Wie DTC-Marken einen Inbound-Marketing-Trichter erstellen können

Wenn Sie über die Vermarktung Ihrer E-Commerce-Marke nachdenken, haben Sie wahrscheinlich schon einmal den Begriff „Content-Marketing“ gehört. Dies ist eine großartige Strategie, um Markenbekanntheit zu generieren, Ihre Marke neuen potenziellen Kunden vorzustellen und online einen großartigen Eindruck zu hinterlassen. Aber nur, wenn es richtig gemacht wird.

Viele Marken beginnen damit, Inhalte online zu veröffentlichen, ohne eine klare Strategie oder Richtung zu haben. Egal, ob Sie ganz neu sind oder Ihren Shop schon eine Weile haben und noch kein richtiges Content-Marketing betrieben haben, dieser Beitrag ist für Sie. Wir besprechen, wie effektives Content-Marketing einen Inbound-Marketing-Trichter schaffen und den Prozess einleiten kann, Online-Publikumsmitglieder in Kunden und dann in treue Markenbotschafter zu verwandeln.

Bestimmen Sie Ihre Inhaltssäulen

Um wirksame Inhalte zu erstellen, benötigen Sie eine solide Grundlage. Dazu müssen Sie eine konkrete E-Commerce-Marketingstrategie definieren , bevor Sie mit der Veröffentlichung von Inhalten im Internet beginnen. Ein Schlüsselelement Ihrer Marketingstrategie werden Ihre Content-Säulen sein.

Wir empfehlen, 3–5 Inhaltssäulen auszuwählen und sicherzustellen, dass alles, was Sie online veröffentlichen, einer oder mehreren dieser Säulen entspricht. Das bedeutet, dass jeder Social-Media-Beitrag, jede E-Mail-Kampagne, jede digitale Anzeige, jeder Blog-Beitrag und alles dazwischen geleitet, strategisch und auf Ihre allgemeinen Marketingziele abgestimmt sein muss.

Die Ausrichtung Ihrer Content-Strategie wird sowohl die Markenbekanntheit steigern als auch die Kundenbindung steigern, da diese wissen, was sie von Ihrer Marke erwarten können.

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Planen Sie die Umsetzung Ihrer Inhalte

Sobald Sie wissen, in welche Richtung Ihre Inhalte gehen sollen, beginnen Sie mit der Umsetzung Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie in Form von Inhalten. Beginnen wir mit der Definition einiger Schlüsselbegriffe:

Auch wenn nicht alles , was Sie posten, Teil einer Inhaltsreihe sein muss, sind sie ein großartiges Werkzeug, um das Brainstorming neuer Inhalte zu erleichtern und Vorfreude bei Ihrem Publikum zu wecken, weil es weiß, was es erwartet. Wenn Sie mit der Entwicklung Ihrer Content-Strategie beginnen, empfehlen wir Ihnen, sich auf zwei bis drei Marketingplattformen zu konzentrieren und für jede einige Content-Serien zu entwickeln.

Wenn Sie beispielsweise eine neue Kosmetikmarke sind, könnte Ihre High-Level-Content-Strategie etwa so aussehen:

Sobald Sie Ihre Plattformen und Inhaltsreihen eingerichtet haben, können Sie damit beginnen, die Lücken zu schließen, indem Sie spezifische Inhaltsausführungen planen. Wir empfehlen, etwa einen Monat im Voraus zu planen, damit Sie sich nicht spontan mit der Erstellung von Inhalten abmühen.

Ein Inhaltsplan gibt Ihnen zwar Orientierung, sollte Sie jedoch niemals daran hindern, reaktive Inhalte zu veröffentlichen. Überwachen Sie die sozialen Plattformen, auf denen Sie sich befinden, auch in Echtzeit, damit Ihre Marke in den für Ihr Publikum wichtigen Gesprächen sichtbar ist. Beispielsweise möchte eine umweltfreundliche Marke mit Beiträgen von Umweltschützern oder anderen Organisationen in ihrem Bereich interagieren.

