Wie erstellt man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne?

Bei täglich rund 269 Milliarden versendeten E-Mails ist die Konkurrenz um die ohnehin stark abgelenkte Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe enorm, aber dennoch gewinnbringend: E-Mail-Marketing ist immer noch bis zu 40-mal effektiver als Social-Media-Bemühungen, weil es Kunden zum Kauf animiert Entscheidung schneller. Deshalb lohnt es sich wirklich, sich etwas Zeit zu nehmen, um eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne zu erstellen. Lesen Sie unsere Richtlinien und erfahren Sie, wie Sie es richtig machen.

So erstellen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne?
2. Wie führt man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durch?
3. Wie segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und personalisieren Ihre Botschaft?
4. Wie analysiert man die Effektivität von E-Mail-Marketing-Bemühungen?

Wenn heute fast jeder Internetnutzer mindestens eine aktive E-Mail-Adresse hat, sollte die Vorbereitung einer effektiven E-Mail-Marketing-Kampagne keine großen Probleme bereiten, oder? Leider beweist dies nur das Potenzial dieses Kanals, und wo das Potenzial riesig ist, gibt es keinen Mangel an Menschen, die bereit sind, es zu nutzen.

Was ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne?

Eine E-Mail-Marketing-Kampagne ist nichts anderes als eine Nachricht an eine bestimmte Gruppe von Empfängern, die wir zu einer bestimmten Aktivität animieren möchten. Es kann sich um die Anmeldung für einen Newsletter, den Besuch einer Verkaufsseite, das Herunterladen eines E-Books oder einen Kauf handeln.

Was macht eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne aus?

Natürlich, wenn sich die Empfänger genau so verhalten, wie wir es möchten, also unseren Newsletter abonnieren, unsere Verkaufsseite besuchen, ein E-Book herunterladen oder etwas kaufen. E-Mail-Marketing ist ein ideales Instrument, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen, was sich in der Generierung von Verkäufen niederschlägt. Dafür müssen Sie aber nicht nur aufmerksamkeitsstarke Werbung vorbereiten.

Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden beginnt viel, viel früher, und zu den vorbereitenden Aktivitäten gehört das Sammeln einer Datenbank mit Kontakten und deren Segmentierung. Erst dann können Sie mit der Vorbereitung der Kampagne fortfahren, die so weit wie möglich auf die Bedürfnisse der spezifischen Empfänger zugeschnitten sein sollte. Aber zuerst muss man sie kennen.

Wie führt man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durch?

Beginnen Sie mit der Datenbank

Effektive E-Mail-Marketingkampagnen beginnen mit Ihrer Kontaktdatenbank, die aus den E-Mail-Adressen der Kunden bestehen sollte, die an Ihrem Angebot interessiert sind. Stellen Sie daher am besten sicher, dass Sie Ihre eigenen erstellen, denn obwohl es immer noch üblich ist, Kampagnen auszulagern, ist ihre Effektivität normalerweise viel geringer.

Ihre eigene Adressdatenbank bietet Ihnen viel mehr Möglichkeiten, die sich wahrscheinlich in Verkäufen niederschlagen. Dies liegt daran, dass es sich um die Adressen von Personen handelt, die an dem interessiert sind, was Sie zu sagen haben, und daher möglicherweise kaufen, was Sie verkaufen.

Wie baut man eine eigene Datenbank auf?

Aber wie baut man seine eigene Basis auf? Der ideale Weg ist, Benutzer zu ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Sie müssen wissen, dass sie diese Möglichkeit haben, aber auch einen klaren Grund dafür sehen. Dazu können Sie ihnen einen Rabatt auf ihren ersten oder zweiten Einkauf oder eine kostenlose Lieferung anbieten. Dieser langwierige und anspruchsvolle Prozess wird sich sicherlich auszahlen, denn durch die Analyse des Verhaltens unserer eigenen Benutzer können wir die von uns gesendeten Inhalte personalisieren, um ihre Wirksamkeit zu erhöhen.

Achten Sie auf die Personalisierung

Eine kürzlich von Forbes Insights und Arm Treasure Data durchgeführte Umfrage unter 200 Marketingleitern ergab, dass Unternehmen positive Ergebnisse erzielen, wenn Personalisierung stark eingesetzt wird. Vierzig Prozent der befragten Führungskräfte gaben an, dass ihre Bemühungen zur Kundenpersonalisierung einen direkten Einfluss auf die Maximierung der E-Commerce-Umsätze, ihrer Größe und Gewinne hatten (Quelle: Forbes).

