Wie die gemeinsame Nutzung von Suchdaten zwischen Marketingfunktionen Ihre Marke verbessert
Veröffentlicht: 2016-10-11Was ist der Unterschied zwischen Marken mit erfolgreichen Marketingprogrammen und solchen, die immer noch Schwierigkeiten haben, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen? Ein Wort, Synergie. Anstatt sich auf einzelne Kennzahlen zu konzentrieren, die von einzelnen Marketingfunktionen generiert werden, bündeln erfolgreiche Marketingteams ihre Bemühungen und vereinheitlichen ihre Botschaften, um Erfolge zu erzielen, die zu den allgemeinen Unternehmenszielen beitragen. Diese Bemühungen konzentrieren sich auf ein überzeugendes Element – Suchdaten. Mithilfe von Suchdaten vereinen erfolgreiche Marken verschiedene Marketingfunktionen als Aspekte eines größeren, strategischen Prozesses und stellen die Bedürfnisse der Zielgruppe in den Mittelpunkt.
In den erfolgreichsten Unternehmen konkurrieren Content-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, bezahlte Werbung und Suchmaschinenoptimierung nicht um Ressourcen. Marken, die die besten Ergebnisse erzielen, haben erkannt, dass keine einzelne Marketingtaktik ihre gewünschten Ziele erreichen kann. Anstatt zu konkurrieren und Ergebnisse zu vergleichen, arbeiten die Marketing- und Suchabteilungen zusammen auf ein gemeinsames Ziel hin, indem sie Daten und Ergebnisse austauschen. Gemeinsam genutzte Daten ermöglichen es diesen Teams, effektiv und effizient zusammenzuarbeiten, um ihre Botschaften zu vereinheitlichen, das Publikumsengagement zu verbessern, die Conversions zu steigern und das Endergebnis zu beeinflussen.
Vereinheitlichen der Nachricht mit Suchdaten
Im Mittelpunkt dieser erfolgreichen Bemühungen steht die Fokussierung auf das Publikum. Zu wissen, was Ihr Publikum will, wie es nach Antworten sucht, wo es nach Antworten sucht und was es bei der Suche findet, ist von zentraler Bedeutung, um zu verstehen, wie es am besten bedient werden kann.
Für diese Marken sind Zielgruppenerkenntnisse aus Suchdaten der Schlüssel zu allen Marketingaktivitäten und stehen im Vordergrund der strategischen Planung. In der Erkenntnis, dass es nicht ausreicht, Inhalte nach der Produktion zu optimieren oder bezahlte Werbeaktionen zu verfolgen, um ein rückläufiges Verkehrsmuster auf der Website zu stoppen, beginnen diese strategischen Pläne damit, das Publikum und seine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Basierend auf den Wünschen und Fragen der Zielgruppen sind Marketingaktivitäten darauf ausgelegt, der Zielgruppe die richtigen Informationen zu liefern, die Fragen zu beantworten, die sie bereits stellen, und Antworten in den Formaten bereitzustellen, auf die sie bereits antworten.
Suchdaten sind das Herzstück für das Verständnis der Zielgruppenabsicht und sollten im Mittelpunkt jeder Marketingbemühung stehen. Unternehmen, die ihr Publikum erfolgreich mit ansprechenden Botschaften erreichen, erkennen, dass viele Informationen aus Such- und organischen Analysen generiert werden, die für besser bezahlte Werbung, E-Mail-Reichweite, Inhaltserstellung und Social-Media-Messaging verwendet werden können. Durch eine erfolgreiche Partnerschaft mit dem SEO-Team und den Daten, die sie bereitstellen können, kann jede Funktion ihre Zielgruppe mit den Themen versorgen, an denen sie interessiert sind. Durch die Verwendung von Suchdaten erhält das E-Mail-Team bessere Öffnungsraten mit Betreffzeilen, die auf dem Interesse der Zielgruppe basieren Das Werbeteam erhält Texte, die das richtige Publikum auf die Website lenken, und die Social-Media- und Content-Teams erhalten die spezifischen Wörter, die in Social-Posts, Content-Assets und Werbeaktionen verwendet werden können, die die Formulierung und Absicht des Publikums widerspiegeln.
„Wenn ich Ihnen speziell für eine bestimmte Funktion oder ein bestimmtes Produkt und einen bestimmten Zielgruppentyp für einen bestimmten Ort genau sagen könnte, welche Sätze und Themen im Moment am wichtigsten sind, würden Sie dann nicht Ihre sozialen Posts, E-Mail-Betreffs, Blog-Posts und bezahlten Posts wollen? Anzeigen, die diese Themen widerspiegeln und diese Wörter enthalten? Suchdaten können Ihnen sagen, wie Menschen ursprünglich über Ihre Branche sprechen, wo sie suchen und von welchem genauen geografischen Standort aus. Verwenden Sie die Wörter, die sie verwenden.“ empfiehlt Erin Robbins, Präsidentin von GinzaMetrics.
