So steigern Sie den Umsatz mit Tools zur Conversion-Rate-Optimierung

Um als Dropshipper erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, Produkte zu haben, die Ihre Zielkunden benötigen.

Ihre Zielkunden müssen weiterhin Ihre Website besuchen, um Ihre Produkte anzusehen, Bewertungen zu lesen und eine Bestellung für die Produkte aufzugeben, die sie kaufen möchten.

Um also Webbesucher, die in Ihrem Dropshipping-Shop landen, in Kunden umzuwandeln, müssen Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen.

Die Navigation auf Ihrer Website muss klar sein, Ihr Design darf nicht überladen sein, Ihre Produktbilder und Werbevideos müssen fesselnd sein.

Darüber hinaus benötigen Sie überprüfbare Vertrauenssignale wie Angebote, die zu dem passen, wonach sie suchen, und einen Logistikprozess , der nahtlos und problemlos verläuft.

Wenn Sie diese Elemente auf Ihren Shop angewendet haben und immer noch das Gefühl haben, dass Sie noch mehr tun können, um Ihren Umsatz zu steigern, dann ist es an der Zeit, über die Optimierung Ihrer Conversion-Rate nachzudenken.

In diesem Beitrag befassen wir uns mit den Grundlagen der Conversion-Rate-Optimierung, dem Einsatz von CRO-Tools und stellen unsere bevorzugten Tools vor, mit denen Sie Daten sammeln können, die Ihnen helfen, zu wissen, was Sie tun müssen, um mehr Verkäufe zu erzielen.

Springen zu:

• Was leisten Tools zur Conversion-Rate-Optimierung eigentlich?
• Verschiedene Arten von CRO-Tools
• Wann Sie Tools zur Conversion-Rate-Optimierung verwenden sollten
• 9 Tools zur Conversion-Rate-Optimierung (2023)

Was ist Conversion-Rate-Optimierung?

Bei der Conversion-Rate-Optimierung handelt es sich um eine Reihe von Frameworks und Taktiken, die Ihnen helfen , datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Anzahl der Conversions in Ihrem Shop zu erhöhen.

Dabei geht es darum, mithilfe von Tools verschiedene Elemente des Benutzerverhaltens zu analysieren, Bereiche zu identifizieren, in denen Sie das Benutzererlebnis verbessern müssen, und diese Änderungen in Ihrem Shop umzusetzen.

Zur Conversion-Rate-Optimierung gehört auch die Durchführung von A/B-Tests, um zwei oder mehr Variationen von Webseiten oder Elementen wie Angeboten, Call-to-Action-Buttons oder Formularen zu vergleichen, um zu sehen, welche Variation mehr Traffic in Kunden umwandelt .

Was leisten Tools zur Conversion-Rate-Optimierung eigentlich?

Tools zur Conversion-Rate-Optimierung bieten eine breite Palette von Funktionen, die Ihnen helfen, die Leistung Ihres Shops zu verbessern und die Conversions zu steigern, damit Sie Ihre KPIs erreichen .

A/B-Tests

Mit A/B-Tests können Sie zwei Versionen einer Webseite oder eines Elements vergleichen, um festzustellen, welche Version mehr Conversions generiert.

Quelle

Mithilfe von CRO-Tools können Sie kontrollierte Experimente durchführen, um verschiedene Elemente wie Schlagzeilen, Call-to-Action-Schaltflächen und Layouts auf der Grundlage von Echtzeit-Benutzerfeedback zu optimieren.

Analyse des Benutzerverhaltens

Sobald ein Webbesucher auf Ihrer E-Commerce-Website landet, interagiert er mit verschiedenen Elementen wie Ihrer Homepage , Pop-ups, Produktseiten und Ihrem Checkout-Prozess.

CRO-Tools stellen Ihnen Heatmaps zur Verfügung, die Ihnen die Elemente zeigen, denen sie auf verschiedenen Seiten mehr Aufmerksamkeit schenken. Hier ist ein Beispiel einer Heatmap von Hotjar:

Quelle

Tools zur Analyse des Benutzerverhaltens helfen Ihnen zu erkennen, wie sie mit diesen Elementen interagieren und was den Conversions im Wege steht.

Dadurch erhalten Sie einen Einblick, was Sie tun müssen, um das Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft zu verbessern.

Verschiedene Arten von CRO-Tools

A/B-Testtools: Mit diesen Tools können Sie verschiedene Varianten Ihrer Website oder Landingpages testen, um zu sehen, welche Variante besser abschneidet.

Durch die Durchführung von Experimenten und die Analyse der erhaltenen Ergebnisse können Sie datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung Ihres Shops treffen, um Ihre Konversionsrate zu verbessern.

Heatmap-Software: Heatmaps sind eine visuelle Darstellung des Verhaltens Ihrer Website-Besucher in Ihrem Geschäft.

Sie zeigen Ihnen, wo sie klicken, wie weit sie scrollen und wo sie die meiste Zeit verbringen.

Diese wertvollen Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und fundierte Designänderungen vorzunehmen, die das Benutzererlebnis verbessern und letztendlich die Conversions steigern.

Benutzer-Feedback-Tools: Mit diesen Tools können Sie E-Mail- oder Website-Umfragen durchführen, um Feedback von Webbesuchern zu sammeln.

Das von Ihnen gesammelte Feedback hilft Ihnen zu erkennen, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt und den Conversions im Weg steht, sodass Sie die notwendigen Änderungen umsetzen können.

Website-Analysetools : Diese Tools verfolgen wichtige Kennzahlen wie Absprungrate, durchschnittliche Sitzungsdauer und Konversionsraten.

Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie Muster und Trends erkennen, die Ihre CRO-Strategien beeinflussen können.

Wann Sie Tools zur Conversion-Rate-Optimierung verwenden sollten

Niedrige Konversionsraten: Wenn Sie feststellen, dass eine beträchtliche Anzahl von Besuchern Ihren Shop verlässt, ohne die gewünschten Aktionen auszuführen (z. B. einen Kauf zu tätigen oder sich anzumelden), benötigen Sie ein Tool, das Ihnen dabei hilft, bestimmte Seiten, auf denen Besucher landen, und die Elemente zu identifizieren auf diesen Seiten, die dazu führen, dass sie abfallen.

A/B-Tests: Wenn Sie verschiedene Versionen Ihrer Webseiten oder Elemente vergleichen möchten, um herauszufinden, welche besser abschneidet, ist dies der richtige Weg.

Bei A/B-Tests werden zwei oder mehr Varianten einer Seite erstellt und deren Leistung gemessen, um festzustellen, welche Variante höhere Konversionsraten erzielt.

Probleme mit der Benutzererfahrung: Wenn Ihre Website-Besucher Ihnen mitteilen, dass Ihre Navigation verwirrend ist und sie nicht finden können, wonach sie suchen, dann benötigen Sie ein Tool, das Daten zum Benutzerverhalten sammelt, um zu sehen, wie sie sich in Ihrem Geschäft verhalten und welche Probleme damit verbunden sind ihnen im Weg stehen.

Beispielsweise ist die Optimierung des Checkout-Prozesses von entscheidender Bedeutung. CRO-Tools können Ihnen dabei helfen, das Nutzerverhalten während des Checkout-Prozesses zu analysieren und etwaige Hürden zu identifizieren, die dazu führen könnten, dass Nutzer ihren Einkaufswagen abbrechen.

9 Tools zur Conversion-Rate-Optimierung (2023)

1. POWR.io
2. Google Analytics
3. VWO
4. Mixpanel
5. Hotjar
6. Optimiert
7. Glaskasten
8. OptinMonster
9. Heap-Analyse

Es stehen mehrere Tools zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) zur Verfügung, mit denen Sie das Nutzerverhalten analysieren, Tests durchführen und Ihren Shop optimieren können, um Ihren Umsatz zu steigern.

Nutzen Sie künstliche Intelligenz und die heute verfügbare Technologie, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern.

Hier sind einige unserer beliebtesten CRO-Tools, die Sie möglicherweise verwenden könnten:

1. POWR.io

POWR ist eine vielseitige Online-Plattform, mit der Sie schöne und vollständig anpassbare Web-Apps erstellen können, um Website-Besucher in Kunden umzuwandeln.

Obwohl POWR selbst kein CRO-Tool ist, bietet es Website-Widgets, mit denen Sie CRO-Tools wie Formulare, Popup-Lead-Erfassungsformulare, Live-Chat-Tools, Umfragen und FAQs erstellen können, die alle die Funktionalität und das Engagement für Websites in verschiedenen Branchen verbessern .

POWR verfügt über eine umfangreiche Bibliothek vorgefertigter Vorlagen und einen benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Builder, mit dem Benutzer Widgets entwerfen und anpassen können, um sie an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was ein personalisiertes Benutzererlebnis gewährleistet.

Außerdem gibt es ein robustes Analysetool, mit dem Benutzer die Leistung ihrer Widgets verfolgen und messen können und so wertvolle Einblicke in Benutzerinteraktionen und -engagement erhalten.

Darüber hinaus können die von POWR bereitgestellten Plugins an verschiedene Website-Plattformen wie WordPress, Wix und Shopify angepasst werden, wodurch sie für ein breites Spektrum von Benutzern geeignet sind – von einzelnen Bloggern bis hin zu kleinen Unternehmen und größeren Unternehmen.

2. Google Analytics

Google Analytics liefert wertvolle Einblicke in den Website-Verkehr, das Nutzerverhalten und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen.

Quelle

Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie auf der Grundlage hochwertiger Daten Entscheidungen treffen, um Ihre Konversionsraten und die gesamte Online-Leistung zu verbessern.

Vorteile:

• Google Analytics verfolgt und misst verschiedene Kennzahlen wie Absprungrate, Sitzungsdauer und Zielerreichung. Mithilfe dieser Daten können Sie Verbesserungspotenziale leichter identifizieren und Ihren Shop für ein besseres Benutzererlebnis optimieren.
• Google Analytics bietet detaillierte Berichte und Visualisierungen, die wertvolle Informationen über Benutzerdemografie, Verkehrsquellen und Conversion-Trichter liefern. Auf diese Weise können Sie Ihre E-Commerce-Marketingstrategien auf bestimmte Zielgruppen zuschneiden und deren Konversionsraten optimieren.

Nachteile:

• Google Analytics erfordert ein gewisses Maß an technischem Fachwissen, um die Daten korrekt einzurichten und zu interpretieren.
• Die Integration mit anderen Tools erfordert technisches Fachwissen.

3. VWO

VWO (Visual Website Optimizer) verfolgt und analysiert Benutzerinteraktionen in Ihrem Shop und sammelt Daten zum Besucherverhalten, wie z. B. Klicks, Scrolltiefe und Formularübermittlungen.

Lesen Sie mehr über Website-Optimierung .

Anschließend verarbeitet und präsentiert es diese Daten in einem leicht verständlichen Format, das Ihnen hilft, zu verstehen, wie Benutzer durch Ihre Website navigieren und Engpässe oder Bereiche zu identifizieren, in denen Besucher absteigen, wodurch Sie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können.

Quelle

Vorteile:

• VWO bietet Funktionen wie A/B-Tests, Split-URL-Tests, multivariate Tests, Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und On-Page-Umfragen für tiefere Einblicke. Diese Funktionen helfen Ihnen, verborgene Möglichkeiten zur Steigerung der Conversions aufzudecken.
• Mit VWO Insights können Sie Live-Daten zum Nutzerverhalten anzeigen und so sofort Anpassungen vornehmen oder verschiedene Variationen Ihrer Website-Elemente testen. Dieser iterative Ansatz trägt dazu bei, Ihre Konversionsraten im Laufe der Zeit kontinuierlich zu verbessern.

Nachteile:

• VWO Insights benötigt viel Traffic zu Ihrem Shop, um aussagekräftige Daten zu sammeln. Wenn Ihre Website wenig Traffic erhält, kann es länger dauern, um umsetzbare Erkenntnisse zu generieren.
• Es lässt sich nicht gut in Google Analytics integrieren.

4. Mixpanel

Mixpanel ist eine robuste Analyseplattform, die Unternehmen dabei helfen soll, Benutzerinteraktionen und -verhalten auf ihren Websites und mobilen Apps zu verstehen.

Dieses Tool bietet detaillierte Einblicke in die Art und Weise, wie Benutzer mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen interagieren, sodass Sie Erlebnisse optimieren und Conversions steigern können.

Vorteile:

• Mixpanel kann benutzerdefinierte Ereignisse verfolgen und analysieren, sodass Sie die Aktionen definieren und messen können, die am meisten zu Ihren Zielen beitragen. Auf diese Weise erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Schwachstellen und Wege Ihrer Benutzer und entdecken Verbesserungsmöglichkeiten.
• Dieses Tool bietet leistungsstarke Segmentierungsfunktionen, mit denen Sie Ihre Benutzerdaten anhand verschiedener Attribute, Verhaltensweisen und demografischer Merkmale analysieren können. Dies hilft Ihnen, personalisiertere Marketingressourcen zu erstellen.
• Mixpanel legt Wert auf Kohortenanalysen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Benutzer anhand gemeinsamer Verhaltensweisen oder Merkmale zu gruppieren und deren Fortschritt im Laufe der Zeit zu verfolgen. Dies hilft Ihnen, das Engagement, die Bindung und den Lifetime-Wert der Benutzer zu verstehen.

