Wie Rootz seine Netto-Gaming-Einnahmen um bis zu 100 % steigerte

„Bannerflow ist für uns Standard. Das ist wohl das höchste Lob, das man einem Werkzeug geben kann.“

Die Arbeit mit Werbung in einem hart umkämpften Markt mit einem sich ständig ändernden rechtlichen Umfeld kann eine Herausforderung darstellen. Vieles kann sich ändern, und oft geht es schnell.

Um diese schnellen Veränderungen zu bewältigen, hat Rootz eine Marketingstrategie entwickelt, die bei Bedarf minütlich aktualisiert werden kann. Und sie wissen genau, was erforderlich ist, um sich von der hart umkämpften Masse abzuheben, die in der iGaming-Branche vorherrscht.

Rootz ist ein in Malta ansässiges iGaming-Unternehmen, das Roulette, Drehungen und klassische Spiele anbietet. Sie betreiben fünf verschiedene Marken in verschiedenen Märkten und haben kürzlich eine Lizenz für Deutschland erhalten. In den kommenden Monaten werden sie auf stärker regulierte Märkte expandieren.

Mit Bannerflow ist der Umsatz von Rootz Net Gaming um 50–100 % gestiegen. In diesem Artikel teilen Patrik Loof, Head of Display Advertising, und Andrew Treglown, Programmatic Marketing Manager, ihre Erfahrungen mit Bannerflow und warum ihr Unternehmen davon profitiert.

Wie verwendet Rootz Display-Werbung im Marketing-Mix?

Patrik: Wo wir es betreiben, ist es eine ständige Akquise-Aktivität, die darauf abzielt, so viele „um Echtgeld-Kunden“ zu so geringen Kosten wie möglich zu gewinnen.

Vor welchen Herausforderungen steht Ihre Marke beim digitalen Marketing? Insbesondere Display-Werbung?

Patrik: Die Rechtslandschaft ist gerade eine große Herausforderung. Es ändert sich sehr, sehr schnell. Es ist in jedem Markt anders und es gibt keine Logik, alles zu verstehen. Wir müssen also unsere Display-Werbung viele Male stoppen, pausieren und neu starten und ständig auf der Hut sein, um legitim zu sein. Es ist auch eine sich ständig verändernde technische Landschaft, in der der Tod von Cookies eine Sache ist, über die jetzt alle sprechen. Und natürlich ist es ein hart umkämpfter Markt, in dem es schwierig ist, Conversions zu erzielen, und wir konkurrieren mit Unternehmen, die viel mehr Geld haben als wir.

Wie meistert Rootz diese Herausforderungen?

Patrik: Da wir nicht unbegrenzt Geld haben, müssen wir schlauer sein als alle anderen, um das zu tun, was wir tun. Und im Allgemeinen versuchen wir, eine grundlegende Strategie zu verfolgen, die effektiv und doch so einfach ist, dass wir uns schnell anpassen und mit ihr arbeiten können, während wir fortfahren. Wir sind nicht auf eine Denk- und Arbeitsweise festgelegt. Und dann prüfen und wissen, was in der Branche passiert, damit wir die Dinge bei Bedarf schnell ändern können.

Wie ist die Gesamterfahrung bei der Nutzung der Bannerflow-Plattform?

Patrik: Bannerflow ist bei uns Standard. Das ist wohl das höchste Lob, das man einem Tool geben kann. Es ist, als wäre der Lichtschalter in einem Raum Standard; man schimpft nicht darüber, bis es nicht mehr funktioniert. Ohne Bannerflow könnten wir das, was wir tun, nicht tun.

Sie haben davon gesprochen, dass sich Regeln und Vorschriften ständig ändern. Welche Vorteile bietet Bannerflow, wenn sich die Rechtslage ändert?

Patrik: Na klar, wie schnell man Dinge ändern und aktualisieren kann. Und wie Bannerflow nahtlos mit dem von uns verwendeten Werbetool zusammenarbeitet. Anstatt unsere Anzeigen zu entfernen und zu ändern, können wir also schnell alles auf der Plattform aktualisieren. Wir können innerhalb von Minuten nach Anhörung einer neuen Regel konform sein.

„Mit der Bannerflow-Plattform, bei der Sie ein Design erstellen und es dann in verschiedenen Größen duplizieren, ob quadratisch oder als Wolkenkratzer, können wir Stunden Arbeit sparen.“

Andrew: Auch zu diesem Thema hatten wir vor kurzem mit einem neuen Markt ein Problem zu überwinden. Wir mussten einen Link in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, der einen Benutzer zu einer Website für verantwortungsbewusstes Spielen führte. Wir haben es geschafft, das einzurichten, indem wir Bannerflow ein zusätzliches Widget für uns erstellen ließen. Etwas, das wir unbedingt brauchen, und Bannerflow hat uns innerhalb kürzester Zeit geholfen.

Wie viele Stunden dauert der Aufbau einer Display-Werbekampagne und wie viele Anzeigen und Sprachvarianten müssen Sie produzieren?

Andrew: Das ist unterschiedlich und hängt davon ab, wie komplex die Banner sind. Wir verwenden bis zu fünf Banner pro Kampagne und haben fünf Marken und Sprachen. Das ist eine Menge, die jeden Monat aktualisiert und geändert werden muss. Mit der Bannerflow-Plattform, bei der Sie ein Design erstellen und es dann in verschiedenen Größen duplizieren, ob quadratisch oder als Wolkenkratzer, können wir Stunden Arbeit sparen.

