So erstellen Sie einen inklusiven Urlaubsmarketingplan

Verbraucher wenden sich zunehmend an Unternehmen, die Vielfalt und Inklusion priorisieren. Diese Werte spiegeln nicht nur das Engagement für soziale Verantwortung wider, sondern verschaffen Unternehmen auch einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt. Wenn die Weihnachtszeit näher rückt, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reichweite durch die Entwicklung eines umfassenden Weihnachtsmarketingplans zu vergrößern. Hier sind drei Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

1. Wählen Sie neutrales Branding und Messaging

Menschen feiern verschiedene Feiertage auf unterschiedliche Weise. Wenn Sie diese Vielfalt erkennen, können Sie eine Marketingkampagne erstellen, die mehr Menschen anspricht. Indem Sie für Ihr Urlaubsmarketing ein neutrales Branding und eine neutrale Botschaft wählen, stellen Sie sicher, dass sich alle einbezogen fühlen, stärken den Ruf Ihrer Marke und sprechen mehr Kunden an.

Sprache

Die Sprache ist ein wesentlicher Aspekt bei der Erstellung einer inklusiven Weihnachtsmarketingkampagne. Durch die Verwendung neutraler Begriffe wird Ihre Botschaft bei einem größeren Publikum Anklang finden.

Sätze wie „Frohe Feiertage“ oder „Weihnachtsgrüße“ sind umfassender und konzentrieren sich nicht auf bestimmte Feiertage. Sie können sich auch mit Sätzen wie „Herzliche Wünsche“ auf den Reiz der Wintersaison konzentrieren.

Nachrichten

Die Botschaften und Themen, die Sie in das Urlaubsmarketing integrieren, wirken sich auch darauf aus, wie umfassend es ist. Konzentrieren Sie sich auf Dinge, die die meisten Menschen zu dieser Jahreszeit erleben – sei es Wintersport, es sich drinnen gemütlich machen oder Zeit mit Ihren Lieben verbringen.

Sie könnten beispielsweise ein allgemeines Thema wie Gemeinschaft, Zusammengehörigkeit, Dankbarkeit, Freude oder das kalte Winterwetter wählen. Indem Sie universelle Werte oder Erfahrungen hervorheben, können Sie mit Menschen in Kontakt treten, unabhängig von Religion, Hintergrund oder Glauben.

Bilder

Halten Sie sich bei der Gestaltung Ihrer Urlaubsinhalte an Farben und Grafiken, die allgemein verständlich sind. Verwenden Sie anstelle des traditionellen Grüns und Rots winterliche Farben wie Blau, Weiß und Silber. Als Bildmaterial könnten Sie beispielsweise Fotos von Familien und Freunden verwenden, die Winteraktivitäten genießen und Zeit miteinander verbringen. Auf diese Weise sorgen Ihre Marketingbemühungen dafür, dass sich jeder einbezogen fühlt.

2. Diversifizieren Sie Ihre Inhalte

Repräsentation ohne Tokenismus

Bezugnehmend auf unser Barrierefreiheits-Glossar mit Begriffen für den Arbeitsplatz ist Tokenismus „Maßnahmen, die ergriffen werden, um den Anschein zu erwecken, Minderheiten zu unterstützen, ohne dass sinnvolle Maßnahmen ergriffen werden, um mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu fördern.“

Stellen Sie in Ihrem Unternehmen sicher, dass Sie die Vielfalt in Ihren Inhalten, Nachrichten und Praktiken vollständig berücksichtigen, um Scheinwirkungen zu vermeiden. Das bedeutet, dass Sie sich auf sinnvolle Weise mit Minderheiten auseinandersetzen und diese einbeziehen sowie sicherstellen, dass Ihre Geschäftspraktiken mit den Werten des Unternehmens im Einklang stehen. Hier sind nur einige Möglichkeiten, in verschiedenen Geschäftsbereichen integrativer zu sein:

