Wie kann das Internet der Dinge (IoT) Ihrem E-Commerce-Geschäft helfen?

Heute ist das Zeitalter des Internets, in dem die Technologie jeden zweiten Tag Wunder vollbringt. Lebewesen interagieren seit der Antike miteinander, und jetzt hat das Internet es sogar nicht lebenden Dingen ermöglicht, miteinander zu interagieren. Wir nennen dieses Wunder das „Internet der Dinge“. Hut ab vor dem Internetzeitalter; Geräte sind heute miteinander vernetzt, tauschen Informationen im Sekundentakt aus und schaffen so ein eigenes Ökosystem. Sie können das Licht in Ihrem Zimmer mit nur einem Befehl ausschalten, die Tür mit Ihrem Smartphone verriegeln und Musik abspielen, indem Sie es einfach zu einem Gerät sagen, all dies ist das Internet der Dinge.

Aber haben Sie sich jemals gefragt, ob Sie IoT im E-Commerce-Geschäft einsetzen könnten, um den Benutzern ein noch fortschrittlicheres und nahtloseres Erlebnis zu bieten? In diesem Artikel geht es um die Anwendung des Internets der Dinge im E-Commerce-Geschäft und wie es zur Leistung des Unternehmens beitragen kann.

IoT-Beitrag in E-Commerce und Einzelhandel

Lassen Sie uns die Rolle des IoT in der E-Commerce-Branche anhand einiger Echtzeit-Fakten und -Zahlen besser verstehen.

• Laut Businesswire soll der Beitrag des Internets der Dinge zum Einzelhandelsmarkt bis 2028 eine Bewertung von 182,04 Milliarden US-Dollar erreichen.
• Derselbe Markt hat zwischen 2021 und 2028 eine CAGR von 26 % prognostiziert .
• In Bezug auf die Größe des IoT-Marktes wurde eine Bewertung von 300,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 registriert, die bis 2026 voraussichtlich auf 650,5 Milliarden steigen wird.
• Die IoT-Implementierung ist aufgrund der Kosteneffizienz am besten. Der Sensor, der 2004 noch 1,3 $ kostete, kostete 2020 nur noch 0,38 $ .

Anwendungsfälle von IoT im E-Commerce-Business

Das Internet der Dinge hat den Komfort für die Benutzer erhöht, da verschiedene und tägliche Aufgaben jetzt mit nur einfachen Befehlen erledigt werden können. IoT-Anwendungsfälle sind jedoch breiter als tägliche und grundlegende Aufgaben. Die erhebliche Interkonnektivität zwischen den Geräten hat eine entscheidende Rolle dabei gespielt, das E-Commerce-Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Lassen Sie uns über einige der Anwendungsfälle sprechen und wie sie zur Verbesserung der E-Commerce-Landschaft beitragen.

1. Besseres Bestandsmanagement

Dedizierte Geräte wie IoT-Sensoren und RFID-Tags (Radio Frequency Identification) haben die Effizienz der Bestandsverwaltung erhöht. Diese Sensoren und Tags lesen wichtige Informationen über das Produkt, wie z. B. die Verfügbarkeit des Produkts, das Ablaufdatum, die Art des Produkts und vieles mehr, ohne menschliche Unterstützung. Diese Informationen werden dann an das jeweils angeschlossene Gerät übermittelt.

So kann ein Kunde die Verfügbarkeit des Produkts verfolgen. In ähnlicher Weise kann der Inventarbesitzer die Menge und den Zustand des Produkts kennen, um die notwendigen Entscheidungen zu treffen. So wird die Bestandsverwaltung mit Hilfe des IoT deutlich zugänglicher.

2. Lieferkettenmanagement

In der Lieferkette geht es darum, den Standort des Produkts zu verfolgen und den Bestand zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu liefern. Mit IoT-basierten Geräten kann man in Echtzeit auf den Standort des Produkts sowie auf einen großen Bestand zugreifen. Die Fähigkeiten dieser Sensoren und RFID-Geräte ermöglichen sogar die Übermittlung des genauen Standorts und der Lieferzeit.

