So vermeiden Sie häufige Fallstricke beim internationalen Ausbau Ihrer digitalen Präsenz

Wenn Sie sich entschieden haben, vom kanadischen Markt aus zu expandieren, möchten Sie möglicherweise ein internationales Publikum anziehen. Das Potenzial für einen größeren Kundenstamm, höhere Gewinne und das Wachstum Ihrer Marke sind allesamt Anreize, global zu agieren. Andere entwickelte Märkte wie die USA, Europa oder Japan sind immer von Interesse. Schwellenländer könnten eine schnelle Wachstumschance darstellen.

Die digitale Vermarktung Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke auf globaler Ebene birgt jedoch Risiken und Fallstricke. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Anpassung Ihrer Website an ein globales Publikum, damit Sie von Anfang an erfolgreich sind.

Seien Sie wählerisch

Wenn Sie versuchen, zu früh zu viel zu tun, werden Sie zum Scheitern verurteilt sein. Häufige Fehler sind eine zu schnelle Skalierung, der Versuch, zu viele Märkte zu erreichen, und die Annahme eines einheitlichen Ansatzes. Es ist viel besser, Ihre Bemühungen auf nur eine kleine Anzahl von Ländern zu konzentrieren und alles auf diese Regionen zuzuschneiden.

Identifizieren Sie, wo Sie expandieren möchten, was davon abhängt, ob Sie auf eine Nachfrage reagieren oder nicht. Wenn Sie bereits wissen, dass Ihre Website in bestimmten Ländern auf großes Interesse stößt, sollten Sie diese natürlich ansprechen. Wenn Ihr Ansatz eher spekulativ ist, ist es noch ratsamer, vorsichtig zu sein und Marktforschung zu betreiben, bevor Sie All-in gehen. Sie sollten Tools wie Google Trends, Berichte von Analystenhäusern oder allgemeine Marktstatistiken verwenden, um die Eignung des Marktes für Ihr Produkt zu beurteilen.

Lokal handeln

Wenn es um Websites geht, bedeutet global lokal. Das bedeutet, dass Ihre Website aussehen und sich so anfühlen sollte, als käme sie aus dem Zielland und nicht aus dem Ausland. Kunden fühlen sich wohler, wenn sich die Website vertraut anfühlt, und es ist wahrscheinlicher, dass sie positiv interagieren.

Aber wie können wir das erreichen? Möglicherweise gibt es mehr Dinge zu beachten, als Sie denken. Idealerweise passen Sie Ihre gesamte Seite nach diesen Tipps an, zumindest sollte es aber eine landesspezifische Landingpage geben.

Web-Design

Das ist vielleicht nicht das erste, was einem in den Sinn kommt, wenn man internationale Inhalte erstellt. Für die meisten Menschen sind Webdesigns universell. Wenn Sie sich jedoch Websites aus Japan ansehen, können Sie sich irren. Für das westliche Auge kann eine typische japanische Webseite geschäftig, überfüllt und verwirrend aussehen.

Martin Visser von mrcasinova.com – ein Affiliate-Unternehmen, das den Casino-Willkommensbonus in Japan fördert, teilt seine Erfahrungen mit: „ Wir sind in 8 Märkten präsent, aber Japan war zusammen mit Thailand die größte Herausforderung für unser in Europa ansässiges Team. Wir mussten das Website-Design überarbeiten, sodass es viele Bilder, Farben und hervorgehobene Elemente enthält. Außerdem musste der Inhalt sehr informativ und detailliert sein, was im Gegensatz zum EU-Markt steht, wo die Menschen eine direkte, klare Antwort auf ihre Anfrage bevorzugen und meist nur überflogen werden. ”

Es gibt viele Gründe, warum dies der Fall ist. Aber egal was passiert, wenn Sie versuchen, eine elegante und subtile Website für japanische Kunden mit einem westlichen Ansatz zu erstellen, wird es einfach nicht funktionieren.

Sprache

Englisch ist zwar die internationale Sprache, aber nur dreißig Prozent der Weltbevölkerung sprechen es. Inhalte in der Muttersprache Ihres Zielmarktes sind einfach unverzichtbar. Bemühen Sie sich auch, Ihre Website richtig zu übersetzen. Das bedeutet, dass Sie sich nicht auf automatisierte Online-Übersetzer verlassen, sondern mit einer Übersetzungsagentur oder einer Person zusammenarbeiten, die die Sprache fließend beherrscht. Nichts schreckt Leser schneller ab als schlecht übersetzte Inhalte.

