So erstellen und betreiben Sie ein erfolgreiches Online-Juweliergeschäft

Der indische Schmuckmarkt ist der größte und vielfältigste der Welt. Laut Markteinblicken von Statista wird erwartet, dass das Unternehmen bis Ende 2024 einen phänomenalen Umsatz von 81,26 Mrd. USD erzielen und bis 2028 mit einer beeindruckenden jährlichen Wachstumsrate von 4,59 % wachsen wird.

Traditionell wird der Markt von hochwertigen Luxusartikeln dominiert, die als wichtige Investitionen galten und meist zu besonderen Anlässen wie Hochzeiten und Jubiläen getragen wurden.

Im Laufe des letzten Jahrzehnts gab es jedoch bei den Verbrauchern einen deutlichen Wandel hin zu einfachem, leichtem und erschwinglichem Schmuck, der täglich getragen werden kann und die neuesten Modetrends widerspiegelt. Tatsächlich macht das Nicht-Luxus-Segment laut Statista unglaubliche 98 % des Gesamtumsatzes aus.

Ein weiterer bedeutender Wandel im Kaufverhalten der Verbraucher ist die wachsende Präferenz für den Kauf von Schmuck über Online-Kanäle. Zwar machen Offline-Kanäle immer noch fast 90 % des Umsatzes aus, doch die Online-Verkäufe nehmen insbesondere seit der Pandemie stetig zu.

Laut Statista sind die Einnahmen aus Online-Kanälen im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie von lediglich 3,5 % im Jahr 2019 auf 10,1 % im Jahr 2024 gestiegen.

Vorteile eines Online-Shops

Immer mehr Schmuckunternehmen erkennen die Vorteile des Online-Verkaufs ihrer Produkte, entweder über ihre eigenen Online-Shops oder über E-Commerce-Marktplätze von Drittanbietern wie Amazon oder Myntra.

Über einen Online-Shop können sie:

• Erweitern Sie Ihr Geschäft, indem Sie weltweit mehr Kunden erreichen
• bieten niedrigere Preise mit Sonderangeboten für besondere Anlässe
• bieten einfache Anpassungsoptionen
• ermöglichen es Kunden, verschiedene Produkte zu vergleichen
• Sie erhalten aussagekräftiges Feedback zur Verbesserung der Qualität ihrer Produkte
• bieten mehrere, sichere Zahlungsoptionen an
• erleichtern eine pünktliche Lieferung und einfache Rückgabe oder Umtausch

Ganz gleich, ob Sie ein etablierter Schmuckunternehmer oder ein kleines Start-up sind: Mit einem eigenen Online-Shop haben Sie mehr Kontrolle über Ihre Produkte. Von der Preisgestaltung bis zum Marketing können Sie mehr Autonomie über Ihre Prozesse erlangen und sich einen größeren Teil des Umsatzkuchens sichern.

In diesem Blog geben wir einige Einblicke, was Sie tun können, um ein erfolgreiches Online-Schmuckgeschäft aufzubauen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau eines Online-Schmuckgeschäfts

Sich in Ihrer Nische niederlassen

Die gute Nachricht ist, dass es viel Raum für Neueinsteiger auf dem Schmuckmarkt gibt. Allerdings müssen Sie Ihre Zielkunden recherchieren und identifizieren. Die jüngere Zielgruppe ist immer auf der Suche nach neuen Stilen, einzigartigen Designs, umweltfreundlichen Materialien usw. Oder Sie können sich wie das in Bangalore ansässige Start-up MetaMan auf ein noch unterversorgtes Marktsegment festlegen, beispielsweise Herrenbekleidung Mode.

Als nächstes müssen Sie sich für die Art des Schmucks entscheiden, der Ihrer Zielgruppe gerecht wird, egal ob es sich um edlen Schmuck, Modeschmuck oder etwas dazwischen handelt. Anschließend müssen Sie die Produktart ermitteln, die Sie verkaufen möchten, z. B. Ringe, Halsketten, Armbänder, Ohrringe, Uhren oder jede andere Art von tragbarem Schmuck. Sie können den Schmuck entweder selbst entwerfen oder bei professionellen Schmuckdesignern in Auftrag geben.

Erstellen Sie Ihre Marke

Erstellen Sie ein Unternehmen und registrieren Sie es bei den zuständigen Behörden. Geben Sie Ihrem Unternehmen einen einzigartigen Namen und bauen Sie Ihre Marke darauf auf. Dies ist eine sehr wichtige Übung, da Ihre Marke das ist, womit Ihre Kunden Sie identifizieren. Erstellen Sie eine fesselnde Geschichte rund um Ihre Marke und verwenden Sie sofort erkennbare Designelemente wie Schriftarten, Farben, Logos, Slogans usw., die in Ihrer gesamten Marke Anklang finden, von Ihrer Website bis hin zu Ihren Verpackungen, sozialen Medien und Marketingmaterialien. Erfahren Sie, wie etablierte indische Schmuckmarken wie BlueStone oder CaratLane zu bekannten Namen geworden sind.

Ausarbeitung eines Businessplans

Abhängig von Ihrem Budget und Ihren finanziellen Anforderungen müssen Sie einen umfassenden Businessplan erstellen, wenn Sie Investoren ansprechen möchten. Auch sonst kann Ihnen ein detaillierter Geschäftsplan dabei helfen, einen klaren Überblick über Ihren Markt, Ihr Geschäftsmodell, Ihre Geschäftsziele, Ihre Vision und Mission, Ihre Marketingstrategie, Ihre Ausgaben und zukünftige Expansionspläne zu formulieren.