Nicht nur der Standort, sondern die IoT-basierten Geräte kommunizieren sogar die Produktsituation, damit das Paket nicht beschädigt, verdorben oder kaputt geliefert wird.

3. Maßgeschneiderter Service für Kunden

Wissentlich oder unwissentlich sind IoT-Geräte und die Vernetzung von Geräten zu einem zentralen Bestandteil des täglichen Lebens von Millionen von Menschen geworden. Jeder Befehl, den Sie Ihrem IoT-Gerät geben, führt nicht nur eine bestimmte Aufgabe für Sie aus, sondern speichert auch einige Informationen. Je mehr Sie mit diesen Geräten interagieren, desto mehr Daten teilen Sie.

Die Unternehmen und Unternehmen verwenden diese Daten dann, um relevante Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Die Bereitstellung eines personalisierten Kundenerlebnisses erhöht die Verkaufschancen. Die Nutzung der über IoT-Geräte gesammelten Daten ermöglicht es Unternehmen daher, einen besseren Kundenservice zu bieten und den Umsatz zu steigern.

4. Abfall verringern

Der nicht verkaufte Bestand schadet der Rentabilität eines Unternehmens. Der Hauptgrund für diese Verschwendung ist ein Mangel an Einblick in die Nachfrage und den Verbrauch von Lagerbeständen auf dem Markt. Hier hilft IoT, das Verbraucherverhalten zu untersuchen und so die notwendige Berechnung durchzuführen, um die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt auf dem Markt zu kennen. Diese Erkenntnis können die Hersteller effizient für den Fertigungsprozess nutzen und so Ausschuss reduzieren.

Der Prozess ermöglicht keine Verschwendung von Rohstoffen, Personal, Zeit und finanziellen Ressourcen. Dadurch wird der Betriebsablauf des Unternehmens noch profitabler.

5. Intelligentes Marketing und Werbung

Das IoT weiß alles darüber, wonach der Kunde im E-Commerce-Shop oder in einer Suchmaschine sucht. Somit können die Produkt- oder Dienstleistungsunternehmen anhand dieser Erkenntnisse auf einfache Weise für relevante Produkte oder Dienstleistungen werben. Das Anzeigen der Anzeigen von Waren, auf denen die Kunden häufig surfen, erhöht die Kaufchancen.

6. Bessere Kundenbeziehung

IoT kann eine zentrale Rolle bei der Stärkung der Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden spielen. Wenn Sie ein langlebiges Produkt verkaufen, können Sie Ihren Kunden den besten Kundendienst bieten. Wenn Sie einen Drucker auf Ihrer Website verkaufen, hilft Ihnen der IoT-Support dabei, den Kunden direkt Druckerpatronen zu ersetzen. Dies bietet Ihren Kunden nicht nur ein personalisiertes Erlebnis, sondern verwandelt sie auch in treue Kunden.

7. Fehlerbehebung

IoT hilft nicht nur beim intelligenten Targeting und der Verwendung der Daten für ein personalisiertes Kundenerlebnis, sondern hilft auch bei der Behebung verschiedener Probleme bei E-Commerce-Transaktionen. Beispielsweise können Probleme wie fehlende Lieferungen, Retourenquote, Warenkorbabbruchrate, geringes Engagement und vieles mehr angegangen werden, indem die Daten analysiert, das Kundenerlebnis verbessert und das Lieferkettenmanagement gestärkt werden.

Vorteile des IoT in der E-Commerce-Landschaft

Es gibt mehrere Vorteile, die IoT in der E-Commerce-Landschaft bietet. Das IoT ist zu einem festen Bestandteil von Millionen von Kunden geworden und verfügt nun über die Fähigkeiten, um Wettbewerbsvorteile für Unternehmen zu gewährleisten, die in der Online-Welt tätig sind. Einige der Vorteile sind wie folgt:

