Wie sich effektive Führungskommunikation auf das Geschäft auswirkt
Veröffentlicht: 2022-10-07Wenn Ihre Mitarbeiter faul sind und Ihre Kunden nicht kaufen, sollten Sie sich als Erstes ansehen, wie effektiv die Führungskommunikation Ihres Unternehmens ist.
Die Kunst der Kommunikation ist die Sprache der Führung. Alle großen Führungskräfte sind großartige Kommunikatoren, denn so inspirieren Sie. Sie haben die Macht des gesprochenen Wortes gemeistert, um Menschen zu beeinflussen, Ihre Sache zu unterstützen und Ihnen zu folgen, wohin Sie auch gehen.
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter motivieren, Ihren Umsatz steigern und Ihr Geschäft ausbauen möchten, befolgen Sie diese Ratschläge zur Verbesserung Ihrer Redefähigkeiten.
Sehen Sie sich dieses Video an, warum öffentliches Reden für Führungskräfte wichtig ist.
Probleme entstehen durch schlechte Kommunikation
Wenn Sie eine starke Führungskraft sind, können Sie Menschen dorthin bringen, wo sie hin wollen, auch wenn sie nicht unbedingt dorthin wollen, wo sie hin sollten. Das bedeutet, dass wir als Führungskraft, wenn wir kommunizieren, die Leute ein wenig antreiben und herausfordern müssen.
Sehr oft sind Mitarbeiterprobleme das Ergebnis mangelnder Kommunikation. Mangelnde Mitarbeiterleistung ist auch auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen. Sie müssen über ein System verfügen, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu überprüfen: Was sind ihre Stärken, ihre Leistungen, ihre Herausforderungen. Wenn Sie sich ihrer Probleme nicht bewusst sind, wie können Sie ihnen helfen, sich zu verbessern?
Wenn Sie die Richtung eines Unternehmens ändern möchten, um es besser zu machen oder wachsen zu lassen, konzentrieren Sie sich nicht auf das Unternehmen selbst. Arbeiten Sie an Ihnen, dem CEO und den anderen Führungskräften des Unternehmens. Malen Sie eine klare Vision und Mission, der jeder folgen kann.
Wenn ich die Führungskräfte verändere, verändere ich das Unternehmen. Es ist, als würde man ein großes Schiff fahren. Wenn Sie das Rad um einen kleinen Grad drehen, dreht sich das gesamte Schiff.
Mangelnder Umsatz im Unternehmen ist ebenso wie schlechte Mitarbeiterleistung auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen, angefangen vom Unternehmen bis zum Markt.
Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, Ihr Verkaufsteam zu motivieren. Wie können Sie sie dazu inspirieren, Geschäfte abzuschließen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und zu verstehen, warum der Verkauf Ihrer Produkte so wichtig ist? Es geht nicht nur darum, Geld zu verdienen. Was können Sie tun, um das Marketing des Unternehmens so zu ändern, dass Ihre Kunden und Ihr Vertriebsteam den Wert verstehen, den Sie auf den Markt bringen?
Starke Kommunikationsfähigkeiten sind in der Führung von entscheidender Bedeutung. Schließlich entwickeln Sie Ihren eigenen Führungs- und Kommunikationsstil, um sie zu motivieren. Einige Leute mögen es vielleicht nicht, also müssen Sie akzeptieren, dass nicht jeder mit Ihnen einverstanden ist oder Ihren Stil mag. Sie wissen, was das Beste für sie ist.
Schlechte Kommunikation bedeutet schlechte Verkäufe
Wenn ich etwas verkaufe, ist mein innerer Dialog so stark, dass ich jemandem etwas verkaufen kann, von dem er noch nicht einmal wusste, dass er es wollte. Aber wenn ich mit dem Verkauf fertig bin, sagen sie: „Danke.“ Das ist kein schlechter interner Dialog. So viel Überzeugung muss man haben.
Was ist also ein interner Dialog? Sie verstehen die Denkweise Ihres Gesprächspartners. Ihr Interessent kann Ihr Mitarbeiter oder ein potenzieller Kunde sein.