Während die gemeinsame Nutzung von Daten nach einer einfachen Lösung klingt, besteht die Herausforderung für viele Marken darin, den einfachsten Weg zum Teilen relevanter Informationen und den effizientesten Weg zu finden, um die notwendigen Informationen in die Hände der Personen zu bringen, die die Botschaft erstellen. Die Verbreitung von Tools für Marketing und Suche hat eine Atmosphäre der Datenverwirrung geschaffen, in der jeder seine Informationen aus einer anderen Quelle bezieht. Das Rätsel „zu viele Tools“ hat zur Aufteilung von Funktionen, dem Mangel an gemeinsam genutzten Daten und einem unzusammenhängenden Messaging-Prozess beigetragen.
Die Herausforderung für viele Organisationen besteht darin, eine SEO- und Marketingplattform zu finden, die die tieferen Analysen und Erkenntnisse liefert, die die Abteilung für Suchmaschinenoptimierung benötigt, und gleichzeitig exportierbare Daten in einem Format bereitstellt, das ein Werbevermarkter oder Ersteller von Inhalten verwenden kann.
Linke Gehirnhälfte vs. rechte Gehirnhälfte – die Herausforderung des Datenaustauschs
In der Entwicklung des Marketings lernen die meisten Menschen in der Marketinglandschaft, ihre analytische Seite anzunehmen. Dennoch gibt es diejenigen, die das Gefühl haben, dass die Menschen, die die Inhalte erstellen und sich die „großen Ideen“ für die soziale Werbung ausdenken, weniger bereit sind, ihre wissenschaftliche, analytische Seite zu nutzen, um Daten zu durchsuchen und die benötigten Erkenntnisse zu erhalten. Viele Marken haben sich auf die Unterschiede im Denken der linken und rechten Gehirnhälfte eingestellt, indem sie eine separate SEO-Abteilung eingerichtet haben, um die Daten zu verwalten und die notwendigen Erkenntnisse zu liefern.
Wenn Suchdaten die Grundlage sind, auf der Sie Ihre kreativen Kampagnen aufbauen, besteht die größte Herausforderung darin, einen Workflow zu entwickeln, der die Kommunikation zwischen den SEO- und Marketingabteilungen erleichtert. In einem effektiven Arbeitsablauf vermitteln die SEO- und Content-Teams ein gemeinsames Verständnis von Begriffen und Zielen, und die SEO-Abteilung ist in der Lage, automatisch umsetzbare Daten in die Hände der Personen zu liefern, die sie verwenden, um Entscheidungen zu treffen und Inhalte zu erstellen. Wenn der Workflow zusammenbricht und Marketingfachleute keinen Zugriff auf die Daten selbst haben, greifen sie oft auf die Anschaffung ihrer eigenen Tools zurück – was wiederum eine Trennung zwischen den Abteilungen und eine Atmosphäre widersprüchlicher Daten und differenzierter Botschaften schafft.
In einigen Fällen versuchen Marken, dieselben Tools zwischen den SEO- und Marketingteams zu teilen. Aber für Menschen in der Produktion von Inhalten, in der Werbung und in sozialen Medien ist die Verwendung der Analysetools nicht immer selbstverständlich. Wenn das Tool selbst Marketingfachleuten keine Möglichkeit bietet, die benötigten Erkenntnisse auf eine für sie sinnvolle Weise zu erhalten, ist es oft zu schwierig und zu zeitaufwändig, die Absichten der Zielgruppe zu verstehen und das Engagement zu messen, indem sie Tonnen von Suchdaten durchforsten. Andererseits bedeutet das Warten auf Berichte der SEO-Abteilung, nicht zeitnah auf den Markt zu reagieren und die Daten nicht in Echtzeit zu erhalten.
Der Schlüssel zur Zusammenarbeit zwischen den Teams innerhalb einer Organisation besteht darin, zunächst alle die gleiche Sprache sprechen zu lassen und einen Workflow und Kommunikationsfluss zu entwickeln, der alle auf dieselbe Seite bringt. Die Herausforderung besteht darin, dass Abteilungen und Funktionen oft erst kommunizieren, wenn ein Problem auftritt. Der Datenverkehr ist zurückgegangen oder die Conversions haben sich verlangsamt. Im Krisenfall wird das SEO-Team hinzugezogen, um eine schnelle Lösung zu finden. Während SEO-Teams zunehmend aufgefordert werden, zu kommunizieren und umsetzbare Daten bereitzustellen, liegt die Verantwortung auch bei den Marketingabteilungen, SEO zu einem Teil ihres strategischen Prozesses zu machen.
