Wie verändert KI die Welt des Marketings?

Von Predictive Analytics zur Personalisierung: Wird KI die Marketingstrategie verändern?

Artikel beigetragen von Gregory Batchelor, VP of Growth Marketing bei Platform.sh.

Im Jahr 2023 ist KI-Marketing in aller Munde. Da künstliche Intelligenz immer komplexer und genauer wird, nutzen viele Unternehmen dies, um ihre Marketingbemühungen und Webanalysen zu verbessern.

In diesem Artikel werden wir uns genauer ansehen, wie KI verwendet wird, um Marketingstrategien in verschiedenen Branchen neu zu gestalten.

Was ist KI-Marketing?

KI-Marketing ist der Prozess der Verwendung von Software für künstliche Intelligenz, um Marketingdaten zu sammeln und zu analysieren und vorprogrammierte Aktivitäten durchzuführen. KI wird oft verwendet, um insbesondere zeitaufwändige oder sich wiederholende Aufgaben zu erledigen. So können Unternehmen bei richtiger Implementierung sowohl Zeit als auch Geld sparen.

KI-Software kann beispielsweise Kundenprofile und -interaktionen analysieren und Verbraucher in geeignete Kategorien einteilen. Es kann auch die besten Kommunikations- und Marketingmethoden für jede Gruppe bestimmen. Dies kann Ihnen helfen, Ihr Social-Media-Publikum zu vergrößern, Ihre CTR zu erhöhen und CTAs zu optimieren.

Beispiele für KI-Marketing

KI-Marketing gibt es in vielen Formen, also bringen wir den Ball mit einigen Beispielen ins Rollen:

Vorausschauende Analytik

Das Internet ermöglicht Vermarktern den Zugriff auf viele Daten, von Website-Interaktionen bis hin zu Kommentaren in sozialen Medien, Kundenfeedback und E-Mail-CTRs. Daher müssen Marketer über ein solides Organisationssystem verfügen, um jeden Datensatz zu sichten und zu analysieren. Dies kann für Menschen eine Herausforderung sein, insbesondere wenn es um größere Unternehmen geht.

Hier kommt die Webanalyse ins Spiel. KI-Software kann Webanalysedaten sammeln und in Echtzeit analysieren, um Unternehmen wertvolle Einblicke in die Leistung ihrer Website, das Kundenverhalten und die Präferenzen zu geben.

Bei KI-Software dreht sich alles um Daten. Es kann sie nicht nur erfassen, sondern auch genau interpretieren. Besser noch, KI-Software kann prädiktive Analysen bereitstellen. Das bedeutet, dass es basierend auf gesammelten Daten genaue Informationen über Kundenpräferenzen und zukünftige Kauftrends liefern kann. Es kann auch Produkte empfehlen, an denen Kunden wahrscheinlich interessiert sind, und Teams über den besten Zeitpunkt für deren Vermarktung beraten.

Ein gutes Beispiel dafür ist Enterprise Magento, eine Plattform, die KI verwendet, um Kampagnen basierend auf der Verbrauchernachfrage nach oben oder unten zu skalieren.

Benutzerpersonalisierung

Vermarkter sind es gewohnt, Entscheidungen auf der Grundlage von Merkmalen wie Alter, Geschlecht und Standort zu treffen. Während dies in der Vergangenheit gut funktioniert hat, macht es der Aufstieg der KI-Technologie für Unternehmen erforderlich, eine noch personalisiertere Benutzererfahrung bereitzustellen.

KI-Marketingsoftware geht über die traditionelle Kundendemografie hinaus. Es bringt die Persönlichkeit, Vorlieben, Gewohnheiten und Interessen Ihrer Kunden auf den Punkt. Dieses Maß an Personalisierung mag für manche etwas unangenehm klingen.

In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 fand Statista jedoch heraus, dass 81 % der Gen Z personalisierte Werbung mochten. Das bedeutet, dass KI nicht nur Unternehmen zugute kommt, indem sie mehr Umsatz generiert, sondern die überwiegende Mehrheit der US-Verbraucher wünscht sich diese Art von maßgeschneiderter Erfahrung bei der Interaktion mit Marken.

Inhaltserstellung

Inhalte gibt es in vielen Formen und Gestalten, von Anzeigentexten bis hin zu Pressemitteilungen und Blogbeiträgen. Wie die folgende Grafik zeigt, sind sich die meisten Vermarkter einig, dass die Erstellung viel Zeit in Anspruch nimmt.

Bildquelle von capterra.com

Geben Sie KI ein. Software mit künstlicher Intelligenz kann Inhalte auf hohem Niveau erstellen. Tatsächlich behauptet Capterra, dass 49 % der Vermarkter glauben, dass es „klare und leicht lesbare Inhalte“ generieren kann.

Auch wenn wir noch einen weiten Weg vor uns haben, bevor Unternehmen damit eine ganze Marketingkampagne durchführen, bedeutet die kontinuierliche Innovation der KI-Branche, dass wir in Zukunft zweifellos eine größere Akzeptanz dieser Software sehen werden.

Die Erstellung von Inhalten beschränkt sich nicht nur auf Anzeigentexte und Blog-Posts. KI kann auch bei der Erstellung von Pressemitteilungen helfen und sicherstellen, dass sie informativ und ansprechend für Ihre Zielgruppe sind.