• Ihr Team – Verfügen Sie über ein vielfältiges Team, das die Vielfalt der Zielgruppe widerspiegelt, die Sie erreichen möchten. Auf diese Weise gewinnen Sie vielfältige Perspektiven, die zu aussagekräftigeren, authentischeren und nachvollziehbareren Inhalten führen.
• Bilder – Es ist bekannt, dass die Verwendung von Bildern, die verschiedene Gruppen zeigen, den Ruf von Unternehmen verbessert. Beziehen Sie in Ihre Anzeigen Personen mit unterschiedlichem Alter, Körpertyp, ethnischer Zugehörigkeit und Fähigkeiten ein. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Darstellungen authentisch sind und keine Stereotypen verstärken.
• Sprache – Verwenden Sie eine inklusive und respektvolle Sprache, z. B. die Verwendung geschlechtsneutraler Begriffe, wo angemessen, achten Sie auf Pronomen, vermeiden Sie ausschließende und beleidigende Sprache und achten Sie darauf, wie unterschiedliche Gemeinschaften angesprochen werden möchten.

Inklusive Geschenkkategorisierung

Es ist üblich, in Geschäften und online Kategorien zu sehen, in denen Artikel „Für Ihn“ oder „Für Sie“ aufgeführt sind. Diese Kategorien schränken nicht nur die Auswahl an Geschenken ein, sondern verstärken auch schädliche Geschlechterstereotypen und schließen nicht-binäre und geschlechtswidrige Personen aus.

Es ist wichtig, die Vielfalt innerhalb Ihres Kundenstamms zu erkennen und eine integrative und einladende Atmosphäre zu schaffen. Dadurch entsteht ein Einkaufserlebnis, das bei mehr Menschen Anklang findet, was die Kundenzufriedenheit und -treue steigern kann. Darüber hinaus regen geschlechtsneutrale Kategorien Kunden dazu an, Ihre Produkte weiter zu erkunden, was möglicherweise zu höheren Umsätzen führt.

Hier sind einige Beispiele für andere Möglichkeiten, Ihre Produkte zu kategorisieren:

• Interessen – Ordnen Sie Produkte nach Interessen, damit Kunden das perfekte Geschenk basierend auf den Hobbys und Leidenschaften des Empfängers finden können, wie Kochen, Lesen oder Fitness.
• Werte – Gruppieren Sie Produkte nach Werten. Zum Beispiel umweltfreundliche Produkte für Umweltbewusste oder lokale Produkte, deren Erlös wohltätigen Zwecken für gemeinschaftsorientierte Menschen zugute kommt.
• Lebensstil – Erstellen Sie eine Kategorie mit Produkten, die sich an Personen mit unterschiedlichen Lebensstilen richten könnten, beispielsweise Minimalisten, Reisende und Kreative.

Erhöhen Sie andere

Arbeiten Sie mit integrativen und vielfältigen Unternehmen zusammen, die einen Beitrag zu Ihrer Gemeinde oder Branche leisten. Auch wenn es kontraintuitiv erscheint, ermöglicht Ihnen die Verbindung mit anderen Unternehmen, neue potenzielle Kunden zu erreichen und sogar zusammenzuarbeiten, um zeitlich begrenzte Angebote zu erstellen.

Dies gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu erweitern und Kontakte zu gleichgesinnten Unternehmern aufzubauen. Man weiß nie, wozu diese Beziehungen führen könnten, seien es gemeinsame Projekte oder gemeinsame Ressourcen und Wissen.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingbemühungen zugänglich sind

Die Erstellung barrierefreier Inhalte kommt allen zugute, unabhängig von ihren Fähigkeiten. Es kann die Benutzererfahrung verbessern, Ihre Inhalte mehr Menschen zugänglich machen und Ihre Verbindung zu Ihrem Publikum stärken. Darüber hinaus kann es das Engagement der Benutzer und die Kundenzufriedenheit steigern. Hier sind einige Möglichkeiten, Ihre Marketingbemühungen zugänglicher zu machen:

