Die richtige Grundlage schaffen: So erstellen Sie wirkungsvolle Markensäulen

Markensäulen sind heute ein entscheidender Bestandteil digitaler Marketingstrategien. Sie vermitteln, was Ihre Marke ist, wen sie anspricht und was sie einzigartig macht – alles Dinge, die Sie sehr deutlich machen müssen, um Marketingkampagnen zu erstellen, die kohärent sind und Ihre Marke über Zielgruppen und Kanäle hinweg effektiv bewerben. Aber abgesehen von Ihrem Alleinstellungsmerkmal oder USP sind Ihre Markensäulen die Berührungspunkte, Werte und Merkmale, die Ihre Marke definieren.

Fünf Markensäulen tragen zu Ihrer gesamten Marken-DNA bei und helfen den Verbrauchern, sich mit Ihnen verbunden zu fühlen. Die fünf Säulen sind die folgenden:

• Zweck
• Persönlichkeit
• Positionierung
• Wahrnehmung
• Förderung

Wie können Sie diese Säulen als Teil Ihrer gesamten Marketingstrategie nutzen, um eine klare, zusammenhängende und effektive Geschichte über Ihre Marke zu vermitteln? Von Social Media bis hin zu Suchmaschinen-Ergebnisseiten spielt jede der Säulen eine wichtige Rolle in jedem Inhalt, den Sie produzieren oder teilen. Sehen wir uns an, wie Sie sie zunächst definieren und dann nutzen können, um sicherzustellen, dass Ihre digitale Marketingstrategie der Gesamtvision Ihrer Marke treu bleibt.

Zweck: Das „Warum“ Ihrer Marke definieren

Wenn Sie ein Gründer sind, denken Sie an Ihr Ziel zurück, als Sie Ihr Unternehmen gegründet haben. Wenn Sie CEO oder CMO sind, denken Sie darüber nach, was Sie an diesem Unternehmen gereizt hat – warum Sie eine Rolle bei der Gestaltung dieser Marke spielen wollten.

Die Markensäule „Purpose“ bezieht sich direkt auf das, was Ihr Unternehmen antreibt. Warum existiert es?

The Sill, der erste Lieferservice für Zimmerpflanzen, hat ein sehr starkes „Warum“, angetrieben von der Liebe des Gründers zu Zimmerpflanzen. Auf der Seite „Über uns“ des Unternehmens wird darauf hingewiesen, dass es sich darauf konzentriert, „Menschen Leben und Menschen zum Leben zu erwecken“. Das „Warum“ hinter dem Unternehmen ist es, Menschen durch Pflanzen glücklich zu machen.

Persönlichkeit: Die Stimme und der Ton Ihrer Marke

Einige Marken sind snarky. Manche sind feierlich. Manche sind sportlich. Diese Persönlichkeit kann durch die Social-Media-Posts der Marke, ihre Website-Inhalte und Blog-Posts und sogar durch ihre Mitarbeiter vermittelt werden, wenn die Marke persönliche oder telefonische Interaktionen hat.

Es ist wichtig, dass die Persönlichkeit einer Marke konsistent bleibt. Es sollte einprägsam und authentisch sein. Es sollte den Verbrauchern helfen, sich mit der Marke als Person zu identifizieren.

Manche Marken kultivieren diese Säule besonders gut über Social Media. Zum Beispiel postet die Fast-Food-Kette Wendy's Twitter-Antworten , die fast legendär sind – und zum Lachen. Als ein Twitter-Nutzer fragte: „Wenn ich an meinem Standort kein @Wendy’s habe, was mache ich dann?!?!“ Der Account des Restaurants antwortete lapidar: „Move.“

Ihre Marke muss sich jedoch nicht auf Einzeiler verlassen, wenn diese nicht authentisch sind. Finden Sie den Ton, der für Sie funktioniert, und verfeinern Sie ihn durch jeden erstellten Inhalt.

Positionierung: Ihr zentrales Unterscheidungsmerkmal

Sie fragen sich vielleicht, wo Ihr USP in die Säulen der Kernmarke passt. Nun, hier ist es. Die Positionierung Ihrer Marke repräsentiert, was Ihr Unternehmen auszeichnet und warum die Leute Sie gegenüber Mitbewerbern bevorzugen würden.

Der Sneaker-Hersteller K-Swiss hat seine Marke erfolgreich als Sneaker für Menschen positioniert, die „bequeme Freizeitschuhe“ suchen. Anstatt „Sneakerheads“ oder Sammler und Enthusiasten zu verfolgen, hat das Unternehmen in einer kürzlich durchgeführten Kampagne zwei Linien auf der Grundlage klassischer Filme ( Ghostbusters und Clueless ) geschaffen und mit großem Erfolg Fans von Filmen aus den 80er und 90er Jahren und Nostalgie angesprochen.