Auch wenn Sie Ihre Inhalte nicht kopieren und auf jeder Social-Media-Plattform einfügen möchten (verschiedene Plattformen haben unterschiedliche Ziele und Best Practices), können Sie Inhalte auf jeden Fall überarbeiten, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Wenn Sie beispielsweise einen Blog-Beitrag schreiben, können Sie diesen Inhalt in einen Social-Media-Beitrag umwandeln, der die wichtigsten Punkte zusammenfasst. Sie haben unterschiedliche Zuschauer auf verschiedenen Kanälen, die unterschiedliche Dinge erwarten. Wenn Sie Ihre Inhalte für einen neuen Kanal überarbeiten, denken Sie wirklich darüber nach, ob sie für dieses Publikum sinnvoll sind.

Erstellen Sie Ihre Content-Toolbox

Zu diesem Zeitpunkt haben wir über die Planung von Inhaltssäulen, Inhaltsreihen und Inhaltsausführungen gesprochen. Aber wie genau kommt man dorthin? Werkzeuge, Werkzeuge und noch mehr Werkzeuge. Jeder großartige Content-Vermarkter wird Ihnen sagen, dass er über einen Werkzeugkasten voller Software und Programme verfügt, die ihm in jeder Phase des Weges helfen.

In diesem Abschnitt befassen wir uns mit den verschiedenen Phasen des Content-Marketings und den Tools, die Ihnen dabei helfen können, einen Inbound-Marketing-Funnel zu erreichen.

Recherche und Brainstorming

Der erste Schritt jeder Marketingkampagne ist die Analyse und Recherche – die Untersuchung Ihrer Umgebung, Ihrer Branche, Ihrer Konkurrenten, Ihrer internen Fähigkeiten und mehr. Wenn Sie eine Content-Strategie mit dem Ziel erstellen, Markenbekanntheit für einen Inbound-Marketing-Trichter zu generieren, sollten Sie in mehreren Bereichen recherchieren.

Zunächst sollten Sie sich ansehen, was andere Marken, nämlich Konkurrenten und ähnliche Marken, bereits tun und wie deren Inhalte aussehen. Überwachen Sie ihre Social-Media-Konten (Twitter, Instagram, TikTok oder wo immer sie sind), Websites und E-Mails. Es ist eine gute Idee, sich Zeit für diese Wettbewerbsanalysen zu nehmen und sich Notizen darüber zu machen, was Ihnen gefällt und was nicht. Sie können die sozialen Medien auch nach Trends durchsuchen, die zu Ihrer Marke passen und eine unterhaltsame Möglichkeit sein könnten, auf relevante Weise mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Wenn es um schriftliche Inhalte wie Blogs, Artikel oder Newsletter geht, empfehlen wir verschiedene Tools. Zunächst sollten Sie eine SEO-Recherche (Suchmaschinenoptimierung) durchführen, um zu sehen, wie Ihre Website organisch abschneidet. Dies bedeutet, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Marke auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen erscheint, wenn Kunden nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen. Es gibt eine Vielzahl von Tools wie Moz.com, Ahrefs.com und den Google Keyword Planner, mit denen Sie herausfinden können, wie Sie derzeit für bestimmte Keywords ranken, neue Keywords entdecken und Ihre Position im Laufe der Zeit verfolgen können.

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Die Keyword-Recherche eignet sich hervorragend, wenn Sie eine Blog-Idee im Kopf haben und wissen möchten, auf welche Begriffe Sie sich konzentrieren sollen, aber manchmal nicht einmal wissen, wo Sie anfangen sollen. Zum Glück gibt es auch dafür Tools. Eine Lösung für die SEO-Recherche besteht darin, die Funktionen zu nutzen, über die Suchmaschinen bereits verfügen. Die Verwendung der Methode „Personen haben auch gesucht“ ist eine großartige Möglichkeit, alternative Inhaltsthemen zu finden, die auf Themen aufbauen, die Sie möglicherweise bereits behandelt haben.