Online-Inhalte

• Untertitel – Das Einfügen von Untertiteln in Videoinhalte ist nicht nur für gehörlose oder schwerhörige Menschen hilfreich. Ungefähr 92 Prozent der Menschen sehen sich Videos ohne Ton an , daher sind Untertitel nützlich, damit Sie Ihre Botschaft allen vermitteln können.
• Alt-Text – Alt-Text bietet kurze Textbeschreibungen von Bildern und macht visuelle Inhalte für blinde oder sehbehinderte Personen zugänglich. Diese Beschreibungen werden von Screenreadern verwendet, um den Inhalt und Kontext eines Bildes zu vermitteln.
• Bildbeschreibungen – Ähnlich wie Alternativtext können Bildbeschreibungen detaillierter und aussagekräftiger sein und ein umfassenderes Verständnis der visuellen Elemente vermitteln. Während Alternativtexte in der Regel prägnant sind, können Bildbeschreibungen mehr Persönlichkeit und Tiefe aufweisen.
• Benutzerfreundliche Oberflächen – Einfache, benutzerfreundliche Oberflächen können für Benutzer hilfreich sein, damit sie sich mehr auf Ihre Website oder Inhalte konzentrieren können.

Veranstaltungen

Die Planung einer barrierefreien Veranstaltung bedeutet mehr als nur die Auswahl eines Ortes, der grundlegende Barrierefreiheitsstandards erfüllt. Hier sind einige weitere Dinge, die Sie während des Planungsprozesses beachten sollten:

• Physischer Raum – Stellen Sie sicher, dass der Raum über Rampen, Aufzüge und barrierefreie Ein- und Ausgänge verfügt.
• Sensorische Überlegungen – Achten Sie bei der Auswahl eines Ortes und der Planung einer Veranstaltung auf Licht, störende Hintergrundgeräusche und andere Faktoren, die Personen mit sensorischen Empfindlichkeiten beeinträchtigen können. Sie können darüber nachdenken, Ruhebereiche oder Räume mit eingeschränkter Wahrnehmung für Personen einzurichten, die eine Pause von der Veranstaltung benötigen.
• Gedrucktes Material – Wenn Ihre Veranstaltung Handouts umfasst, gestalten Sie diese mit gut lesbaren Schriftarten und hohem Kontrast, um sie leichter zugänglich zu machen. Auch die Bereitstellung von Informationen in alternativen Formaten wie Blindenschrift oder Großdruck wäre für blinde oder sehbehinderte Teilnehmer hilfreich.
• Gebärdensprachdolmetscher und Untertitel – Integrative Kommunikationsoptionen wie Dolmetscher und Untertitel machen die Veranstaltung für gehörlose und schwerhörige Personen integrativ. Darüber hinaus können Untertitel Menschen mit ADHS, Menschen, die Englisch lernen, Menschen mit Hörverarbeitungsstörungen und mehr helfen.
• Online-Teilnahme – Das Anbieten einer Option für Online-Teilnehmer ist ideal für diejenigen, die einen vollen Terminkalender haben oder möglicherweise Schwierigkeiten haben, persönlich an der Veranstaltung teilzunehmen.

Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie auf unserer Seite „ Ressourcen zur Barrierefreiheit am Arbeitsplatz“ .

Weitere Ressourcen zur Urlaubsvorbereitung

Ist Ihr Unternehmen auf die bevorstehende Weihnachtszeit vorbereitet? Es bleibt noch viel Zeit, Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.

Schauen Sie sich unsere Seite „ Vorbereiten Ihres Unternehmens auf die Feiertage“ an, um weitere Möglichkeiten zu finden, sich auf die Feiertage vorzubereiten.

Small Business BC ist hier, um zu helfen

SBBC ist ein gemeinnütziges Ressourcenzentrum für kleine Unternehmen mit Sitz in British Columbia. Was auch immer Ihre Vorstellung von Erfolg ist, wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt der Reise ganzheitliche Unterstützung und Ressourcen zu bieten. Schauen Sie sich unser Angebot an Business-Webinaren , On-Demand- E-Learning-Schulungen , unseren Talk-to-an-Expert-Ratgebern an oder stöbern Sie in unseren Business-Artikeln .