Plattformen

Wenn Ihre Website-Lokalisierung viel Marketing beinhaltet, können Sie sich möglicherweise nicht auf die Plattformen verlassen, an die Sie gewöhnt sind. Dies gilt für alles von Social Media über Suchmaschinen bis hin zu Messaging-Diensten. In den Vereinigten Staaten ist iMessage möglicherweise das beliebteste Messaging-Tool. In Europa ist WhatsApp jedoch die App der Wahl. Telegram ist in Osteuropa beliebter. Wenn Sie also Ihrer Website eine Omnichannel-Chat-Funktion hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Tool verwenden.

Denken Sie auch daran, dass die demografischen Merkmale für die Nutzung sozialer Medien zwischen den Ländern erheblich variieren, sodass Sie möglicherweise nicht die Zielgruppe erreichen, die Sie glauben, wenn Sie auf einer bestimmten Plattform werben. Facebook wird immer mehr zu einem Ort für ältere Menschen, während jüngere Generationen TikTok mehr nutzen.

Respektieren Sie die Kultur

Dies könnte auch in die obige Kategorie aufgenommen werden, aber wir denken, dass es wichtig genug ist, es separat zu erwähnen. Kulturelle Unterschiede gehen über Sprach- und Webdesignpräferenzen hinaus, und es ist praktisch unmöglich, sie alle vorherzusehen. Was in einem Land vollkommen in Ordnung ist, kann in einem anderen uninspirierend oder sogar anstößig sein.

Es gibt Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte für Ihr Publikum geeignet sind. Wenn möglich, greifen Sie online auf Fokusgruppen in dem Land oder den Ländern zu, in denen Sie expandieren möchten. Dadurch erhalten Sie nicht nur einen topaktuellen Einblick in die Vorlieben und Wünsche Ihrer Kunden, sondern heben auch alles hervor, was kulturell unangemessen oder irrelevant sein könnte. Kultur steht für gemeinsame Werte. Sehr oft bedeutet Marketing für ein Publikum in einem liberalen Land eine andere Botschaft als in konservativen Gemeinschaften.

Anpassungsfähig sein

Es mag offensichtlich erscheinen, aber nachdem Sie Daten über Ihren neuen Markt gesammelt haben, müssen Sie Ihre Erkenntnisse umsetzen. Wenn das bedeutet, etwas anzupassen, was Sie nicht ändern möchten, dann ist dieser Markt vielleicht nichts für Sie. Sie müssen kompromissbereit und entgegenkommend sein.

Allzu oft werden die Ergebnisse der Marktforschung ganz oder teilweise ignoriert. Unternehmer gehen davon aus, dass ihr Produkt oder ihre Dienstleistung, weil sie im Inland erfolgreich ist, auch auf anderen Märkten erfolgreich sein wird. Wenn die Marktforschung zeigt, dass größere Änderungen vorgenommen werden sollten, entscheiden sich viele trotzdem dafür, weiterzumachen. Dies ist natürlich ein Rezept zum Scheitern.

Seien Sie strategisch

Beim Eintritt in einen neuen Markt gilt es, sowohl die Chancen als auch die damit verbundenen Herausforderungen zu berücksichtigen. Marketing sollte bei jedem Schritt berücksichtigt werden. Seien Sie darauf gefasst, dass es Jahre dauern kann, bis Ihre globale Marketingstrategie Früchte trägt, da sie bekanntermaßen schwierig erfolgreich umzusetzen sind. Aber alle Probleme, die Sie haben, werden vervielfacht, wenn Sie es nicht schaffen, sich effektiv mit Ihrem Publikum zu verbinden.

Es gibt keine zwei Möglichkeiten, Ihre Business-Marketing-Strategie international auszurichten, ist mit vielen Risiken verbunden. Es lohnt sich, die zusätzliche Zeit und das Geld aufzuwenden, um sich umfassend auf den Umzug vorzubereiten. Das bedeutet, dass Sie alle Ratschläge in diesem Artikel befolgen – identifizieren Sie Ihre Zielländer, passen Sie Ihre Inhalte und Dienstleistungen an die neuen Märkte an, berücksichtigen Sie kulturelle Unterschiede, reagieren Sie klug auf Marktforschung und überlegen Sie, welche Plattformen Sie wie nutzen möchten. Ihre Preisstrategie oder Differenzierung spielt in einer anderen Gesellschaft möglicherweise keine Rolle.

Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie eine umfassende Strategie erstellen, die auf allen Informationen basiert, die Sie sammeln. Mit angemessener Vorbereitung und viel Geduld sollte Ihre globale Expansion schon bald zu positiven Ergebnissen führen.

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