Stellen Sie nützliche Inhalte bereit

Benutzer, die sich dafür entschieden haben, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen, können ihre Zustimmung zum Erhalt Ihrer Inhalte jedoch jederzeit widerrufen, was gesetzlich garantiert ist. Stellen Sie dann sicher, dass sie dies nicht wollen, indem Sie nützliche Inhalte bereitstellen. Im E-Commerce-Gedanken ist es nicht so schwierig, da Sie personalisierte Inhalte erstellen und senden können, beispielsweise auf der Grundlage von Daten, die die am häufigsten besuchten Produktkategorien, Wunschlisten oder Sonderangebote (wie Schulanfang oder Schulanfang) zeigen der Ferien).

Der Vorwand ist nicht so wichtig, es geht darum, dem Benutzer etwas anzubieten, das ihn interessieren könnte, denn selbst wenn er im Moment keinen Kauf tätigt, wird er die E-Mail nicht als Spam betrachten.

Wie segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und personalisieren Ihre Botschaft?

In jeder ausreichend breiten Kundenbasis lassen sich mehrere unterschiedliche Untergruppen identifizieren, die üblicherweise als Segmente bezeichnet werden.

Mit dieser Unterteilung können wir die Botschaft auf jede dieser Gruppen zuschneiden, um die Benutzer effektiv zu ermutigen, aktiv zu werden. Und wenn Sie Benutzer aktiv machen, haben Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne erstellt.

Weitere Segmente können auf Basis direkt oder indirekt von unseren Nutzern bereitgestellter Daten individuell erstellt werden. Um so viele Daten wie möglich zu sammeln, können Sie darum bitten, zB in Form einer Umfrage, aber es ist auch notwendig, das Verhalten ständig zu überwachen, zB mit Google Analytics. Sie können Ihre Kunden nach Demografie, Verhalten, Standort usw. segmentieren. Es hängt alles davon ab, welche Produkte und Dienstleistungen Sie verkaufen.

Eine entsprechend aufgeteilte Basis ermöglicht die genaue Auswahl von Nachrichten nach ihren Bedürfnissen. Auch die Gestaltung der Werbung selbst soll dem Kunden das Gefühl geben, außergewöhnlich behandelt zu werden. Inhalte, die Nutzer erreichen, sollten nicht mit der Menge an Text oder Abbildungen überfordern, sondern visuell, lesbar und verständlich sein.

Denken Sie an CTAs! Die sogenannten Calls to Action sollten sich farblich abheben und im Blickfeld des Nutzers platziert werden. Besonderes Augenmerk sollte auf Nachrichtenthemen gelegt werden. Sie sollten ergebnisoffen sein, was die Versuchung weckt, sie im Boulevard-Stil zu gestalten. Click-Bait-Stil sollte jedoch unbedingt vermieden werden. „Trügerische“ Schlagzeilen, selbst wenn sie eine hohe Öffnungsrate (die Gesamtzahl der Benutzer, die die Nachricht geöffnet haben) gewährleisten, werden sich nicht in einer Umsatzsteigerung niederschlagen, worum es letztendlich geht.

Wie analysiert man die Effektivität von E-Mail-Marketing-Bemühungen?

Metriken wie Klickrate (CTR) oder Öffnungsrate (OR) sollten kein Selbstzweck sein, da sie Ihnen nicht die Wahrheit darüber sagen können, wie sich Ihre E-Mails auf Ihr Unternehmen auswirken. Um die Effektivität unserer E-Mail-Marketing-Bemühungen richtig zu bewerten, müssen Sie sich auf Verkaufsdaten konzentrieren und – dazu – Ihre Outbound-Plattform mit Google Analytics und, falls Sie es verwenden, mit Ihrem CRM integrieren. Die Verknüpfung von Verkaufsdaten mit Daten aus E-Mail-Marketing-Plattformen ermöglicht auch eine bessere Kombination der Bemühungen von Marketingfachleuten mit den tatsächlichen Geschäftsergebnissen der Organisation. Von da an ist es nur noch ein Schritt zu einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Kampagne.

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Autorin: Zofia Lipska

Mit über 10 Jahren Erfahrung im digitalen Marketing kennt Sophia nicht nur die Regeln dieser Branche, sondern weiß vor allem, wie man sie bricht, um herausragende und kreative Ergebnisse zu erzielen.

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