• Die Vorhersage von Angebot und Nachfrage der Produkte auf dem Markt trägt dazu bei, Abfall zu reduzieren und intelligente Fertigung zu fördern.
• IoT-Geräte, die in langlebige Maschinen und Geräte integriert sind, können zu einer besseren Wartung beitragen, indem sie das Signal für Austausch- und Reparaturbedarf senden.
• Man kann die Transaktionen verfolgen, wie das Ziel jeder Bestellung, die Zeit, die für die Lieferung der Bestellung benötigt wird, Probleme oder Störungen im Prozess und alles andere.
• Das IoT bringt Automatisierung in den Prozess, da man verschiedene Vorgänge verwalten und ausführen kann. Hier können die Funktionen Empfangen/Nachbestellen/Versenden der Waren, Vorbereiten der Bestellungen, Verrechnen der Zahlung und mehr sein.
• IoT liefert Daten und Einblicke in Kundenpräferenzen und hilft so erheblich bei der intelligenten Entscheidungsfindung. Die wertvollen Informationen werden verwendet, um das Verbraucherverhalten zu verstehen, Online-Shopping-Trends vorherzusagen, Ausgaben zu optimieren und vieles mehr.

Herausforderungen und Überlegungen zur Implementierung von IoT im E-Commerce

Zweifellos verbessert IoT seit langem das Kunden- und Benutzererlebnis. Es gibt jedoch noch einige Herausforderungen, denen sich das IoT gegenübersieht und die für eine bessere Integration zwischen IoT und E-Commerce angegangen werden müssen.

• Wenn wir sagen, dass IoT hilft, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, indem es Einblick in Kundendaten, die Gefahr von Datendiebstahl und -verstößen sowie Datenmissbrauch gibt.
• IoT-verbundene Geräte sind einem hohen Risiko ausgesetzt, von Viren und Hacking-Elementen angegriffen zu werden. Ein Smart-TV kann die E-Mail-Anmeldeinformationen der Besitzer problemlos teilen.
• Die Softwareintegration mit der Hardware ist einer der entscheidenden Teile, um Vorteile durch das System zu erzielen. Es gibt also nur sehr wenige Unternehmen, die diese Integration auf interner Ebene mit maximaler Kompatibilität durchführen.
• IoT ist ein Werkzeug, das hilft, bestimmte Probleme in Unternehmen zu lösen. Daher kann IoT in einige Szenarien nicht integriert werden.
• Zweifellos erfordert die Integration des IoT in den Prozess eine spezifische Investition. Daher können sich nicht alle Unternehmen diese Investition in der Anfangsphase leisten.

Wie kann Emizentech die helfende Hand sein?

Emizentech ist eines der führenden IoT-Entwicklungsunternehmen. Wir haben exklusive Erfahrung in der Entwicklung von Software und Tools für die IoT-Integration in E-Commerce, mobile Apps, Websites und jede andere Technologie. Emizentech verfügt über ein Team von über 250 Entwicklern, die kontinuierlich daran arbeiten, ihren Kunden erstklassige Lösungen zu liefern.

Außerdem haben wir E-Commerce-Experten, die Unternehmen helfen, ihre Online-Präsenz mit verschiedenen Technologien wie Shopware, Shopify, Adobe Commerce und vielem mehr zu markieren.

Durch die Integration der Fähigkeiten beider Konzepte bringt Emizentech Ihr Unternehmen seinen Mitbewerbern einen Schritt voraus.

Als fortschrittliches Unternehmen für die Entwicklung von Apps und Websites hilft Ihnen Emizentech auch bei der Entwicklung von IoT-basierten Apps und Tools zur Ausstattung Ihrer Geräte.

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eCommerce entfaltet kontinuierlich sein volles Potenzial durch die Integration der neuesten technologischen Trends. Da das Benutzerbasisdiagramm von eCommerce in den letzten Jahren einen Anstieg verzeichnete, hat die Plattform erhebliche Verbesserungen vorgenommen, um ihrer Benutzerbasis das bestmögliche Erlebnis zu bieten. In ähnlicher Weise hat das IoT wesentliche Veränderungen in der E-Commerce-Landschaft herbeigeführt, indem es personalisierte Erfahrungen eingebracht und Händler- und Kundenbeziehungen gestärkt hat.

IoT-Geräte werden von vielen Menschen in ihrem täglichen Leben verwendet. IoT-Geräte und -Sensoren enthalten also zahlreiche Informationen über die Personen, die verwendet werden können, um Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten.