E-Commerce ist in den letzten zehn Jahren stetig gewachsen. Wenn Sie ein Unternehmen haben, das Produkte und Dienstleistungen verkauft, ist eine E-Commerce-Website von entscheidender Bedeutung, damit Sie von massivem potenziellem Online-Umsatzwachstum profitieren können.

Glücklicherweise ist der Markt mit Online-Plattformen überflutet, die helfen, die Arbeit zu erledigen. Aber die Herausforderung besteht hier nicht nur darin, eine zu verwenden, sondern darin, die richtige E-Commerce-Plattform zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Tipps zur Auswahl der richtigen E-Commerce-Website

In diesem Beitrag führen wir Sie durch einige Tipps, wie Sie die richtige E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen auswählen können:

Kennen Sie die verschiedenen Arten von E-Commerce-Plattformen

Um die richtige E-Commerce-Fulfillment-Plattform für Ihre Bedürfnisse auswählen zu können, müssen Sie zunächst die verschiedenen Arten von Plattformen verstehen:

Bau dein eigenes

In den meisten Fällen benötigen Sie jemanden, der Ihnen beim Aufbau Ihrer eigenen E-Commerce-Website helfen kann. Wenn Ihr Unternehmen jedoch eine spezialisierte Nische mit spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen hat, die ein Online-Shop mit Vorlagen nicht bieten kann, können Sie eine Build Your Own-Plattform in Betracht ziehen.

Traditionelle Plattformen

Bei herkömmlichen Plattformen können Sie im Voraus eine Lizenzgebühr erwerben, die Sie jedes Jahr erneuern können. Ihr Team aus Entwicklern und IT-Experten erstellt und passt dann eine Plattform an und installiert sie vor Ort oder in der Cloud.

Open-Source-Plattformen

Open-Source-Plattformen haben das gleiche Entwicklungsverfahren wie traditionelle Plattformen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass beim Kauf der Lizenz keine Vorabkosten anfallen. Aber Sie zahlen immer noch für die Implementierung, Erstentwicklung, laufende Entwicklung, Migration, Upgrades und so weiter.

Cloud-Plattformen

Cloud-E-Commerce ist der Prozess der Auslagerung eines Remote-Netzwerks von Servern, die im Internet gehostet werden, um Anwendungsdienste zu nutzen und Daten zu speichern und zu verarbeiten.

Es gibt ein paar Open-Source- und traditionelle Plattformen, die ihren Weg in das Hosting-System gefunden haben und sich jetzt Cloud-Plattformen nennen. Beispiele hierfür sind Volusion, Salesforce Commerce und Magento Enterprise Cloud.

SaaS-Plattformen

Diese Art von E-Commerce-Plattform ist in einer einzigen Codebasis aufgebaut. Jeder, der eine SaaS-Plattform (Software-as-a-Service) nutzt, erlebt dieselbe Technologie mit einer festen monatlichen Gebühr, die Wartung, Sicherheit, Servernutzung und Upgrades abdeckt.

Wählen Sie das beste Kundenerlebnis

Wie Sie Ihrem Kunden das beste Erlebnis bieten, entscheidet über den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts.

Ein entscheidender Faktor, der das Kundenerlebnis bestimmt, ist das Benutzererlebnis (UX) Ihrer E-Commerce-Plattform. Eine Plattform, die sehr intuitiv und benutzerfreundlich ist, steigert die Kundenbindung und -zufriedenheit und hilft Ihnen so, Ihre Ziele besser zu erreichen.

Deshalb müssen Sie wissen, ob die UX Ihrer E-Commerce-Plattformen Ihren Bedürfnissen entspricht.

Abgesehen von der Benutzerfreundlichkeit hängt das Kundenerlebnis heute stark von der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit einer bestimmten Plattform ab. Die von Ihnen gewählte Plattform sollte sich problemlos an sich ständig ändernde Innovationen und Trends anpassen können, ohne Kopfschmerzen zu verursachen.

Personalisierung ist ein weiterer wichtiger Faktor für das Kundenerlebnis. Ihre E-Commerce-Plattform sollte in der Lage sein, Tools für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz zu integrieren, um unterschiedliche Verbraucherverhaltensmuster einzelner Kunden zu verstehen und diese Daten dann zu nutzen, um einen personalisierten Service bereitzustellen.

