Der einfache Leitfaden zum Erstellen einer Käuferpersönlichkeit mit kostenlos bearbeitbaren Vorlagen

Es ist unmöglich, jedes Mitglied Ihrer Zielgruppe einzeln kennenzulernen. Aus diesem Grund müssen Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen. Es hilft, ein Bild Ihres idealen Kunden zu erstellen, basierend auf den gemeinsamen Aspekten, die Ihre potenziellen Kunden teilen.

Käuferpersönlichkeiten spielen eine wichtige Rolle dabei, Ihnen zu helfen, die richtige Botschaft zu verfassen und sie an die richtigen Personen zu übermitteln.

Wenn Sie noch keine Käuferpersönlichkeit für Ihr Publikum erstellt haben oder gerade dabei sind, eine zu erstellen, lassen Sie sich von dieser einfachen Anleitung helfen. Sie können die folgenden Buyer-Persona-Vorlagen verwenden, um sich einen Vorsprung zu verschaffen.

Was ist eine Käuferpersönlichkeit

Eine Buyer Persona, auch Customer Persona, Audience Persona oder Marketing Persona genannt, ist ein Dokument, das beschreibt, wer Ihr Wunsch- oder Zielkunde ist. Und es hilft Ihnen, mit dem richtigen Ton und der richtigen Stimme personalisierte Nachrichten an Ihre Kunden zu erstellen.

Es basiert auf umfangreichen Recherchen zu Ihrer Zielgruppe, fundierten Vermutungen und sogar auf Interviews mit den Kunden selbst.

Die Buyer Persona besteht aus Informationen wie wer sie sind, was sie tun, ihre Ziele und Interessen, ihr Verhalten und so weiter. Grundsätzlich können Sie jeden Aspekt der Zielgruppe in Ihre Käuferpersönlichkeit aufnehmen, von dem Sie glauben, dass er Ihnen helfen würde, Ihren Kunden besser zu vermarkten.

Sie können sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden, und Informationen, die für ein Unternehmen relevant sind, sind möglicherweise für das andere nicht sinnvoll.

Und es könnte mehrere Schlüsselsegmente in Ihrer Zielgruppe geben. Obwohl sie möglicherweise nicht die gleichen Eigenschaften aufweisen, können Sie mehrere Käuferpersönlichkeiten erstellen, um jedes dieser Segmente darzustellen.

Käufer-Persona vs. Benutzer-Persona

Während die Buyer Persona die Personen profiliert, die dabei sind, die Kaufentscheidung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu treffen, erfassen User Personas Informationen über Personen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereits direkt nutzen.

So erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit

Nun, da Sie wissen, was eine Buyer Persona ist, sehen wir uns an, wie Sie selbst eine erstellen können.

Schritt 1: Recherche durchführen

Die Durchführung von Recherchen zu Ihrer Zielgruppe ist ein wichtiger Teil der Erstellung einer Käuferpersönlichkeit. Die Forschung liefert Ihnen sachliche Daten. Auf der anderen Seite werden Sie nur in die Irre geführt, wenn Sie Vermutungen oder Annahmen über Ihre Zielkunden treffen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Informationen über Ihre Kunden sammeln können. Und die Bereiche, auf die Sie sich beim Sammeln von Daten konzentrieren sollten, sind

• Demografie
• Ausbildung
• Karriere und Arbeitsleben
• Alltag
• Konsumgewohnheiten
• Malen Sie Punkte, Ziele, Herausforderungen
• Finanzen
• Persönlichkeit und Privatleben
• Online-Verhalten
• Produktpräferenzen

Bestehende Kunden:

Wenn Sie bereits Kunden haben, ist es besser, mit ihnen zu beginnen. Bitten Sie Ihr Verkaufsteam oder das Marketingteam, zu erfahren, was sie wissen, da sie bereits mit Ihren bestehenden Kunden interagieren.

Oder Sie können direkt mit ihnen per Telefon, E-Mail usw. kommunizieren. Sie können ihnen auch Fragebögen schicken.

Haben Sie Social-Media-Follower? Es gibt viele wertvolle Erkenntnisse, die Sie auch gewinnen können, wenn Sie sich ihre Profile ansehen.

Kunden des Wettbewerbers:

Wenn Sie neu anfangen und keine Leads haben, können Sie mit den Kunden Ihrer Wettbewerber beginnen. Spüren Sie sie auf Bewertungsseiten und in sozialen Medien auf.

Zielmarkt:

Sie können sich auf Social Media- und Website-Analysen verlassen, um eindeutige Informationen (dh die von ihnen verwendeten Schlüsselwörter) über Personen zu finden, die online mit Ihnen interagieren, auch wenn sie noch nicht Ihre Kunden sind.

Schritt 2: Eingrenzen der Details

Suchen Sie nach Details, die in den Antworten der Benutzer oder in den von Ihnen gefundenen Forschungsdaten üblich sind. Beispielsweise sind die meisten Personen Ihrer Zielgruppe in ihrem Büro möglicherweise mit der gleichen Art von Problemen konfrontiert. Dies könnte ein wichtiges Detail sein, das in die Buyer Persona aufgenommen werden sollte.

