Die Priorisierung des Schutzes von Kundendaten kann Ihre Marke verbessern – so geht's

Daten sind in der heutigen digitalen Welt allgegenwärtig. Jeden Tag produzieren wir mehr Daten, wenn wir in einer vernetzten Landschaft arbeiten, zusammenarbeiten und kommunizieren. In diesem Artikel erklären wir, warum der Schutz der Kundendaten so wichtig ist. Also lasst uns anfangen.

Für Unternehmen werden die richtigen Daten schnell zum Erfolgsfaktor. Je mehr wertvolle Informationen Sie sammeln, desto einfacher ist es, Geschäftsabläufe zu optimieren und wertvolle Markenentscheidungen zu treffen.

Leider ist der Wert von Daten nicht nur Unternehmen klar. Cyberkriminelle wissen auch, wie wertvoll die richtigen Daten sein können, und sie sind bereit, alles zu tun, um sie in die Hände zu bekommen. Erhalten Hacker Zugriff auf Geschäftsdaten, können die Folgen verheerend sein.

Deshalb sollte Datenschutz oberste Priorität haben.

Ohne angemessenen Schutz laufen Sie Gefahr, nicht nur wertvolle Informationen, sondern auch das Vertrauen Ihrer Kunden zu verlieren.

Mit der Zunahme digitaler Dienste sind die Verbraucher immer besorgter über den Datenschutz und den Umgang von Unternehmen mit ihren Informationen. Es liegt an Ihnen, eine Datenschutzrichtlinie zu erstellen, mit der Sie Ihre Kunden beruhigen und den Wert Ihrer Marke steigern können.

Was ist Datenschutz?

Der Begriff „Datenschutz“ umfasst alle Richtlinien und Prozesse, die Unternehmen beim Sammeln, Teilen und Verwenden von Daten anwenden, um diese zu schützen.

Unternehmen haben es regelmäßig mit riesigen Mengen „sensibler“ Daten zu tun. Dies kann vertrauliche Finanzunterlagen, private Daten von Kunden, Dateien von Mitarbeitern usw. umfassen.

Um diese Informationen sicher aufzubewahren, müssen Unternehmen die richtigen Sicherheitsverfahren und Richtlinien für die Datenverwaltung implementieren. Die Implementierung einer Datenschutzstrategie gibt Ihren Kunden und Mitarbeitern nicht nur Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass Sie die Vorschriften einhalten können.

Heutige Unternehmen unterliegen strengen Standards durch Aufsichtsbehörden und Industrieverbände. Die Nichteinhaltung dieser Standards kann Sie mit erheblichen Bußgeldern belegen. Kunden können im Vereinigten Königreich eine Entschädigung für Datenschutzverletzungen fordern, wenn sie einen finanziellen oder psychischen Schaden erleiden.

Die Vorteile des Schutzes von Kundendaten

Datenschutzverletzungen können sich negativ auf den Ruf Ihrer Marke auswirken, die Beziehungen zu Investoren beeinträchtigen und Ihre Zukunft gefährden. Insbesondere der Datenschutz ist auch für den Schutz Ihres geistigen Eigentums von entscheidender Bedeutung.

Werfen wir einen detaillierten Blick auf die Vorteile des Schutzes von Kundendaten.

Es stärkt Ihren Ruf

Dies mag schwer zu schlucken sein, aber wenn Sie die Daten Ihrer Kunden nicht schützen, kann dies den Wert Ihrer Marke irreversibel schädigen. Kunden möchten wissen, dass ihre Daten vor unethischer Nutzung und Cyberkriminellen geschützt sind.

Wenn Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen wollen, müssen Sie deutlich machen, dass der Schutz ihrer Daten Ihre oberste Priorität ist. Zu zeigen, dass Sie die gleichen Werte wie Ihre Kunden teilen und ihre Bedürfnisse verstehen, ist entscheidend für den Aufbau einer emotionalen Bindung. Die Bindungen, die Sie aufbauen, verbessern natürlich Ihren Ruf.

Es bietet einen Wettbewerbsvorteil

Die meisten Unternehmen wissen um den Wert von Kundendaten. Viele betrachten es jedoch als eine Checkbox-Übung, die es ihnen ermöglicht, die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Die Realität ist, dass ein guter Datenschutz so viel wertvoller ist, als die meisten Menschen glauben.

Eine umfassende Datenschutzrichtlinie wertet Ihr Unternehmen auf, indem sie Transparenz und Ehrlichkeit demonstriert. Die Priorisierung des Datenschutzes bietet einen strategischen Wettbewerbsvorteil, der das Markenvertrauen der Verbraucher stärken kann. Das Vertrauen, das Sie entwickeln, kann Ihre Chancen verbessern, sich in jeder Branche von Ihrer Konkurrenz abzuheben.

