive Ratschläge. Das Unternehmen startet und beteiligt sich auch an Gesprächen, was für den Aufbau einer erfolgreichen Marke in den sozialen Medien von entscheidender Bedeutung ist. Um die Branchenanalyse von Amazon und den gemeinschaftlichen Charakter der Social-Media-Initiativen des Unternehmens hervorzuheben, werden Produkte, die den Amazon-Wunschlisten von Freunden hinzugefügt oder von diesen Freunden bewertet wurden, in den Newsfeeds von Kunden angezeigt, die auch Facebook verwenden (damit Sie wissen, was Sie kaufen können zum nächsten Geburtstag – natürlich direkt vom Firmengelände).

Amazon nutzt Facebook auch als Werbemittel, um Produkte hervorzuheben und Rabatte und Coupons basierend auf dem Datum anzubieten. Spätestens zum Muttertag wird die Facebook-Seite mit Geschenkvorschlägen und Rabattcoupons überschwemmt, sodass die Follower der Gruppe, die ohnehin schon ein Geschenk online kaufen wollten, nicht weiter suchen müssen.

Twitter

Anstatt sich nur auf die Bewerbung der Produkte von Amazon zu konzentrieren, leitet die Twitter-Kampagne des Unternehmens seine 2,7 Millionen Follower jetzt zu anderen Angeboten wie Prime Video und Amazon Music. Der Twitter-Feed von Amazon wird auch verwendet, um für die Blog-Inhalte des Unternehmens zu werben, von denen ein Großteil den Leuten, die auf der Plattform verkaufen, Anleitungen für kleine Unternehmen bietet und Neuigkeiten über die vielen Dinge und Innovationen bereitstellt, an denen das Unternehmen beteiligt ist.

Trotz der primären Rolle von Twitter als Content-Marketing-Plattform und nicht als Kanal zur Förderung des Direktverkaufs nutzt Amazon es, um eine treue Kundengemeinde aufzubauen und zu binden und so viele wie möglich in das Prime-Mitgliedschaftsprogramm zu drängen.

Pinterest

Bei Amazon fungiert Pinterest als eine Art Add-on zur primären Website des Unternehmens. Von allen Social-Media-Plattformen ist Pinterest diejenige, auf der die überwiegende Mehrheit der Verbraucher potenzielle Einkäufe bei Amazon durchforstet. Wenn sie jedoch auf einen verbundenen Pin stoßen, können sie darauf klicken, um auf die Produktseite auf Amazon.com weitergeleitet zu werden, wo sie einen sofortigen Kauf tätigen können, oder auf die Website des Verkäufers, wo sie einen indirekten Kauf über Amazon tätigen können .

Funke

Amazon ging im vergangenen Jahr sogar so weit, ein eigenes Instagram/Pinterest-ähnliches Amazon Spark zu entwickeln, das als soziales Netzwerk zum Kaufen angesehen werden könnte.

Spark, das in der mobilen App enthalten ist, soll eine Konversation generieren, die letztendlich zu Verkäufen führt.

Benutzer werden aufgefordert, bei der Registrierung Interessengebiete auszuwählen. Diese Bereiche können alles sein, von bestimmten Produkten bis hin zu breiteren Lifestyle-Kategorien wie „Reisen“, „Kunst und Design“, „Fitness“ und so weiter. Die Benutzer erhalten dann Fotos von Produkten und anderen interessanten Artikeln in einem News-Feed mit Einkaufsmöglichkeiten, die sie kommentieren, Vorschläge machen und natürlich klicken können, um einen Kauf zu tätigen.

Spark bietet Amazon nicht nur einen neuen sozialen Kanal, über den direkte Einnahmen generiert werden können, sondern auch Daten und ein neues Set von Signalen für die Kundenansprache, die in Zukunft verwendet werden können.

Amazon verfügt aufgrund seiner umfangreichen Aufzeichnungen über eine Fülle von Informationen über die Einkaufsgewohnheiten und -interessen seiner Kunden, aber Spark ermöglicht dem Unternehmen, Einblick in die Motivationen und Ziele seiner Kunden für zukünftige Werbekampagnen zu gewinnen.

Fazit

Schon vor der weiten Verbreitung von Social-Media-Plattformen hat sich Amazon der Idee einer starken und aktiven Nutzergemeinschaft verschrieben. Einer der Schlüssel zum Erfolg ist die Fähigkeit, sich und seine Artikel auf einer Vielzahl von sozialen Plattformen zu bewerben, darunter Facebook, Twitter, Pinterest und jetzt sein eigenes Spark-Netzwerk, und Gespräche, Interaktionen und Entdeckungen unter Millionen von Menschen zu fördern von Anhängern.