Patrik: Wenn Sie die Idee entfernen, dass wir Bannerflow zum Erstellen und Rotieren der Banner haben, würden wir eine Kampagne von Grund auf neu erstellen. Ohne Übertreibung wäre das ein Monat Arbeit nur für das Erstellen von Bannern. Jetzt erreichen wir nie das „Oh mein Gott, wir müssen das alles erledigen, bevor wir live gehen“. Wir machen immer etwas schnell, führen es aus und arbeiten dann sozusagen hinter den Kulissen, um es zu etwas Exzellentem zu optimieren.

Gibt es bestimmte Funktionen der Bannerflow-Plattform, die Ihnen dabei geholfen haben, die Anzeigenproduktion auf ein höheres Niveau zu heben?

Patrik: Ich kann sagen, dass die Implementierung von JSON-Feeds unsere NGR (Net Gaming Revenue), das eigentliche Geld, das wir für Werbung erhalten, um 50–100 % erhöht hat.

Andrew: Die JSON-Feeds sind brillant, denn egal, welches Produkt oder Angebot vor Ort ist, wir können darauf zugreifen, und es hilft uns auch bei der Zusammenarbeit mit anderen Teams, z. B. dem CRM-Team. Sie ändern die Dinge täglich, wöchentlich und monatlich. Anstatt sich mit ihnen zu treffen, um zu sehen, was los ist, Kopien manuell hochzuladen und zu aktualisieren und neue Grafiken zu erhalten, können wir unser System für automatische Updates an ihr System anschließen. Wenn sie auf die Schaltfläche klicken, um eine Kampagne zu bearbeiten, wird unser Bannersatz automatisch aktualisiert. Das ist hervorragend. Damit sind wir in unserem Markt ziemlich weit vorne.

Auch die Planung in Bannerflow ist ausgezeichnet. Wir haben jetzt, am letzten Tag des Monats oder an einem Freitag, keinen Druck, etwas für das Wochenende herauszubringen. Wir können Wochen im Voraus planen. Set, fertig, Banner genehmigt und es wird automatisch aktualisiert. Es ist ein sehr zuverlässiges System. Wir hatten keine Probleme damit, also bin ich mit dieser Funktion zufrieden.

Haben Sie irgendwelche einzigartigen Strategien, die Sie verwenden? Welche sind das und wie verbessern sie die Leistung Ihrer Kampagne?

Patrik: Nein, eigentlich nicht. Im Allgemeinen geht es bei Display-Werbung darum, Algorithmen zu füttern, um Dinge zu tun. Es geht darum zu verstehen, wie ein Algorithmus funktioniert, Banner und andere Tools, die Sie haben, laufen zu lassen und sich dann die Statistiken anzusehen und die Leistung zu verfolgen. Hier ist es wichtig, Ihre Vorurteile und Vorstellungen davon, was gut aussieht, abzubauen und stattdessen auf harte Daten zu schauen und diesen zu folgen.

Andrew: Die Anzeigen mit der besten Leistung sind oft die einfachsten. Und diejenigen, die Sie sich anfangs angesehen haben und dachten, dass sie unterdurchschnittlich abschneiden würden, weil die Farben nicht stimmten oder es sich um ein einfaches GIF-Banner handelte, können mit einer um 15 % höheren CTR als die anderen verrückt werden. Auf diese Weise erleben Sie angenehme Überraschungen. Im Laufe der Zeit sehen wir, was sehr gut funktioniert und was durchschnittlich funktioniert. Also basieren unsere Designs auf diesem Wissen. Aber auch hier immer wieder Überraschungen.

Hilft Bannerflow Ihnen dabei, effektiv als Team zusammenzuarbeiten?

Patrik: Ja, vor allem, weil wir über die ganze Welt verteilt sind. Die Möglichkeit, Bilder zu teilen und miteinander zu sprechen, ist von entscheidender Bedeutung. Wir denken nicht viel darüber nach, aber Bannerflow ist ein Slack-Kanal, über den wir im Unternehmen kommunizieren.

Andrew: Es ist genial, die Option in den Bannern zu haben, damit die Leute hineingehen und Kommentare abgeben können. Country Manager oder das CRM-Team könnten hineingehen und Kommentare abgeben. Aber das Beste ist, jemandem einen Link zu geben, und er kann sich einen ganzen Anzeigensatz live ansehen und entscheiden, welche Größen er verwenden möchte, alle oder nur einige davon, und in welchen Sprachen. Es ist einfach und schnell zu machen, in 10 Sekunden erledigt.

Wie ist es, Kampagnen über mehrere Märkte oder Benutzersegmente hinweg zu erstellen und zu steuern?

Patrik: Es ist sehr, sehr schwer. Und Bannerflow hilft dabei hervorragend. Gerade in unserem Geschäft, wo es nicht nur um unterschiedliche Sprachen, sondern auch um Rechtssysteme und Angebote geht, wäre das sehr schwierig.

Gibt es zum Schluss noch etwas, das Sie hinzufügen möchten?

Patrik: Ich möchte Ihrer Unterstützung ein großes Lob aussprechen, was ein großer Teil der Gründe ist, warum wir Bannerflow verwenden. Angenommen, der Support wäre eine automatisch generierte E-Mail gewesen, wenn Sie eine Frage eingeben – das würde 50 % des Nutzens, den wir von Bannerflow haben, wegnehmen. Jetzt können wir mit sehr schnellen, professionellen und sachkundigen Supportmitarbeitern sprechen.

Andrew: Wir nutzen immer noch nicht alle in Bannerflow verfügbaren Funktionen. Wir sind unseren Konkurrenten ständig bewusst mit der Innovation unserer Vorgehensweise einen Schritt voraus und freuen uns darauf, in den kommenden Monaten weitere verfügbare Funktionen zu nutzen.