Wie SaaS-Vermarkter ihren Umsatz im Jahr 2023 steigern können

Zusammenfassung: Durch die Einführung von Strategien wie Content-Marketing und Video-Marketing konnten SaaS-Marken ihre Umsätze steigern und ihren Kundenstamm ausbauen. Welche anderen Strategien helfen SaaS-Unternehmen dabei, ihren Umsatz zu steigern? Erfahren Sie es im folgenden Artikel!

Der SaaS-Bereich hat die Art und Weise, wie Unternehmer Geschäfte tätigen, revolutioniert. Tausende von Organisationen verlassen sich bei der Verwaltung ihrer Geschäftsabläufe auf SaaS-Lösungen. Heute gibt es über 34.000 SaaS-Produkte, die in fast 750 Unternehmenskategorien eingesetzt werden. Die Produkte reichen von einfachen E-Mail-Tools bis hin zu großen Giganten wie Salesforce und HubSpot.

Allerdings hat die wachsende Beliebtheit von SaaS zu einem stärkeren Wettbewerb und einer stärkeren Marktsättigung geführt. Es gibt viele Alternativen zu den beliebten Produkten auf dem Markt, die ähnliche Funktionen bieten, was zu einem harten Wettbewerb untereinander führt.

In diesem Wettbewerbsumfeld fällt es Ihnen möglicherweise schwer, für Ihr Produkt zu werben und neue Kunden zu gewinnen und zu binden. In diesem Artikel besprechen wir alle Herausforderungen, mit denen ein SaaS-Vermarkter bei der Werbung für die Produkte konfrontiert ist, und wie er diese meistern kann.

2023 Statistiken zur SaaS-Branche

Der Marktanteil der SaaS-Branche ist in den letzten Jahren rasant gestiegen. Diese Nachfrage nach SaaS-Lösungen hat während der Pandemie noch einmal zugenommen, da die meisten Unternehmen ihren Betrieb in die Cloud verlagerten. Diese Statistiken verdeutlichen die Nachfrage nach SaaS:

• Die indische SaaS-Branche erwirtschaftete im Jahr 2022 10,2 Milliarden Gewinne.
• Im Jahr 2022 ist Adobe Inc. mit einem Marktkapital von 243 Milliarden US-Dollar das größte SaaS-Unternehmen, gefolgt von Salesforce mit 224 Milliarden US-Dollar.
• Die USA sind das Land mit den meisten SaaS-Unternehmen (16.000) und erwirtschafteten einen Umsatz von 389,3 Milliarden US-Dollar.
• Fast 45 % der KMUs lassen ihre Anwendungen in der Cloud laufen.

Vor welchen Herausforderungen stehen SaaS-Vermarkter im Jahr 2023, um ihren Umsatz zu steigern?

Die Herausforderungen, mit denen SaaS-Vermarkter konfrontiert sind, basieren oft auf mehreren Faktoren wie Inflation, Marktschwankungen, wirtschaftlichen Turbulenzen usw. Zu diesen Herausforderungen gehören volatile Marktbedingungen, falsche Kampagnenausrichtung, schlechte Produktdifferenzierung usw.

Die Herausforderungen könnten sich langfristig auf die Rentabilität auswirken und es schwierig machen, den Kundenstamm zu stärken. Erfahren Sie mehr über diese Herausforderungen und welche Strategien Sie anwenden können, um sie zu meistern:

• Volatiler Markt

Die volatilen Marktbedingungen waren einer der Hauptgründe dafür, dass SaaS-Vermarkter Schwierigkeiten haben, ihren Umsatz zu steigern. Für sie ist es äußerst schwierig vorherzusagen, in welcher SaaS-Kategorie die Nachfrage in den kommenden Tagen steigen oder sinken wird.

Als es beispielsweise zu einer Änderung der Vorschriften für E-Frachtbriefe kam, haben viele Abrechnungs- und Rechnungssoftware diese Änderungen in die bestehenden Module übernommen. Alle SaaS-Unternehmen, die sich schnell an die veränderten staatlichen Vorschriften und Branchenrichtlinien angepasst haben, verzeichnen ein stetiges Wachstum als ihre Konkurrenten.

• Die richtige Zielgruppe ansprechen

Da die Nachfrage nach SaaS-Produkten steigt, steigen immer mehr Unternehmen in die Branche ein. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie daher Ihre Zielgruppe identifizieren, der Sie Ihre Produkte präsentieren möchten. Viele SaaS-Unternehmen, die nicht den richtigen Zielmarkt oder die richtige Zielgruppe erreichen, können ihre Produkte nicht verkaufen.

Um die Zielgruppe zu identifizieren, müssen Sie verstehen, welchen Wert Ihre Produkte Ihren Kunden bieten und welche Probleme dadurch gelöst werden. Sie müssen auch herausfinden, welche Verbrauchertypen Ihr Produkt verwenden würden.