Chatbots

Der allererste Chatbot wurde bereits 1966 entwickelt. Er verarbeitete Wörter über einen Computer und identifizierte geeignete geskriptete Antworten.

Bildquelle von community.neontools.io

Natürlich hat die Technologie seitdem einen langen Weg zurückgelegt, und Chatbots sind heute ein zentraler Bestandteil der meisten Strategien zur Benutzerpersonalisierung. Diese Conversational Bots übernehmen die Verbraucherkommunikation und bieten personalisierte Antworten in Echtzeit.

Im Wesentlichen sammeln und analysieren Chatbots Daten, um Kundenanfragen zu beantworten. Sie können die Benutzer auch an geeignete Informationsquellen weiterleiten oder sie bei Bedarf mit einem Kundendienstmitarbeiter verbinden.

Dynamische Preisgestaltung

KI-Software ist auch für die Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen unglaublich praktisch. Dynamische Preisgestaltung funktioniert, indem KI-Software dazu gebracht wird, Daten zu analysieren und Preise in Echtzeit zu ändern.

Es berücksichtigt Faktoren wie die Preise der Wettbewerber und das Kundeninteresse, um die angemessensten Kosten für Produkte festzulegen und sicherzustellen, dass Ihre Preise wettbewerbsfähig bleiben.

Tipps zur KI-Marketingstrategie

Nun zum wichtigsten Teil; Hier sind vier schnelle Tipps, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer KI-Marketingstrategie herauszuholen.

Legen Sie Ihre KPIs und Ziele fest

Ihr erster Schritt zur Implementierung einer KI-Marketingstrategie besteht darin, Ihre Ziele und KPIs festzulegen. Stellen Sie sich diese Fragen:

• Was will ich mit KI erreichen?
• Wie messe ich seinen Erfolg?
• Wie hoch ist das zugewiesene Budget für KI-Software?
• Was ist mein gewünschter ROI?

Sie möchten beispielsweise die Kosten für das Kundendienstteam Ihrer WordPress-Website um einen bestimmten Prozentsatz senken. Ergo könnte die Integration eines Chatbots in Ihre WordPress-Website und die Verwendung automatisierter E-Mail-Antworten der richtige Weg sein.

Wählen Sie Ihre Plattform

Ihre KI-Plattform und Software sind wichtige Überlegungen, und Ihre Wahl sollte Ihre Ambitionen widerspiegeln. Hier sind einige Ziele, die Sie mit KI-Plattformen erreichen können:

• Erhöhte Conversions für Newsletter-Anmeldungen, Paywalls und Registrierungen
• Reduzierte Marketingkosten
• Bessere Leadgenerierung
• Verbesserte Geschwindigkeit und Effizienz in Bezug auf Ihre Marketingbemühungen

Beispielsweise erhöht die GPT-KI von OpenAI das Benutzerengagement durch die Automatisierung von CTAs und anderen konversionsstarken Texten innerhalb der Besucherbindungslösung von Admiral. Dies trägt dazu bei, die Conversions zu steigern und die Geschwindigkeit und Effizienz zu verbessern.

Datenschutzstandards klären

Verschiedene Standorte haben unterschiedliche Datenschutzbestimmungen, wenn es um das Sammeln und Verarbeiten von Daten geht. Daher müssen Sie sich mit den lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen vertraut machen, je nachdem, wo sich Ihr Zielmarkt befindet.

Programmieren Sie dazu einfach Ihre Datenschutzregeln in Ihre KI-Software, bevor Sie sie starten.

Quelle Ihrer Daten

Wir haben in diesem Artikel ziemlich viel über Daten gesprochen. KI-Software ist zwar hervorragend darin, sie zu sammeln und zu analysieren, aber Sie müssen feststellen, woher sie kommt und wie sie verwendet wird.

79 % der US-Marketer stimmen zu, dass Datenkompetenz sehr oder extrem wichtig ist, um die Ziele ihres Unternehmens zu erreichen. - Capterra-Umfrage

Daten können aus Ihrem CRM, Ihren Social-Media-Kanälen und Ihrer E-Mail-Zustellplattform stammen, um nur einige Quellen zu nennen. Sie müssen auch die Qualität aller gesammelten Daten bestimmen, da sich schlechte Daten negativ auf Ihre KI-Tools auswirken. Daher muss es konsequent von Datenmanagementteams verifiziert werden.

Sind Sie bereit für KI-Marketing?

Trends zeigen, dass KI-Marketing wahrscheinlich zu einer Kernstrategie für die meisten modernen Unternehmen werden wird. Beginnen Sie mit der Implementierung in Ihre Marketingpläne, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Die Visitor Relationship Management (VRM)-Software von Admiral nutzt maschinelles Lernen, um durch Funktionen wie Surge Targeting mehr Einnahmen aus der Adblock-Wiederherstellung zu erzielen. Die Plattform integriert auch das GPT von Open AI, um automatisch CTAs und Angebote zu erstellen, um Besucher für Paywalls, Registrierungswände, Spenden, E-Mail-Anmeldungen und mehr zu konvertieren.

Admiral VRM fördert die Besucherbeziehungen und den Umsatz für digitale Verlage. Fordern Sie noch heute eine Demo an: