So arrangieren Sie Produkte, um den Umsatz zu steigern: 10 E-Commerce-Merchandising-Taktiken

E-Commerce-Merchandising ist die ultimative Aufgabe, die jeder Geschäftsinhaber in Betracht ziehen muss, um mehr Umsatz zu erzielen. Visual Merchandising funktioniert nicht nur gut für stationäre Geschäfte, sondern hat seine Wirksamkeit auch für Online-Unternehmen bewiesen.

Eine effiziente E-Commerce-Merchandising-Strategie kann den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe heben und den Umsatz steigern.

Es ist möglich, Produkte manuell anzuordnen oder KI-gestützte Systeme zu implementieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die besten und effektivsten E-Commerce-Visual-Merchandising-Taktiken anwenden, die Ihr Unternehmen in die Höhe schnellen lassen.

Was ist E-Commerce-Merchandising?

Visual Merchandising im E-Commerce ist eine Praxis, bei der Artikel auf einer Website so präsentiert werden, dass sie die Aufmerksamkeit der Kunden erregen, Produktvorteile hervorheben und den Umsatz maximieren.

Im traditionellen Einzelhandel baut Visual Merchandising die Kommunikation mit Kunden durch Elemente auf, die ihre Sinne beeinflussen können. Deshalb ist es gängige Praxis, den Duft von frisch gebackenem Brot in der Nähe der Bäckereiregale im Supermarkt zu versprühen oder neue Keksverpackungen heller hervorzuheben. Sie müssen auch beachten, dass Backwaren, frisches Obst und Gemüse meistens am Eingang platziert werden, um mit Hilfe von Farben und Gerüchen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Lieferanten bezahlen oft dafür, ihre Produkte in Regalen auf Augenhöhe anzuordnen. Produkte, nach denen Menschen normalerweise suchen, finden sich in höheren oder niedrigeren Regalen . Visual Merchandising-Experten denken über die gesamte Customer Journey nach, um Verbraucher dazu zu bringen, länger in einem Geschäft zu stöbern und mehr zu kaufen.

Im E-Commerce ist die Homepage Ihr Schaufenster, die Kategorie- und Produktseiten die Regale. Wie bei physischen Geschäften sollten Sie sich auf Ihre Schlüsselbereiche in Bezug auf Umsatz und Produkte konzentrieren und diese so anordnen , dass Ihre Kunden sie bemerken und kaufen.

Haupttaktiken für großartiges E-Commerce-Merchandising

Für Online-Shops ist das Sehen ein einziger menschlicher Sinn, den Sie beeinflussen können. Deshalb versuchen digitale Händler, Visual Merchandising mit psychologischen Marketingansätzen zu bereichern.

Kategorien wie „Top Rated This Month“ werden als sozialer Beweis verwendet , der Abschnitt „Sale“ spiegelt die Sparneigung wider , Kategorien wie „Celebrity's Choice“ decken die Notwendigkeit ab, Influencern zu folgen und trendy zu sein ( Autorität ), die „Last items auf Lager“ spielen mit Knappheit und der Angst, etwas zu verpassen.

Die neuesten Untersuchungen haben gezeigt, dass E-Commerce-Websites hauptsächlich die folgenden Merchandising-Techniken verwenden:

• Was ist neu (86%)
• Themen-/Saisonbereiche (54%)
• Meistverkaufte (40%)
• Marke / Händler (38%)
• Treueprogramm (22%)
• Jetzt im Trend (18%)
• Warenprämien (14 %)
• Bestbewertete Produkte (13%)
• Wie beworben (8 %)

Kreativität und List auf der Grundlage Ihrer Analyseerkenntnisse sind entscheidende Fähigkeiten, die Sie für profitables visuelles E-Commerce-Merchandising benötigen. Abhängig vom Webdesign Ihres Online-Shops können Sie Layout-Taktiken kombinieren, die wir im Folgenden beschreiben.

Top-Webdesign-Unternehmen laut Webdesign-Plattform

Meistverkaufte Produkte Above the Fold

Eine der gebräuchlichsten, aber immer noch effizienten Merchandising-Taktiken im E-Commerce besteht darin, die Bestseller an die Spitze zu setzen, um Kunden anzulocken. Dieser Abschnitt erregt 80 % der Aufmerksamkeit der Besucher.

Neben den meistverkauften Produkten können Sie die neuesten Angebote, Verkäufe und Rabatte sowie die neuesten Veröffentlichungen oben auf Ihrer E-Commerce-Website platzieren.