Angenommen, eine Schmuckmarke hat einen Blog zum Thema „Wie man Halsketten schichtet“ veröffentlicht. Wenn sie diesen Begriff in Google suchen, können sie im Abschnitt „Leute fragen auch“ andere Suchanfragen sehen. Die Marke könnte diese Phrasen dann verwenden, um neue Inhalte zu erstellen, beispielsweise einen informativen Instagram-Beitrag darüber, wie man mit nur zwei Halsketten Schichten trägt.

Der Hubspot Blog Idea Generator ist eine weitere wertvolle Ressource, die Ihnen die Eingabe einiger Substantive ermöglicht und Ihnen eine Liste mit Blog-Themen liefert, die Sie auch für informative Newsletter-Kampagnen oder Infografiken für soziale Medien nutzen können.

Abschließend möchten wir eines der neuesten und wertvollsten Tools für Content-Brainstorming und Ideengenerierung nicht erwähnen: KI-Tools (künstliche Intelligenz). Mit Tools wie ChatGPT können Sie Ideen für Blog-Themen, Titelvorschläge, Überschriftenthemen und mehr erhalten. Es ist auch eine großartige Ressource für die Generierung von E-Mail-Betreffzeilen und bietet die Möglichkeit, Ideen in verschiedenen Tönen und mit unterschiedlichen Stimmen einzuholen. Auch wenn es verlockend sein kann, raten wir Ihnen davon ab, KI-Tools das Schreiben für Sie erledigen zu lassen. Es ist sehr leicht zu erkennen, wenn etwas nicht von einem Menschen geschrieben wurde, und letztendlich sind Ihre Inhalte eine Möglichkeit, auf emotionaler Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten – bleiben Sie also persönlich.

Inhaltserstellung

Die nächste Phase ist die kreativste und zeitintensivste – die Erstellung von Inhalten. Sie müssen kein Grafikdesigner oder veröffentlichter Autor sein, um großartige Inhalte zu erstellen. Es gibt unzählige Tools, die die Erstellung von Inhalten auch für Anfänger so einfach wie möglich machen sollen.

Für visuelle Inhalte wie Social-Media-Inhalte oder Infografiken ist Canva Pro eine großartige Lösung. Sie können den kostenlosen Plan ausprobieren, aber der Pro-Plan bietet die Möglichkeit, ein Marken-Kit zu erstellen, um mit wenigen Klicks einfach auf Ihre Markenfarben, Logos und mehr zuzugreifen. Wenn Sie fortgeschrittener sind, können Sie für individuellere Designs auch Designtools wie Photoshop oder Figma ausprobieren.

Es ist eine gute Idee, über ein Kit mit Produktfotos zu verfügen, das Sie einfach und schnell in andere Inhalte einfügen können, anstatt jedes Mal neue Fotos zu machen. Ohne professionellen Fotografen und Studio können Sie tolle Produktaufnahmen machen. Investieren Sie in ein paar grundlegende Werkzeuge wie ein Ringlicht, ein Stativ und etwas, um einen neutralen Hintergrund zu schaffen, und schon sind Sie auf dem besten Weg, qualitativ hochwertige Produktaufnahmen mit Ihrem Telefon zu machen.

Da Sie online verkaufen, ist es eine gute Idee, Fotos und Videos von Personen zu haben, die mit Ihren Produkten interagieren, damit Kunden sich einfacher vorstellen können, wie sie die Produkte verwenden oder tragen. Wenn Sie nicht über das Budget verfügen, um Models zu engagieren, laden Sie Ihre Freunde und Familie ein, Ihre Produkte zu testen, Feedback zu geben und das Gesicht Ihrer Marke zu sein.

Kalender

Wenn Sie Inhalte veröffentlichen, möchten Sie nicht, dass jeder Beitrag ein spontaner, sporadischer Beitrag ist. Das Erstellen eines Inhaltskalenders hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten und Ihrem Publikum eine gewisse Konsistenz zu verleihen.