Nachteile:

• Der kostenlose Plan für immer und der kostenpflichtige Plan „Growth“ funktionieren gut für kleine Unternehmen, aber der Plan auf Unternehmensebene kann je nach Ihren Anforderungen zu teuer sein.
• Mixpanel ist keine Standardlösung. Ihr Technikteam muss es möglicherweise vor der Verwendung einrichten und konfigurieren.

5. Hotjar

Hotjar ist ein umfassendes Analyse- und Feedback-Tool, mit dem Unternehmen verstehen können, wie Benutzer mit ihren Websites interagieren.

Durch Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Umfragen und andere Funktionen bietet Hotjar einen umfassenden Überblick über das Benutzerverhalten.

Quelle

Mithilfe dieser Informationen können Sie Bereiche identifizieren, in denen das Design, das Layout, die Inhaltsplatzierung und die allgemeine Benutzererfahrung der Website verbessert werden können.

Vorteile:

• Hotjar visualisiert das Benutzerverhalten durch Heatmaps, die zeigen, wo Benutzer auf einer Webseite am häufigsten klicken oder scrollen.
• Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Benutzern erleichtert, verschiedene Funktionen einzurichten und durch sie zu navigieren.
• Im Vergleich zu anderen CRO-Tools ist Hotjar erschwinglich und daher auch für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget zugänglich.

Nachteile:

• Der kostenlose Plan von Hotjar weist im Vergleich zu den kostenpflichtigen Plänen Einschränkungen hinsichtlich der Datenspeicherung und der verfügbaren Funktionen auf.
• Es liefert zwar wertvolle Einblicke in Benutzerverhaltensmuster auf Websites auf Makroebene, liefert jedoch möglicherweise nicht immer die detaillierten Daten auf individueller Ebene, die für eine detaillierte Analyse erforderlich sind.

6. Optimiert

Optimizely ist eine digitale Erlebnisplattform, die Ihnen dabei hilft, Tests und Experimente mit Ihren Marketingressourcen durchzuführen, um die Conversions zu verbessern.

Diese Plattform bietet Tools für A/B-Tests, multivariate Tests und Personalisierung, was sie zu einem großen Vorteil für Marketing- und Produktteams macht.

Vorteile:

• Optimizely verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und einen robusten Funktionsumfang, der es Benutzern mit unterschiedlichem technischen Hintergrund zugänglich macht.
• Diese Plattform verfügt über einen leicht zu navigierenden visuellen Editor, mit dem Sie Webseitenvariationen erstellen und ändern können, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.
  Auf diese Weise können Sie problemlos Tests in großem Maßstab durchführen, Benutzererlebnisse verfeinern, neue Funktionen validieren und Konvertierungspfade optimieren.
• Diese Plattform unterstützt erweiterte Testmethoden, einschließlich JavaScript-Tests, serverseitige Tests und URL-Tests, wodurch Sie Änderungen testen können, die mit clientseitigen Tests allein möglicherweise nicht zugänglich wären.
• Dieses Tool bietet zuverlässige Analysen und Berichte, die Ihnen Einblicke in die Leistung Ihrer Experimente, das Besucherverhalten und die Conversion-Metriken geben.

Nachteile:

• Es gibt keine kostenlose Testversion oder kostenlose Version.
• Optimizely ist extrem teuer (bis zu 60.000 US-Dollar pro Jahr) und eignet sich daher am besten für Organisationen auf Unternehmensebene.
• Die Integration von Datenquellen Dritter kann eine Herausforderung sein.

7. Glasbox

Glassbox ist ein Customer-Journey-Mapping-Tool, das Ihnen umfassende Einblicke in die Online-Interaktionen Ihrer Kunden bietet und es Ihnen ermöglicht, nahtlose digitale Reisen für sie zu erstellen.

Vorteile:

• Glassbox zeichnet Benutzersitzungen in Echtzeit auf, sodass Sie auf Ihrer Website/Online-Plattform navigieren können. Dazu gehören Mausbewegungen, Klicks, dynamische Inhaltsänderungen und Formularinteraktionen.
• Mit Glassbox können Sie Customer Journey Maps erstellen, indem Sie Ihre Daten in visuellen Darstellungen zusammenfassen. Dies zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Benutzer auf Ihrer Website/App navigieren, und hebt gleichzeitig wichtige Berührungspunkte und potenzielle Verbesserungsbereiche hervor.
• Mit diesem Tool können Unternehmen diese Interaktionen über leicht navigierbare Dashboards und Berichte visualisieren und analysieren.
• Glassbox verfügt über robuste Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Standards, die sicherstellen, dass sensible Kundendaten sicher sind und den Branchenvorschriften entsprechen.