Während du sprichst, antizipierst du und reagierst auf das, was sie sagen. Es ist Teil der Verkaufspsychologie zu verstehen, was in ihrem Kopf vorgeht. Ihre Überzeugung muss so stark sein, dass Sie der anderen Partei alles verkaufen, was Sie wollen, egal ob es sich um eine Idee oder einen physischen Gegenstand handelt.
Meine Frage an Sie lautet also: Wie stark glauben Sie an Ihre Produkte und Dienstleistungen? Ihre Überzeugung macht einen Unterschied. Wenn es nur 50 % sind, wie wirkt sich das auf Ihre Ergebnisse aus?
Sie denken vielleicht, Ihre Interessenten wissen es nicht, aber ich garantiere Ihnen, sie wissen es. Sie wissen es in dem Moment, in dem du deinen Mund öffnest. Es ist alles auf einer unbewussten Ebene. Sie erkennen Ihre Tonalität, die Wörter, die Sie verwenden, und die Art und Weise, wie Sie das Gespräch steuern.
Wir können Menschen nicht zwingen, mit uns voranzukommen, aber unsere Leidenschaft kann sie motivieren und inspirieren.
Überzeugung treibt das Geschäft voran
Als Kommunikator, als Führungskraft muss Ihre Energie hoch sein. Wenn Sie eine Fünf auf der Energieskala sind, wird Ihr Publikum eine Eins sein. Wenn Sie möchten, dass sie bei acht oder neun sind, sollten Sie besser bei zehn sein. Bei Mitarbeitern ist es ähnlich. Wenn sie unmotiviert und energielos sind, liegt es an Ihnen.
Die wichtigste Person, die Sie beeinflussen müssen, sind Sie selbst. Und das wirst du die ganze Zeit tun müssen. Als Unternehmer haben Sie nicht den Luxus, sich zu entspannen. Als du diesen Weg gewählt hast, hast du ihn aufgegeben. Ihre Energie muss immer hoch sein, um sich selbst, Ihre Mitarbeiter und Ihre Interessenten zu motivieren.
Wenn Sie das Energieniveau anderer auf eine Acht oder Neun anheben möchten, müssen Sie sich idealerweise auf eine Zehn oder Elf steigern. Sie müssen nicht laut oder unverschämt sein wie eine hoch animierte Person auf einer Bühne.
Man muss nur ein bisschen mehr Überzeugung haben. Menschen sehnen sich nach Gewissheit. Ihre Mitarbeiter müssen wissen, dass sie sich auf Ihren Mut und solide Entscheidungen verlassen können. Wenn Sie den Raum betreten, hören sie auf, was sie tun, und achten darauf. Ihre Stimme ist klar, positiv, enthusiastisch und maßgeblich, wenn Sie sprechen.
Dieses hohe Energieniveau benötigen Sie im Umgang mit Ihren Kunden. Sie müssen bei 10 sein, denn wenn Sie kein Vertrauen in sich selbst, Ihr Unternehmen und Ihr Produkt haben, wie können Sie dann an Ihre Kunden verkaufen? Und wenn Sie nicht an Ihre Kunden verkaufen können, wie können Sie ihnen helfen?
Vertrauen und Überzeugung müssen also in Ihrer Stimme und Ihrer Einstellung stecken.
Sie denken vielleicht, dass Sie nett sein wollen, um niemanden zu beleidigen, aber es findet keine Transaktion statt. Niemand macht mit irgendjemandem Geschäfte. Kunden profitieren nicht von Ihren Produkten und Dienstleistungen. Selbst wenn Sie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, werden sie es vielleicht nie erfahren, wenn sie nicht kaufen.
Wenn Sie ein großartiger Leiter eines Unternehmens sein wollen, dann beginnen Sie mit starken Kommunikationsfähigkeiten. Sie motivieren Mitarbeiter zu Höchstleistungen und Kunden zum Kauf Ihrer Produkte.
Beginnen Sie Ihre Führung, indem Sie sich selbst inspirieren.
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