Sie können ein Content-Management-System (CMS) wie Hubspot, Sprout, Later oder ein anderes verwenden, das über einen integrierten Kalender verfügt und es Ihnen ermöglicht, Inhalte in der App zu planen. Oder Sie halten es schön einfach und entscheiden sich für eine einfache Google- oder Excel-Tabelle.

Alternativ können Sie eine Projektmanagement-Software wie Trello, Notion, Asana verwenden. Im Gegensatz zu den CMS-Optionen können Sie mit diesen Softwareprogrammen die Beiträge nicht tatsächlich planen, aber Sie können Bilder, Dateien, Links und mehr anhängen, um den Überblick zu behalten. Das folgende Beispiel zeigt ein simuliertes Trello-Board für eine Beauty-Marke. Sie können Fälligkeitstermine und Checklisten hinzufügen, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, die Aufgabe einem Teammitglied zuweisen und Karten basierend auf der Plattform, der Inhaltsreihe oder dem Beitragstyp markieren.

Für die meisten dieser Tools gibt es kostenlose und kostenpflichtige Versionen, sodass Sie damit experimentieren und herausfinden können, welches am besten zu Ihren Anforderungen passt. Durch das Planen von Inhalten können Sie sich täglich auf andere Aufgaben konzentrieren. Dennoch ist es wichtig, Ihren Kalender im Auge zu behalten, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, nachdem es die Beiträge gesehen hat.

Egal für welche Route Sie sich entscheiden, der Zweck eines Inhaltskalenders besteht darin, organisiert zu bleiben und zu verfolgen, wo Sie sich bei jedem Inhalt befinden, den Sie planen.

Terminplanung

Wenn Sie eine Einzelperson oder ein kleines Team sind, haben Sie möglicherweise das Gefühl, alles auf einmal erledigen zu müssen. Aus diesem Grund ist die Planung Ihrer Inhalte im Voraus eine gute Möglichkeit, Ihre täglichen Aufgaben etwas zu entlasten. Die meisten CMS bieten die Möglichkeit, Inhalte zu planen, darunter Social-Media-Beiträge, Blogs auf Ihrer Website, Newsletter oder was auch immer Sie teilen möchten.

Wenn Sie planen, dass Sie zufrieden sind, verfallen Sie nicht in eine Mentalität, bei der Sie alles vergessen und vergessen. Bei sozialen Medien müssen Sie immer noch aktiv sein, um auf Kundenkommentare zu antworten, und bei einem Blog möchten Sie den Beitrag teilen, sobald er online ist.

Die meisten Planungstools bieten auch Vorschläge zur besten Tageszeit zum Posten, basierend auf dem Zeitpunkt, zu dem Ihr Publikum am wahrscheinlichsten online ist und sich mit den Inhalten beschäftigt. Sie können Ihren Zeitplan zunächst an den Branchenstandards ausrichten und ihn dann anpassen, sobald Sie mit dem Sammeln von Daten und Erkenntnissen beginnen. Da jede Plattform ihren eigenen, einzigartigen Algorithmus hat, ist manchmal die beste Methode einfaches Experimentieren, A/B-Tests oder Versuch und Irrtum.

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Engagement

Sie können alles, was Sie planen und veröffentlichen, kontrollieren, aber manchmal posten andere Leute Dinge, mit denen Sie interagieren sollten. Aus diesem Grund müssen Sie genügend Zeit einplanen, um online mit Ihrem Publikum und seinen Beiträgen in Kontakt zu treten. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Foto oder Video mit Ihrem Produkt auf seiner persönlichen Seite teilt, ist es eine gute Idee, es erneut in Ihrer Story oder Seite zu teilen oder es zu kommentieren, um zumindest Ihre Wertschätzung zu zeigen. Das Teilen von benutzergenerierten Inhalten ist auch eine großartige Möglichkeit, neue Zielgruppen zu erreichen, neue Kunden in Ihren Marketing-Trichter zu locken und Vertrauen aufzubauen.

