Wie erstellt man einen guten UX-Forschungsplan? | UX-Forschung Nr. 7

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie einen UX-Forschungsplan schreiben sollen, der alle Ihre Designziele erfüllt? Lesen Sie unseren Artikel, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines soliden Forschungsplans und seine Bedeutung im Designprozess zu sehen.

UX-Forschungsplan – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist ein UX-Forschungsplan?
2. Wie schreibe ich einen UX-Forschungsplan?
3. Warum die Notwendigkeit, einen Forschungsplan für UX zu erstellen
4. Zusammenfassung

Was ist ein UX-Forschungsplan?

Ein UX-Forschungsplan ist ein entworfenes Dokument zum Sammeln und Organisieren aller Schlüsseldaten im Zusammenhang mit der geplanten UX-Forschung – Zweck, Methoden und Forschungsorganisation zusammen mit allen Begriffen. Es soll die Forschungsziele möglichst detailliert beschreiben und definieren. Ein solider Plan wird die Effizienz steigern und unser Team auf dem Weg zu den Hauptzielen halten. Es ist auch ein Werkzeug, um die gesamte UX-Studie der Zielgruppe auf organisierte und effiziente Weise durchzuführen.

Wie schreibe ich einen UX-Forschungsplan?

Es gibt keine starre Formel dafür, wie ein UX-Forschungsplan aussehen sollte. Wie bei anderen Aspekten im Zusammenhang mit UX/UI – es hängt von der Branche, dem Unternehmen, den Stakeholdern, den Fähigkeiten der Organisation, dem Budget oder der Frist für die Implementierung ab. In einen solchen Plan sollten jedoch mehrere Standardelemente aufgenommen werden:

1. Beschreibung des Forschungsproblems – in diesem Teil werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Gründe für die Durchführung der Forschung, die erwarteten Ergebnisse zusammen mit der Hauptforschungsfrage zu beschreiben, zu erklären und den Interessengruppen zu präsentieren. Somit enthält es die Essenz des Projekts und erklärt, woraus es besteht.
2. Forschungsziel – dieser Abschnitt des Plans legt unsere Motivationen und Probleme fest, die wir lösen wollen, sowie die Gründe für die Forschung. Geben Sie außerdem die Bezeichnung der Forschungsergebnisse an und wie sie sich auf das Produkt und seine Benutzer auswirken werden.
3. Stakeholder – denken Sie daran, dass UX-Forschung nicht nur für Forscher/Designer und Produktnutzer ist. Die Ergebnisse können auch für Mitarbeiter anderer Abteilungen nützlich sein. Identifizieren Sie daher alle Stakeholder der Studie – nicht nur die offensichtlichen und direkten.
4. Beschreibung der Forschungsmethode – Der Zweck der Studie, wie in Abschnitt 2 definiert, bestimmt die Forschungsmethode. Forschungsmethoden sollten natürlich auch auf die Fähigkeiten, Ressourcen, den Projektstand und die Organisation zugeschnitten sein. Die Forschungsmethode soll es ermöglichen, die Forschungsziele möglichst effizient zu erreichen und nützliche Ergebnisse zu liefern, die die spätere Entscheidungsfindung erleichtern.
5. Analyse bereits vorhandener Daten – umfasst bestehende interne oder externe Erhebungen ihrer Ergebnisse und Schlussfolgerungen. Sie können aus Google Analytics, HotJar, Zufriedenheitsumfragen oder Metriken vom Typ Net Promoter Score stammen, die von der Organisation durchgeführt werden. Externe Daten sind öffentlich verfügbare Forschungsergebnisse, Statistiken, wissenschaftliche Artikel oder Daten, die von Wettbewerbern geteilt werden. Auf diese Weise können sich Forscher mit einem bestimmten Thema, Problem und aktuellen Informationen zu diesem Thema vertraut machen, Forschungsinspiration erhalten und Zeit bei der Forschung sparen, die bereits jemand für sie durchgeführt und die Ergebnisse geteilt hat.
6. Forschungsfragen – das ist der Teil des UX-Studienplans, in dem wir alle Forschungsfragen aufschreiben, die uns beschäftigen, damit wir unsere Wissenslücken einschätzen können.
7. Profil der Umfrageteilnehmer – der UX-Umfrageplan muss nicht nur die Frage beantworten, was wir befragen wollen, sondern auch wen (und wie viele Befragte) wir befragen wollen. Eine korrekte Profilerstellung der Befragten ist entscheidend für die Nützlichkeit der aus der Forschung gewonnenen Ergebnisse. Es ist notwendig, Vertreter der Modellgruppe auszuwählen, die zu den tatsächlichen Benutzern des Produkts passen
8. Beschreibung der Methodik einer bestimmten Studie – Methodik ist eine Beschreibung des Vorgehens und der Durchführung der Studie. Sie sollte zu den zuverlässigsten und glaubwürdigsten Forschungsergebnissen führen. Es sollte gleichzeitig knapp geschrieben sein (damit Sie bei Bedarf effizient und schnell darauf zurückgreifen können), aber auch detailliert – damit es keinen Zweifel daran gibt, was zu tun ist und wie es zu tun ist.
9. In der Studie verwendete Werkzeuge – deren Auswahl von den zuvor definierten Forschungszielen, Forschungsmethoden und Forschungsfragen abhängt. Bei der Auswahl der Tools gilt es natürlich auch, die Verfügbarkeit der befragten Personen und die geplante Nutzung der Ergebnisse im Auge zu behalten.
10. Erfolgskriterien – Eine UX-Studie nur durchzuführen und zum Abschluss zu bringen, ist noch lange kein Projekterfolg. Dazu müssen im Voraus bestimmte Kriterien definiert werden, die es ermöglichen, die Ergebnisse der Forschung und die erhaltenen Informationen als wertvoll zu betrachten.
11. Projektzeitplan – d. h. Definition des Zeitrahmens des Projekts: Start- und Enddaten, Zeitaufwand für die Durchführung der Studie, Durchführung der verschiedenen Phasen, Analyse und Präsentation der Ergebnisse. Art der Präsentation der Ergebnisse der Studie – die Die Ergebnisse sollten nicht nur in Form von Rohdaten, Schlussfolgerungen und Interpretationen präsentiert werden, sondern auch als formelle Dokumentation des gesamten Forschungsprozesses (einschließlich aller Probleme, Herausforderungen und Fehler, die während des Projekts aufgetreten sind). Auf diese Weise werden wir nicht nur die während der Studie erzielten Ergebnisse präsentieren, sondern auch wichtige Probleme und Punkte diskutieren, die in Zukunft verbessert werden müssen.