Grenzen Sie die grundlegenden Informationen ein, die Sie für die Persona benötigen, wie Demografie, Interessen und Herausforderungen, Verhaltensweisen usw.

Schritt 3: Kunden segmentieren

Nicht alle Kunden können in dieselbe Gruppe passen. Ihre Zielgruppe kann sowohl Kunden im Alter von 60 als auch im Alter von 15 umfassen. Und ihre Vorlieben können sehr unterschiedlich sein. Und derselbe Verkaufsansatz funktioniert möglicherweise nicht für beide Generationen.

Wenn Sie die Informationen, die Sie aus Ihrer Recherche gesammelt haben, filtern, können Sie auf der Grundlage ihrer Vorlieben, Ziele, Gewohnheiten usw. auf verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe stoßen.

Sie können für jede von ihnen unterschiedliche Käuferpersönlichkeiten erstellen.

Schritt 4: Erstellen Sie Ihre Käuferpersönlichkeit

Nachdem Sie nun alle gewünschten Informationen über Ihre idealen Kunden gesammelt haben, ist es an der Zeit, Ihre Käuferpersönlichkeit zu erstellen.

Diese zusätzliche Meile zu gehen, um die gesammelten Daten ordentlich zu organisieren, wird sich in vielen Anwendungsfällen als nützlich erweisen. Es ist für jeden leicht zu finden und auf einen Blick zu verstehen, und Sie können es mit mehreren Abteilungen teilen, indem Sie es an einem zentralen Ort aufbewahren oder in ein internes Wiki, eine Website usw. einbetten.

Hier sind ein paar Best Practices, an die Sie sich halten können, wenn Sie eine solide Buyer Persona erstellen

• Geben Sie jeder Ihrer Käuferpersönlichkeiten einen Namen (z. B. Mark oder Mary).
• Fügen Sie ein Profilbild hinzu, um es noch individueller zu gestalten
• Daten zum einfachen Verständnis kategorisieren (z. B. Demografie, Interessen, Ziele usw.)
• Fügen Sie Auszüge aus Interviews mit Ihren Kunden oder Umfrageantworten hinzu

Käufer-Persona-Vorlagen

Diese Vorlagen können bearbeitet werden. Laden Sie andere in Ihrem Team ein, sie ebenfalls in Echtzeit abzuschließen. Sie können sie auch als SVGs, PNGs oder JPEGs zur Veröffentlichung herunterladen.

Persona-Vorlage für B2B-Käufer

Eine B2B-Käuferpersönlichkeit repräsentiert die Einkäufer, die im Namen der Unternehmen, für die sie arbeiten, Kaufentscheidungen treffen. Sie treffen keine impulsiven Kaufentscheidungen und sind auf lehrreiche und glaubwürdige Inhalte angewiesen, um Entscheidungen zu treffen. Es ist wichtig, sich vor dem Kauf darauf zu konzentrieren, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen.

In einer B2B-Käuferpersönlichkeit sollten Sie sich mehr auf ihre Jobdetails konzentrieren, die Sie leicht über ihre LinkedIn-Profile finden können. Sie sollten sich auch die Personen ansehen, die ihnen direkt unterstellt sind.

Außerdem sind Kenntnisse über das Unternehmen selbst, wie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die Anzahl der Mitarbeiter, die Hierarchie usw., hilfreich, wenn Sie eine B2B-Käuferpersönlichkeit erstellen.

B2C-Käufer-Persona

Eine B2C-Käuferpersönlichkeit repräsentiert eine Person, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit ihrem eigenen Geld kauft. Während Sie in einer B2C-Buyer-Persona Details über ihr Berufsleben aufnehmen sollten, müssen Sie nicht so sehr ins Detail gehen, wie Sie es in einer B2B-Buyer-Persona tun sollten.

Stattdessen können Sie sich mehr auf ihr Privatleben, ihr Online-Verhalten und den Einfluss ihrer Kaufentscheidungen konzentrieren.

Käufer-Persona-Leinwand

Das Buyer Persona Canvas, ähnlich dem Business Model Canvas, ist ein strategisches Modellierungstool, das von Tony Zambito entwickelt wurde. Es wird verwendet, um die Entwicklung einer Käuferpersönlichkeit zu unterstützen. Die Leinwand hebt 10 Bereiche hervor, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um Ihren Käufer genau zu verstehen.

Kundenprofilvorlage 1

Zielgruppenprofil-Vorlage

Kundenprofilvorlage 2

Kundenprofilvorlage 3

Was halten Sie von der Verwendung einer Käuferpersönlichkeit?

Nicht nur, um Marketing- oder Verkaufsstrategien zu gestalten, sondern Käuferpersönlichkeiten können auch verwendet werden, um neue Produkte zu erstellen, die Ihre Kunden lieben würden. Käuferpersönlichkeiten können sich weiterentwickeln, wenn Sie mehr über Ihren Kunden erfahren, also denken Sie daran, sie im Laufe der Zeit zu aktualisieren.

Haben Sie Tipps zur Verwendung einer Käuferpersönlichkeit? Teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.