Warum Sie benutzergenerierte Inhalte (UGC) benötigen

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind ein wichtiges Instrument in der heutigen Marketinglandschaft. Erfahren Sie, was UGC ist, warum Sie sich darum kümmern sollten und wie Sie es nutzen können, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und eine Community aufzubauen.

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Viele der CRM-Tools, die wir erwähnt haben, verfügen über die Fähigkeit zum „Social Listening“, bei dem Sie sehen können, ob Kunden in den sozialen Medien über Ihre Marke sprechen, auch wenn sie Sie im Beitrag nicht direkt markieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Stimmung der Online-Kunden zu messen.

Analytik

Das Posten von Inhalten, die nicht gut funktionieren, ist Zeit- und Arbeitsverschwendung. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Inhaltsanalysen messen. Die meisten Social-Media-Plattformen verfügen über einfache, leicht verständliche, in die Software integrierte Analysefunktionen. Wenn es um Ihre Website geht, ist Google Analytics ein großartiges Tool, um Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Website-Besucher, auf der Seite verbrachte Zeit, Absprungrate und andere Engagement-Kennzahlen anzuzeigen.

Wir empfehlen, Ihre Analysen regelmäßig zu messen, beispielsweise monatlich oder vierteljährlich, damit Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre Leistung entweder verbessern oder aufrechterhalten. Der Aufbau einer Datenbank mit historischen Daten gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was funktioniert, was nicht und wie Sie bei der Erreichung Ihrer allgemeinen Marketingstrategieziele vorankommen.

Vorlagen sparen Zeit und sorgen für Konsistenz

Aufbauend auf der Idee einer Inhaltsreihe ist es eine gute Idee, Vorlagen zu erstellen, bei denen es sich um Leitfäden handelt, die im Laufe der Zeit wiederholt verwendet werden können, um etwas zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise eine Beauty-Marke besitzen und alle zwei Wochen eine Reihe von Produkt-Tutorials veranstalten, können Sie in einem Tool wie Canva eine Vorlage mit Animationen oder Grafiken erstellen und dann die Lücken mit den neuen Inhalten füllen.

Dank der Vielzahl an Online-Ressourcen können Sie Vorlagenersteller für jeden erdenklichen Inhalt finden. Hier ist eine Liste einiger unserer Favoriten für beliebte Inhaltstypen:

• Mailchimp-E-Mail-Vorlagen
• Canva-Social-Media-Vorlagen
• Adobes Grafik-Builder für soziale Medien
• Hootsuite Social-Media-Planungs- und Analysevorlagen
• HubSpot SEO-Vorlagen
• WordPress-Blog-Vorlagen

Zusätzlich zur Erstellung eigener Inhaltsvorlagen können Sie Marketing-Automatisierungssoftware nutzen, um Ihre Kunden kontinuierlich anzusprechen. Dazu gehören Dinge wie automatisierte E-Mail-Verläufe und SMS-Marketing.

5 Ideen für Marketing-Automatisierungs-Workflows (und wie sie die Loyalität fördern)

Machen Sie das Beste aus jedem Kunden. Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Marketing-Automatisierungsworkflows nutzen, um Kunden zu binden und ihren LTV zu maximieren.

Der Smile.io-Blog Whitney von Drip

Nutzen Sie Content-Marketing, um einen Inbound-Marketing-Trichter aufzubauen

Mit der richtigen Kombination aus Planung, Tools und Vorlagen können Sie eine effektive Content-Marketing-Strategie erstellen, egal ob Sie ganz neu sind oder Ihre Online-Präsenz auffrischen möchten. Effektive Inhalte lassen Ihre Marke nicht nur glaubwürdiger erscheinen, sondern generieren auch Ansichten und Eindrücke von einem breiteren Personenkreis, der entweder selbst zu Kunden werden oder Ihre Marke an ihr Netzwerk weitergeben kann. Nutzen Sie diese Tipps und Tricks, um wie ein Profi mit dem Content-Marketing zu beginnen und Ihren Inbound-Marketing-Trichter aufzubauen.