• Produktunterscheidung

Eine der größten Herausforderungen für SaaS-Vermarkter besteht darin, ihre Produkte von der Konkurrenz abzuheben. Mit der zunehmenden Nutzung von SaaS-Produkten hat auch der Wettbewerb zwischen Unternehmen zugenommen. Gleichzeitig haben viele Softwareanbieter Schwierigkeiten, ein einzigartiges Produkt für ihre Kunden zu entwickeln.

Beispielsweise bietet ein kleiner Softwareanbieter möglicherweise nur grundlegende CRM-Funktionen an, während ein großer SaaS-Vermarkter erweiterte Funktionen bereitstellt. Daher wäre es für kleine Unternehmen eine mühsame Aufgabe, sich auf dem Markt einen Namen zu machen.

• Mangelndes Softwarebewusstsein

Mangelndes Softwarebewusstsein ist heutzutage eine der größten Herausforderungen für SaaS-Vermarkter. Heutzutage ist eine Vielzahl von SaaS-Lösungen in verschiedenen Kategorien für verschiedene Branchen verfügbar.

Allerdings sind sich die meisten Branchen dieser Produkte überhaupt nicht bewusst und wissen nicht einmal, wie SaaS-Lösungen ihnen beim Upscaling helfen können.

• Widerstand gegen die Einführung von SaaS-Produkten

Auch heute noch gibt es mehrere Unternehmen, die SaaS-Lösungen für ihr Unternehmen nicht gerne nutzen und sich auf die manuelle Verwaltung ihrer Arbeit verlassen. Daher ist es eine große Aufgabe, diese Unternehmen davon zu überzeugen, von manueller Arbeit auf Automatisierung umzusteigen.

Dies kann auf mehrere Faktoren zurückzuführen sein, zum Beispiel befürchten die Menschen, dass sie durch die Automatisierung ihren Job verlieren, oder sie benötigen umfangreiche Schulungen für den Umgang mit der Software. Und die Softwareschulung wird für Unternehmen oft als zusätzlicher Kostenfaktor angesehen.

• Steigender Preisnachlassdruck

Wenn auf dem Markt Wettbewerb herrscht, stehen SaaS-Unternehmen unter dem Druck, ihre Produkte zu stark reduzierten Preisen zu verkaufen, um neue Kunden zu gewinnen. Dieser Schritt mag auf den ersten Blick gut erscheinen; Dies führt jedoch auf lange Sicht zu enormen finanziellen Verlusten.

Wie können SaaS-Vermarkter die Herausforderungen meistern und höhere Umsätze sicherstellen?

SaaS-Vermarkter können mehrere Strategien integrieren, um ihren Kundenstamm zu vergrößern und den Gewinn zu steigern, wie zum Beispiel:

• Listung von Produkten auf Online-Marktplätzen

Mit der wachsenden Relevanz von E-Commerce-Plattformen ist es für Käufer viel einfacher geworden, die für sie passenden Produkte zu vergleichen und zu kaufen. Das gleiche Konzept ist auch in der SaaS-Branche populär geworden und viele SaaS-Unternehmen listen ihre Produkte auf Online-Marktplätzen wie Techjockey auf.

Durch die Auflistung ihrer Produkte auf einer bekannten E-Commerce-Website können sie die Sichtbarkeit ihrer Marke verbessern und mehr Geschäfte abschließen. Darüber hinaus hilft es ihnen, ihre Produkte den Entscheidungsträgern vorzustellen und den Verkaufsprozess zu beschleunigen.

• Verbessern Sie Ihr Produktwissen

Wenn Sie Ihre Produkte verkaufen und Ihren Kundenstamm langfristig vergrößern möchten, ist es wichtig, die Zielnutzer auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen. Dies ist einer der wichtigen Aspekte, die Sie von Ihren Mitbewerbern abheben können. Sie können sie auf den Nutzen Ihres Produkts aufmerksam machen und auf die Vorteile, die es für sie haben kann.

Darüber hinaus würden Details wie die SaaS-Produktgarantie, der jährliche Wartungsvertrag (AMC) und individuelle Preispläne langfristig dazu beitragen, Glaubwürdigkeit und Kundentreue aufzubauen. Saas-Vermarkter, die mehr darauf achten, Kunden auf die Nutzung ihres Produkts aufmerksam zu machen, generieren mehr Leads als Unternehmen, die dies nicht tun.

• Erneute Interaktion mit dem bestehenden Publikum

Die erneute Interaktion mit dem bestehenden Publikum ist wichtig, um es in potenzielle Kunden umzuwandeln. Sie können Ihre Zielgruppe durch Werbe-E-Mails, auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnittene Website-Inhalte usw. erneut ansprechen.

Darüber hinaus können Sie durch die Verwendung von Trichterstrategien wie TOFU (Top-of-Funnel), MOFU (Middle-of-Funnel) und BOFU (Bottom-of-Funnel) Ihre Kunden segmentieren und Content- und Marketingkampagnen erstellen, um sie anzuziehen und zu binden.