Im Allgemeinen hat K-Swiss seine Markenpositionierung verlagert , um gewöhnliche Menschen anzusprechen und einen breiteren Markt zu erreichen. Es hat sich auf die richtige Positionierung konzentriert, um sein Geschäft zu skalieren.

Wahrnehmung: Wie Verbraucher oder der Markt Ihre Marke sehen

Die ersten drei Markensäulen hatten alle etwas gemeinsam: Die Marken konnten sie durch gezielte Botschaften, Werbung, Denken und Handeln steuern . Bei der vierten Säule sieht es dagegen etwas anders aus. Die ersten drei Säulen bilden zusammen die vierte Säule: Wahrnehmung.

Wahrnehmung ist, wie Menschen Ihre Marke sehen. Wenn die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke nicht dem Image entspricht, das Sie durch Ihren Zweck, Ihre Persönlichkeit und Ihre Positionierung zu kuratieren versucht haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Vertriebs- und Marketingbotschaften überdenken. Definieren Sie Ihre Säulen falsch? Oder stimmt die Botschaft nicht mit der Realität Ihrer Markensäulen überein? Das ist eine wichtige Frage, die es zu berücksichtigen gilt. Ihre Botschaft muss mit Ihren Markensäulen übereinstimmen, um die Wahrnehmung aufzubauen, die die Menschen von Ihrer Marke haben sollen.

Sie können sich auch Ihre Vertriebs- und Kundendienstabteilungen ansehen, um zu sehen, wie sie mit Kunden umgehen. Sprechen und handeln diese Mitarbeiter im Einklang mit dem Zweck und der Persönlichkeit Ihrer Marke? Sie haben vielleicht nicht die vollständige Kontrolle über die Säule der Markenwahrnehmung, aber es ist Ihre Aufgabe, sie zu steuern und zu lenken, damit die Menschen wissen, was sie erwartet, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren und sich mit ihr beschäftigen.

Promotion: Wie Sie Ihre Markensäulen vermitteln und den Verkauf fördern

Die fünfte Säule, Werbung, bezieht sich direkt darauf, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen über Vertriebs- und Marketingkanäle teilen. Welche Erfahrung geben Sie den Verbrauchern, wenn Sie sie durch den Verkaufstrichter führen ?

Mehrere Faktoren tragen zur Werbesäule bei, einschließlich Ihrer Website-Navigation und Benutzererfahrung, wie Sie mit dem Verlassen des Einkaufswagens umgehen und Verkäufe oder Angebote, die Sie Kunden anbieten. Jedes Element Ihrer Marketingstrategie, von E-Mail-Kampagnen bis hin zu PPC-Anzeigen, bezieht sich auf die Werbesäule. Es ist ein entscheidender Teil Ihrer Marketingstrategie.

Berücksichtigen Sie bei der Erstellung von Werbeaktionen über verschiedene Kanäle immer die anderen vier Markensäulen, um ein konsistentes Image zu vermitteln, damit die Verbraucher wissen, was sie erwartet, und ihnen helfen, sich stärker mit Ihrer Marke verbunden zu fühlen.

Sie müssen es nicht alleine schaffen

Es ist hilfreich, bei der Erstellung Ihrer digitalen Marketingstrategie an die Markensäulen zu denken – aber es ist nicht immer einfach. Unternehmensgründer, CEOs und CMOs sind oft zu nah an einer Marke, um Elemente wie Zweck und Wahrnehmung wirklich einzuschätzen.

Eine Marketingberatung wie Hawke Media kann Ihnen helfen, die Dinge aus der Vogelperspektive zu sehen, damit Sie mehr Klarheit und eine bessere Perspektive auf diese grundlegende Marketingaktivität erhalten.

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Dawn Allcot ist eine freiberufliche Vollzeitautorin und Content-Marketing-Spezialistin, die sich häufig mit Marketing, E-Commerce, Finanzen, Immobilien und Technologie befasst. Sie ist außerdem Eigentümerin und Gründerin von GeekTravelGuide.net, einer Reise- und Lifestyle-Website.

Quellen

Die Schwelle – Über

BoredPanda.com – Wendy's bringt Leute auf Twitter zum Kochen, und es ist einfach zu lustig

HubSpot.com – Der Anfängerleitfaden für Markensäulen