Vielen Verbrauchern ist nicht bewusst, wie Marken ihre Daten verwalten und ob sie diese sichern. Wenn Sie nachweisen können, dass Ihnen die Vertraulichkeit der von Ihnen erfassten und verarbeiteten Informationen am Herzen liegt, haben Sie einen erheblichen Vorteil gegenüber Unternehmen, die dem Datenschutz keine Priorität einräumen.

Das bedeutet viel für Ihr Unternehmen – wenn es Ihnen gelingt, das langfristige Vertrauen der Kunden aufzubauen, gibt es eine Garantie, dass Ihr Geschäft weiter florieren wird.

Es treibt Innovationen voran

Schauen Sie sich die transformativen Auswirkungen von COVID-19 an, und Sie werden verstehen, warum das Sprichwort „Notwendigkeit ist die Mutter der Innovation“ so relevant ist. Nach Jahren der Zurückhaltung haben Unternehmen schnell gelernt, dass Remote-Arbeit möglich und sinnvoll ist.

Die Umsetzung einer Datenschutzstrategie kann sich ähnlich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken. Sie erfahren, wie Datenverwaltungsstrategien Ihrem Team helfen können, müheloser zu arbeiten, ohne dass Ihnen drohende DSGVO-Bußgelder zum Handeln zwingen.

Viele denken immer noch, dass der Datenschutz der Innovation im Wege stehen kann. Diese Idee ist jedoch weit von der Wahrheit entfernt. Tatsächlich ist es umgekehrt. Wenn sich Ihre Geschäftsziele um die Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten auf der Grundlage eines kundenorientierten Ansatzes drehen, ist das Vertrauen der Verbraucher der Kern Ihrer Marke.

Daten sind ein leistungsstarkes Werkzeug, das Ihnen dabei hilft, Innovation und Disruption voranzutreiben. Es bietet Einblicke und gibt Ihnen Orientierung.

Es stellt die Einhaltung sicher

Wie bereits erwähnt, wird von Unternehmen eine gewisse Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten erwartet. Eine gute Datenstrategie unterstützt Sie nicht nur dabei, solide Beziehungen zu Kunden aufzubauen, sondern stellt auch sicher, dass Sie die Anforderungen von Vorschriften wie der DSGVO erfüllen.

Gemäß der Verordnung werden Unternehmen aufgefordert, bei der Auswahl von Lieferanten und Partnern aufgrund regulatorischer Konsequenzen für Datenschutzverletzungen, einschließlich Dritter, vorsichtig zu sein. Die Nichteinhaltung führt nicht nur zu Bußgeldern, sondern hindert auch andere Unternehmen daran, mit Ihrer Marke zu arbeiten.

Datenverarbeiter und Datenverantwortliche müssen bei der Weitergabe personenbezogener Daten sechs Grundsätze erfüllen:

• Zweckbindung;
• Speicherbegrenzung;
• Vertraulichkeit und Integrität;
• Genauigkeit;
• Transparenz, Fairness und Rechtmäßigkeit;
• Datenminimierung.

Angenommen, diese Grundsätze werden nicht korrekt berücksichtigt oder der Datenverarbeiter bestätigt seine vertraglichen Verpflichtungen nicht, können beide Parteien gemäß der DSGVO haftbar gemacht werden und mit Bußgeldern rechnen. Daher müssen Unternehmen potenzielle Partner um Zusicherungen bezüglich ihrer Datenschutzpraktiken bitten.

Datenschutz ist eine Chance

Die Priorisierung der Daten Ihrer Kunden muss nicht zwangsläufig verpflichtend sein. Sie können eine neue Denkweise annehmen und sie als Chance betrachten, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Anstatt dies beispielsweise als Problem zu sehen, können Unternehmen die DSGVO-Compliance als offene Tür zu vielen Möglichkeiten betrachten. Unternehmen können ändern, wie sie Kundendaten verwenden und speichern, und fundiertere Entscheidungen treffen.

Die DSGVO kann Unternehmen die Möglichkeit bieten, eng mit dem Einzelnen zusammenzuarbeiten und ihn zu einem Partner im Entscheidungsprozess zu machen. Beispielsweise müssen Suchmaschinen neu definieren, wie Benutzer die vollständige Kontrolle und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Online-Werbung erhalten.

Auf diese Weise können regulatorische Anforderungen zu einer kooperativen Partnerschaft mit Benutzern werden, die zu neuen geschäftlichen Vorteilen führt.

Stellen Sie die Daten Ihrer Kunden an die Spitze Ihrer Geschäftsziele, und Sie werden erfolgreich sein.

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