Warum die Notwendigkeit, einen Forschungsplan für UX zu erstellen

Der Forschungsplan ist die Schlüsselkomponente des gesamten UX-Forschungs- und Designprozesses. Systematisierung des Wissens, der Ziele, Werkzeuge sowie Forschungsmethoden, um den optimalen Zeitrahmen zu bestimmen, die Forschung langfristig zu lenken, die Einbeziehung aller Beteiligten zu erhöhen, die Entwicklungsrichtung für unser Produkt festzulegen und einen Kompromiss zu entwickeln die Ziele und Erwartungen von Teammitgliedern und anderen Stakeholdern und legen Erfolgsindikatoren fest.

Ein UX-Forschungsplan ermöglicht es Ihnen auch, Erwartungen klar zu definieren, alle wichtigen Informationen zu organisieren und zu dokumentieren, den Forschungsbedarf zu argumentieren, das benötigte Budget zu bestimmen und Ziele zu priorisieren. Ein zuverlässig erstellter Plan ermöglicht es Ihnen zudem, Herausforderungen frühzeitig zu antizipieren und darauf vorbereitet zu sein. Eine sehr wichtige Rolle des Forschungsplans besteht auch darin , Rollen zu definieren und klar zu definieren, wer was, wann und warum im Projekt tut .

Zusammenfassung

Alles in allem hoffen wir, dass Sie jetzt wissen, warum und wie UX-Forschung Ihr digitales Produkt verbessern und auf dem Markt wettbewerbsfähiger machen kann. Bereiten Sie sich daher richtig auf die Forschung vor und entwickeln Sie den Plan sorgfältig. Es organisiert die gesamte Forschung in methodischer, inhaltlicher und organisatorischer Hinsicht und gibt dem Team die Kontrolle über ihren Verlauf gemäß den zuvor getroffenen Annahmen. In diesem Artikel haben wir versucht, die Schlüsselelemente zu sammeln und zu beschreiben, die in den Plan aufgenommen werden sollten. Denken Sie jedoch daran, dass es kein Patentrezept gibt – alles hängt von der Organisation, dem Team, der individuellen Situation, dem Stadium des Projekts, den Bedürfnissen der Beteiligten und den verfügbaren Ressourcen (Budget, Zeit, Personal oder Technologie) ab.

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Autorin: Klaudia Kowalczyk

Ein Grafik- und UX-Designer, der das ins Design bringt, was sich nicht in Worte fassen lässt. Für ihn hat jede verwendete Farbe, Linie oder Schrift eine Bedeutung. Leidenschaft für Grafik- und Webdesign.

Alle Beiträge anzeigen

UX-Forschung:

1. Was ist UX-Forschung?
2. Arten der UX-Forschung
3. Was sind Forschungsfragen und wie schreibt man sie?
4. Anforderungserfassungsprozess für UI/UX-Projekte
5. Warum sind Stakeholder-Interviews entscheidend für den Designprozess?
6. Wie können wir unsere gesammelten Kundendaten nutzen?
7. Wie erstellt man einen guten UX-Forschungsplan?
8. Wie wählt man eine Forschungsmethode aus?
9. Wie können Pilottests die UX-Forschung verbessern?