• Übernehmen Sie Content-Marketing

Content-Marketing ist ein unverzichtbarer Bestandteil der SEO-Strategie. Heutzutage konzentrieren sich Unternehmen auf die Erstellung verschiedener Inhaltstypen wie Blogs, Artikel, E-Books usw., um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Durch Content-Marketing können Sie Interessenten ganz einfach über Ihre Produkte informieren, neue Kunden gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Durch die Erstellung von Inhalten, die auf die Fragen der Käufer eingehen, werden Ihre potenziellen Kunden in die Vertriebspipeline aufgenommen, ohne dass sie auf lange Sicht zu Kunden werden müssen.

• Vereinfachung des Kaufvorgangs

Oftmals leiten Käufer den Kaufprozess für ein SaaS-Produkt ein, schließen ihn jedoch aufgrund des komplexen Checkout-Vorgangs nicht ab. Daher ist es wichtig, dass Sie unnötige Schritte unternehmen, um den Kaufprozess für Käufer so einfach wie möglich zu gestalten.

Fallstudien: Strategien von SaaS-Vermarktern, um ihren Kundenstamm zu vergrößern und den Umsatz anzukurbeln

1. Directiq – Wie haben sie die Anzahl der Kundensupport-Tickets verringert und die Produktakzeptanzrate erhöht?

Über das Unternehmen: DirectIQ ist eine E-Mail-Marketinglösung, die mehrere E-Mail-Marketing-Kennzahlen zur Erstellung von Kampagnen bereitstellt. Es bietet kostenlose Anmeldungen, um in wenigen Minuten E-Mail-Kampagnen zu erstellen.

Herausforderungen: DirectIQ wollte seine Kunden über seine Produkte informieren und die Produktakzeptanzrate erhöhen. Darüber hinaus wollte das Unternehmen die Anzahl der Kundensupport-Tickets reduzieren.

Strategie übernommen: Die Plattform hat mehrere „How-to-Videos“ erstellt, in denen alle Probleme im Zusammenhang mit der Produktnutzung und anderen Informationen behandelt werden, und diese auf ihrer Website veröffentlicht. Darüber hinaus wurden mehrere Schulungsvideos erstellt, die den Kunden dabei halfen, das Produkt besser zu verstehen.

Slogan: Erstellen Sie kostenlos schöne E-Mail-Kampagnen | Keine Kreditkarte erforderlich

Die Verwendung von Wörtern wie „Kostenlos“ und „Keine Kreditkarte erforderlich“ unterstreicht den kostenlosen Service, den dieses Unternehmen bietet. Daher ist es eine großartige Strategie, um Kunden anzulocken.

Die zentralen Thesen:

• Erklärvideos halfen ihnen dabei, die Anzahl der Kundensupport-Tickets zu verringern und die Kundenakzeptanzrate zu erhöhen.
• Es bietet Funktionen wie unbegrenzten E-Mail-Versand und A/B-Tests, um mehr Kunden zu gewinnen
• Die Verwendung von „kostenlosen“ Schlüsselwörtern im Slogan trug dazu bei, neue Kunden zu gewinnen.

2. Wie konnte ChiroTouch sein Kunden-Onboarding-Erlebnis verbessern?

Über das Unternehmen: Die Chiropraktiksoftware ChiroTouch ist recht einfach zu bedienen und unterstützt Sie bei der Terminplanung, Diagrammerstellung, Abrechnung, Patientenverwaltung und Berichterstattung.

Herausforderungen: Das Unternehmen hatte Schwierigkeiten, Möglichkeiten zu finden, das Kunden-Onboarding-Erlebnis zu verbessern.

Strategie übernommen: ChiroTouch stellte seinen Kunden mehrere vorab aufgezeichnete Schulungen und „How to Use“-Videos zur Verfügung, um ihnen zu helfen, sich mit der Software vertraut zu machen.

Die zentralen Thesen:

• ChiroTouch unterstützte seine Kunden effektiv beim Onboarding durch verschiedene Video-Tutorials.
• Durch die Videos wurden auch seine Alleinstellungsmerkmale hervorgehoben, um seinen Kundenstamm zu vergrößern.

Was wird in den kommenden Jahren von Saas-Vermarktern erwartet?

Die SaaS-Branche ist zweifellos die profitabelste Branche, da jede Woche neue Tools und Plattformen in verschiedenen Kategorien eingeführt werden. Darüber hinaus steigt die Nachfrage nach SaaS-Produkten mit den sich ändernden Technologien und der Verbrauchernachfrage.

Daher ist es für SaaS-Vermarkter wichtig, effektive Marketingstrategien zu verfolgen, um ihren Umsatz zu steigern und ihren Kundenstamm langfristig zu stärken.