Herstellung Ihres Schmucks

Sobald Sie sich für Ihre Produktlinie entschieden haben, müssen Sie herausfinden, ob Sie den Schmuck selbst herstellen oder an professionelle Schmuckhersteller auslagern möchten. Legen Sie außerdem fest, woher Sie Ihre Rohstoffe beziehen und ob Ihre Produkte handgefertigt oder in der Fabrik hergestellt werden, sowie den Grad der Individualisierung, den Sie in Ihre Designs integrieren möchten.

Aufbau Ihres Online-Shops

Ihre Website ist nicht nur ein Vertriebskanal, sondern das wichtigste Medium zur Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe. Wenn Ihre Anforderungen grundlegend sind, können Sie Ihren Online-Shop mithilfe von Content-Management-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce selbst entwerfen und erstellen. Sie verfügen über eine hervorragende Auswahl an Designvorlagen, Apps und Add-Ins, um einen voll funktionsfähigen und sicheren Online-Shop zu erstellen. Andernfalls suchen Sie sich ein etabliertes E-Commerce-Website-Design-Unternehmen, das Ihre Vision und Anforderungen verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit umsetzen kann.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website einfach zu navigieren ist, schnell lädt und reagiert. Es sollte auch für Mobiltelefone und Tablets optimiert sein. Erstellen Sie unterschiedliche Kategorien für Ihre verschiedenen Produkte und bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an, einschließlich Ratenzahlungsoptionen für hochwertige Artikel.

Gestalten Sie Ihre Website so interaktiv wie möglich, indem Sie Optionen für Vergleiche zwischen verschiedenen Produkten und Anpassungsoptionen bereitstellen und Technologien wie AR/VR nutzen, damit Benutzer sehen können, wie sie mit Ihren Produkten aussehen. Investieren Sie in einen professionellen Fotografen, der atemberaubende Bilder Ihrer Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln aufnehmen und diese mit fesselnden Beschreibungen versehen kann.

Fügen Sie zusätzlich zur Homepage und den Produktseiten gut gestaltete Seiten wie „Über uns“, „Kontakt“, „FAQs“ sowie Haftungsausschlüsse, Rückgaberichtlinien, Vertrauenszertifikate und verschiedene Einkaufsführer hinzu. Sie können sogar eine Seite einrichten, auf der Ihre Designphilosophie, Inspirationsquellen und Produktionsmethodik vorgestellt werden. Je informativer und benutzerfreundlicher Ihre Website ist, desto mehr Kunden werden Ihren Service und Ihr Angebot zu schätzen wissen.

Vermarktung Ihres Online-Shops und Ihrer Produkte

Die Sicherstellung der Sichtbarkeit Ihres Online-Shops ist für den Aufbau Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Erstellen Sie einen umfassenden Marketingplan mit Offline- und digitalen Elementen.

Ihr digitaler Marketingplan kann sowohl bezahltes als auch organisches SEO für ein verbessertes Online-Ranking in SERPs und höhere Klickraten, Social-Media-Marketing auf Facebook, Instagram, Pinterest und YouTube sowie Kooperationen mit Influencern, Content-Marketing wie informative Blogs usw. umfassen Artikel sowie kurze Videos und Bilderkarussells.

Sie können Rabatte auf Herstellungsgebühren, Mitgliedschaften und Treueprogramme mit exklusiven Vorschauen auf neue Kollektionen, kostenloser Lieferung usw. sowie saisonalen oder besonderen Anlassangeboten anbieten.

Fügen Sie einzigartige Mehrwertdienste wie den Video Call Cart von BlueStone hinzu, mit dem Benutzer Designs zum Warenkorb hinzufügen, eine Videoberatung mit ihrem Vertreter vereinbaren und Fotos und Videos in Echtzeit anfordern können. BlueStone verfügt außerdem über einen „Try at Home“-Service, über den Benutzer Designs auswählen und sie sich nach Hause bringen lassen können, um sie selbst auszuprobieren.

Skalieren Sie Ihr Unternehmen

Sobald Sie Ihren Online-Shop eingerichtet haben, können Sie Ihr Geschäft problemlos skalieren. Sie können mit wenigen Artikeln klein anfangen, nach und nach neue Kollektionen einführen oder nicht funktionierende Kollektionen zurückziehen. Sie können effektiv in internationale Märkte expandieren, neue Investoren finden und neue Geschäftspartner knüpfen.

Abschluss

Der Eintritt in den riesigen indischen Schmuckmarkt kann entmutigend sein, aber wenn Sie kreativ sind, Ihren Markt verstehen, Ihre Nische finden, einen soliden Geschäftsplan haben und einen robusten Online-Shop aufbauen, werden Sie feststellen, dass es einen Platz für Sie gibt. Schmuck ist ein Produkt, das starke positive Gefühle wie Liebe, Romantik, Wohlbefinden und Selbstwertgefühl hervorruft. Indem Sie diese Emotionen in Ihre Produkte und Dienstleistungen einfließen lassen und sie auf Ihrer Website präsentieren, können Sie Ihre Marke effektiv etablieren und eine treue Fangemeinde bei Ihren Kunden aufbauen.