Berechnen Sie die Kosten

Alle E-Commerce-Plattformen sind mit entsprechenden Kosten verbunden. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind oder bereits ein etabliertes stationäres Unternehmen haben, das online gehen möchte, Sie müssen genau wissen, wofür Sie bezahlen. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie in der Lage sein werden, die Kosten zu tragen.

Alle Plattformen haben eine monatliche Gebühr, die je nach gewählter E-Commerce-Plattform variiert.

Darüber hinaus müssen Sie die mit der Plattform verbundenen Bearbeitungsgebühren berücksichtigen. Opfern Sie nicht die Funktionen, die Sie wirklich brauchen, nur um einen niedrigeren Preis zu erzielen.

Hier sind einige Kosten, mit denen Sie rechnen sollten:

Instandhaltungskosten

Wenn Sie sich für eine Open-Source- oder traditionelle Plattform entscheiden, sollten Sie sich um die Wartung Ihrer E-Commerce-Website kümmern, um sicherzustellen, dass Ihre Website gut funktioniert. Außerdem variieren die Wartungskosten je nach Größe und Komplexität Ihrer Website. Manchmal müssen Sie möglicherweise technische Hilfe einstellen. Auf der anderen Seite wird bei SaaS-Plattformen die Wartung Ihrer Website gegen eine feste monatliche Gebühr übernommen.

Upgrades

Bei Open-Source-Plattformen müssen Sie beispielsweise Updates installieren und herunterladen, sobald sie veröffentlicht werden. Wenn Sie diese Updates nicht heruntergeladen haben, ist Ihre Website Hackern und Cyberangriffen ausgesetzt.

Neue Funktionen und Verbesserungen

Ihr Kundenverhalten ändert sich im Laufe der Zeit. Aus diesem Grund muss Ihre E-Commerce-Website relevant bleiben, indem Sie neue Funktionen hinzufügen und bei Bedarf Verbesserungen vornehmen.

UX-Änderungen

Neben dem Hinzufügen neuer Funktionen und Verbesserungen müssen Sie möglicherweise auch Änderungen an der Gesamtleistung des Benutzers mit Ihrer E-Commerce-Plattform vornehmen. Wenn Ihre aktuelle E-Commerce-Website zu starr wird, müssen Sie möglicherweise zu einer anderen Plattform wechseln, auf der Sie diese Änderungen vornehmen können.

Funktionen, die bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform zu berücksichtigen sind

Jede E-Commerce-Plattform hat ihre eigenen einzigartigen Funktionen und Features. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre E-Commerce-Plattform über die folgenden Funktionen verfügt:

Robuster Katalog

Ihr Produktkatalog ist der Kern Ihres Inventars. Prüfen Sie also, ob der Katalog der E-Commerce-Plattform intuitiv und einfach zu aktualisieren ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Produktkatalog den Anforderungen Ihrer Branche entspricht.

SEO/URL-Struktur

Dies ist wichtig, da Benutzer nichts in Ihrem Shop kaufen können, wenn sie Ihren Shop überhaupt nicht finden können.

Sie müssen in der Lage sein, Ihre URL mit Ihrem Namen und Ihren Produkten anzupassen. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) im E-Commerce und Ihre Website wird leichter auffindbar.

Skalierbarkeit

Sie können jetzt klein anfangen, aber Ihr E-Commerce-Shop wird mit der Zeit skalieren. Es ist wichtig, mit einer E-Commerce-Plattform zu arbeiten, die es Ihnen ermöglicht, zu wachsen, wenn Ihr Kundenstamm weiter wächst.

Außerdem müssen Sie möglicherweise mehr als nur die grundlegende E-Commerce-Lösung auswählen. Finden Sie eine Plattform, die Sie nicht einschränkt und Sie in einen Plan zwingt, der nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

E-Commerce-Analyse

Es gibt mehrere E-Commerce-Metriken und KPIs, die Sie im Auge behalten müssen, und ein integriertes Analysesystem ist eine perfekte Möglichkeit, dies zu erreichen.