Erin schlägt vor: „Content-Teams sollten sich zuerst mit SEO befassen. Sprechen Sie nicht mit ihnen, nachdem Sie Inhalte erstellt haben, um den Traffic und das Publikumsengagement zu überprüfen. Sagen Sie nicht: „Hey, ich habe diesen Inhalt erstellt. Wie macht es sich?' Kommen Sie und sprechen Sie zuerst mit SEO.“
Einige Fragen, die Sie Ihrem SEO-Team stellen sollten, sind:
- Was läuft gut?
- Was machen die Wettbewerber rund um dieses Thema?
- Welche anderen Keywords zu diesem Thema sollte ich einschließen?
- Gibt es Long-Tail-Keywords, die uns bessere Conversions und mehr Traffic bringen könnten?
- Was wird für dieses Keyword oder Thema noch vor organischen Inhalten auf der Seite angezeigt?
Klärung der Daten mit Stichwort- und Inhaltsgruppen
Über Keywords und Volumen hinaus müssen Vermarkter die Absicht und Präferenzen der Zielgruppe verstehen, um Suchdaten in Botschaften zu übersetzen, die den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen und positiv zur Customer Journey beitragen. Vermarkter, die neue Kampagnen erstellen möchten, müssen alles wissen, worüber in Bezug auf bestimmte Themen gesprochen wird, die für das Produkt oder die Dienstleistung relevant sind.
Das Erstellen von Keyword- und Inhaltsgruppen ist eine elegante Lösung für das Problem „zu viele Daten“. Nach der Einrichtung bieten Schlüsselwort- und Inhaltsgruppen Einblicke in angesagte Schlüsselwörter und Themen, konkurrierende Inhalte, Kanalleistung, Kampagnenleistung und vieles mehr. Durch die Gruppierung von Suchdaten in Gruppen verstehen Marketingteams, welche Themen, Inhaltstypen und Marketingkanäle am besten funktionieren, und können dadurch effektivere Programme erstellen. Bei gegebenen Datengruppen können Marketer damit beginnen, Daten zu übersetzen und Strategien zu entwickeln, um Botschaften zu erstellen, die am ehesten das richtige Publikum ansprechen.
Keyword- und Inhaltsgruppen können um alles herum erstellt werden, was für die Kampagne oder den Marketingfokus relevant ist, und können gruppiert werden nach:
- Ort
- Zielgruppenpersönlichkeiten
- Feature-Typen
- Kampagnen
- Messaging-Strategien
- Produkte
„Wenn Sie Ihr System auf diese Weise einrichten, können Sie dem Rest Ihrer Marketingorganisation viel mehr nützliche Informationen zurückgeben, die sie verstehen und verwenden können. Suchteams sollten versuchen, ihre Keyword-Gruppen, Inhaltsgruppen und einige ihrer Analysen speziell auf Marketingkampagnen abzustimmen. Wenn Sie also Messungen erstellen können, die die Messungen und Analysen widerspiegeln, die der Rest des Unternehmens durchführt, können Sie viel besser mit ihnen sprechen und etwas liefern, das bereits analysiert oder zumindest analysiert wurde in Bereiche, die Marketer interessieren, anstatt ihnen eine Liste von Dingen zu liefern, die nicht auf die von ihnen durchgeführten Kampagnen oder Funktionen oder Messaging-Strategien zutreffen müssen“, empfiehlt Erin.
Der Abbau von Barrieren und die Vereinheitlichung von SEO- und Marketingbemühungen hat vielen Marken geholfen, mehr Erfolg für ihre Bemühungen zu zeigen. Die Verwendung eines SEO- und Marketing-Tools, das die Analysen, Empfehlungen und Berichte bereitstellt, die das SEO-Team benötigt, sowie die Inhalte, Keywords und Einblicke in die Wettbewerber, die das Marketing-Team benötigt, macht den Austausch von Daten und die Vereinheitlichung von Botschaften einfacher und effektiver. Wenn Sie daran interessiert sind, eine SEO- und Marketingplattform für Unternehmen in Aktion zu sehen, rufen Sie uns an und wir zeigen Ihnen alles.
Um mehr zu diesem Thema zu erfahren, hören Sie sich den Edge of the Web-Podcast „Connecting SEO and Content Marketing“ an.