Sie wissen wahrscheinlich, wie Sie diese Produkte auf Ihrer Homepage hervorheben können. Bei Kategorieseiten können Sie dies jedoch tun, indem Sie bestimmten Elementen ein entsprechendes Filterattribut hinzufügen. Um dies zu demonstrieren, hat ein Mode-Online-Händler 6pm.com eine neue Filtergruppe #FUNJEWELRY19 zu Produkten aus einer neuen Kollektion hinzugefügt und diesen Filter als Standard auf einer Kategorieseite angewendet. Wenn also ein neuer Kunde die Website besucht, erregen neue Produkte zuerst seine Aufmerksamkeit.

Verwandte Produkte und Empfehlungen

Das Hauptziel dieser Merchandising-Taktik besteht darin, die Dauer der Besuchersitzung zu verlängern, indem ein Kunde ermutigt wird , andere Artikel zu prüfen, nachdem er auf einer Produktseite gelandet ist.

Der neueste Personalisierungstrend passt perfekt zu Ihrem visuellen E-Commerce-Merchandising-Ansatz. Wenn Sie jedoch keine Gelegenheit haben, diese Algorithmen anzuwenden, versuchen Sie, Ihre Empfehlungen auf den folgenden Faktoren aufzubauen:

• beliebte Produkte
• Neue Ankünfte
• Weitere Produkte aus dieser Kollektion
• Andere Produkte dieser Marke

Das Walmart-Beispiel demonstriert die E-Commerce-Merchandising-Taktik, wie mehr empfohlene Produkte aus derselben Kategorie angeordnet werden können, indem sie in zwei separate Abschnitte mit Synonymtiteln aufgeteilt werden.

Kollektionsbasiertes Merchandising

Um Ihren Kunden eine Vorstellung davon zu geben, wie ein bestimmtes Produkt in ihrem Zuhause oder an sich selbst aussehen könnte , können Sie die gesamte Kollektion oben auf der Seite präsentieren. Unterteilen Sie die Seite in Unterabschnitte und platzieren Sie Produktkarten.

Zur Veranschaulichung betrachten wir dieses Beispiel auf einer E-Commerce-Website. Aufgrund der hervorragenden Fotokomposition sehen einzelne Artikel wie Puzzleteile aus, die der Kunde in sein Interieur einfügen kann.

Dieses spezielle Merchandising-Prinzip für den E-Commerce eignet sich perfekt für Heimtextilien (einschließlich Tapeten oder Bodenbeläge), Möbel- und Haushaltsgerätegeschäfte sowie Modehändler.

Die kollektionsbasierte Merchandising-Technik ist im stationären Handel weit verbreitet. So finden Sie bei Ikea eine neue Kollektion, die als separater Raum angeordnet ist, um Kunden zum Kauf weiterer Artikel anzuregen. Aus diesem Grund gelang es Ikea, Haushaltsgeräte von Drittanbietern zu verkaufen, die ihre Möbel ergänzen.

Kategorieraster mit Preisen

Ein weiterer Merchandising-Ansatz, der Kunden dazu anregt, länger auf Ihrer E-Commerce-Website zu surfen, ist die Anzeige der besten Angebote auf Startseiten-Kategorie-Rasterfotos.

Dieser einfache psychologische Trick basiert auf der Tatsache, dass fast 60 % der Verbraucher auf Rabatte und Aktionen achten.

Karussells mit mehreren Artikeln auf der Startseite

Produktkarussells auf Ihrer E-Commerce-Website können mehrere Funktionen erfüllen.

Einerseits können Sie auf Ihrer Homepage kategoriefokussierte Karussells erstellen. Wenn Ihr Online-Shop jedoch eine Vielzahl von Artikeln enthält, kann dieser Ansatz überfordert wirken oder ständige Bemühungen erfordern, die Kategorien von Monat zu Monat zu ändern.

Eine weitere Option besteht darin, einzigartige Kategoriekarussells zu erstellen, die Produkte aus verschiedenen Kategorien kombinieren. Wenn Sie also eine solche Gruppe als „Empfehlung der Redaktion“ gestalten, dann fügen Sie einen Artikel aus jeder Kategorie hinzu, um Ihre Produktvielfalt abzudecken. Erstellen Sie zu diesem Zweck keine separate Seite, da Sie Kunden dazu anregen möchten, Ihre Homepage häufiger zu besuchen.

Dieser visuelle Merchandising-Ansatz im E-Commerce erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher den gewünschten Produkttyp direkt auf Ihrer Homepage finden. Und Sie erhalten mehr Umsatz.