Die meisten E-Commerce-Plattformen haben ihre eigenen Analysen. Aber für diejenigen ohne integriertes System oder wenn Sie Zugriff auf detaillierte Analysen benötigen, müssen Sie die Daten von dieser E-Commerce-Plattform mit einer anderen Analyseplattform integrieren und synchronisieren.

Mobile Freundlichkeit

Wussten Sie, dass 70 Prozent der Smartphone-Nutzer etwas von ihrem Handy gekauft haben? Aus diesem Grund sollte Ihr Online-Shop ein responsives Design haben. Die meisten Ihrer Verkäufe werden von einem mobilen Gerät kommen.

Website-Personalisierung

Immer mehr Menschen wünschen sich ein personalisierteres Erlebnis. Suchen Sie nach einer E-Commerce-Plattform, die mit einer Empfehlungsmaschine ausgestattet ist.

Auf diese Weise können Sie Kaufvorschläge an potenzielle Kunden senden, die Sie stark personalisieren können, normalerweise basierend auf den Produkten, nach denen sie suchen, oder aus ihren früheren Einkäufen.

Kundenbewertungssystem

Ein Kundenbewertungssystem auf Ihrer Website zu haben, das Kundenbewertungen und Rezensionen anzeigt, kann Ihre Konversionsrate erheblich beeinflussen.

Laut einer Studie vertrauen 72 Prozent der Kunden einer Marke oder einem Unternehmen wahrscheinlich, wenn sie auf viele positive Bewertungen stoßen.

Mehrere Zahlungsarten

Mehrere Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, PayPal und Debitkarte zu haben, steigert nachweislich Ihre Conversions.

Abgesehen davon, wenn Sie planen, Ihren E-Commerce-Shop auf internationaler Ebene auszubauen, müssen Sie möglicherweise auch lokale Zahlungsgateways nutzen, die das Vertrauen Ihrer Zielgruppe gewinnen.

Zwei zu berücksichtigende E-Commerce-Plattformen

Shopify für kleine Unternehmen

Es gibt viele hervorragende Optionen, wenn Sie eine E-Commerce-Plattform in Betracht ziehen. Shopify scheint eine robuste One-Stop-Lösung für kleine Unternehmen zu bieten, die expandieren und etwas mehr sein wollen.

Sie haben ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihren Domainnamen generieren können. Und du kannst:

• Entwerfen Sie Ihr Markenlogo auf ihrer Website.
• Suchen Sie nach Produkten, die Sie über ihre Lieferantenbeziehungen verkaufen können.
• Machen Sie Produktaufnahmen durch ihre Bibliothek mit Stockfotos.
• Kaufen Sie dort sogar einen bestehenden Online-Shop.
  
  

Magento für Händler

Magento ist eine der besten E-Commerce-Plattformen, die speziell auf Einzelhändler zugeschnitten ist.

Wenn Sie sich ihre Website ansehen, werden Sie feststellen, dass einige der weltweit größten Marken ihre Plattform nutzen, um ihre Online-Shops zu betreiben. Es ist beeindruckend, obwohl es auch ein bisschen einschüchternd sein kann.

Sie können die Software der Plattform kostenlos herunterladen. Magneto hat auch Beziehungen zu mehreren anderen Partnern aufgebaut, die mit Ihnen zusammenarbeiten und Ihnen helfen können, einen Online-Shop zu erstellen, der nahtlos mit Ihrem physischen Standort zusammenarbeitet.

Zu dir hinüber

Also, da haben Sie es. Hoffentlich helfen Ihnen diese Punkte dabei, die richtige E-Commerce-Plattform für Ihre Website zu finden.

Ihnen stehen Hunderte von E-Commerce-Plattformen zur Verfügung. Es ist äußerst wertvoll, eine Methode zu finden, die den Auswahlprozess vereinfacht. Denken Sie daran, dass die Wahl einer E-Commerce-Plattform Ihr Geschäft zum Erfolg führen oder zum Scheitern bringen kann.

Jake Rheude ist Marketingleiter bei Red Stag Fulfillment, einem E-Commerce-Fulfillment-Warenhaus, das aus dem E-Commerce hervorgegangen ist. Er verfügt über langjährige Erfahrung im E-Commerce und in der Geschäftsentwicklung. In seiner Freizeit liest Jake gerne über Geschäfte und teilt seine eigenen Erfahrungen mit anderen.