Nachteile:

• Die Preise von Glassbox können relativ hoch sein, insbesondere für kleinere Unternehmen oder Startups mit begrenztem Budget.
• Abhängig vom vorhandenen Technologie-Stack eines Unternehmens erfordert die Integration von Glassbox möglicherweise technisches Fachwissen.
• Aufgrund seiner Fähigkeit, Daten umfassend zu erfassen, kann Glassbox eine große Menge an Informationen generieren. Ohne ordnungsgemäße Analyse und Filterung können diese Daten überwältigend und weniger verwertbar werden.

8. OptinMonster

OptinMonster ist eine Plattform zur Lead-Generierung, mit der Sie benutzerdefinierte, personalisierte Formulare zur Erfassung von Website-Leads erstellen können. Dies macht es zu einer beliebten Wahl für Blogger, Vermarkter und E-Commerce-Unternehmen.

Vorteile:

• OptinMonster verfügt über einen vielseitigen Formularersteller, mit dem Sie verschiedene Arten von Opt-in-Formularen erstellen können, darunter schwebende Balken, Pop-ups, Slide-ins und mehr.
  Dadurch können Sie Ihre Formulare an Ihr Branding anpassen.
• Dieses Tool bietet erweiterte Segmentierungs- und Targeting-Optionen, mit denen Sie verschiedenen Segmenten Ihrer Zielgruppe basierend auf Verhalten, Demografie, Standort , Empfehlungsquelle und mehr unterschiedliche Formen anzeigen können.
• Dieses Tool verfügt über eine Funktion namens Exit-Intent-Technologie, die die Anzeige eines Formulars auslöst, wenn Besucher Ihre Website verlassen möchten. Dies dient als Last-Minute-Gelegenheit, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sie in zahlende Kunden zu verwandeln.
• OptinMonster lässt sich in beliebte MarTech-Tools integrieren, darunter Mailchimp, MailerLite, Shopify und WordPress.

Nachteile:

• Fast eine Million Websites verwenden OptinMonster, daher besteht eine gute Chance, dass Ihre Popups bei Ihrem Publikum nicht besonders hervorstechen.
• Sie müssen sich mit Google Analytics verbinden, um Ihre Statistiken anzuzeigen.

9. Heap-Analyse

Im Kern ist Heap Analytics eine Web- und Mobilanalyseplattform, die automatisch jede Benutzerinteraktion auf Ihrer Website oder App erfasst.

Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Ereignisse manuell zu verfolgen, sodass Sie das Benutzerverhalten ab dem Zeitpunkt der Installation analysieren können.

Quelle

Vorteile:

• Heap Analytics ist einfach zu verwenden, da keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, um Sie beim Einrichten der Erfassung der benötigten Daten zu unterstützen.
• Es erfasst alle Benutzerinteraktionen automatisch, sodass Ihnen keine kritischen Datenpunkte entgehen, die sich auf Ihre Conversion-Raten auswirken könnten.
• Heap bietet leistungsstarke Segmentierungsfunktionen, mit denen Sie bestimmte Benutzergruppen anhand verschiedener Kriterien wie Demografie oder Verhalten analysieren können.

Nachteile:

• Die schiere Datenmenge, die Heap erfasst, kann überwältigend sein, da es keine benutzerdefinierten Eigenschaftsfilter gibt.
• Es erfordert eine steile Lernkurve, den Umgang mit dem Tool zu erlernen und es optimal zu nutzen.

Abschluss

Durch die Optimierung Ihrer Konversionsraten wird das Einkaufserlebnis in Ihrem Shop insgesamt verbessert, was zu mehr Verkäufen und einer besseren Produktakzeptanz führt.

Die von uns behandelten Tools helfen Ihnen dabei, Daten über das Verhalten der Benutzer beim Besuch Ihres Shops zu sammeln, um herauszufinden, wie Sie ihr Einkaufserlebnis verbessern können.

Mit diesen Tools können Sie auch A/B-Tests durchführen, um die Elemente Ihres Shops zu identifizieren, die die Conversions effektiv steigern.

Hier bei POWR.io sind wir die führende Plugin-Bibliothek im Internet. Schauen Sie sich unsere Plugins an , die Ihnen helfen, die Conversions in Ihrem Shop zu steigern.