Anlassbezogener Produktmix

Ein weiterer visueller Merchandising-Trick im E-Commerce besteht darin, Produkte aus verschiedenen Kategorien auf einer Seite zu kombinieren, um die durchschnittlichen Artikel pro Warenkorb zu erhöhen.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Kunden alle Produkte zu geben, die sie sich für einen besonderen Anlass wünschen, und ihnen Zeit zu sparen.

Sie können die Asos-Website besuchen, die ein hervorragendes Beispiel für Kategorien ist, die Kleidung, Schuhe und Accessoires kombinieren, die perfekt zum Ausgehen sind.

Diese Technik kann nicht nur im Modeeinzelhandel angewendet werden. Wenn Sie beispielsweise ein Autoteilegeschäft haben, können Sie Artikel auf der Seite „Must-Haves für Ihr neues Auto“ kombinieren. Finden Sie einfach Relevanz für Ihre Nischengelegenheiten.

Saisonale Produkte

Dieser einfache Merchandising-Ansatz für die Platzierung saisonaler Produkte auf der Startseite steigert die Neugier der Kunden und weckt Emotionen.

Aber es ist nicht notwendig, diesen Ansatz unverblümt zu verwenden, indem Sie offensichtliche Produkte auf Ihrer Homepage platzieren. Sie können mit Assoziationen spielen und z. B. Artikel in warmen Farben in der Herbstkollektion gestalten. So können Sie Ihre gewöhnlichen Waren auf ungewöhnliche Weise verkaufen.

Farbvariationsmuster

Das Anzeigen verschiedener Farbvariationen eines bestimmten Produkts ist eine hervorragende Merchandising-Taktik, die die durchschnittlichen Seiten pro Besuch erhöht, was sich folglich positiv auf das Kundenerlebnis auf Ihrer E-Commerce-Website auswirkt.

Wir haben festgestellt, dass einige Einzelhändler nicht nur Farb-, sondern auch Formvariationsmuster ausstellen. Bitte achten Sie hier darauf, Ihre Kunden nicht zu verwirren.

Produkthinweise in der Suche

Wussten Sie, dass fast 30 % der Verbraucher eine interne Website-Suche verwenden? Versuchen Sie, Ihre Suchfunktionalität auf die nächste Stufe zu heben, indem Sie Produkt-Thumbnails zusammen mit Kategorie-/Produkthinweisen zu den Suchergebnissen hinzufügen.

Zumiez nutzt diesen Merchandising-Ansatz und empfiehlt Kunden die meistverkauften Artikel. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Kunden auf Ihre Produkte klicken möchten, können Sie unten auch Preise und Bewertungen hinzufügen, wie es iHerb getan hat.

KI-gesteuertes Merchandising

KI-gesteuertes Merchandising für E-Commerce ist die neueste und heißeste Technik, die es ermöglicht, vorgeschlagene Produkte und Suchergebnisse so personalisiert wie möglich zu gestalten. Künstliche Intelligenz kann einem Kunden die am besten passenden Artikel anbieten, basierend auf den Dingen, die er bereits gekauft oder angesehen hat.

Das System wertet folgende Daten zum Nutzerverhalten aus:

• die Anzahl der verkauften Einheiten;
• die Anzahl der Aufrufe;
• die Anzahl der Verkäufe an Uniques-Kunden;
• filtert einen angewendeten Kunden;
• verwendete Geräte usw.

Basierend auf tatsächlichen und historischen Daten bietet das System eine individualisierte Liste der beliebtesten Produkte, die dieser Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Ihrer E-Commerce-Website kaufen wird.

Amazon ist ein kanonisches Beispiel für einen Einzelhändler, der KI-gestützte Systeme für Visual Merchandising einsetzt.

Verpacken

Experten erwarten, dass in 5 Jahren fast 90 % des Online-Einkaufserlebnisses durch Computer mit KI-gestützter E-Commerce-Optimierung automatisiert sein werden. Wenn Sie vorhaben, dem Spiel voraus zu sein, empfehlen wir Ihnen daher, sich mit modernsten Merchandising-Lösungen vertraut zu machen und bei Ihren Produktlayouts kreativ zu sein.

Beim Visual Merchandising geht es darum, die menschlichen Sinne zu beeinflussen. Auch wenn Sie diese 9 Taktiken befolgen, werden Sie Ihren Umsatz steigern, Ihren Lagerbestand optimieren und das Kundenerlebnis verbessern.

Um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, analysieren Sie ihr Einkaufsverhalten auf Ihrer Website. Diese Daten werden zu einer hervorragenden Grundlage für Ihre weiteren eCommerce-Merchandising-Experimente.